Prezados,
Estamos em fase de implantação do SEI em nossa instituição e realizamos
a instalação da ultima versão módulo de peticionamento Eletronico
desenvolvido pela Anatel conforme instruções.
Pretendemos utiliza-lo também.
O módulo, após algumas configurações funcionou normalmente, entretanto
temos alguns itens que estamos com dúvida e que o sistema está
apresentando inconsistências.
1) Ao criar uma nova petição, o editor parece confuso, pois é
necessário editar o formulario que utilizamos para peticionar no sistema e
clicar no botão salvar. O que ocorre é que é necessário fechar a janela
manualmente, e para os usuários "comuns", não acostumados com web isso
pode ser um fator de dificuldades. Há como adicionar um botão fechar ou
outra forma de preenchimento de um formulário criado no Sei e que é
utilizado no peticionamento?
2) Após a edição do formulário com o requerimento e salvar o,
realizamos a assinatura e o processo é criado no SEI, entretanto notamos
que sempre o forumulário que estava preenchido, corretamente, agora vem em
branco dentro do processo, ou seja, aparentemente o módulo de
Peticionamento está criando o processo anexando os documentos, inclusive
anexos normalmente, mas o formulário que criamos não esta salvando aquilo
que o usuario fez no modulo de peticionamento. Notamos que ao visualizar a
sessão no SEI, na áera de Infra, antes de enviar a petição, o
formulário está lá e totalmente preenchido corretamente. O que estaria
acontecendo, poderiam auxiliar?
Grato desde já pela atenção dispensada,
Ricardo P Seara
Técnico em TI,
ASPLAN - Assessoria de Planjamento de Negócios
UTFPR - Universisdade Tecnológica Federal do Paraná.
Ricardo Seara