•Exercício 5 – Chamado
Interno
•Abra um chamado
e coloque a atribua a sua equipe como executora;
•Acesse a tela
de atendimento;
•Selecione o chamado aberto e
inicie o atendimento;
•Exercício 6 – Chamado
Externo
•Acesse o CEA;
•Abra um
chamado;
•Observe o funcionamento da
triagem de chamados;
•Acesse a tela
de atendimento;
•Selecione o chamado aberto e
inicie o atendimento;