Superintendência de Tecnologia da Informação
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Manutenções em Sistemas de Informação
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Treinamento Gestão TI WEB
•Processo de atendimento diferenciado;
•Disponíveis apenas para Clientes Gestores;
•Exige a informação do sistema de informação no momento da abertura do chamado – Sistema disponibiliza apenas os sistema que o usuário logado é cliente gestor;
•São tratadas como chamados Externos com SLA Pós Estabelecido, mas são triados automaticamente no momento da abertura do chamado, tendo como destinatária a equipe responsável pelo sistema informado;