Estamos na semana de implantação do SEI 3.0 aqui no órgão. Utilizamos a autenticação pelo AD funcionando normalmente, porém um usuário alterou a senha e não consegue mais acessar ao SEI. Ele acessa diversos sistemas com a nova senha, somente o SEI não reconhece essa alteração.
Vocês já passaram por algo semelhante? Existe algum procedimento de sincronização ou algo que eu deva fazer?
Obrigado.
João Carlos Lemgruber Junior Analista em Tecnologia da Informação Coordenação de Tecnologia da Informação - CTINF/DPGI Instituto Brasileiro de Museus - IBRAM
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Nós passamos por isso aqui. Provavelmente a senha nova contém ç . Peça para o usuário alterar.
Outra coisa, no SIP, ao testar a autenticação pela interface, quando dá erro a senha aparece no log logo abaixo. Você pode chamar o usuário e pedir para ele inserir o login e senha e testar. Se for algum caractere especial o motivo da falha, ele vai aparecer irreconhecível na string da senha. Peça para o usuário gerar uma nova senha sem ele.
Atenciosamente, Douglas Fiório Dias
De: sei-tecnico [mailto:sei-tecnico-bounces@listas.softwarepublico.gov.br] Em nome de Joao Carlos Lemgruber Junior Enviada em: sexta-feira, 30 de junho de 2017 11:57 Para: sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br Assunto: [GRAYMAIL] [sei-tecnico] Falha de login após troca de senha no AD
Prezados,
Estamos na semana de implantação do SEI 3.0 aqui no órgão. Utilizamos a autenticação pelo AD funcionando normalmente, porém um usuário alterou a senha e não consegue mais acessar ao SEI. Ele acessa diversos sistemas com a nova senha, somente o SEI não reconhece essa alteração.
Vocês já passaram por algo semelhante? Existe algum procedimento de sincronização ou algo que eu deva fazer?
Obrigado.
João Carlos Lemgruber Junior Analista em Tecnologia da Informação Coordenação de Tecnologia da Informação - CTINF/DPGI Instituto Brasileiro de Museus - IBRAM
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João Lemgruber
Douglas Dias