Tenho tido problemas com alguns usuários de uma regional nossa (RJ). Simplesmente as listas de seleção (select) desaparecem durante o uso do SEI. Quando o usuário de loga no SEI, as caixinhas até aparecem, mas depois elas param de exibir a lista, ficando em branco. Este comportamento ocorre em qualquer navegador. Um usuário nosso mandou o print da tela...
Esse erro está difícil de achar o solução por que: a) Está intermitente (uma hora funciona e outra hora não); b) Acontece somente na regional do RJ (pelo menos não tivemos outros relatos semelhantes); c) Acontece em qualquer navegador; d) Acontece com uns usuários e outros não.
Não conseguimos estabelecer um parâmetro de erro...
Alguém poderia ajudar, por favor?
José Luis Pinheiro Gomes PRF
-------- Mensagem original --------
ASSUNTO: Re: Problema na hipótese legal
DATA: 2016-01-26 15:18
DE: "felipe.zamith"
PARA: sei
CÓPIA: SEI RJ , "nmp.rj"
Boa tarde, Pinheiro.
obrigado pela atenção. O problema acontece nas janelas que precisam ser carregadas durante o uso. Por exemplo, agora tentei incluir um ofício no bloco de assinatura, que já está devidamente criado e que eu adicionei vários documentos durante o dia, mas que agora não carrega mais.
Estou usando o navegador Firefox, mas no Chrome também parou de funcionar.
O sistema operacional é do Ultrabook Lenovo, o melhor que temos aqui.
Segue tela em anexo.
Att,
Zamith
Em 2016-01-26 14:10, sei escreveu:
> Boa tarde Zamith, > > O colega Yuri do NUDOC-RJ tem me relatado constantemente sobre este problema. Sinceramente não estou conseguindo ver uma solução, pois isso está acontecendo somente aí no RJ, ou seja, não é um padrão que possamos descobrir o motivo de estar acontecendo somente numa regional e não nas demais. > > Entretanto, vamos investigar mais sim. Qualquer coisa a gente manda a dúvida para a comunidade do SEI ou mesmo para os desenvolvedores (TRF4). > > Faz o seguinte, por favor, tire um _print_ da tela que apresenta o erro. E tente nos passar o máximo de informações possíveis, sobre o erro. (Ex: sistema operacional, tipo de navegador, versão do Java, tipo de processo que deu o erro, tipo de documento que deu o erro, qual o perfil do usuário, etc). > > Ou seja, temos que aprofundar mais a investigação sobre o problema, uma vez que não há nenhum outro relato do mesmo problema em nenhuma regional do país. > > Att, > > Pinheiro > > Em 2016-01-25 15:14, felipe.zamith escreveu: > >> Boa tarde, >> >> venho mais uma vez relatar problema na caixa diálogo hipótese legal, nos casos de inclusão de ofícios e despachos. A caixa não carrega e não permite inserirmos o documento. Noto que este bug acontece sempre na parte da tarde, pois pela manhã tenho conseguido trabalhar. Já tentei com o Chrome e com o Firefox, mas ambos apresentam o mesmo erro. >> >> Solicito atenção máxima à demanda, face atraso em toda a análise de desvinculação no RJ. >> >> Att, >> >> Zamith >> >> NMP/RJ
Na nossa experiência aqui, a caixa de seleção nessa tela (Incluir em Bloco de Assinatura) some apenas quando o documento já foi incluído naquele bloco. Talvez alguém já tenha colocado o documento e o usuário não percebeu.
De: sei-tecnico [mailto:sei-tecnico-bounces@listas.softwarepublico.gov.br] Em nome de pinheiro.gomes Enviada em: quarta-feira, 27 de janeiro de 2016 01:04 Para: sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br Assunto: [sei-tecnico] Problema nas caixas de seleção Prioridade: Alta
Pessoal,
Boa tarde.
Tenho tido problemas com alguns usuários de uma regional nossa (RJ).
Simplesmente as listas de seleção (select) desaparecem durante o uso do SEI. Quando o usuário de loga no SEI, as caixinhas até aparecem, mas depois elas param de exibir a lista, ficando em branco. Este comportamento ocorre em qualquer navegador. Um usuário nosso mandou o print da tela...
Esse erro está difícil de achar o solução por que: a) Está intermitente (uma hora funciona e outra hora não);
b) Acontece somente na regional do RJ (pelo menos não tivemos outros relatos semelhantes);
c) Acontece em qualquer navegador; d) Acontece com uns usuários e outros não.
Não conseguimos estabelecer um parâmetro de erro...
Alguém poderia ajudar, por favor?
José Luis Pinheiro Gomes PRF
-------- Mensagem original --------
Assunto:
Re: Problema na hipótese legal
Data:
2016-01-26 15:18
De:
"felipe.zamith" >
Para:
sei >
Cópia:
SEI RJ >, "nmp.rj" >
Boa tarde, Pinheiro.
obrigado pela atenção. O problema acontece nas janelas que precisam ser carregadas durante o uso. Por exemplo, agora tentei incluir um ofício no bloco de assinatura, que já está devidamente criado e que eu adicionei vários documentos durante o dia, mas que agora não carrega mais.
Estou usando o navegador Firefox, mas no Chrome também parou de funcionar.
O sistema operacional é do Ultrabook Lenovo, o melhor que temos aqui.
Segue tela em anexo.
Att,
Zamith
Em 2016-01-26 14:10, sei escreveu:
Boa tarde Zamith,
O colega Yuri do NUDOC-RJ tem me relatado constantemente sobre este problema. Sinceramente não estou conseguindo ver uma solução, pois isso está acontecendo somente aí no RJ, ou seja, não é um padrão que possamos descobrir o motivo de estar acontecendo somente numa regional e não nas demais.
Entretanto, vamos investigar mais sim. Qualquer coisa a gente manda a dúvida para a comunidade do SEI ou mesmo para os desenvolvedores (TRF4).
Faz o seguinte, por favor, tire um print da tela que apresenta o erro. E tente nos passar o máximo de informações possíveis, sobre o erro. (Ex: sistema operacional, tipo de navegador, versão do Java, tipo de processo que deu o erro, tipo de documento que deu o erro, qual o perfil do usuário, etc).
Ou seja, temos que aprofundar mais a investigação sobre o problema, uma vez que não há nenhum outro relato do mesmo problema em nenhuma regional do país.
Att,
Pinheiro
Em 2016-01-25 15:14, felipe.zamith escreveu:
Boa tarde,
venho mais uma vez relatar problema na caixa diálogo hipótese legal, nos casos de inclusão de ofícios e despachos. A caixa não carrega e não permite inserirmos o documento. Noto que este bug acontece sempre na parte da tarde, pois pela manhã tenho conseguido trabalhar. Já tentei com o Chrome e com o Firefox, mas ambos apresentam o mesmo erro.
Solicito atenção máxima à demanda, face atraso em toda a análise de desvinculação no RJ.
De: sei-tecnico [mailto:sei-tecnico-bounces@listas.softwarepublico.gov.br] Em nome de pinheiro.gomes Enviada em: quarta-feira, 27 de janeiro de 2016 01:04 Para: sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br Assunto: [sei-tecnico] Problema nas caixas de seleção Prioridade: Alta
Pessoal,
Boa tarde.
Tenho tido problemas com alguns usuários de uma regional nossa (RJ). Simplesmente as listas de seleção (select) desaparecem durante o uso do SEI. Quando o usuário de loga no SEI, as caixinhas até aparecem, mas depois elas param de exibir a lista, ficando em branco. Este comportamento ocorre em qualquer navegador. Um usuário nosso mandou o print da tela...
Esse erro está difícil de achar o solução por que: a) Está intermitente (uma hora funciona e outra hora não); b) Acontece somente na regional do RJ (pelo menos não tivemos outros relatos semelhantes); c) Acontece em qualquer navegador; d) Acontece com uns usuários e outros não.
Não conseguimos estabelecer um parâmetro de erro...
Alguém poderia ajudar, por favor?
José Luis Pinheiro Gomes PRF
-------- Mensagem original -------- Assunto:
Re: Problema na hipótese legal
Data:
2016-01-26 15:18
De:
"felipe.zamith" >
Para:
sei >
Cópia:
SEI RJ >, "nmp.rj" >
Boa tarde, Pinheiro.
obrigado pela atenção. O problema acontece nas janelas que precisam ser carregadas durante o uso. Por exemplo, agora tentei incluir um ofício no bloco de assinatura, que já está devidamente criado e que eu adicionei vários documentos durante o dia, mas que agora não carrega mais.
Estou usando o navegador Firefox, mas no Chrome também parou de funcionar.
O sistema operacional é do Ultrabook Lenovo, o melhor que temos aqui.
Segue tela em anexo.
Att,
Zamith
Em 2016-01-26 14:10, sei escreveu:
Boa tarde Zamith,
O colega Yuri do NUDOC-RJ tem me relatado constantemente sobre este problema. Sinceramente não estou conseguindo ver uma solução, pois isso está acontecendo somente aí no RJ, ou seja, não é um padrão que possamos descobrir o motivo de estar acontecendo somente numa regional e não nas demais.
Entretanto, vamos investigar mais sim. Qualquer coisa a gente manda a dúvida para a comunidade do SEI ou mesmo para os desenvolvedores (TRF4).
Faz o seguinte, por favor, tire um print da tela que apresenta o erro. E tente nos passar o máximo de informações possíveis, sobre o erro. (Ex: sistema operacional, tipo de navegador, versão do Java, tipo de processo que deu o erro, tipo de documento que deu o erro, qual o perfil do usuário, etc).
Ou seja, temos que aprofundar mais a investigação sobre o problema, uma vez que não há nenhum outro relato do mesmo problema em nenhuma regional do país.
Att,
Pinheiro
Em 2016-01-25 15:14, felipe.zamith escreveu:
Boa tarde,
venho mais uma vez relatar problema na caixa diálogo hipótese legal, nos casos de inclusão de ofícios e despachos. A caixa não carrega e não permite inserirmos o documento. Noto que este bug acontece sempre na parte da tarde, pois pela manhã tenho conseguido trabalhar. Já tentei com o Chrome e com o Firefox, mas ambos apresentam o mesmo erro.
Solicito atenção máxima à demanda, face atraso em toda a análise de desvinculação no RJ.
Dessa vez aí, o problema foi na caixa de seleção do bloco... Acredito que não foi por indisponibilidade do bloco e sim pelo erro que vem dando em todas as demais caixas de seleção.
Mas a grande maioria do problema tem ocorrido na caixa de Hipótese Legal, dos documentos e processos restritos e sigilosos... E é bem inconsistente. Uma hora funciona e outra hora não funciona.
Att,
Pinheiro
Em 2016-01-27 08:51, Diego Rossi de Andrade do Espirito Santo escreveu:
> Bom dia.. a caixa que não aparece é a de seleção do bloco de assinatura ? > > Aqui, quando acontece isso é porque não tem nenhum bloco de assinatura disponível para incluir o documento. > > Em áreas onde há mais de um servidor, todos eles tem acesso para "mexer nos blocos", às vezes, no momento que tentou incluir no bloco, não havia nenhum disponível.. > > Diego > > DE: sei-tecnico [mailto:sei-tecnico-bounces@listas.softwarepublico.gov.br] EM NOME DE pinheiro.gomes > ENVIADA EM: quarta-feira, 27 de janeiro de 2016 01:04 > PARA: sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br > ASSUNTO: [sei-tecnico] Problema nas caixas de seleção > PRIORIDADE: Alta > > Pessoal, > > Boa tarde. > > Tenho tido problemas com alguns usuários de uma regional nossa (RJ). > Simplesmente as listas de seleção (select) desaparecem durante o uso do SEI. > Quando o usuário de loga no SEI, as caixinhas até aparecem, mas depois elas param de exibir a lista, ficando em branco. > Este comportamento ocorre em qualquer navegador. Um usuário nosso mandou o print da tela... > > Esse erro está difícil de achar o solução por que: > a) Está intermitente (uma hora funciona e outra hora não); > b) Acontece somente na regional do RJ (pelo menos não tivemos outros relatos semelhantes); > c) Acontece em qualquer navegador; > d) Acontece com uns usuários e outros não. > > Não conseguimos estabelecer um parâmetro de erro... > > Alguém poderia ajudar, por favor? > > José Luis Pinheiro Gomes > PRF > > -------- Mensagem original -------- > > ASSUNTO: > > Re: Problema na hipótese legal > > DATA: > > 2016-01-26 15:18 > > DE: > > "felipe.zamith" > > PARA: > > sei > > CÓPIA: > > SEI RJ , "nmp.rj" > > Boa tarde, Pinheiro. > > obrigado pela atenção. O problema acontece nas janelas que precisam ser carregadas durante o uso. Por exemplo, agora tentei incluir um ofício no bloco de assinatura, que já está devidamente criado e que eu adicionei vários documentos durante o dia, mas que agora não carrega mais. > > Estou usando o navegador Firefox, mas no Chrome também parou de funcionar. > > O sistema operacional é do Ultrabook Lenovo, o melhor que temos aqui. > > Segue tela em anexo. > > Att, > > Zamith > > Em 2016-01-26 14:10, sei escreveu: > > Boa tarde Zamith, > > O colega Yuri do NUDOC-RJ tem me relatado constantemente sobre este problema. Sinceramente não estou conseguindo ver uma solução, pois isso está acontecendo somente aí no RJ, ou seja, não é um padrão que possamos descobrir o motivo de estar acontecendo somente numa regional e não nas demais. > > Entretanto, vamos investigar mais sim. Qualquer coisa a gente manda a dúvida para a comunidade do SEI ou mesmo para os desenvolvedores (TRF4). > > Faz o seguinte, por favor, tire um _print_ da tela que apresenta o erro. E tente nos passar o máximo de informações possíveis, sobre o erro. (Ex: sistema operacional, tipo de navegador, versão do Java, tipo de processo que deu o erro, tipo de documento que deu o erro, qual o perfil do usuário, etc). > > Ou seja, temos que aprofundar mais a investigação sobre o problema, uma vez que não há nenhum outro relato do mesmo problema em nenhuma regional do país. > > Att, > > Pinheiro > > Em 2016-01-25 15:14, felipe.zamith escreveu: > > Boa tarde, > > venho mais uma vez relatar problema na caixa diálogo hipótese legal, nos casos de inclusão de ofícios e despachos. A caixa não carrega e não permite inserirmos o documento. Noto que este bug acontece sempre na parte da tarde, pois pela manhã tenho conseguido trabalhar. Já tentei com o Chrome e com o Firefox, mas ambos apresentam o mesmo erro. > > Solicito atenção máxima à demanda, face atraso em toda a análise de desvinculação no RJ. > > Att, > > Zamith > > NMP/RJ
Eu apostaria minhas fichas no serviço memcached do PHP. Perguntas: - O núcleo do RJ que você menciona o problema e os outros que funcionam são no mesmo servidor, correto? - Qual versão de PHP, memcached, SO e apache que vocês estão usando?
Grato, [cid:image001.jpg@01D15923.DDDFE3A0]
Raphael Bandeira Analista de Sistemas COSAP/GGISS - Coordenadoria de Sistemas Aplicativos DIDES - Diretoria de Desenvolvimento Setorial Tel.: (21) 2105-0024
ANS. A agência reguladora de planos de saúde do Brasil.
[cid:image002.gif@01D15923.DDDFE3A0]Antes de imprimir pense em sua responsabilidade e compromisso com o meio ambiente.
De: sei-tecnico [mailto:sei-tecnico-bounces@listas.softwarepublico.gov.br] Em nome de pinheiro.gomes
Enviada em: quarta-feira, 27 de janeiro de 2016 13:59
Para: sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br
Assunto: [sei-tecnico] Fwd: Re: RES: Problema nas caixas de seleção
Então, pessoal...
Dessa vez aí, o problema foi na caixa de seleção do bloco... Acredito que não foi por indisponibilidade do bloco e sim pelo erro que vem dando em todas as demais caixas de seleção.
Mas a grande maioria do problema tem ocorrido na caixa de Hipótese Legal, dos documentos e processos restritos e sigilosos...
E é bem inconsistente. Uma hora funciona e outra hora não funciona.
Att,
Pinheiro
Em 2016-01-27 08:51, Diego Rossi de Andrade do Espirito Santo escreveu:
Bom dia.. a caixa que não aparece é a de seleção do bloco de assinatura ?
Aqui, quando acontece isso é porque não tem nenhum bloco de assinatura disponível para incluir o documento.
Em áreas onde há mais de um servidor, todos eles tem acesso para "mexer nos blocos", às vezes, no momento que tentou incluir no bloco, não havia nenhum disponível..
Diego
De: sei-tecnico [mailto:sei-tecnico-bounces@listas.softwarepublico.gov.br] Em nome de pinheiro.gomes Enviada em: quarta-feira, 27 de janeiro de 2016 01:04
Para: sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br
Assunto: [sei-tecnico] Problema nas caixas de seleção Prioridade: Alta
Pessoal,
Boa tarde.
Tenho tido problemas com alguns usuários de uma regional nossa (RJ). Simplesmente as listas de seleção (select) desaparecem durante o uso do SEI. Quando o usuário de loga no SEI, as caixinhas até aparecem, mas depois elas param de exibir a lista, ficando em branco. Este comportamento ocorre em qualquer navegador. Um usuário nosso mandou o print da tela...
Esse erro está difícil de achar o solução por que: a) Está intermitente (uma hora funciona e outra hora não); b) Acontece somente na regional do RJ (pelo menos não tivemos outros relatos semelhantes); c) Acontece em qualquer navegador; d) Acontece com uns usuários e outros não.
Não conseguimos estabelecer um parâmetro de erro...
Alguém poderia ajudar, por favor?
José Luis Pinheiro Gomes PRF
-------- Mensagem original -------- Assunto:
Re: Problema na hipótese legal
Data:
2016-01-26 15:18
De:
"felipe.zamith" >
Para:
sei >
Cópia:
SEI RJ >, "nmp.rj" >
Boa tarde, Pinheiro.
obrigado pela atenção. O problema acontece nas janelas que precisam ser carregadas durante o uso. Por exemplo, agora tentei incluir um ofício no bloco de assinatura, que já está devidamente criado e que eu adicionei vários documentos durante o dia, mas que agora não carrega mais.
Estou usando o navegador Firefox, mas no Chrome também parou de funcionar.
O sistema operacional é do Ultrabook Lenovo, o melhor que temos aqui.
Segue tela em anexo.
Att,
Zamith
Em 2016-01-26 14:10, sei escreveu:
Boa tarde Zamith,
O colega Yuri do NUDOC-RJ tem me relatado constantemente sobre este problema. Sinceramente não estou conseguindo ver uma solução, pois isso está acontecendo somente aí no RJ, ou seja, não é um padrão que possamos descobrir o motivo de estar acontecendo somente numa regional e não nas demais.
Entretanto, vamos investigar mais sim. Qualquer coisa a gente manda a dúvida para a comunidade do SEI ou mesmo para os desenvolvedores (TRF4).
Faz o seguinte, por favor, tire um print da tela que apresenta o erro. E tente nos passar o máximo de informações possíveis, sobre o erro. (Ex: sistema operacional, tipo de navegador, versão do Java, tipo de processo que deu o erro, tipo de documento que deu o erro, qual o perfil do usuário, etc).
Ou seja, temos que aprofundar mais a investigação sobre o problema, uma vez que não há nenhum outro relato do mesmo problema em nenhuma regional do país.
Att,
Pinheiro
Em 2016-01-25 15:14, felipe.zamith escreveu:
Boa tarde,
venho mais uma vez relatar problema na caixa diálogo hipótese legal, nos casos de inclusão de ofícios e despachos. A caixa não carrega e não permite inserirmos o documento. Noto que este bug acontece sempre na parte da tarde, pois pela manhã tenho conseguido trabalhar. Já tentei com o Chrome e com o Firefox, mas ambos apresentam o mesmo erro.
Solicito atenção máxima à demanda, face atraso em toda a análise de desvinculação no RJ.
José Luis Pinheiro Gomes
Ítalo Henrique Alves
Raphael Bandeira