Software Público Brasileiro

Bom dia gente,

Estamos com o Sei 3.0.2 instalado porém não conseguimos acessar o formulário de ouvidoria:

SOAP-ERROR: Parsing WSDL: Couldn't load from 'https://www.homolog.tjrs.jus.br/sei/controlador_ws.php?servico=ouvidoria' : failed to load external entity https://www.homolog.tjrs.jus.br/sei/controlador_ws.php?servico=ouvidoria

E no log aparece:
'Usuário: teste/TJRS
Servidor: www.homolog.tjrs.jus.br (10.203.101.127)
Erro: SOAP-ERROR: Parsing WSDL: Couldn't load from 'https://www.homolog.tjrs.jus.br/sei/controlador_ws.php?servico=ouvidoria' : failed to load external entity "https://www.homolog.tjrs.jus.br/sei/controlador_ws.php?servico=ouvidoria"

Detalhes:
SoapFault exception: [WSDL] SOAP-ERROR: Parsing WSDL: Couldn't load from 'https://www.homolog.tjrs.jus.br/sei/controlador_ws.php?servico=ouvidoria' : failed to load external entity "https://www.homolog.tjrs.jus.br/sei/controlador_ws.php?servico=ouvidoria"
in /opt/sei/web/formulario_ouvidoria.php:33
Stack trace:
#0 /opt/sei/web/formulario_ouvidoria.php(33): SoapClient->SoapClient()
#1 /opt/sei/web/controlador_externo.php(63): require_once('/opt/sei/web/fo...')
#2 {main}
Trilha de Processamento:
#0 /opt/sei/web/formulario_ouvidoria.php(33): SoapClient->SoapClient()
#1 /opt/sei/web/controlador_externo.php(63): require_once('/opt/sei/web/fo...')
#2 {main}
Navegador: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/41.0.2272.89 Safari/537.36
GET:
Array
(
[acao] => ouvidoria
[id_orgao_acesso_externo] => 0
)

POST:
Array
(
)

Quando tentei acessar alguns formulários do sei de ouvidoria de outros lugares, identifiquei o mesmo problema (ex. Anatel).
Alguém esta conseguindo acessar?

Fico no aguardo.
Atenciosamente,
Cristiane Bellenzier Piaia

CWI Software - CMMI Nível 3
Desenvolvimento

(51) 3092-7500
www.cwi.com.br

Bom dia,

Ninguém encontrou esse problema?
Após configurar o HTTPS, o formulário de ouvidoria funcionou perfeitamente?

Atenciosamente,
Cristiane Bellenzier Piaia

CWI Software - CMMI Nível 3
Desenvolvimento

(51) 3092-7500
www.cwi.com.br


________________________________

De: sei-tecnico [mailto:sei-tecnico-bounces@listas.softwarepublico.gov.br] Em nome de Cristiane Bellenzier Piaia
Enviada em: sexta-feira, 2 de junho de 2017 11:50
Para: sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br
Assunto: [sei-tecnico] Erro de acesso ao formulário de ouvidoria

Bom dia gente,

Estamos com o Sei 3.0.2 instalado porém não conseguimos acessar o formulário de ouvidoria:

SOAP-ERROR: Parsing WSDL: Couldn't load from 'https://www.homolog.tjrs.jus.br/sei/controlador_ws.php?servico=ouvidoria' : failed to load external entity https://www.homolog.tjrs.jus.br/sei/controlador_ws.php?servico=ouvidoria

E no log aparece:
'Usuário: teste/TJRS
Servidor: www.homolog.tjrs.jus.br (10.203.101.127)
Erro: SOAP-ERROR: Parsing WSDL: Couldn't load from 'https://www.homolog.tjrs.jus.br/sei/controlador_ws.php?servico=ouvidoria' : failed to load external entity "https://www.homolog.tjrs.jus.br/sei/controlador_ws.php?servico=ouvidoria"

Detalhes:
SoapFault exception: [WSDL] SOAP-ERROR: Parsing WSDL: Couldn't load from 'https://www.homolog.tjrs.jus.br/sei/controlador_ws.php?servico=ouvidoria' : failed to load external entity "https://www.homolog.tjrs.jus.br/sei/controlador_ws.php?servico=ouvidoria"
in /opt/sei/web/formulario_ouvidoria.php:33
Stack trace:
#0 /opt/sei/web/formulario_ouvidoria.php(33): SoapClient->SoapClient()
#1 /opt/sei/web/controlador_externo.php(63): require_once('/opt/sei/web/fo...')
#2 {main}
Trilha de Processamento:
#0 /opt/sei/web/formulario_ouvidoria.php(33): SoapClient->SoapClient()
#1 /opt/sei/web/controlador_externo.php(63): require_once('/opt/sei/web/fo...')
#2 {main}
Navegador: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/41.0.2272.89 Safari/537.36
GET:
Array
(
[acao] => ouvidoria
[id_orgao_acesso_externo] => 0
)

POST:
Array
(
)

Quando tentei acessar alguns formulários do sei de ouvidoria de outros lugares, identifiquei o mesmo problema (ex. Anatel).
Alguém esta conseguindo acessar?

Fico no aguardo.
Atenciosamente,
Cristiane Bellenzier Piaia

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Bom dia,

Após habilitar os debugs do formulário percebemos que o erro é na verdade:

SSL routines:SSL3_GET_SERVER_CERTIFICATE:certificate verify failed

Adicionamos o certificado como confiável e continua não funcionando.

Alguém encontrou esse problema?
Obrigada.

Cristiane Bellenzier Piaia

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De: sei-tecnico [mailto:sei-tecnico-bounces@listas.softwarepublico.gov.br] Em nome de Cristiane Bellenzier Piaia

Enviada em: segunda-feira, 5 de junho de 2017 10:52

Para: sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br

Assunto: [sei-tecnico] RES: Erro de acesso ao formulário de ouvidoria

Bom dia,

Ninguém encontrou esse problema?
Após configurar o HTTPS, o formulário de ouvidoria funcionou perfeitamente?

Atenciosamente,
Cristiane Bellenzier Piaia

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www.cwi.com.br


________________________________
De: sei-tecnico [mailto:sei-tecnico-bounces@listas.softwarepublico.gov.br] Em nome de Cristiane Bellenzier Piaia
Enviada em: sexta-feira, 2 de junho de 2017 11:50
Para: sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br
Assunto: [sei-tecnico] Erro de acesso ao formulário de ouvidoria

Bom dia gente,

Estamos com o Sei 3.0.2 instalado porém não conseguimos acessar o formulário de ouvidoria:

SOAP-ERROR: Parsing WSDL: Couldn't load from 'https://www.homolog.tjrs.jus.br/sei/controlador_ws.php?servico=ouvidoria' : failed to load external entity https://www.homolog.tjrs.jus.br/sei/controlador_ws.php?servico=ouvidoria

E no log aparece:
'Usuário: teste/TJRS
Servidor: www.homolog.tjrs.jus.br (10.203.101.127)
Erro: SOAP-ERROR: Parsing WSDL: Couldn't load from 'https://www.homolog.tjrs.jus.br/sei/controlador_ws.php?servico=ouvidoria' : failed to load external entity "https://www.homolog.tjrs.jus.br/sei/controlador_ws.php?servico=ouvidoria"

Detalhes:
SoapFault exception: [WSDL] SOAP-ERROR: Parsing WSDL: Couldn't load from 'https://www.homolog.tjrs.jus.br/sei/controlador_ws.php?servico=ouvidoria' : failed to load external entity "https://www.homolog.tjrs.jus.br/sei/controlador_ws.php?servico=ouvidoria"
in /opt/sei/web/formulario_ouvidoria.php:33
Stack trace:
#0 /opt/sei/web/formulario_ouvidoria.php(33): SoapClient->SoapClient()
#1 /opt/sei/web/controlador_externo.php(63): require_once('/opt/sei/web/fo...')
#2 {main}
Trilha de Processamento:
#0 /opt/sei/web/formulario_ouvidoria.php(33): SoapClient->SoapClient()
#1 /opt/sei/web/controlador_externo.php(63): require_once('/opt/sei/web/fo...')
#2 {main}
Navegador: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/41.0.2272.89 Safari/537.36
GET:
Array
(
[acao] => ouvidoria
[id_orgao_acesso_externo] => 0
)

POST:
Array
(
)

Quando tentei acessar alguns formulários do sei de ouvidoria de outros lugares, identifiquei o mesmo problema (ex. Anatel).
Alguém esta conseguindo acessar?

Fico no aguardo.
Atenciosamente,
Cristiane Bellenzier Piaia

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