Estamos com o seguinte problema ao utilizar token para autenticação de documentos no SEI.
Modelo: Token 5100 (SafeNet) - Serpro
Para os tokens que tem a cadeia V5 (AC Certisign V5) funciona perfeitamente no SEI. Porem, ao utilizar o mesmo modelo de token, mas que tem a cadeia v2 (AC Certisign RFB G4) configurada, está ocorrendo "time out" na maioria das vezes e retornando erro de certificado inválido na abertura da tela para assinatura no SEI. Fica como se estivesse acessando repositório e o mesmo está congestionado.
Alguém está passando por este problema. Será que tenho que substituir os tokens antigos da instituição. Teria alguma cadeia que poderia baixar local ou atualizar no token. Ou aumentar o tempo para leitura do token.
Atenciosamente,
-- Comissão de Implantação do SEI/UFU Sistema Eletrônico de Informações Portaria R nº 678/2017
Os certificados que estão com "Emissor: Servico Fedral de Processamento de Dados - SERPRO" - V5 estão funcionando e os certificados que estão com "Emissor: Secretaria da Receita Federal do Brasil - RFB" G4, ocorrem o time-out e retorno de mensagem de erro de certificado inválido.
Atenciosamente,
Em 2017-08-25 19:08, Fabiano escreveu:
> Prezados, > > Estamos com o seguinte problema ao utilizar token para autenticação de > documentos no SEI. > > Modelo: Token 5100 (SafeNet) - Serpro > > Para os tokens que tem a cadeia V5 (AC Certisign V5) funciona > perfeitamente no SEI. Porem, ao utilizar o mesmo modelo de token, mas > que tem a cadeia v2 (AC Certisign RFB G4) configurada, está ocorrendo > "time out" na maioria das vezes e retornando erro de certificado > inválido na abertura da tela para assinatura no SEI. Fica como se > estivesse acessando repositório e o mesmo está congestionado. > > Alguém está passando por este problema. Será que tenho que substituir > os tokens antigos da instituição. Teria alguma cadeia que poderia > baixar local ou atualizar no token. Ou aumentar o tempo para leitura > do token. > > Atenciosamente, --- Comissão de Implantação do SEI/UFU Sistema Eletrônico de Informações Portaria R nº 678/2017
Saberia me dizer quando foi emitido o certificado que está gerando o problema? Às vezes acontece de novos certificados utilizem uma cadeia muito recente que ainda não é reconhecida pelo assinador de documentos do SEI, o que gera a necessidade de sempre manter o sistema atualizado com a última versão. Enviando a data de geração do certificado e a versão exata de atualização do SEI, poderemos ter maiores informações sobre o problema.
Aproveito para informar que um novo assinador de documentos para o SEI está sendo homologado pelo MPDG e TRF4 para publicação nas próximas versões, o que irá reduzir consideravelmente os problemas de compatibilidade relatados no e-mail anterior.
Atenciosamente,
*Victor Hugo Lobo Alves* Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão Equipe SEI - CAPGov/COPPE/UFRJ
2017-08-28 9:37 GMT-03:00 Fabiano :
> Outra consideração que notei foi a seguinte: > > Os certificados que estão com "Emissor: Servico Fedral de Processamento > de Dados - SERPRO" - V5 estão funcionando e os certificados que estão com > "Emissor: Secretaria da Receita Federal do Brasil - RFB" G4, ocorrem o > time-out e retorno de mensagem de erro de certificado inválido. > > Atenciosamente, > > Em 2017-08-25 19:08, Fabiano escreveu: > >> Prezados, >> >> Estamos com o seguinte problema ao utilizar token para autenticação de >> documentos no SEI. >> >> Modelo: Token 5100 (SafeNet) - Serpro >> >> Para os tokens que tem a cadeia V5 (AC Certisign V5) funciona >> perfeitamente no SEI. Porem, ao utilizar o mesmo modelo de token, mas >> que tem a cadeia v2 (AC Certisign RFB G4) configurada, está ocorrendo >> "time out" na maioria das vezes e retornando erro de certificado >> inválido na abertura da tela para assinatura no SEI. Fica como se >> estivesse acessando repositório e o mesmo está congestionado. >> >> Alguém está passando por este problema. Será que tenho que substituir >> os tokens antigos da instituição. Teria alguma cadeia que poderia >> baixar local ou atualizar no token. Ou aumentar o tempo para leitura >> do token. >> >> Atenciosamente, >> > --- > > Comissão de Implantação do SEI/UFU > Sistema Eletrônico de Informações > Portaria R nº 678/2017 > > _______________________________________________ > sei-tecnico mailing list > sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br >https://listas.softwarepublico.gov.br/mailman/cgi-bin/listinfo/sei-tecnico >
Fabiano Alves
equipe seicoppe