Iniciar Conteúdo Principal

Por favor, confirme a entrada na Comunidade clicando em cima do nome da solução abaixo. 

   SGA LIVRE - Sistema de Gerenciamento do Atendimento
SGA LIVRE - Sistema de Gerenciamento do Atendimento


SGA LIVRE significa Sistema de Gerenciamento do Atendimento, versão Livre. É desenvolvido pela DATAPREV, totalmente baseado em tecnologias de software livre e de código aberto.

Através do SGA é possível gerenciar filas e fluxo de atendimento em quaisquer tipos de empresas ou organizações que prestam serviço de atendimento presencial à pessoas.

O SGA oferece o controle de filas de atendimento através de emissão de senhas e chamada das mesmas através de painéis. As filas de atendimento podem conter um único serviço ou um grupo de serviços. Os painéis podem chamar um, vários ou todos os serviços. Uma unidade de atendimento pode ter vários painéis.

O SGA é mais do que um sistema de controle de filas. Ao gerenciar o fluxo de atendimento, o sistema apresenta uma série de recursos que auxiliam na gerência e administração das unidades de atendimento.

Fornece uma diversidade de informações gerenciais preciosas, através de relatórios, estatísticas e gráficos avançados sobre atendimentos de uma unidade, de um grupo de unidades ou de todas elas. É possível obter estatísticas e tempos médios de atendimento por atendente, por período e por unidade, entre outras. Pode-se obter dados detalhados ou agregados.

As informações gerenciais fornecidas pelo SGA possibilitam aos gestores planejar, acompanhar, monitorar, otimizar e agilizar o atendimento aos clientes.

  Comunidades

CMS - Controle de Marcas e Sinais
(1300 membros)

Amadeus
(8198 membros)

Sagui
(3046 membros)

Provinha Brasil
(2555 membros)

Koruja
(9683 membros)

NAVi
(2065 membros)

SNEP PBX IP
(4529 membros)

WebIntegrator - Produtividade Java WEB
(9384 membros)

PW3270
(6323 membros)

Demoiselle
(1877 membros)

SIMEC - Sistema Integrado de Planejamento Orçamento e Finanças
(4068 membros)

DIM - Dispensação Individualizada de Medicamentos
(2032 membros)

Apoena
(4410 membros)

i3GEO
(13689 membros)

Geplanes
(11722 membros)

KyaPanel
(3267 membros)

Sisau-Saci-Contra
(6568 membros)

Cocar
(13307 membros)

FormDin
(4905 membros)

GSAN
(4148 membros)

Fila - Sistema de Atendimento
(9948 membros)

Novo Portal SPB
(517 membros)

i-Educar
(20905 membros)

gpweb
(13343 membros)

SPED - Sistema de protocolo eletrônico
(20392 membros)

InVesalius
(7213 membros)

Guarux
(920 membros)

Ginga
(14190 membros)

Xemelê
(6313 membros)

Minuano
(5875 membros)

e-Nota
(8337 membros)

EducatuX
(5755 membros)

EdiTom
(5964 membros)

Sagu – Sistema aberto de gestão unificada
(7965 membros)

Sistema de Ouvidoria
(4073 membros)

SIVAC - Sistema on-line de Vacinação
(1678 membros)

SGF
(9905 membros)

CAU - Central de Atendimento ao Usuário
(5922 membros)

e-ISS
(3775 membros)

Sistema Aberto de Eleições Eletrônicas
(2895 membros)

REDECA
(1650 membros)

Jaguar
(3339 membros)

SGA LIVRE - Sistema de Gerenciamento do Atendimento
(14086 membros)

OpenACS
(2384 membros)

SGD - Sistema de Gestão de Demandas
(19225 membros)

Linux Educacional
(7490 membros)

ERP5 BR
(13546 membros)

Banco de Talentos
(6152 membros)

ASES
(3466 membros)

OASIS
(11365 membros)

e-Proinfo
(9052 membros)

MDArte
(2292 membros)

Ação - Sistema de Acompanhamento de Projetos Sociais
(1957 membros)

LightBase - Banco de Dados Textual Multimídia e Soluções de GED.
(7692 membros)

Pandorga
(5975 membros)

Tucunaré
(1231 membros)

Cortex
(1882 membros)

e-cidade
(14795 membros)

Gnuteca
(9509 membros)

Curupira
(9689 membros)

Citsmart
(2739 membros)

GGAS
(871 membros)

Prefeitura Livre
(10995 membros)

CACIC - Configurador Automático e Coletor de Informações Computacionais
(38682 membros)

Sigati
(3938 membros)