Superintendência de Tecnologia da Informação
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Treinamento Gestão TI WEB
Vamos praticar?
•Exercício 7 – Ações sobre o chamado
•Aletre informações sobre o chamado;
•Atribua uma nova equipe ao chamado;
•Insira um registro histórico de acontecimento ao chamado;
•Suspenda o atendimento do chamado;
•Retorne a tela de detalhamento do chamado e inicie novamente;
•Encerre o atendimento;
•Exercício 8 – Pesquisar Chamado
•Pesquise o chamado que acabou de ser encerrado;