Estamos enfrentando problemas quanto a assinatura digital de documentos em nosso SEI aqui na Universidade de Brasilia - UnB.
Foi verificado por mim que quando acessamos o ambiente de homologação para assinatura do documento com o certificado digital do usuário, a assinatura funciona normalmente, porém sem o uso de balanceadores. No entanto quando colocamos o nosso balanceador (SSL offloading) funcionando, o SEI não consegue encontrar o documento e emite uma mensagem de erro.
O mesmo acontece também com o ambiente de produção. Gostaria de saber se alguém aqui já passou pelo mesmo tipo de problema ou possui alguma ideia ou sugestão para nos ajudar a resolver este problema.
A mensagem de erro é a seguinte:
"Os seguintes documentos apresentaram problemas: (1 no total) (documento xxxxx não pode ser lido) Não há assinaturas para enviar. Operação cancelada."
-- Att., Dionísio Munir Miziara Júnior Analista de TI UnB/CPD/SRS/SA (61) 3107-0060/0035
No manual de instalação do SEI, anexo, faça uma busca por “https”. Especificamente nas páginas 15 e 16 o manual destaca ao final que:
Se utilizando uma arquitetura com balanceador e nós então é necessário criar uma configuração separada no balanceador para HTTPS. Caso contrário, a comunicação entre o cliente e o balanceador será HTTPS, mas entre o balanceador e os nós será HTTP. Com isso o sistema não conseguirá identificar que a comunicação com o cliente já utiliza HTTPS e tentará redirecionar provocando um “loop infinito”.
Verifique se o problema não é relacionado a este ponto.
De: sei-tecnico [mailto:sei-tecnico-bounces@listas.softwarepublico.gov.br] Em nome de Dionisio Munir Miziara Júnior Enviada em: terça-feira, 13 de setembro de 2016 12:14 Para: Sei tecnico Assunto: [sei-tecnico] Falha ao assinar documento com Certificado Digital
Bom dia,
Estamos enfrentando problemas quanto a assinatura digital de documentos em nosso SEI aqui na Universidade de Brasilia - UnB.
Foi verificado por mim que quando acessamos o ambiente de homologação para assinatura do documento com o certificado digital do usuário, a assinatura funciona normalmente, porém sem o uso de balanceadores. No entanto quando colocamos o nosso balanceador (SSL offloading) funcionando, o SEI não consegue encontrar o documento e emite uma mensagem de erro.
O mesmo acontece também com o ambiente de produção. Gostaria de saber se alguém aqui já passou pelo mesmo tipo de problema ou possui alguma ideia ou sugestão para nos ajudar a resolver este problema.
A mensagem de erro é a seguinte:
"Os seguintes documentos apresentaram problemas: (1 no total) (documento xxxxx não pode ser lido) Não há assinaturas para enviar. Operação cancelada."
-- Att., Dionísio Munir Miziara Júnior Analista de TI UnB/CPD/SRS/SA (61) 3107-0060/0035
Uelinton Lima Silva
14 de Setembro de 2016 às 20:58
Caro Dionisio,
Aqui no Correios estamos com o mesmo problema. Infelizmente, também não tivemos resposta na comunidade.
De: sei-tecnico [mailto:sei-tecnico-bounces@listas.softwarepublico.gov.br] Em nome de Dionisio Munir Miziara Júnior Enviada em: terça-feira, 13 de setembro de 2016 12:14 Para: Sei tecnico Assunto: [sei-tecnico] Falha ao assinar documento com Certificado Digital
Bom dia,
Estamos enfrentando problemas quanto a assinatura digital de documentos em nosso SEI aqui na Universidade de Brasilia - UnB.
Foi verificado por mim que quando acessamos o ambiente de homologação para assinatura do documento com o certificado digital do usuário, a assinatura funciona normalmente, porém sem o uso de balanceadores. No entanto quando colocamos o nosso balanceador (SSL offloading) funcionando, o SEI não consegue encontrar o documento e emite uma mensagem de erro.
O mesmo acontece também com o ambiente de produção. Gostaria de saber se alguém aqui já passou pelo mesmo tipo de problema ou possui alguma ideia ou sugestão para nos ajudar a resolver este problema.
A mensagem de erro é a seguinte:
"Os seguintes documentos apresentaram problemas: (1 no total) (documento xxxxx não pode ser lido) Não há assinaturas para enviar. Operação cancelada."
-- Att., Dionísio Munir Miziara Júnior Analista de TI UnB/CPD/SRS/SA (61) 3107-0060/0035
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Uelinton Lima Silva
14 de Setembro de 2016 às 20:58Caro Dionisio,
Dionisio Junior
Nei Jobson da Costa Carneiro