Estamos planejando a equipe para acompanhamento do SEI. Em seus órgãos, vocês direcionaram uma equipe exclusiva ? Houve a necessidade de dedicar uma equipe técnica, ou de convocar servidores devido ao fato da equipe atual não poder atender. Vocês chegaram a especializar os servidores (como DBA, Ger. Configuração, etc.) ? Gostaria de saber da experiência de vocês em relação a isto.
Desde já, muito obrigado.
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Atenciosamente, Danilo Pereira de Oliveira Analista de Tecnologia da Informação - SIAPE 2230962 DGTI - IFCE
Geraldo Afonso da Cruz
26 de Fevereiro de 2016 às 20:02
Boa tarde Danilo,
No momento da implantação do SEI, no MEC, a equipe foi bem reduzida. Sendo:
a) Área negocial: 5 servidores
a. Para questões relacionadas ao negócio, definição regras, legislação,...
b) Área processos: 2 servidores
a. Para atuação junto às unidades, fazendo o corpo-a-corpo, disseminando algumas orientações e mudanças,...
c) Área TI: 2 servidores (Gerente/Desenvolvimento) e 2 colaboradores (Banco dados/Aplicação)
a. Apoio nas atividades de como a ferramenta funcionava
i. Montagem Hierarquia
ii. Liberação de acessos
iii. Numeração DOCs
iv. Parametrização
b. Sugestões
c. Execução de scripts no BD, liberação dos ambientes (HMG, TREINO, TST, PRD)
d) Foram treinados 6 servidores do MEC, pela ENAP, com apoio do MP
a. Destes, dois, da área negocial, ministraram o curso SEI (Básico) para, aproximadamente, 375 usuários, nas dependências do MEC
b. A parte do SIP, num primeiro momento, não foi aberta para os usuários, ficou restrita aos 6 servidores, por uma questão de segurança
e) Não foi necessário especializar nenhum servidor para trabalhar com BD ou Ger. Configuração
f) Não teve uma equipe exclusiva
g) Não houve dedicação de equipe técnica
a. Deixamos de sobreaviso e com monitoramento, quando na liberação em ambiente PRD, caso ocorresse algum problema, a prioridade seria imediata.
Como experiência, posso te dizer que os nossos problemas foram mínimos, e destaco alguns pontos de atenção, levando em conta que todos os procedimentos do manual de instalação foram observados: a) Unidades que não enviaram TODOS os seus usuários, e no dia “D”, não conseguiam logar, mas que não foi problema sistêmico e sim de alinhamento; b) Liberação do servidor de e-mail, quando se tem mais de um SMTP configurado no órgão, e as vezes é configurado no arquivo configuracaosei.php aquele que não está habilitado para envio de e-mail c) Balanceamento para o servidor que armazena PDF, pois quando se tem mais de um servidor de aplicação, o balanceador deve ser configurado para persistir sessão, senão fica gerando erro de “falha ao carregar o documento PDF” d) Quando da utilização do TOKEN, no arquivo de configuração PHP.INI, da aplicação, não pode habilitar a diretiva disable_functions = exec, senão não executa shell, shellscript. Deve eliminar ou comentar esta linha.
Espero ter sanado algumas das suas dúvidas.
Geraldo Cruz Gerente de Projetos – SADM/CGD/DTI/SE/MEC • (61) 2022-9693 • Geraldo.cruz@mec.gov.br MEC - Ministério da Educação
De: sei-tecnico [mailto:sei-tecnico-bounces@listas.softwarepublico.gov.br] Em nome de Danilo Pereira de Oliveira Enviada em: sexta-feira, 26 de fevereiro de 2016 10:42 Para: sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br Assunto: [sei-tecnico] [Dúvida] Recursos humanos
Olá pessoal,
Estamos planejando a equipe para acompanhamento do SEI. Em seus órgãos, vocês direcionaram uma equipe exclusiva ? Houve a necessidade de dedicar uma equipe técnica, ou de convocar servidores devido ao fato da equipe atual não poder atender. Vocês chegaram a especializar os servidores (como DBA, Ger. Configuração, etc.) ? Gostaria de saber da experiência de vocês em relação a isto.
Desde já, muito obrigado.
-- Atenciosamente,
Danilo Pereira de Oliveira Analista de Tecnologia da Informação - SIAPE 2230962 DGTI - IFCE