Um processo foi sobrestado e em seguida concluído em uma unidade no SEI do Ministério das Cidades, porém quando a usuária tentou reabrir o processo o ícone reabrir não estava aparecendo, assim como a opção de remover o sobrestamento também não. O mais estranho disso é que quando fiz um teste com outro processo, assim que o processo é sobrestado não tem como concluí-lo pq esse ícone desaparece, porém no histórico do processo mostra que ele foi sobrestado em um minuto e no seguinte foi concluído e não mostra que foi removido o sobrestamento.
Alguém pode me ajudar com isso, pois já tentei de todas as formas e não consigo reabrir esse processo em nenhuma unidade por onde ele passou.
Obrigada,
-- Lucélia Alves
Arquivista - Analista Técnico Administrativo
CGLOG - Ministério das Cidades Tel.:2108-1138 email: lucelia.alves@cidades.gov.br SAUS Qd. 01,lote 01/06,bloco H,3° andar,sala 302, Ed. Telemundi II,70070-010 – Brasília/DF
Essa opção não aparece, já olhei todo o manual do SEI e não encontrei nada sobre o que ocorreu com esse processo, além disso o Victor Hugo Lobo Alves do Ministério do Planejamento já informou que conseguiu simular o caso e aconteceu o mesmo, o processo não pode ser reaberto e nem ter o sobrestamento removido. A equipe técnica terá que verificar o porquê do Sistema permitir isso e tentar corrigir.
Segue imagem mostrando que o ícone de reabrir não aparece e nem o de remover sobrestamento.
Att,
Em 23/01/2018 16:01:48, Equipe SEI escreveu:
> Prezada Lucélia, > Estou lhe encaminhando em anexo uma imagem que demostra como reabrir um processo que estava sobrestado. > > Espero que ajude, > > Atenciosamente, > Flora Terra - Equipe SEI COPPE > Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão > Equipe SEI - CAPGov/COPPE/UFRJ
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-- Lucélia Alves
Arquivista - Analista Técnico Administrativo
CGLOG - Ministério das Cidades Tel.:2108-1138 email: lucelia.alves@cidades.gov.br SAUS Qd. 01,lote 01/06,bloco H,3° andar,sala 302, Ed. Telemundi II,70070-010 – Brasília/DF
Lucélia Alves
equipe seicoppe