Correspondência Eletrônica - Erro ao informar destinatário

Rodrigo Gama
6 de Abril de 2018 às 18:43
Boa tarde prezados,

Estamos com um erro intermitente ao informar o destinatário da correspondência eletrônica, de um processo, na Anvisa.
Em alguns momentos é possível inserir devidamente o endereço do destinatário do e-mail. Porém em outros momentos é exibido a mensagem "Loading failed".
Após ser exibida essa mensagem, o sistema apresenta a tela com a mensagem "Forbidden. You don't have permission to access /sei/controlador.php on this server."

Esse erro não gera log no SEI nem gera log no apache.
A versão utilizada do SEI é a 3.0.6. O PHP tá na versão 5.6.32.
Obrigado desde já pelo apoio.

Segue print do erro:

[cid:image002.png@01D3CDBE.03B0B8F0]

Atenciosamente,

Rodrigo Gama Cardoso
Analista de Requisitos
Mirante Tecnologia
www.mirante.net.br
rodrigo.cardoso@mirante.net.br
[miranteLogonova]

AVISO LEGAL - As informações existentes nesta mensagem e nos arquivos anexados são para uso restrito da Mirante Tecnologia. A utilização, divulgação, cópia ou distribuição dessa mensagem por qualquer pessoa diferente do destinatário é proibida. Se essa mensagem foi recebida por engano, favor excluí-la e informar ao remetente pelo endereço eletrônico acima.
equipe seicoppe
10 de Abril de 2018 às 14:52
Bom dia, Rodrigo.

Você já verificou se as permissõs do usuário Apache estão configuradas
corretamente no servidor SEI/SIP?
Por gentileza, dê uma lida no item *3 Código Fonte*, do Manual de
Instalação do SEI v3.0:
https://softwarepublico.gov.br/social/articles/0004/7168/SEI-Instalacao-v3.0.pdf

Erros do gênero "Forbitten" costumam ser erro de permissão de acesso à
determinados diretórios/arquivos ou coisa similar. Por isso meu
questionamento.

Aproveito para informá-lo de que saiu uma atualização do SEI que deve ser
realizada imediatamente pois corrige uma falha de segurança muito
importante no sistema. A versão é a SEI v3.0.10, disponível através do
link: https://softwarepublico.gov.br/social/sei/versoes-estaveis/versoes
Realizem essa atualização o quanto antes!

Atenciosamente,
*Victor Hugo Lobo Alves*
Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão
Equipe SEI - CAPGov/COPPE/UFRJ

2018-04-06 15:43 GMT-03:00 Rodrigo Gama Cardoso <
rodrigo.cardoso@mirante.net.br>:

> Boa tarde prezados,
>
>
>
> Estamos com um erro intermitente ao informar o
> destinatário da correspondência eletrônica, de um processo, na Anvisa.
>
> Em alguns momentos é possível inserir devidamente o
> endereço do destinatário do e-mail. Porém em outros momentos é exibido a
> mensagem “Loading failed”.
>
> Após ser exibida essa mensagem, o sistema apresenta a tela
> com a mensagem “Forbidden. You don't have permission to access
> /sei/controlador.php on this server.”
>
>
>
> Esse erro não gera log no SEI nem gera log no apache.
>
> A versão utilizada do SEI é a 3.0.6. O PHP tá na versão
> 5.6.32.
>
> Obrigado desde já pelo apoio.
>
>
>
> Segue print do erro:
>
>
>
>
>
> *Atenciosamente,*
>
>
>
> *Rodrigo Gama Cardoso*
>
> Analista de Requisitos
>
> Mirante Tecnologia
>
> www.mirante.net.br
>
> rodrigo.cardoso@mirante.net.br
>
> [image: miranteLogonova]
>
>
> AVISO LEGAL - As informações existentes nesta mensagem e nos arquivos
> anexados são para uso restrito da Mirante Tecnologia. A utilização,
> divulgação, cópia ou distribuição dessa mensagem por qualquer pessoa
> diferente do destinatário é proibida. Se essa mensagem foi recebida por
> engano, favor excluí-la e informar ao remetente pelo endereço eletrônico
> acima.
>
> _______________________________________________
> sei-tecnico mailing list
> sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br
>https://listas.softwarepublico.gov.br/mailman/cgi-bin/listinfo/sei-tecnico
>
>
Rodrigo Gama
10 de Abril de 2018 às 16:56
Boa tarde Victor,

Obrigado pela atenção.
As configurações permissões do apache estão corretas.
Esse erro só aparece em alguns momento. Em outros casos conseguimos inserir um destinatário corretamente no campo, ou seja, a permissão tá devidamente concedida.

Estamos realizando alinhamento para proceder com a atualização da versão 3.0.10, mas precisamos sanar esse problema com destinatário no e-mail para a versão 3.0.6 ainda.

Atenciosamente,

Rodrigo Gama Cardoso
Analista de Requisitos
Mirante Tecnologia
www.mirante.net.br
rodrigo.cardoso@mirante.net.br
[miranteLogonova]
De: Equipe SEI [mailto:equipeseicoppe@gmail.com]
Enviada em: terça-feira, 10 de abril de 2018 11:52
Para: Rodrigo Gama Cardoso
Cc: Sei tecnico
Assunto: Re: [sei-tecnico] Correspondência Eletrônica - Erro ao informar destinatário

Bom dia, Rodrigo.

Você já verificou se as permissõs do usuário Apache estão configuradas corretamente no servidor SEI/SIP?
Por gentileza, dê uma lida no item 3 Código Fonte, do Manual de Instalação do SEI v3.0: https://softwarepublico.gov.br/social/articles/0004/7168/SEI-Instalacao-v3.0.pdf

Erros do gênero "Forbitten" costumam ser erro de permissão de acesso à determinados diretórios/arquivos ou coisa similar. Por isso meu questionamento.

Aproveito para informá-lo de que saiu uma atualização do SEI que deve ser realizada imediatamente pois corrige uma falha de segurança muito importante no sistema. A versão é a SEI v3.0.10, disponível através do link: https://softwarepublico.gov.br/social/sei/versoes-estaveis/versoes
Realizem essa atualização o quanto antes!

Atenciosamente,
Victor Hugo Lobo Alves
Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão
Equipe SEI - CAPGov/COPPE/UFRJ

2018-04-06 15:43 GMT-03:00 Rodrigo Gama Cardoso >:
Boa tarde prezados,

Estamos com um erro intermitente ao informar o destinatário da correspondência eletrônica, de um processo, na Anvisa.
Em alguns momentos é possível inserir devidamente o endereço do destinatário do e-mail. Porém em outros momentos é exibido a mensagem “Loading failed”.
Após ser exibida essa mensagem, o sistema apresenta a tela com a mensagem “Forbidden. You don't have permission to access /sei/controlador.php on this server.”

Esse erro não gera log no SEI nem gera log no apache.
A versão utilizada do SEI é a 3.0.6. O PHP tá na versão 5.6.32.
Obrigado desde já pelo apoio.

Segue print do erro:

[cid:image002.png@01D3D0D3.62DB4350]

Atenciosamente,

Rodrigo Gama Cardoso
Analista de Requisitos
Mirante Tecnologia
www.mirante.net.br
rodrigo.cardoso@mirante.net.br
[miranteLogonova]

AVISO LEGAL - As informações existentes nesta mensagem e nos arquivos anexados são para uso restrito da Mirante Tecnologia. A utilização, divulgação, cópia ou distribuição dessa mensagem por qualquer pessoa diferente do destinatário é proibida. Se essa mensagem foi recebida por engano, favor excluí-la e informar ao remetente pelo endereço eletrônico acima.

_______________________________________________
sei-tecnico mailing list
sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br
https://listas.softwarepublico.gov.br/mailman/cgi-bin/listinfo/sei-tecnico
equipe seicoppe
10 de Abril de 2018 às 19:20
Entendo, Rodrigo.

Fica um pouco vago sem logs de erro. Já verificou se quando o erro ocorre
há alguma indisponibilidade na sua infra? De repente uma lentidão no
servidor. Usando o mesmo argumento que você, é estranho o erro e não
acredito que seja problema na parte do código fonte, uma vez que o serviço
funciona normalmente às vezes. Parece ter relação com infra. Qualquer
novidade ou informações adicionais, nos informe para tentarmos ajudar na
solução.

Sobre a atualização pra v3.0.10, sugiro que faça com prioridade. É uma
atualização crítica, diferente das demais, pois esta corrige uma falha de
segurança que recentemente sofreu ataques que ocasionaram o roubo de senhas
de alguns usuários.

Atenciosamente,
*Victor Hugo Lobo Alves*
Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão
Equipe SEI - CAPGov/COPPE/UFRJ

2018-04-10 13:56 GMT-03:00 Rodrigo Gama Cardoso <
rodrigo.cardoso@mirante.net.br>:

> Boa tarde Victor,
>
>
>
> Obrigado pela atenção.
>
> As configurações permissões do apache estão corretas.
>
> Esse erro só aparece em alguns momento. Em outros casos
> conseguimos inserir um destinatário corretamente no campo, ou seja, a
> permissão tá devidamente concedida.
>
>
>
> Estamos realizando alinhamento para proceder com a
> atualização da versão 3.0.10, mas precisamos sanar esse problema com
> destinatário no e-mail para a versão 3.0.6 ainda.
>
>
>
> *Atenciosamente,*
>
>
>
> *Rodrigo Gama Cardoso*
>
> Analista de Requisitos
>
> Mirante Tecnologia
>
> www.mirante.net.br
>
> rodrigo.cardoso@mirante.net.br
>
> [image: miranteLogonova]
>
> *De:* Equipe SEI [mailto:equipeseicoppe@gmail.com]
> *Enviada em:* terça-feira, 10 de abril de 2018 11:52
> *Para:* Rodrigo Gama Cardoso
> *Cc:* Sei tecnico
> *Assunto:* Re: [sei-tecnico] Correspondência Eletrônica - Erro ao
> informar destinatário
>
>
>
> Bom dia, Rodrigo.
>
>
>
> Você já verificou se as permissõs do usuário Apache estão configuradas
> corretamente no servidor SEI/SIP?
>
> Por gentileza, dê uma lida no item *3 Código Fonte*, do Manual de
> Instalação do SEI v3.0: https://softwarepublico.
> gov.br/social/articles/0004/7168/SEI-Instalacao-v3.0.pdf
>
>
>
> Erros do gênero "Forbitten" costumam ser erro de permissão de acesso à
> determinados diretórios/arquivos ou coisa similar. Por isso meu
> questionamento.
>
>
>
> Aproveito para informá-lo de que saiu uma atualização do SEI que deve ser
> realizada imediatamente pois corrige uma falha de segurança muito
> importante no sistema. A versão é a SEI v3.0.10, disponível através do
> link: https://softwarepublico.gov.br/social/sei/versoes-estaveis/versoes
>
> Realizem essa atualização o quanto antes!
>
>
> Atenciosamente,
> *Victor Hugo Lobo Alves*
> Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão
> Equipe SEI - CAPGov/COPPE/UFRJ
>
>
>
> 2018-04-06 15:43 GMT-03:00 Rodrigo Gama Cardoso <
> rodrigo.cardoso@mirante.net.br>:
>
> Boa tarde prezados,
>
>
>
> Estamos com um erro intermitente ao informar o
> destinatário da correspondência eletrônica, de um processo, na Anvisa.
>
> Em alguns momentos é possível inserir devidamente o
> endereço do destinatário do e-mail. Porém em outros momentos é exibido a
> mensagem “Loading failed”.
>
> Após ser exibida essa mensagem, o sistema apresenta a tela
> com a mensagem “Forbidden. You don't have permission to access
> /sei/controlador.php on this server.”
>
>
>
> Esse erro não gera log no SEI nem gera log no apache.
>
> A versão utilizada do SEI é a 3.0.6. O PHP tá na versão
> 5.6.32.
>
> Obrigado desde já pelo apoio.
>
>
>
> Segue print do erro:
>
>
>
>
>
> *Atenciosamente,*
>
>
>
> *Rodrigo Gama Cardoso*
>
> Analista de Requisitos
>
> Mirante Tecnologia
>
> www.mirante.net.br
>
> rodrigo.cardoso@mirante.net.br
>
> [image: miranteLogonova]
>
>
>
> AVISO LEGAL - As informações existentes nesta mensagem e nos arquivos
> anexados são para uso restrito da Mirante Tecnologia. A utilização,
> divulgação, cópia ou distribuição dessa mensagem por qualquer pessoa
> diferente do destinatário é proibida. Se essa mensagem foi recebida por
> engano, favor excluí-la e informar ao remetente pelo endereço eletrônico
> acima.
>
>
> _______________________________________________
> sei-tecnico mailing list
> sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br
>https://listas.softwarepublico.gov.br/mailman/cgi-bin/listinfo/sei-tecnico
>
>
>
Rodrigo Gama
11 de Abril de 2018 às 14:30
Victor, bom dia.

Atualizamos nosso ambiente de teste para a versão 3.0.10 e mesmo assim o erro persiste.
Através do console do navegador temos os seguintes erros:

[cid:image002.jpg@01D3D188.7D89D9E0]
Têm alguma sugestão do que pode estar causando essa exceção?
Grato.

Atenciosamente,

Rodrigo Gama Cardoso
Analista de Requisitos
Mirante Tecnologia
www.mirante.net.br
rodrigo.cardoso@mirante.net.br
[miranteLogonova]
De: Equipe SEI [mailto:equipeseicoppe@gmail.com]
Enviada em: terça-feira, 10 de abril de 2018 16:20
Para: Rodrigo Gama Cardoso
Cc: Sei tecnico
Assunto: Re: [sei-tecnico] Correspondência Eletrônica - Erro ao informar destinatário

Entendo, Rodrigo.

Fica um pouco vago sem logs de erro. Já verificou se quando o erro ocorre há alguma indisponibilidade na sua infra? De repente uma lentidão no servidor. Usando o mesmo argumento que você, é estranho o erro e não acredito que seja problema na parte do código fonte, uma vez que o serviço funciona normalmente às vezes. Parece ter relação com infra. Qualquer novidade ou informações adicionais, nos informe para tentarmos ajudar na solução.

Sobre a atualização pra v3.0.10, sugiro que faça com prioridade. É uma atualização crítica, diferente das demais, pois esta corrige uma falha de segurança que recentemente sofreu ataques que ocasionaram o roubo de senhas de alguns usuários.

Atenciosamente,
Victor Hugo Lobo Alves
Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão
Equipe SEI - CAPGov/COPPE/UFRJ

2018-04-10 13:56 GMT-03:00 Rodrigo Gama Cardoso >:
Boa tarde Victor,

Obrigado pela atenção.
As configurações permissões do apache estão corretas.
Esse erro só aparece em alguns momento. Em outros casos conseguimos inserir um destinatário corretamente no campo, ou seja, a permissão tá devidamente concedida.

Estamos realizando alinhamento para proceder com a atualização da versão 3.0.10, mas precisamos sanar esse problema com destinatário no e-mail para a versão 3.0.6 ainda.

Atenciosamente,

Rodrigo Gama Cardoso
Analista de Requisitos
Mirante Tecnologia
www.mirante.net.br
rodrigo.cardoso@mirante.net.br
[miranteLogonova]
De: Equipe SEI [mailto:equipeseicoppe@gmail.com]
Enviada em: terça-feira, 10 de abril de 2018 11:52
Para: Rodrigo Gama Cardoso
Cc: Sei tecnico
Assunto: Re: [sei-tecnico] Correspondência Eletrônica - Erro ao informar destinatário

Bom dia, Rodrigo.

Você já verificou se as permissõs do usuário Apache estão configuradas corretamente no servidor SEI/SIP?
Por gentileza, dê uma lida no item 3 Código Fonte, do Manual de Instalação do SEI v3.0: https://softwarepublico.gov.br/social/articles/0004/7168/SEI-Instalacao-v3.0.pdf

Erros do gênero "Forbitten" costumam ser erro de permissão de acesso à determinados diretórios/arquivos ou coisa similar. Por isso meu questionamento.

Aproveito para informá-lo de que saiu uma atualização do SEI que deve ser realizada imediatamente pois corrige uma falha de segurança muito importante no sistema. A versão é a SEI v3.0.10, disponível através do link: https://softwarepublico.gov.br/social/sei/versoes-estaveis/versoes
Realizem essa atualização o quanto antes!

Atenciosamente,
Victor Hugo Lobo Alves
Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão
Equipe SEI - CAPGov/COPPE/UFRJ

2018-04-06 15:43 GMT-03:00 Rodrigo Gama Cardoso >:
Boa tarde prezados,

Estamos com um erro intermitente ao informar o destinatário da correspondência eletrônica, de um processo, na Anvisa.
Em alguns momentos é possível inserir devidamente o endereço do destinatário do e-mail. Porém em outros momentos é exibido a mensagem “Loading failed”.
Após ser exibida essa mensagem, o sistema apresenta a tela com a mensagem “Forbidden. You don't have permission to access /sei/controlador.php on this server.”

Esse erro não gera log no SEI nem gera log no apache.
A versão utilizada do SEI é a 3.0.6. O PHP tá na versão 5.6.32.
Obrigado desde já pelo apoio.

Segue print do erro:

[cid:image006.png@01D3D181.09E8E280]

Atenciosamente,

Rodrigo Gama Cardoso
Analista de Requisitos
Mirante Tecnologia
www.mirante.net.br
rodrigo.cardoso@mirante.net.br
[miranteLogonova]

AVISO LEGAL - As informações existentes nesta mensagem e nos arquivos anexados são para uso restrito da Mirante Tecnologia. A utilização, divulgação, cópia ou distribuição dessa mensagem por qualquer pessoa diferente do destinatário é proibida. Se essa mensagem foi recebida por engano, favor excluí-la e informar ao remetente pelo endereço eletrônico acima.

_______________________________________________
sei-tecnico mailing list
sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br
https://listas.softwarepublico.gov.br/mailman/cgi-bin/listinfo/sei-tecnico
equipe seicoppe
11 de Abril de 2018 às 17:56
Boa tarde, Rodrigo.

Parece ser algum erro de permissão. Pelo navegador é informado o motivo do
erro "(Forbidden)" (vulgo "Proibido")?

Atenciosamente,
*Victor Hugo Lobo Alves*
Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão
Equipe SEI - CAPGov/COPPE/UFRJ

2018-04-11 11:30 GMT-03:00 Rodrigo Gama Cardoso <
rodrigo.cardoso@mirante.net.br>:

> Victor, bom dia.
>
>
>
> Atualizamos nosso ambiente de teste para a versão 3.0.10 e
> mesmo assim o erro persiste.
>
> Através do console do navegador temos os seguintes erros:
>
>
>
> Têm alguma sugestão do que pode estar causando essa
> exceção?
>
> Grato.
>
>
>
> *Atenciosamente,*
>
>
>
> *Rodrigo Gama Cardoso*
>
> Analista de Requisitos
>
> Mirante Tecnologia
>
> www.mirante.net.br
>
> rodrigo.cardoso@mirante.net.br
>
> [image: miranteLogonova]
>
> *De:* Equipe SEI [mailto:equipeseicoppe@gmail.com]
> *Enviada em:* terça-feira, 10 de abril de 2018 16:20
>
> *Para:* Rodrigo Gama Cardoso
> *Cc:* Sei tecnico
> *Assunto:* Re: [sei-tecnico] Correspondência Eletrônica - Erro ao
> informar destinatário
>
>
>
> Entendo, Rodrigo.
>
>
>
> Fica um pouco vago sem logs de erro. Já verificou se quando o erro ocorre
> há alguma indisponibilidade na sua infra? De repente uma lentidão no
> servidor. Usando o mesmo argumento que você, é estranho o erro e não
> acredito que seja problema na parte do código fonte, uma vez que o serviço
> funciona normalmente às vezes. Parece ter relação com infra. Qualquer
> novidade ou informações adicionais, nos informe para tentarmos ajudar na
> solução.
>
> Sobre a atualização pra v3.0.10, sugiro que faça com prioridade. É uma
> atualização crítica, diferente das demais, pois esta corrige uma falha de
> segurança que recentemente sofreu ataques que ocasionaram o roubo de senhas
> de alguns usuários.
>
>
> Atenciosamente,
> *Victor Hugo Lobo Alves*
> Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão
> Equipe SEI - CAPGov/COPPE/UFRJ
>
>
>
> 2018-04-10 13:56 GMT-03:00 Rodrigo Gama Cardoso <
> rodrigo.cardoso@mirante.net.br>:
>
> Boa tarde Victor,
>
>
>
> Obrigado pela atenção.
>
> As configurações permissões do apache estão corretas.
>
> Esse erro só aparece em alguns momento. Em outros casos
> conseguimos inserir um destinatário corretamente no campo, ou seja, a
> permissão tá devidamente concedida.
>
>
>
> Estamos realizando alinhamento para proceder com a
> atualização da versão 3.0.10, mas precisamos sanar esse problema com
> destinatário no e-mail para a versão 3.0.6 ainda.
>
>
>
> *Atenciosamente,*
>
>
>
> *Rodrigo Gama Cardoso*
>
> Analista de Requisitos
>
> Mirante Tecnologia
>
> www.mirante.net.br
>
> rodrigo.cardoso@mirante.net.br
>
> [image: miranteLogonova]
>
> *De:* Equipe SEI [mailto:equipeseicoppe@gmail.com]
> *Enviada em:* terça-feira, 10 de abril de 2018 11:52
> *Para:* Rodrigo Gama Cardoso
> *Cc:* Sei tecnico
> *Assunto:* Re: [sei-tecnico] Correspondência Eletrônica - Erro ao
> informar destinatário
>
>
>
> Bom dia, Rodrigo.
>
>
>
> Você já verificou se as permissõs do usuário Apache estão configuradas
> corretamente no servidor SEI/SIP?
>
> Por gentileza, dê uma lida no item *3 Código Fonte*, do Manual de
> Instalação do SEI v3.0: https://softwarepublico.
> gov.br/social/articles/0004/7168/SEI-Instalacao-v3.0.pdf
>
>
>
> Erros do gênero "Forbitten" costumam ser erro de permissão de acesso à
> determinados diretórios/arquivos ou coisa similar. Por isso meu
> questionamento.
>
>
>
> Aproveito para informá-lo de que saiu uma atualização do SEI que deve ser
> realizada imediatamente pois corrige uma falha de segurança muito
> importante no sistema. A versão é a SEI v3.0.10, disponível através do
> link: https://softwarepublico.gov.br/social/sei/versoes-estaveis/versoes
>
> Realizem essa atualização o quanto antes!
>
>
> Atenciosamente,
> *Victor Hugo Lobo Alves*
> Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão
> Equipe SEI - CAPGov/COPPE/UFRJ
>
>
>
> 2018-04-06 15:43 GMT-03:00 Rodrigo Gama Cardoso <
> rodrigo.cardoso@mirante.net.br>:
>
> Boa tarde prezados,
>
>
>
> Estamos com um erro intermitente ao informar o
> destinatário da correspondência eletrônica, de um processo, na Anvisa.
>
> Em alguns momentos é possível inserir devidamente o
> endereço do destinatário do e-mail. Porém em outros momentos é exibido a
> mensagem “Loading failed”.
>
> Após ser exibida essa mensagem, o sistema apresenta a tela
> com a mensagem “Forbidden. You don't have permission to access
> /sei/controlador.php on this server.”
>
>
>
> Esse erro não gera log no SEI nem gera log no apache.
>
> A versão utilizada do SEI é a 3.0.6. O PHP tá na versão
> 5.6.32.
>
> Obrigado desde já pelo apoio.
>
>
>
> Segue print do erro:
>
>
>
>
>
> *Atenciosamente,*
>
>
>
> *Rodrigo Gama Cardoso*
>
> Analista de Requisitos
>
> Mirante Tecnologia
>
> www.mirante.net.br
>
> rodrigo.cardoso@mirante.net.br
>
> [image: miranteLogonova]
>
>
>
> AVISO LEGAL - As informações existentes nesta mensagem e nos arquivos
> anexados são para uso restrito da Mirante Tecnologia. A utilização,
> divulgação, cópia ou distribuição dessa mensagem por qualquer pessoa
> diferente do destinatário é proibida. Se essa mensagem foi recebida por
> engano, favor excluí-la e informar ao remetente pelo endereço eletrônico
> acima.
>
>
> _______________________________________________
> sei-tecnico mailing list
> sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br
>https://listas.softwarepublico.gov.br/mailman/cgi-bin/listinfo/sei-tecnico
>
>
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>
Rodrigo Gama
11 de Abril de 2018 às 18:36
Victor,

Apenas a mensagem “Loading Failed” no campos do destinatário.
Algumas vezes o sistema apresenta “Forbidden. You don't have permission to access /sei/controlador.php on this server.”, ao mudar de funcionalidade após a exceção no campo do destinatário.

Atenciosamente,

Rodrigo Gama Cardoso
Analista de Requisitos
Mirante Tecnologia
www.mirante.net.br
rodrigo.cardoso@mirante.net.br
[miranteLogonova]
De: Equipe SEI [mailto:equipeseicoppe@gmail.com]
Enviada em: quarta-feira, 11 de abril de 2018 14:55
Para: Rodrigo Gama Cardoso
Cc: Sei tecnico
Assunto: Re: [sei-tecnico] Correspondência Eletrônica - Erro ao informar destinatário

Boa tarde, Rodrigo.

Parece ser algum erro de permissão. Pelo navegador é informado o motivo do erro "(Forbidden)" (vulgo "Proibido")?

Atenciosamente,
Victor Hugo Lobo Alves
Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão
Equipe SEI - CAPGov/COPPE/UFRJ

2018-04-11 11:30 GMT-03:00 Rodrigo Gama Cardoso >:
Victor, bom dia.

Atualizamos nosso ambiente de teste para a versão 3.0.10 e mesmo assim o erro persiste.
Através do console do navegador temos os seguintes erros:

[cid:image002.jpg@01D3D1AA.E1CAB4C0]
Têm alguma sugestão do que pode estar causando essa exceção?
Grato.

Atenciosamente,

Rodrigo Gama Cardoso
Analista de Requisitos
Mirante Tecnologia
www.mirante.net.br
rodrigo.cardoso@mirante.net.br
[miranteLogonova]
De: Equipe SEI [mailto:equipeseicoppe@gmail.com]
Enviada em: terça-feira, 10 de abril de 2018 16:20

Para: Rodrigo Gama Cardoso
Cc: Sei tecnico
Assunto: Re: [sei-tecnico] Correspondência Eletrônica - Erro ao informar destinatário

Entendo, Rodrigo.

Fica um pouco vago sem logs de erro. Já verificou se quando o erro ocorre há alguma indisponibilidade na sua infra? De repente uma lentidão no servidor. Usando o mesmo argumento que você, é estranho o erro e não acredito que seja problema na parte do código fonte, uma vez que o serviço funciona normalmente às vezes. Parece ter relação com infra. Qualquer novidade ou informações adicionais, nos informe para tentarmos ajudar na solução.

Sobre a atualização pra v3.0.10, sugiro que faça com prioridade. É uma atualização crítica, diferente das demais, pois esta corrige uma falha de segurança que recentemente sofreu ataques que ocasionaram o roubo de senhas de alguns usuários.

Atenciosamente,
Victor Hugo Lobo Alves
Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão
Equipe SEI - CAPGov/COPPE/UFRJ

2018-04-10 13:56 GMT-03:00 Rodrigo Gama Cardoso >:
Boa tarde Victor,

Obrigado pela atenção.
As configurações permissões do apache estão corretas.
Esse erro só aparece em alguns momento. Em outros casos conseguimos inserir um destinatário corretamente no campo, ou seja, a permissão tá devidamente concedida.

Estamos realizando alinhamento para proceder com a atualização da versão 3.0.10, mas precisamos sanar esse problema com destinatário no e-mail para a versão 3.0.6 ainda.

Atenciosamente,

Rodrigo Gama Cardoso
Analista de Requisitos
Mirante Tecnologia
www.mirante.net.br
rodrigo.cardoso@mirante.net.br
[miranteLogonova]
De: Equipe SEI [mailto:equipeseicoppe@gmail.com]
Enviada em: terça-feira, 10 de abril de 2018 11:52
Para: Rodrigo Gama Cardoso
Cc: Sei tecnico
Assunto: Re: [sei-tecnico] Correspondência Eletrônica - Erro ao informar destinatário

Bom dia, Rodrigo.

Você já verificou se as permissõs do usuário Apache estão configuradas corretamente no servidor SEI/SIP?
Por gentileza, dê uma lida no item 3 Código Fonte, do Manual de Instalação do SEI v3.0: https://softwarepublico.gov.br/social/articles/0004/7168/SEI-Instalacao-v3.0.pdf

Erros do gênero "Forbitten" costumam ser erro de permissão de acesso à determinados diretórios/arquivos ou coisa similar. Por isso meu questionamento.

Aproveito para informá-lo de que saiu uma atualização do SEI que deve ser realizada imediatamente pois corrige uma falha de segurança muito importante no sistema. A versão é a SEI v3.0.10, disponível através do link: https://softwarepublico.gov.br/social/sei/versoes-estaveis/versoes
Realizem essa atualização o quanto antes!

Atenciosamente,
Victor Hugo Lobo Alves
Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão
Equipe SEI - CAPGov/COPPE/UFRJ

2018-04-06 15:43 GMT-03:00 Rodrigo Gama Cardoso >:
Boa tarde prezados,

Estamos com um erro intermitente ao informar o destinatário da correspondência eletrônica, de um processo, na Anvisa.
Em alguns momentos é possível inserir devidamente o endereço do destinatário do e-mail. Porém em outros momentos é exibido a mensagem “Loading failed”.
Após ser exibida essa mensagem, o sistema apresenta a tela com a mensagem “Forbidden. You don't have permission to access /sei/controlador.php on this server.”

Esse erro não gera log no SEI nem gera log no apache.
A versão utilizada do SEI é a 3.0.6. O PHP tá na versão 5.6.32.
Obrigado desde já pelo apoio.

Segue print do erro:

[cid:image003.png@01D3D1AA.E1CAB4C0]

Atenciosamente,

Rodrigo Gama Cardoso
Analista de Requisitos
Mirante Tecnologia
www.mirante.net.br
rodrigo.cardoso@mirante.net.br
[miranteLogonova]

AVISO LEGAL - As informações existentes nesta mensagem e nos arquivos anexados são para uso restrito da Mirante Tecnologia. A utilização, divulgação, cópia ou distribuição dessa mensagem por qualquer pessoa diferente do destinatário é proibida. Se essa mensagem foi recebida por engano, favor excluí-la e informar ao remetente pelo endereço eletrônico acima.

_______________________________________________
sei-tecnico mailing list
sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br
https://listas.softwarepublico.gov.br/mailman/cgi-bin/listinfo/sei-tecnico
Bruno Urbano Rodrigues
12 de Abril de 2018 às 11:47
Saudações Rodrigo,

Geralmente esse tipo de mensagem e atribuída a configuração no servidor web (Apache).

Verifique com o pessoal da infra-estrutura o arquivo de configuração do virtual host.

No manual há um trecho dos alias de acesso:

alias "/sei" "/opt/sei/web"
alias "/sip" "/opt/sip/web"
alias "/infra_css" "/opt/infra/infra_css"
alias "/infra_js" "/opt//infra/infra_js"

Verifique se o usuário que faz a leitura é o usuário do servidor web.

Meus cumprimentos.

Att.

Bruno Urbano Rodrigues
Equipe de Desenvolvimento
Gerência de Projetos e Sistemas - GPS
Superintendência Central de Tecnologia da Informação - SCTI
telefone: (62) 3269-4238
site:http://www.segplan.go.gov.br/
e-mail:bruno-cs@segplan.go.gov.br
[http://www.sgc.goias.gov.br/upload/fotos/2016-10/segplangoverno01.png]
________________________________
De: sei-tecnico em nome de Rodrigo Gama Cardoso
Enviado: quarta-feira, 11 de abril de 2018 15:36
Para: Equipe SEI
Cc: Sei tecnico
Assunto: [sei-tecnico] RES: Correspondência Eletrônica - Erro ao informar destinatário

Victor,

Apenas a mensagem “Loading Failed” no campos do destinatário.
Algumas vezes o sistema apresenta “Forbidden. You don't have permission to access /sei/controlador.php on this server.”, ao mudar de funcionalidade após a exceção no campo do destinatário.

Atenciosamente,

Rodrigo Gama Cardoso
Analista de Requisitos
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rodrigo.cardoso@mirante.net.br
[miranteLogonova]
De: Equipe SEI [mailto:equipeseicoppe@gmail.com]
Enviada em: quarta-feira, 11 de abril de 2018 14:55
Para: Rodrigo Gama Cardoso
Cc: Sei tecnico
Assunto: Re: [sei-tecnico] Correspondência Eletrônica - Erro ao informar destinatário

Boa tarde, Rodrigo.

Parece ser algum erro de permissão. Pelo navegador é informado o motivo do erro "(Forbidden)" (vulgo "Proibido")?

Atenciosamente,
Victor Hugo Lobo Alves
Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão
Equipe SEI - CAPGov/COPPE/UFRJ

2018-04-11 11:30 GMT-03:00 Rodrigo Gama Cardoso >:
Victor, bom dia.

Atualizamos nosso ambiente de teste para a versão 3.0.10 e mesmo assim o erro persiste.
Através do console do navegador temos os seguintes erros:

[cid:image002.jpg@01D3D1AA.E1CAB4C0]
Têm alguma sugestão do que pode estar causando essa exceção?
Grato.

Atenciosamente,

Rodrigo Gama Cardoso
Analista de Requisitos
Mirante Tecnologia
www.mirante.net.br
rodrigo.cardoso@mirante.net.br
[miranteLogonova]
De: Equipe SEI [mailto:equipeseicoppe@gmail.com]
Enviada em: terça-feira, 10 de abril de 2018 16:20

Para: Rodrigo Gama Cardoso
Cc: Sei tecnico
Assunto: Re: [sei-tecnico] Correspondência Eletrônica - Erro ao informar destinatário

Entendo, Rodrigo.

Fica um pouco vago sem logs de erro. Já verificou se quando o erro ocorre há alguma indisponibilidade na sua infra? De repente uma lentidão no servidor. Usando o mesmo argumento que você, é estranho o erro e não acredito que seja problema na parte do código fonte, uma vez que o serviço funciona normalmente às vezes. Parece ter relação com infra. Qualquer novidade ou informações adicionais, nos informe para tentarmos ajudar na solução.

Sobre a atualização pra v3.0.10, sugiro que faça com prioridade. É uma atualização crítica, diferente das demais, pois esta corrige uma falha de segurança que recentemente sofreu ataques que ocasionaram o roubo de senhas de alguns usuários.

Atenciosamente,
Victor Hugo Lobo Alves
Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão
Equipe SEI - CAPGov/COPPE/UFRJ

2018-04-10 13:56 GMT-03:00 Rodrigo Gama Cardoso >:
Boa tarde Victor,

Obrigado pela atenção.
As configurações permissões do apache estão corretas.
Esse erro só aparece em alguns momento. Em outros casos conseguimos inserir um destinatário corretamente no campo, ou seja, a permissão tá devidamente concedida.

Estamos realizando alinhamento para proceder com a atualização da versão 3.0.10, mas precisamos sanar esse problema com destinatário no e-mail para a versão 3.0.6 ainda.

Atenciosamente,

Rodrigo Gama Cardoso
Analista de Requisitos
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www.mirante.net.br
rodrigo.cardoso@mirante.net.br
[miranteLogonova]
De: Equipe SEI [mailto:equipeseicoppe@gmail.com]
Enviada em: terça-feira, 10 de abril de 2018 11:52
Para: Rodrigo Gama Cardoso
Cc: Sei tecnico
Assunto: Re: [sei-tecnico] Correspondência Eletrônica - Erro ao informar destinatário

Bom dia, Rodrigo.

Você já verificou se as permissõs do usuário Apache estão configuradas corretamente no servidor SEI/SIP?
Por gentileza, dê uma lida no item 3 Código Fonte, do Manual de Instalação do SEI v3.0: https://softwarepublico.gov.br/social/articles/0004/7168/SEI-Instalacao-v3.0.pdf

Erros do gênero "Forbitten" costumam ser erro de permissão de acesso à determinados diretórios/arquivos ou coisa similar. Por isso meu questionamento.

Aproveito para informá-lo de que saiu uma atualização do SEI que deve ser realizada imediatamente pois corrige uma falha de segurança muito importante no sistema. A versão é a SEI v3.0.10, disponível através do link: https://softwarepublico.gov.br/social/sei/versoes-estaveis/versoes
Realizem essa atualização o quanto antes!

Atenciosamente,
Victor Hugo Lobo Alves
Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão
Equipe SEI - CAPGov/COPPE/UFRJ

2018-04-06 15:43 GMT-03:00 Rodrigo Gama Cardoso >:
Boa tarde prezados,

Estamos com um erro intermitente ao informar o destinatário da correspondência eletrônica, de um processo, na Anvisa.
Em alguns momentos é possível inserir devidamente o endereço do destinatário do e-mail. Porém em outros momentos é exibido a mensagem “Loading failed”.
Após ser exibida essa mensagem, o sistema apresenta a tela com a mensagem “Forbidden. You don't have permission to access /sei/controlador.php on this server.”

Esse erro não gera log no SEI nem gera log no apache.
A versão utilizada do SEI é a 3.0.6. O PHP tá na versão 5.6.32.
Obrigado desde já pelo apoio.

Segue print do erro:

[cid:image003.png@01D3D1AA.E1CAB4C0]

Atenciosamente,

Rodrigo Gama Cardoso
Analista de Requisitos
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www.mirante.net.br
rodrigo.cardoso@mirante.net.br
[miranteLogonova]

AVISO LEGAL - As informações existentes nesta mensagem e nos arquivos anexados são para uso restrito da Mirante Tecnologia. A utilização, divulgação, cópia ou distribuição dessa mensagem por qualquer pessoa diferente do destinatário é proibida. Se essa mensagem foi recebida por engano, favor excluí-la e informar ao remetente pelo endereço eletrônico acima.

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Rodrigo Gama
16 de Abril de 2018 às 16:52
Prezados,

Realizamos uma varredura nas configurações sistema (todas as permissões necessárias haviam sido atribuídas) e verificamos que a restrição estava sendo gerada pelo mod_evasive.
Como esse módulo é de instalação opcional, a equipe de infra realizou a desinstalação do mesmo o que permitiu o devido funcionamento da funcionalidade.
Obrigado a todos pelo apoio.

Atenciosamente,

Rodrigo Gama Cardoso
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[miranteLogonova]
De: Rodrigo Gama Cardoso
Enviada em: quarta-feira, 11 de abril de 2018 15:37
Para: 'Equipe SEI'
Cc: Sei tecnico
Assunto: RES: [sei-tecnico] Correspondência Eletrônica - Erro ao informar destinatário

Victor,

Apenas a mensagem “Loading Failed” no campos do destinatário.
Algumas vezes o sistema apresenta “Forbidden. You don't have permission to access /sei/controlador.php on this server.”, ao mudar de funcionalidade após a exceção no campo do destinatário.

Atenciosamente,

Rodrigo Gama Cardoso
Analista de Requisitos
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www.mirante.net.br
rodrigo.cardoso@mirante.net.br
[miranteLogonova]
De: Equipe SEI [mailto:equipeseicoppe@gmail.com]
Enviada em: quarta-feira, 11 de abril de 2018 14:55
Para: Rodrigo Gama Cardoso
Cc: Sei tecnico
Assunto: Re: [sei-tecnico] Correspondência Eletrônica - Erro ao informar destinatário

Boa tarde, Rodrigo.

Parece ser algum erro de permissão. Pelo navegador é informado o motivo do erro "(Forbidden)" (vulgo "Proibido")?

Atenciosamente,
Victor Hugo Lobo Alves
Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão
Equipe SEI - CAPGov/COPPE/UFRJ

2018-04-11 11:30 GMT-03:00 Rodrigo Gama Cardoso >:
Victor, bom dia.

Atualizamos nosso ambiente de teste para a versão 3.0.10 e mesmo assim o erro persiste.
Através do console do navegador temos os seguintes erros:

[cid:image002.jpg@01D3D589.CB8E8FF0]
Têm alguma sugestão do que pode estar causando essa exceção?
Grato.

Atenciosamente,

Rodrigo Gama Cardoso
Analista de Requisitos
Mirante Tecnologia
www.mirante.net.br
rodrigo.cardoso@mirante.net.br
[miranteLogonova]
De: Equipe SEI [mailto:equipeseicoppe@gmail.com]
Enviada em: terça-feira, 10 de abril de 2018 16:20

Para: Rodrigo Gama Cardoso
Cc: Sei tecnico
Assunto: Re: [sei-tecnico] Correspondência Eletrônica - Erro ao informar destinatário

Entendo, Rodrigo.

Fica um pouco vago sem logs de erro. Já verificou se quando o erro ocorre há alguma indisponibilidade na sua infra? De repente uma lentidão no servidor. Usando o mesmo argumento que você, é estranho o erro e não acredito que seja problema na parte do código fonte, uma vez que o serviço funciona normalmente às vezes. Parece ter relação com infra. Qualquer novidade ou informações adicionais, nos informe para tentarmos ajudar na solução.

Sobre a atualização pra v3.0.10, sugiro que faça com prioridade. É uma atualização crítica, diferente das demais, pois esta corrige uma falha de segurança que recentemente sofreu ataques que ocasionaram o roubo de senhas de alguns usuários.

Atenciosamente,
Victor Hugo Lobo Alves
Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão
Equipe SEI - CAPGov/COPPE/UFRJ

2018-04-10 13:56 GMT-03:00 Rodrigo Gama Cardoso >:
Boa tarde Victor,

Obrigado pela atenção.
As configurações permissões do apache estão corretas.
Esse erro só aparece em alguns momento. Em outros casos conseguimos inserir um destinatário corretamente no campo, ou seja, a permissão tá devidamente concedida.

Estamos realizando alinhamento para proceder com a atualização da versão 3.0.10, mas precisamos sanar esse problema com destinatário no e-mail para a versão 3.0.6 ainda.

Atenciosamente,

Rodrigo Gama Cardoso
Analista de Requisitos
Mirante Tecnologia
www.mirante.net.br
rodrigo.cardoso@mirante.net.br
[miranteLogonova]
De: Equipe SEI [mailto:equipeseicoppe@gmail.com]
Enviada em: terça-feira, 10 de abril de 2018 11:52
Para: Rodrigo Gama Cardoso
Cc: Sei tecnico
Assunto: Re: [sei-tecnico] Correspondência Eletrônica - Erro ao informar destinatário

Bom dia, Rodrigo.

Você já verificou se as permissõs do usuário Apache estão configuradas corretamente no servidor SEI/SIP?
Por gentileza, dê uma lida no item 3 Código Fonte, do Manual de Instalação do SEI v3.0: https://softwarepublico.gov.br/social/articles/0004/7168/SEI-Instalacao-v3.0.pdf

Erros do gênero "Forbitten" costumam ser erro de permissão de acesso à determinados diretórios/arquivos ou coisa similar. Por isso meu questionamento.

Aproveito para informá-lo de que saiu uma atualização do SEI que deve ser realizada imediatamente pois corrige uma falha de segurança muito importante no sistema. A versão é a SEI v3.0.10, disponível através do link: https://softwarepublico.gov.br/social/sei/versoes-estaveis/versoes
Realizem essa atualização o quanto antes!

Atenciosamente,
Victor Hugo Lobo Alves
Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão
Equipe SEI - CAPGov/COPPE/UFRJ

2018-04-06 15:43 GMT-03:00 Rodrigo Gama Cardoso >:
Boa tarde prezados,

Estamos com um erro intermitente ao informar o destinatário da correspondência eletrônica, de um processo, na Anvisa.
Em alguns momentos é possível inserir devidamente o endereço do destinatário do e-mail. Porém em outros momentos é exibido a mensagem “Loading failed”.
Após ser exibida essa mensagem, o sistema apresenta a tela com a mensagem “Forbidden. You don't have permission to access /sei/controlador.php on this server.”

Esse erro não gera log no SEI nem gera log no apache.
A versão utilizada do SEI é a 3.0.6. O PHP tá na versão 5.6.32.
Obrigado desde já pelo apoio.

Segue print do erro:

[cid:image003.png@01D3D589.CB8E8FF0]

Atenciosamente,

Rodrigo Gama Cardoso
Analista de Requisitos
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rodrigo.cardoso@mirante.net.br
[miranteLogonova]

AVISO LEGAL - As informações existentes nesta mensagem e nos arquivos anexados são para uso restrito da Mirante Tecnologia. A utilização, divulgação, cópia ou distribuição dessa mensagem por qualquer pessoa diferente do destinatário é proibida. Se essa mensagem foi recebida por engano, favor excluí-la e informar ao remetente pelo endereço eletrônico acima.

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