Iniciar Conteúdo Principal

Por favor, confirme a entrada na Comunidade clicando em cima do nome da solução abaixo. 

   SGA LIVRE - Sistema de Gerenciamento do Atendimento
SGA LIVRE - Sistema de Gerenciamento do Atendimento


SGA LIVRE significa Sistema de Gerenciamento do Atendimento, versão Livre. É desenvolvido pela DATAPREV, totalmente baseado em tecnologias de software livre e de código aberto.

Através do SGA é possível gerenciar filas e fluxo de atendimento em quaisquer tipos de empresas ou organizações que prestam serviço de atendimento presencial à pessoas.

O SGA oferece o controle de filas de atendimento através de emissão de senhas e chamada das mesmas através de painéis. As filas de atendimento podem conter um único serviço ou um grupo de serviços. Os painéis podem chamar um, vários ou todos os serviços. Uma unidade de atendimento pode ter vários painéis.

O SGA é mais do que um sistema de controle de filas. Ao gerenciar o fluxo de atendimento, o sistema apresenta uma série de recursos que auxiliam na gerência e administração das unidades de atendimento.

Fornece uma diversidade de informações gerenciais preciosas, através de relatórios, estatísticas e gráficos avançados sobre atendimentos de uma unidade, de um grupo de unidades ou de todas elas. É possível obter estatísticas e tempos médios de atendimento por atendente, por período e por unidade, entre outras. Pode-se obter dados detalhados ou agregados.

As informações gerenciais fornecidas pelo SGA possibilitam aos gestores planejar, acompanhar, monitorar, otimizar e agilizar o atendimento aos clientes.

  Comunidades

Ação - Sistema de Acompanhamento de Projetos Sociais
(1984 membros)

MDArte
(2293 membros)

GGAS
(877 membros)

Curupira
(9738 membros)

Xemelê
(6325 membros)

OASIS
(11411 membros)

i-Educar
(21060 membros)

Amadeus
(8233 membros)

PW3270
(6381 membros)

gpweb
(13474 membros)

e-Nota
(8390 membros)

SIMEC - Sistema Integrado de Planejamento Orçamento e Finanças
(4123 membros)

OpenACS
(2385 membros)

LightBase - Banco de Dados Textual Multimídia e Soluções de GED.
(7758 membros)

Banco de Talentos
(6191 membros)

Sisau-Saci-Contra
(6577 membros)

GSAN
(4169 membros)

REDECA
(1653 membros)

e-ISS
(3791 membros)

ASES
(3482 membros)

SIVAC - Sistema on-line de Vacinação
(1692 membros)

CACIC - Configurador Automático e Coletor de Informações Computacionais
(38808 membros)

Jaguar
(3346 membros)

Prefeitura Livre
(11049 membros)

FormDin
(4936 membros)

SGD - Sistema de Gestão de Demandas
(19330 membros)

Apoena
(4426 membros)

EducatuX
(5776 membros)

ERP5 BR
(13628 membros)

Sagui
(3063 membros)

SNEP PBX IP
(4558 membros)

Sistema de Ouvidoria
(4134 membros)

Cocar
(13336 membros)

SGA LIVRE - Sistema de Gerenciamento do Atendimento
(14239 membros)

Minuano
(5896 membros)

Sigati
(3943 membros)

e-Proinfo
(9069 membros)

Cortex
(1892 membros)

SPED - Sistema de protocolo eletrônico
(20492 membros)

Provinha Brasil
(2567 membros)

InVesalius
(7246 membros)

Guarux
(930 membros)

Demoiselle
(1888 membros)

NAVi
(2077 membros)

EdiTom
(6000 membros)

Citsmart
(2834 membros)

Tucunaré
(1240 membros)

Fila - Sistema de Atendimento
(10042 membros)

CMS - Controle de Marcas e Sinais
(1311 membros)

Linux Educacional
(7510 membros)

WebIntegrator - Produtividade Java WEB
(9415 membros)

DIM - Dispensação Individualizada de Medicamentos
(2052 membros)

Ginga
(14211 membros)

Gnuteca - Gestão de Bibliotecas
(9582 membros)

CAU - Central de Atendimento ao Usuário
(5987 membros)

Koruja
(9740 membros)

KyaPanel
(3270 membros)

Novo Portal SPB
(521 membros)

i3GEO
(13768 membros)

Pandorga
(5985 membros)

SGF
(9989 membros)

Sagu – gestão acadêmica unificada
(8015 membros)

e-cidade
(14898 membros)

Geplanes
(11812 membros)

Sistema Aberto de Eleições Eletrônicas
(2950 membros)