Falha ao assinar documento com Certificado Digital
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13 de Setembro de 2016 às 15:13Bom dia,
Estamos enfrentando problemas quanto a assinatura digital de documentos
em nosso SEI aqui na Universidade de Brasilia - UnB.
Foi verificado por mim que quando acessamos o ambiente de homologação
para assinatura do documento com o certificado digital do usuário, a
assinatura funciona normalmente, porém sem o uso de balanceadores. No
entanto quando colocamos o nosso balanceador (SSL offloading)
funcionando, o SEI não consegue encontrar o documento e emite uma
mensagem de erro.
O mesmo acontece também com o ambiente de produção. Gostaria de saber se
alguém aqui já passou pelo mesmo tipo de problema ou possui alguma ideia
ou sugestão para nos ajudar a resolver este problema.
A mensagem de erro é a seguinte:
"Os seguintes documentos apresentaram problemas: (1 no total)
(documento xxxxx não pode ser lido)
Não há assinaturas para enviar. Operação cancelada."
--
Att.,
Dionísio Munir Miziara Júnior
Analista de TI
UnB/CPD/SRS/SA
(61) 3107-0060/0035 -
13 de Setembro de 2016 às 16:56Dionisio,
No manual de instalação do SEI, anexo, faça uma busca por “https”. Especificamente nas páginas 15 e 16 o manual destaca ao final que:
Se utilizando uma arquitetura com balanceador e nós então é necessário criar uma configuração separada no balanceador para HTTPS. Caso contrário, a comunicação entre o cliente e o balanceador será HTTPS, mas entre o balanceador e os nós será HTTP. Com isso o sistema não conseguirá identificar que a comunicação com o cliente já utiliza HTTPS e tentará redirecionar provocando um “loop infinito”.
Verifique se o problema não é relacionado a este ponto.
De: sei-tecnico [mailto:sei-tecnico-bounces@listas.softwarepublico.gov.br] Em nome de Dionisio Munir Miziara Júnior
Enviada em: terça-feira, 13 de setembro de 2016 12:14
Para: Sei tecnico
Assunto: [sei-tecnico] Falha ao assinar documento com Certificado DigitalBom dia,Estamos enfrentando problemas quanto a assinatura digital de documentos em nosso SEI aqui na Universidade de Brasilia - UnB.
Foi verificado por mim que quando acessamos o ambiente de homologação para assinatura do documento com o certificado digital do usuário, a assinatura funciona normalmente, porém sem o uso de balanceadores. No entanto quando colocamos o nosso balanceador (SSL offloading) funcionando, o SEI não consegue encontrar o documento e emite uma mensagem de erro.
O mesmo acontece também com o ambiente de produção. Gostaria de saber se alguém aqui já passou pelo mesmo tipo de problema ou possui alguma ideia ou sugestão para nos ajudar a resolver este problema.A mensagem de erro é a seguinte:
"Os seguintes documentos apresentaram problemas: (1 no total)
(documento xxxxx não pode ser lido)
Não há assinaturas para enviar. Operação cancelada."
--
Att.,
Dionísio Munir Miziara Júnior
Analista de TI
UnB/CPD/SRS/SA
(61) 3107-0060/0035 -
Uelinton Lima Silva14 de Setembro de 2016 às 20:58Caro Dionisio,
Aqui no Correios estamos com o mesmo problema. Infelizmente, também não tivemos resposta na comunidade.
Uelinton Lima Silva
Analista de Correios Sr
AC/VICOR/DEGOR/GREN
ULima@correios.com.br
(61) 2141-9548/400-9548
[cid:image001.jpg@01D20EB1.93455340]De: sei-tecnico [mailto:sei-tecnico-bounces@listas.softwarepublico.gov.br] Em nome de Dionisio Munir Miziara Júnior
Enviada em: terça-feira, 13 de setembro de 2016 12:14
Para: Sei tecnico
Assunto: [sei-tecnico] Falha ao assinar documento com Certificado Digital
Bom dia,
Estamos enfrentando problemas quanto a assinatura digital de documentos em nosso SEI aqui na Universidade de Brasilia - UnB.
Foi verificado por mim que quando acessamos o ambiente de homologação para assinatura do documento com o certificado digital do usuário, a assinatura funciona normalmente, porém sem o uso de balanceadores. No entanto quando colocamos o nosso balanceador (SSL offloading) funcionando, o SEI não consegue encontrar o documento e emite uma mensagem de erro.
O mesmo acontece também com o ambiente de produção. Gostaria de saber se alguém aqui já passou pelo mesmo tipo de problema ou possui alguma ideia ou sugestão para nos ajudar a resolver este problema.
A mensagem de erro é a seguinte:
"Os seguintes documentos apresentaram problemas: (1 no total)
(documento xxxxx não pode ser lido)
Não há assinaturas para enviar. Operação cancelada."
--
Att.,
Dionísio Munir Miziara Júnior
Analista de TI
UnB/CPD/SRS/SA
(61) 3107-0060/0035
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“Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se você não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso você tenha recebido esta mensagem por engano, peço que me retorne este e-mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver opiniões particulares e vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação por parte da ECT.”
"This message is intended only for the person to whom it is addressed and may contain confidential and/or legally privileged. If you are not a recipient of this message, it is now notified of refraining to disclose; copy; distribute; examine; or in any way use the information contained in this message because it is illegal. If you have received this message in error, please I ask to return this email, promoting as soon as possible the elimination of its content in database, records or system control. It is devoid of effective and valid message that contains the private opinions and dividend bonds, issued by those not holding powers of attorney by the ECT."
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