Estou testando o Cit_Smart, contudo ao fazer o cadastro de um novo serviço para vincular ao contrato, o menu (Processos ITIL > Gerência de Catálogo de Serviços > Catálogo de Serviços) Não existe.
Se for a versão 6.1 em diante, o cadastro é feito através de Portfólio e não mais pelo catálogo de serviços.
att
Pablo
Em 2 de janeiro de 2017 11:41, Gonçalves, Willian < willian.goncalves@bitcall.com.br> escreveu:
> Prezados bom dia > > > > Estou testando o Cit_Smart, contudo ao fazer o cadastro de um novo serviço > para vincular ao contrato, o menu (Processos ITIL > Gerência de Catálogo de > Serviços > Catálogo de Serviços) Não existe. > > > > Podem me ajudar? > > _______________________________________________ > Citsmart mailing list > Citsmart@listas.softwarepublico.gov.br >https://listas.softwarepublico.gov.br/mailman/cgi-bin/listinfo/citsmart > >
Pode me ajudar em qual destes menus é a tela de cadastro de um novo serviço.
De: Pablo Bandeira [mailto:pablobandeiraa@gmail.com] Enviada em: segunda-feira, 2 de janeiro de 2017 12:11 Para: citsmart@listas.softwarepublico.gov.br; willian.goncalves@bitcall.com.br; Support Citsmart Community Assunto: Re: [Citsmart] Menu não existe (Catalogo de Serviço)
Bom Dia William,
Qual versão você está usando ?
Se for a versão 6.1 em diante, o cadastro é feito através de Portfólio e não mais pelo catálogo de serviços.
att
Pablo
Em 2 de janeiro de 2017 11:41, Gonçalves, Willian > escreveu:
Prezados bom dia
Estou testando o Cit_Smart, contudo ao fazer o cadastro de um novo serviço para vincular ao contrato, o menu (Processos ITIL > Gerência de Catálogo de Serviços > Catálogo de Serviços) Não existe.
Podem me ajudar?
_______________________________________________ Citsmart mailing list
Em 2 de janeiro de 2017 12:23, Gonçalves, Willian <
willian.goncalves@bitcall.com.br> escreveu:
> Sim é a versão 6.1.3.1 > > > > Pode me ajudar em qual destes menus é a tela de cadastro de um novo > serviço. > > > > > > > > *De:* Pablo Bandeira [mailto:pablobandeiraa@gmail.com] > *Enviada em:* segunda-feira, 2 de janeiro de 2017 12:11 > *Para:* citsmart@listas.softwarepublico.gov.br; > willian.goncalves@bitcall.com.br; Support Citsmart Community < > support.community@citsmart.com> > *Assunto:* Re: [Citsmart] Menu não existe (Catalogo de Serviço) > > > > Bom Dia William, > > > > Qual versão você está usando ? > > > > Se for a versão 6.1 em diante, o cadastro é feito através de Portfólio e > não mais pelo catálogo de serviços. > > > > att > > > > Pablo > > > > > > Em 2 de janeiro de 2017 11:41, Gonçalves, Willian < > willian.goncalves@bitcall.com.br> escreveu: > > Prezados bom dia > > > > Estou testando o Cit_Smart, contudo ao fazer o cadastro de um novo serviço > para vincular ao contrato, o menu (Processos ITIL > Gerência de Catálogo de > Serviços > Catálogo de Serviços) Não existe. > > > > Podem me ajudar? > > > _______________________________________________ > Citsmart mailing list > Citsmart@listas.softwarepublico.gov.br >https://listas.softwarepublico.gov.br/mailman/cgi-bin/listinfo/citsmart > > >
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