Regras de negócio - Incluir / Alterar

Esta rotina permite que uma regra de negócios seja cadastrada ou alterada.

Descrição: Nome de identificação da regra.
Origem/Destino: Origem/Destino da regra.
Opções de origem e destino:
Expressão Regular: Expressão no padrão "Dialplan Asterisk" que irá verificar se o número de origem da chamada "casa". Exemplos:0800X. ­> Números que iniciem com "0800"; [7­9]X. ­> Números que iniciem com “7, 8 ou 9” ;
Qualquer: Qualquer número.
Grupo de ramal: Um Grupo de Ramal entre os cadastrados no sistema.
Grupo de contato: Um grupo de contato entre os cadastrados no sistema.
Ramal: Define o número de um Ramal.
Aliás de expressão regular: Um Alias de Expressão cadastrado no sistema
Tronco: Permite escolher um tronco dentre os cadastrados no sistema

Dias da semana: Determina os dias da semana que a regra será válida.
Tempos válidos: Define os horários que a regra deve ser aplicada.
Gravação: Define se as chamadas que passarem pela regra deverão ser gravadas ou não.
Prioridade: Existem 6 níveis de prioridade(0 a 5). Quanto MAIOR o nível, MAIOR será a prioridade de execução.

Ações da regra

Defina Centro de custos: Define o centro de custos que será usado para gravar o registro da chamada para visualização no relatório.
Desviar para contexto: Envia a ligação para um contexto do dialplan do Asterisk. Essa opção é usada para a customização de algum comportamento em um nível mais baixo.Também é usada para a criação de URA/IVR.
Discar para ramal: Encaminha a ligação para um ramal cadastrado no SNEP.
Ramal: Define o número do ramal para o qual as chamadas serão destinadas.
Dial timeout: Tempo que o sistema tentará passar uma chamada para o Ramal, em caso de Não atender.
Flags de controle: w = permite solicitar gravação da chamada (*77) t = permite solicitar transferência da chamada k = permite estacionamento da chamada.
Diferenciar toque: Diferencia o toque de chamadas internas e externas.
Permitir voicemail: Usa voiceMail para o ramal(desde que definido no cadastro do ramal).
Não transbordar: Não deixa chamada transbordar.
Discar para tronco: A ligação será direcionada para um tronco tentando alcançar o destino da ligação.
Tronco: Define o tronco para o qual as chamadas serão destinadas.
Dial timeout: Tempo que o sistema tentará passar uma chamada para o tronco.
Flags de controle: w = permite solicitar gravação da chamada (*77) t = permite solicitar transferência da chamada.
Omitir origem: Em troncos GSM , omite o callerid que identifica a origem da chamada.
Email de alerta: E­mail que receberá alertas a cada vez que este tronco for usado.
Email: Envia e-mail toda vez que regra é utilizada.
Enviar para fila: Coloca a ligação em uma fila de chamadas.
Fila: Fila cadastrada no sistema.
Timeout na fila: Tempo que a chamada irá aguardar na Fila até que transborde para a próxima ação ou então seja cancelada.
Executar a aplicação: Executa uma aplicação do asterisk.
Loop: Gera um loop nas ações. Toda vez que essa ação for chamada ela direciona o fluxo da execução das ações para o índice da ação definido em sua configuração. Ela também pede que seja definido o número de vezes em que o loop será executado.
Pedir senha: Essa ação pede uma senha para o originador. Se não for definida na própria ação , a senha será obtida do cadastro do originador (ramal de origem) se ele for um ramal do SNEP. Substitui o ramal de origem com o escolhido: Se ativado irá solicitar ao chamador o código e senha de um ramal previamente cadastrado.
Senha Estática: Define uma senha única para liberar chamadas que passarem por esta ação.
Reescrever pedido: Edita uma requisição sendo possível modificar a origem ou o destino da ligação. É possível "cortar" o número de origem/destino usando o "|" (pipe) para definir até que ponto o número será cortado. ex: 0XX|XX. será cortado o 0XX ficando somente os números a partir do terceiro carácter. Essa ação também permite adicionar um prefixo e sufixo ao numero original.
Editar: Define se será alterado o número de origem ou de destino.
Cortar: Define se haverá corte no número de origem ou destino. O corte é proporcionado pelo uso do pipe (“|”) em expressões regulares e permite que tudo o que estiver à esquerda deste caractere seja desprezado.
Substituir: Substitui a Origem ou Destino pelo conteúdo informado.
Prefixo: Anexa ao INÍCIO do Número de Origem ou Destino o conteúdo informado.
Sufixo: Anexa no FIM do Número de Origem ou Destino o conteúdo informado.
Restaurar pedido: Restaura a requisição aos seus valores inciais. Reverte as modificações das outras ações desse grupo.
Restaurar origem: Restaura o número de Origem alterado pela ação anterior (Reescrever).
Restaurar destino: Restaura o número de Destino alterado pela ação anterior (Reescrever).
Tocar áudio: Permite tocar um áudio que esteja na Lista.