Software Público Brasileiro

Prezados, Bom dia!

Aqui no Mcidades, estamos com um problema de um usuário especifico(pelo
menos percebemos apenas com ele), que o numero de processos que aparece em
processos recebidos(atribuídos ao usuário ) não bate com o numero de "Ver
processos atribuídos a mim". Mas quando ele atribui o processo a outro
usuário e logo em seguida atribui para ele, o processo aparece em "Ver
processos atribuídos a mim". Alguém já passou por um problema parecido?

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Att,
Cleber Franco