Software Público Brasileiro

Bom dia,
Gostaria de relatar um problema na versão atual disponibilizada no
portal, Versão
5.11.25.
Na tela do portal, ao tentar concluir o pedido de uma solicitação que foi
adicionada ao carrinho, o sistema está impedindo de continuar a finalização
do pedido , o mesmo informa:
​*"Existe(m) Questionário(s) a ser(em) respondido(s). Favor respondê-lo(s)
e "Finalizar" a operação. "​ *
Informo que não existem questionários vinculados ao serviço. Na versão
anterior o problema não ocorria, na atual ocorre. Poderiam verificar.


--
*Victor Lima*
*Analista de TI*

Bom dia Victor. O questionário fica vinculado ao Template de Solicitação utilizado pelo Serviço. Tem certeza que não existe nenhum template vinculado ao serviço que esteja utilizando um questionário?

Abraços.

Sim, tenho certeza!! O problema ocorre com todos os meus serviços
disponíveis no portal. Tenho mais de vinte serviços.
Na versão anterior o problema não ocorria.

Em 13 de julho de 2016 09:02, Washington Morais

> escreveu:

> Bom dia Victor. O questionário fica vinculado ao Template de Solicitação
> utilizado pelo Serviço. Tem certeza que não existe nenhum template
> vinculado ao serviço que esteja utilizando um questionário?
>
> Abraços.
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> Citsmart mailing list
> Citsmart@listas.softwarepublico.gov.br
>https://listas.softwarepublico.gov.br/mailman/cgi-bin/listinfo/citsmart
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*Victor Lima*
*Analista de TI*

Bacharel em sistemas de Informação
Pós-graduado em Redes de computadores e telecomunicações
obvictorlima@gmail.com
+55 61 8558-6860
*ITIL - COBIT - ISO27002*

Bom dia Victor.

O seu portal é acessivel via Web? Assim eu poderia dar uma olhada nas configurações do seus serviços. Estou fazendo vários testes com esta versão e não tive nenhum problema como o que voce relatou.

Olá Victor.

Verifiquei o print do erro que voce me mandou e pude comprovar que na versão 5.11.25 isso realmente ocorre. A versão que estou rodando é 5.11.17 e não a 25 como pensei. Nesta versão (5.11.17) não acontece este problema.

De qualquer forma baixe o fonte disponibilizado aqui no PSP e inclua a alteração abaixo:

Classe: CitsmartITSM-5.11.25-SRC\src\main\java\br\com\centralit\citcorpore\ajaxForms\Portal.java
Método: existeQuestaoObrigatoriaNaoRespondida

Altere o inicio do método de:

try {
Integer countSessao = (Integer) request.getSession().getAttribute("qtdQuestionarioObrigatorios");
...

Para:

try {

// Inicio modificacao
Boolean existeQuestionarioSessao = (Boolean) request.getSession().getAttribute("existeQuestionario");
if(!existeQuestionarioSessao)
return false;
// Fim modificacao

Integer countSessao = (Integer) request.getSession().getAttribute("qtdQuestionarioObrigatorios");
...


Não sei se este é a melhor forma de corrigir, mas funciona.

Abraços.

​Obrigado Washington,
Estarei realizando esta alteração e testando.
Assim que realizar esta atividade, estarei avisando se tudo ocorreu bem.
Mais uma vez agradeço. ​

Em 15 de julho de 2016 16:48, Washington Morais

> escreveu:

> Olá Victor.
>
> Verifiquei o print do erro que voce me mandou e pude comprovar que na
> versão 5.11.25 isso realmente ocorre. A versão que estou rodando é 5.11.17
> e não a 25 como pensei. Nesta versão (5.11.17) não acontece este problema.
>
> De qualquer forma baixe o fonte disponibilizado aqui no PSP e inclua a
> alteração abaixo:
>
> Classe:
> CitsmartITSM-5.11.25-SRC\src\main\java\br\com\centralit\citcorpore\ajaxForms\Portal.java
> Método: existeQuestaoObrigatoriaNaoRespondida
>
> Altere o inicio do método de:
>
> try {
> Integer countSessao = (Integer)
> request.getSession().getAttribute("qtdQuestionarioObrigatorios");
> ...
>
> Para:
>
> try {
>
> // Inicio modificacao
> Boolean existeQuestionarioSessao = (Boolean)
> request.getSession().getAttribute("existeQuestionario");
> if(!existeQuestionarioSessao)
> return false;
> // Fim modificacao
>
> Integer countSessao = (Integer)
> request.getSession().getAttribute("qtdQuestionarioObrigatorios");
> ...
>
>
> Não sei se este é a melhor forma de corrigir, mas funciona.
>
> Abraços.
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Disponha Victor. Depois poste o resultado.

Abraços.

Washington,
Bom dia,

Não consegui subir o projeto. Você poderia gerar um Deploy e disponibilizar
para download, já com a correção deste item. Eu agradeço.
Programação não é meu forte.

Em 15 de julho de 2016 17:10, Washington Morais

> escreveu:

> Disponha Victor. Depois poste o resultado.
> Abraços.
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Consegui! Funcionou sem problemas, obrigado mais uma vez Washington.
Alguém sabe a aonde consigo baixar as versões anteriores do Citsmart?

Em 2 de agosto de 2016 10:13, Victor Lima escreveu:

> Washington,
> Bom dia,
>
> Não consegui subir o projeto. Você poderia gerar um Deploy e
> disponibilizar para download, já com a correção deste item. Eu agradeço.
> Programação não é meu forte.
>
> Em 15 de julho de 2016 17:10, Washington Morais <
> washingtonlmorais@gmail.com> escreveu:
>
>> Disponha Victor. Depois poste o resultado.
>> Abraços.
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Massa Victor. Fico feliz em ter ajudado.