R:Inicialmente, poste a dúvida na lista de discussão da solução cujo endereço é [nomedosoftware]@listas.softwarepublico.gov.br.

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Caso não obtenha resposta, esta deve ser encaminhada para a C3S - sisp@planejamento.gov.br, para tratamento do grupo de apoio do software público. Isso se faz necessário, pois já existe um banco de dúvidas (fórum) da solução e a dúvida deste usuário poderá ser dúvida de outros, além do que ajuda a formar esse banco.