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1822 1823 1824 1825 1826 1827 1828 1829 1830 1831 1832 1833 1834 1835 1836 1837 1838 1839 1840 1841 1842 1843 1844 1845 1846 1847 1848 1849 1850 1851 1852 1853 1854 1855 1856 1857 1858 1859 1860 1861 1862 1863 1864 1865 1866 1867 1868 1869 1870 1871 1872 1873 1874 1875 1876 1877 1878 1879 1880 1881 1882 1883 1884 1885 1886 1887 1888 1889 1890 1891 1892 1893 1894 1895 1896 1897 1898 1899 1900 1901 1902 1903 1904 1905 1906 1907 1908 1909 1910 1911 1912 1913 1914 1915 1916 1917 1918 1919 1920 1921 1922 1923 1924 1925 1926 1927 1928 1929 1930 1931 1932 1933 1934 1935 1936 1937 1938 1939 1940 1941 1942 1943 1944 1945 1946 1947 1948 1949 1950 1951 1952 1953 1954 1955 1956 1957 1958 1959 1960 1961 1962 1963 1964 1965 1966 1967 1968 1969 1970 1971 1972 1973 1974 1975 1976 1977 1978 1979 1980 1981 1982 1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029 2030 2031 2032 2033 2034 2035 2036 2037 2038 2039 2040 2041 2042 2043 2044 2045 2046 2047 2048 2049 2050 2051 2052 2053 2054 2055 2056 2057 2058 2059 2060 2061 2062 2063 2064 2065 2066 2067 
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">
<html>
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<title>Dicas e Links</title>
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<body>
<p align="center"><font color="#006699" size="4" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><strong>FAQ</strong></font></p>
<ul>
  <li><a href="#link1"><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">WebServices 
    imagens n&atilde;o aparecem </font></a></li>
  <li><a href="#link2"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Algu&eacute;m 
    poderia esclarecer quais as portas devem estar abertas nos clientes ( entrada 
    e sa&iacute;da ) para que os dados sejam coletados ?</font></a></li>
  <li><a href="#link3"><font color="#000000" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">Clientes 
    n&atilde;o enviam informa&ccedil;&otilde;es</font></a></li>
  <li><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><a href="#link4">Executar 
    o CACIC com usu&aacute;rio n&atilde;o Administrador</a></font></li>
  <li><a href="#link5"><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Como 
    fa&ccedil;o para marcar algumas m&aacute;quinas, no caso notebooks, para que 
    o software n&atilde;o ative a tela de &quot;renova&ccedil;&atilde;o&quot; 
    de patrim&ocirc;nio, quando a mesma mudar de local? </font></a></li>
  <li><a href="#link6"><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Se 
    voc&ecirc; precisar criar o diret&oacute;rio CACIC embaixo do Arquivo de programas, 
    como fazer isso ? </font></a></li>
  <li><a href="#link7"><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Altera&ccedil;&atilde;o 
    do Manual de Implanta&ccedil;&atilde;o</font></a></li>
  <li><a href="#link8"><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">Casos 
    do servidor de updates estar em uma m&aacute;quina diferente do gerente. </font></a></li>
  <li><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><a href="#link9">No 
    Cacic tem como saber o numero de esta&ccedil;&otilde;es com plenus(esta&ccedil;&atilde;o) 
    duplicados?</a></font></li>
  <li><a href="#link10"><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">Algumas 
    maquinas rodam o agente mas n&atilde;o enviam para o servidor as <br>
    informa&ccedil;&otilde;es. Algumas m&aacute;quinas rodam e enviam mas vai 
    somente as informa&ccedil;&otilde;es <br>
    basicas.<strong></strong></font><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><strong> 
    </strong></font></a></li>
  <li><a href="#link11"><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">O 
    gerente do CACIC pode ser instalado em Windows?</font></a></li>
  <li><a href="#link11"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Procedimento 
    para remover o V&iacute;rus F - L O V S A N</font></a></li>
  <li><a href="#link12"><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">Procedimentos 
    para instala&ccedil;&atilde;o no CL10</font></a></li>
  <li><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a href="#link13">Procedimento 
    para remover o agente</a></font></li>
  <li><a href="#link14"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><font color="#666666">CACIC 
    no FreeBsd com erro </font><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Fatal 
    error: Unknown function: session_start() in /usr/local/www/data-dist/cacic2/principal.php 
    on line 0</font></font></strong></a></li>
  <li></li>
  <li><a href="#link15"><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" color="#000000" size="2">Procedimentos 
    para alterar uma CAT errada</font></a></li>
  <li><a href="#link16"><font face="Verdana, Arial, Helvetica, color="#000000" sans-serif" size="2">Banco 
    de Dados de Vacinas na Pb</font></a></li>
  <li><a href="#link17"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Procedimentos 
    para instala&ccedil;&atilde;o do Netmeeting</font></a></li>
  <li><a href="#link18"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Procedimento 
    para o W2k n&atilde;o reinicializar automaticamente</font></a></li>
  <li><a href="#link19"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Como 
    detectar o momento correto para troca do cilindro OPC(Okipage)</font></a></li>
  <li><a href="#link20"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Tabela 
    de mensagens de erro das impressoras Okipage</font></a></li>
  <li><a href="#link21"><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" color="#000000" size="2">Procedimentos 
    para funcionamento do HOD (acesso ao SERPRO via WEB)</font></a></li>
  <li><a href="#link22"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Outlook 
    n&atilde;o abre para configurar perfil</font></a></li>
  <li><a href="#link23"><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" color="#000000" size="2">Arquivos 
    do Excell n&atilde;o conseguem abrir no outlook</font></a></li>
  <li><a href="#link24"><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" color="#000000" size="2">Procedimentos 
    para impress&atilde;o do CNIS</font></a></li>
  <li><a href="#link25"><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" color="#000000">Procedimentos 
    para m&aacute;quinas windows 98 que n&atilde;o desligam corretamente</font></a></li>
  <li><a href="#link26"><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" color="#000000" size="2">Ferramenta 
    para remo&ccedil;&atilde;o do virus Nimda</font></a></font></li>
  <li><a href="#link27"><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" color="#000000" size="2">Procedimento 
    para zerar a senha do supervisor de conteudo do IExplorer</font></a></li>
  <li><a href="#link28"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Procedimentos 
    para desligar corretamente um Nobreak</font></a></li>
  <li><a href="#link29"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Para 
    quebrar c&eacute;lulas numa tabela no word</font></a></li>
  <li><a href="#link30"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Solu&ccedil;&atilde;o 
    de impress&atilde;o Sistema Divida Ativa utilizando Unisys 3009</font></a></li>
  <li><a href="#link31"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Problemas 
    ao imprimir no Rprint relat&oacute;rios com mais de 80 colunas</font></a></li>
  <li><a href="#link32"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Corrigir 
    erro SHELL32.DLL</font></a></li>
  <li><a href="#link33"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Sistema 
    n&atilde;o carrega a Rede</font></a></li>
  <li><a href="#link34"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Para 
    reinicializar a senha do Procnet</font></a></li>
  <li><a href="#link35"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Quando 
    o Outlook entra sem pedir para escolher o usu&aacute;rio</font></a></li>
  <li><a href="#link36"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">M&aacute;quina 
    nao enxerga o mapeamento ao inicializar</font></a> </li>
  <li><a href="#link37"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Configura&ccedil;&atilde;o 
    do Ambiente de Rede</font></a></li>
  <li><a href="#link38"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Normas 
    para nomes de m&aacute;quinas</font></a></li>
  <li><a href="#link40"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">CATMAN 
    - erro &#8220;Sp2 Thin Cliente &#8211; Invalid Server&#8221;</font></a> </li>
  <li><a href="#link401"><font size="2" color="#000000" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Erro 
    no cadastramento da CAT &#8211; Internet</font></a></li>
  <li><a href="#link402"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Instala&ccedil;&atilde;o 
    de CAT MAN e CAT</font></a></li>
  <li><a href="#link403"><font size="2" color="#000000" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Cliente 
    tentando fazer a Cat pela internet e n&atilde;o consegue pois o sistema apresenta 
    a seguinte mensagem de erro: &#8220;Update on file - SP2 CLI DLL&#8221;:</font></a></li>
  <li><a href="#link404"><font size="2" color="#000000" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Para 
    instalar o CAT Internet</font></a></li>
  <li><a href="#link41"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Configurar 
    LCW m&aacute;quinas NOVADATA (VIA RHINE II, chipset VIA VT6103)</font></a></li>
  <li><a href="#link42"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Procedimentos 
    sobre Quiosques</font></a></li>
  <li><a href="#link43"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Procedimentos 
    para resolver problema de spool32</font></a></li>
  <li><a href="#link44"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Como 
    remover spyware TsCash (arquivo Sysupd.exe)</font></a></li>
  <li><a href="#link45"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Para 
    imprimir de m&aacute;quina windows 2000 em impressoras windows 98 com senha</font></a> 
  </li>
  <li> <a href="#link46"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Sistema 
    Comprev: Erro N&atilde;o foi poss&iacute;vel encontrar o servidor</font></a></li>
  <li><a href="#link47"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Sistema 
    Comprev: Erro 10060: Connection time-out</font></a></li>
  <li><a href="#link48"><font size="2" color="#000000" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Sistema 
    Comprev: Erro 10061: Connection refused</font></a></li>
  <li><a href="#49"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Como 
    desativar Firewall do XP</font></a></li>
  <li><a href="#50"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Como 
    instalar TABELAS e VERS&Otilde;ES novas do Girafa</font></a></li>
  <li><a href="#51"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Como 
    instalar vers&atilde;o nova do SAL</font></a></li>
  <li><a href="#52"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Como 
    instalar vers&atilde;o nova do DRO</font></a></li>
  <li><a href="#53"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Para 
    voltar a aparecer a barra de menu e de ferramentas do word quando sumiram</font></a></li>
  <li><a href="#54"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Para 
    recuperar mensagem excluida do E-mail</font></a></li>
  <li><a href="#55"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Para 
    remover o Sysupd.exe - spyware</font></a></li>
  <li><a href="#56"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Como 
    resolver problema de restri&ccedil;&atilde;o no Internet Explorer</font></a></li>
  <li><a href="#57"><font color="#000000" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Criar 
    um atalho na &aacute;rea de trabalho para desligar o micro</font></a></li>
  <li><a href="#58"><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" color="#000000">Impress&atilde;o 
    do CADIN em m&aacute;quinas com windows 2000 e impressora de rede Lexmark 
    Optra M412 </font></a><a href="#58"></a></li>
  <li><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><a href="#59">Como 
    ver esta&ccedil;&otilde;es plenus de uma determinada rede</a></font></li>
  <li><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><a href="#60">Tarefas 
    a serem executadas ao criar usu&aacute;rio no w2k associado ao dominio</a></font></li>
  <li><a href="#61"><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Atalho 
    para desligar o windows</font></a></li>
  <li><a href="#62"><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Word 
    no XP trava ao verificar a ortografia</font><br>
    </a> </li>
</ul>  
<table width="90%" border="0">
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link1" id="link1"></a><font color="#336633" size="1"><strong><a href="#link1"><font color="#666666" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">WebServices 
        imagens n&atilde;o aparecem </font></a></strong></font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Para as 
          imagens deve estar faltando a biblioteca GD que voc&ecirc; tera que 
          achar.</font><br>
        </p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link2"></a><a href="#link2"><font color="#666666" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Algu&eacute;m 
        poderia esclarecer quais as portas devem estar abertas nos clientes ( 
        entrada e sa&iacute;da ) para que os dados sejam coletados ?</font></a></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="32"> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"> Os agentes 
          (clientes) apenas enviam os dados coletados para o gerente (servidor) 
          na porta TCP 80. Sendo assim, nos agentes n&atilde;o &eacute; necess&aacute;rio 
          porta aberta para o recebimento de conex&otilde;es.<br>
          </font> </p>
        </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link3"></a><font color="#666666">Clientes 
        n&atilde;o enviam informa&ccedil;&otilde;es</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">A vari&aacute;vel 
          register_globals no arquivo de configura&ccedil;&atilde;o do php (php.ini)<br>
          dever&aacute; estar configurada como On<br>
          &gt; register_globals = On<br>
          Se n&atilde;o estiver com essa configura&ccedil;&atilde;o diversos erros 
          ir&atilde;o ocorrer no<br>
          m&oacute;dulo gerente, e ele n&atilde;o ir&aacute; conseguir escrever 
          as informa&ccedil;&otilde;es no banco<br>
          de dados.<br>
          <br>
          Al&eacute;m disso &eacute; necess&aacute;rio checar se o usu&aacute;rio 
          do banco de dados que est&aacute;<br>
          configurado no arquivo de configura&ccedil;&atilde;o do gerente<br>
          (cacic2/include/config.php) possui acesso de escrita no banco de dados<br>
          do cacic.<br>
          </font><br>
        </p>
        </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link4"></a><font color="#666666">Executar 
        o CACIC com usu&aacute;rio n&atilde;o Administrador</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="93"> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"> Para resolver 
          esse problema voc&ecirc; teria duas op&ccedil;&otilde;es:<br>
          1- Criar um script VBS que executa o comando e digita a senha. Abaixo<br>
          segue um exemplo:<br>
          usuario=&quot;DOMINIO\administrador&quot;<br>
          senha=&quot;senha do admin&quot;<br>
          comando=&quot;c:\cacic2\cacic2.exe&quot;<br>
          set Shell = CreateObject(&quot;WScript.Shell&quot;)<br>
          set Env = Shell.Environment(&quot;Process&quot;)<br>
          WinPath = Env(&quot;SystemRoot&quot;)&amp;&quot;\System32\runas.exe&quot;<br>
          Shell.Run(&quot;runas /user:&quot; &amp; usuario &amp; &quot; &quot; 
          &amp; CHR(34) &amp; comando &amp;<br>
          CHR(34), 2, FALSE)<br>
          Wscript.Sleep 200<br>
          Shell.AppActivate(WinPath)<br>
          Shell.SendKeys senha<br>
          set Shell=Nothing<br>
          set Env=Nothing<br>
          wscript.quit<br>
          <br>
          2- Usar algum software que faz isso, encontrei um software chamado lsrunase.exe 
          que funciona igual o runas mas aceita que se passe a senha por par&acirc;metro.</font> 
        </p>
        </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link5"></a></font></strong><font color="#666666" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><strong>Como 
        fa&ccedil;o para marcar algumas m&aacute;quinas, no caso notebooks, para 
        que o software n&atilde;o ative a tela de &quot;renova&ccedil;&atilde;o&quot; 
        de patrim&ocirc;nio, quando a mesma mudar de local? </strong></font></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">em Administra&ccedil;&atilde;o 
          -&gt; M&oacute;dulos -&gt; Coleta Informa&ccedil;&otilde;es de Patrim&ocirc;nio 
          h&aacute; uma op&ccedil;&atilde;o &quot;Computadores onde esta a&ccedil;&atilde;o/configura&ccedil;&atilde;o 
          n&atilde;o dever&aacute; ser aplicada&quot;. Voc&ecirc; dever&aacute; 
          colocar os computadores onde a regra n&atilde;o<br>
          se aplica.</font> </p>
        </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><a name="link6"></a></font></strong><font color="#666666" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><strong>Se 
        voc&ecirc; precisar criar o diret&oacute;rio CACIC embaixo do Arquivo 
        de programas, como fazer isso ? </strong></font><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><strong><br>
        </strong></font></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="148" valign="top"> 
      <blockquote><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Altere 
        o arquivo chkcacic.ini <br>
        </font><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">[Cacic2] 
        <br>
        ip_serv_cacic=xxx.xxx.xxx.xxx <br>
        cacic_dir=Arquivos de programas\Cacic <br>
        rem_cacic_v0x=S </font><br>
        <font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Ap&oacute;s 
        alguns testes em esta&ccedil;&otilde;es W2k conclu&iacute;mos que o Cacic 
        <strong>n&atilde;o</strong> funciona com diret&oacute;rio contendo &quot; 
        &quot; (espa&ccedil;o) em seu nome, ex.: &quot;Arquivos de Programas\Cacic&quot;. 
        Sugerimos que, at&eacute; a corre&ccedil;&atilde;o do problema, seja buscada 
        uma alternativa diferente.</font></blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><strong><a name="link7"></a></strong><font color="#666666"><strong>Altera&ccedil;&atilde;o 
        do Manual de Implanta&ccedil;&atilde;o</strong></font></font></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Como &eacute; 
      do conhecimento de todos, a atualiza&ccedil;&atilde;o dos agentes nos servidores 
      dos ESXX, &eacute; realizada atrav&eacute;s do servi&ccedil;o ftp, da&iacute; 
      a necessidade da informa&ccedil;&atilde;o do IP, usu&aacute;rio(repositorio) 
      e senha para acesso de grava&ccedil;&atilde;o no diret&oacute;rio /var/www/default/cacic2/repositorio/ 
      do servidor do CACIC.<br>
      <br>
      Ap&oacute;s algum tempo percebemos a necessidade de algumas altera&ccedil;&otilde;es 
      no Manual de Instala&ccedil;&atilde;o, at&eacute; mesmo para preservar a 
      seguran&ccedil;a do pr&oacute;prio servidor. Por esse motivo, pedimos a 
      gentileza de verificar e executar, se for o caso, as altera&ccedil;&otilde;es 
      abaixo, bem como anexar as mesmas na p&aacute;gina 13, item &quot;5.2 O 
      SERVIDOR DE FTP DO M&Oacute;DULO GERENTE&quot;, do referido manual, para 
      futuras consultas. </font><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">
<p><font size="2">1) Cria&ccedil;&atilde;o do usu&aacute;rio &quot;repositorio&quot;:<br>
        useradd repositorio -c &quot;Reposit&oacute;rio Cacic&quot; -g www<br>
        Assim mantemos o padr&atilde;o do servidor e apenas colocamos o usu&aacute;rio 
        &quot;repositorio&quot; no grupo &quot;www&quot; para que ele tenha poderes 
        total no /var/www/default/cacic2/repositorio/.</font></p>
      <p><font size="2">2) Cria&ccedil;&atilde;o de senha para o usu&aacute;rio &quot;repositorio&quot;:<br>
        passwd repositorio</font></p>
      <p><font size="2">3) Altera&ccedil;&atilde;o do dono, grupo e permiss&otilde;es, do diret&oacute;rio 
        reposit&oacute;rio do servidor cacic:<br>
        chown -R www:www /var/www/default/cacic2/repositorio/<br>
        chmod -R 2770 /var/www/default/cacic2/repositorio/<br>
        Obs: o ideal &eacute; que o www seja dono e grupo do /var/www/default/cacic2/ 
        e todos arquivos abaixo dele. Quest&atilde;o apenas de organiza&ccedil;&atilde;o.</font></p>
      <p><font size="2"><br>
        4) Inserir o bloco abaixo no /etc/proftpd.conf para permitir a regrava&ccedil;&atilde;o, 
        via ftp, dos arquivos existentes:</font></p>
      <p><font size="2">&lt;Global&gt;</font></p>
      </font>
      <p> <font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">&lt;Directory /var/www/default/cacic2/repositorio&gt;<br>
        AllowOverwrite on<br>
        &lt;/Directory&gt;</font></p>
      <p> <font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">&lt;Directory /home/cacic/updates&gt;<br>
        AllowOverwrite on<br>
        &lt;/Directory&gt;</font></p>
      <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">&lt;/Global&gt;</font></p>
      <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"> A linha 
        &lt;Directory /home/*&gt; &eacute; imprescind&iacute;vel nos servidores 
        de updates pois a atualiza&ccedil;&atilde;o dos servidores tamb&eacute;m 
        &eacute; feita via ftp atrav&eacute;s do usu&aacute;rio cacic e sem essa 
        linha n&atilde;o ser&aacute; permitida a regrava&ccedil;&atilde;o de arquivos 
        pelo servi&ccedil;o ftp.</font></p>
      <blockquote>
<p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><br>
          <br>
          </font> </p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link8"></a><font color="#666666">Casos 
        do servidor de updates estar em uma m&aacute;quina diferente do gerente. 
        </font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Chamamos 
          a aten&ccedil;&atilde;o para os casos em que o servidor de updates est&aacute; 
          em uma m&aacute;quina diferente do gerente. Nestes casos, deve ser observado 
          se /etc/proftpd.conf cont&eacute;m a configura&ccedil;&atilde;o abaixo:</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">&lt;Global&gt;</font></p>
        <p> <font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">&lt;Directory 
          /home/cacic/updates&gt;<br>
          AllowOverwrite on<br>
          &lt;/Directory&gt;</font></p>
        <p> <font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">&lt;/Global 
          </font><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"> </font> </p>
        <p><br>
        </p>
        </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link9"></a></font></strong><font color="#666666" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><strong>No 
        Cacic tem como saber o numero de esta&ccedil;&otilde;es com plenus(esta&ccedil;&atilde;o) 
        duplicados?</strong><br>
        <strong> </strong></font></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="70">
<blockquote>
<p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">No caso 
          do Plenus temos duas coletas: uma para c&oacute;pia plenus(ESXXXX) e 
          outra para esta&ccedil;&atilde;o(ESXXXX/I). Acessar Estat&iacute;sticas, 
          selecione o &quot;Esta&ccedil;&atilde;o Plenus&quot; e o &quot;Plenus 
          for Windows&quot;. </font></p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link10"></a></font></strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><font color="#666666"><strong>Algumas 
        maquinas rodam o agente mas n&atilde;o enviam para o servidor as <br>
        informa&ccedil;&otilde;es. Algumas m&aacute;quinas rodam e enviam mas 
        vai somente as informa&ccedil;&otilde;es </strong><br>
        <strong>basicas.</strong></font><strong><br>
        </strong></font></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td> <blockquote>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"> Verifique se o 
          usuario cacic tem permiss&atilde;o de leitura e grava&ccedil;&atilde;o 
          no seu /home/updates. </font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Se voc&ecirc; j&aacute; 
          fez o cadastro da rede no sistema, pelo menu MANUTEN&Ccedil;&Atilde;O 
          =&gt; CADASTRO =&gt; REDES. O usu&aacute;rio (campo: &quot;Usu&aacute;rio 
          do Servidor de Updates) que voc&ecirc; cadastrou dever&aacute; ter acesso 
          (leitura, grava&ccedil;&atilde;o e atualiza&ccedil;&atilde;o) ao diret&oacute;rio 
          cadastrado no campo &quot;Path no Servidor de Updates&quot;, no servidor 
          cadastrado no campo &quot;Servidor de Updates(FTP)&quot;. </font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Fa&ccedil;a um teste 
          com ftp.</font></p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link11"></a><font color="#666666">O 
        gerente do CACIC pode ser instalado em Windows?</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td>
<blockquote>
<p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">O gerente 
          do CACIC pode rodar em Windows sim.</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Entrentanto, 
          uma vez que o Cons&oacute;rcio do CACIC realiza-se a partir da esfera 
          governamental, existe preocupa&ccedil;&atilde;o com a quest&atilde;o 
          estrat&eacute;gica de utiliza&ccedil;&atilde;o de Software Livre, uma 
          das diretrizes de Governo Eletr&ocirc;nico no Brasil.</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Por essa 
          raz&atilde;o o Cons&oacute;rcio ir&aacute; trabalhar com o uso de plataformas 
          Linux ou BSD, conforme orienta&ccedil;&otilde;es constantes no Guia 
          Livre (www.governoeletronico.gov.br/guialivre).</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Apesar 
          da equipe de Coordena&ccedil;&atilde;o do Projeto recomendar a utiliza&ccedil;&atilde;o 
          dos sistemas operacionais anteriormente citados, n&atilde;o consideramos 
          como <br>
          impeditivo a escolha pela utiliza&ccedil;&atilde;o de plataformas propriet&aacute;rias.</font></p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><a name="link11"></a><font color="#666666">O 
        cacic roda legal no Conectiva 10?</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td> <font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Sim. O CACIC 
      roda bem no Conectiva 10.</font> 
      <blockquote>
<p>&nbsp;</p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link12"></a><font color="#666666">Procedimentos 
        para instala&ccedil;&atilde;o no CL10</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="36">
<blockquote>
<p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">1. Usando 
          os script de instala&ccedil;&atilde;o:<br>
          - Substitua os seguintes arquivos: imap.so, ldap.so, mysql.so, <br>
          pgsql.so eles est&atilde;o no seguinte diret&oacute;rio [/usr/lib/php4];<br>
          Dica: antes de rodar o script j&aacute; efetue a substitui&ccedil;&atilde;o 
          dos mesmo, <br>
          instalando os seguintes pacotes e depois efetuando a copia dos <br>
          arquivos do diret&oacute;rio [/usr/lib/php4/*.so] para o local que est&aacute; 
          o <br>
          [install_cacic2.sh]<br>
          imap.so - php4-imap-4.3.6-63187U10_2c<br>
          ldap.so - php4-ldap-4.3.6-63187U10_2cl<br>
          mysql.so - php4-mysql-4.3.6-63187U10_2cl<br>
          pgsql.so - php4-pgsql-4.3.6-63187U10_2cl<br>
          <br>
          - Efetue a compila&ccedil;&atilde;o do Turck MMcache como descrito no 
          manual;<br>
          - Veja se no diret&oacute;rio acima tem o arquivo mmcache.so, caso contr&aacute;rio 
          <br>
          efetue a copia do mesmo, ele est&aacute; localizado no diret&oacute;rio 
          em que foi <br>
          compilado o Turck MMcache;<br>
          - Verificar via myphpadmin se o o usu&aacute;rio [cacic] existe e se 
          o mesmo <br>
          tem os seus direitos sobre [localhost] do banco de dados [mysql], caso 
          <br>
          n&atilde;o exista &eacute; s&oacute; seguir o item 8.2 do manual do 
          Conectiva;<br>
          <br>
          - Crie os usu&aacute;rios e ajuste as suas permiss&otilde;es sobre os 
          seus <br>
          diret&oacute;rios &quot;casa&quot;<br>
          <br>
          ftpcacic - item 5 do manual<br>
          [/srv/www/default/ftpcacic] &quot;casa&quot;<br>
          [775] permiss&atilde;o<br>
          [ftpcacic.ftpcacic] dono.grupo<br>
          O sub-diret&oacute;rio [agentes] deve seguir os mesmos direitos do diret&oacute;rio 
          <br>
          &quot;pai&quot;, ou seja permiss&atilde;o [775] e dono/grupo [ftpcacic.ftpcacic];<br>
          <br>
          repositorio - item [3.3] do manual<br>
          [/srv/www/default/html/cacic2/repositorio] &quot;casa&quot;<br>
          [775] permiss&atilde;o<br>
          [repositorio.www] dono.grupo<br>
          <br>
          2. Usando o manual do Debian (foi o que eu fiz)<br>
          - Instalar os pacotes decritos no item [1.1.2] Manual Debian, ou seja 
          <br>
          criar um ambiente LAMP (Linux, Apache, MySQL e PHP4);<br>
          - Siga o Manual;<br>
          - N&atilde;o instale o mmcache, item 10 do Manual do Debian;<br>
          - N&atilde;o esque&ccedil;a que o seu [DocumentRoot] &eacute; [/srv/www/default/html];<br>
          - No Manual do Debian falta o item de como criar o usu&aacute;rio [cacic] 
          no <br>
          banco de dados [mysql] ent&atilde;o siga o item [8.2] do Manual do Conectiva;<br>
          - Para os usu&aacute;rios siga o descrito acima (ftpcacic e repositorio);<br>
          </font></p>
        </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link13"></a><font color="#666666">Procedimento 
        para remover o agente</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="172"> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">========= 
          BAT de remo&ccedil;&atilde;o=========== <br>
          @echo off <br>
          del %windir%\chksis.exe %windir%\chksis.ini <br>
          regedit /s cacic.reg <br>
          if exist c:\cacic (rd /s /q c:\cacic) </font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">======== registro 
          ======== <br>
          Windows Registry Editor Version 5.00 </font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run] 
          <br>
          &quot;CheckSystemRoutine&quot;=- <br>
          &quot;cacic2&quot;=- </font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Este procedimento 
          s&oacute; foi testado no Windows 2000. Para os outros sistemas operacionais 
          recomendamos fazer adapta&ccedil;&otilde;es necess&aacute;rias. </font><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"> 
          </font></p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="2" bgcolor="cccc99"> <p align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link14"></a><font color="#666666">CACIC 
        no FreeBsd com erro </font><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Fatal 
        error: Unknown function: session_start() in /usr/local/www/data-dist/cacic2/principal.php 
        on line 0</font></font></strong></p></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td>
<blockquote>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Parece 
          que o PHP n&atilde;o foi compilado com suporte a sess&atilde;o. Utilizando 
          o phpinfo, verifique se o par&acirc;metro Session Support est&aacute; 
          como enabled. Caso contr&aacute;rio, reconfigure o PHP.<br>
          </font></p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="2" bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link15"></a><font color="#666666">Procedimentos 
        para alterar uma CAT errada</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"> Quando 
          tem uma informa&ccedil;&atilde;o errada na CAT, devemos alter&aacute;-la 
          e n&atilde;o fazer seu cancelamento.<br>
          Pois ap&oacute;s o cancelamento n&atilde;o se poder&aacute; cadastrar 
          outra CAT com o mesmo NIT, CNPJ, DATA ACIDENTE e DATA ULTIMO DIA TRABALHADO 
          (Se houver).<br>
          Uma CAT s&oacute; pode ser alterada antes de ser vinculada a um benef&iacute;cio. 
          Por isso, antes de vincular uma CAT a um benef&iacute;cio deve-se verificar 
          se todas as informa&ccedil;&otilde;es est&atilde;o corretas.<br>
          <br>
          Para se alterar a DATA DO ACIDENTE somente atrav&eacute;s do aplicativo 
          CATMAN, CAT na Intranet.<br>
          Seguem as informa&ccedil;&otilde;es para instala&ccedil;&atilde;o do 
          aplicativo:<br>
          <br>
          <br>
          &Eacute; importante notar que todas APS que tem o SABI instalado, devem 
          utilizar a CAT na Internet para cadastramento, e na Intranet para Altera&ccedil;&atilde;o/ 
          Cancelamento/ Reabertura. E o m&oacute;dulo no PRISMA fica desabilitado 
          mesmo.<br>
          Mas as APS que n&atilde;o t&ecirc;m SABI podem instalar esses aplicativos 
          tamb&eacute;m.<br>
          A instala&ccedil;&atilde;o do aplicativo dever&aacute; ser feito, ou 
          conduzido por um t&eacute;cnico da Regional da Dataprev.<br>
          <br>
          Como proceder:<br>
          1) Entrar no www-disin, op&ccedil;&atilde;o &quot;Produtos DISI.N&quot;;<br>
          <br>
          2) Clicar no m&oacute;dulo &quot;CAT Intranet&quot;, e fazer a instala&ccedil;&atilde;o 
          (auto-explicativa).<br>
          Caso tenham d&uacute;vidas, os procedimentos foram juntamente com a 
          vers&atilde;o 8.6;<br>
          <br>
          3) Ap&oacute;s a instala&ccedil;&atilde;o da CAT - Intranet, o funcion&aacute;rio 
          da APS, dever&aacute; verificar se a CAT est&aacute; cancelada:<br>
          <br>
          4) Em caso afirmativo, dever&aacute; primeiramente &quot;REATIVAR&quot; 
          a CAT pela Intranet. Caso contr&aacute;rio poder&aacute; alterar a informa&ccedil;&atilde;o 
          necess&aacute;ria para acerto da CAT;<br>
          <br>
          5) Fazer a transmiss&atilde;o da CAT para o SUB, e aguardar seu retorno 
          e posterior tratamento;<br>
          <br>
          6) S&oacute; ent&atilde;o vincular a CAT ao benef&iacute;cio.<br>
          </font></p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link16"></a><font color="#666666">Banco 
        de Dados de Vacinas na Pb</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Existe 
          um Banco de Dados de Vacinas (antivirus) no servidor de ftp da Paraiba. 
          Clique no link <a href="ftp://10.89.0.205/pub/antivirus/vacinas/">ftp://10.89.0.205/pub/antivirus/vacinas/</a></font></p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link17"></a><font color="#666666">Procedimentos 
        para instala&ccedil;&atilde;o do Netmeeting</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">1. Baixe 
          o programa NetMeeting no seguinte endere&ccedil;o <a href="ftp://10.71.0.214/internet/nm30.exe">&lt;&lt;ftp://10.71.0.214/internet/nm30.exe&gt;&gt;</a> 
          ;<br>
          2. Execute o programa e confirme as mensagens de instala&ccedil;&atilde;o 
          at&eacute; que apare&ccedil;a a mensagem que o NetMeeting foi instalado 
          com &ecirc;xito;<br>
          3. Ap&oacute;s a conclus&atilde;o da instala&ccedil;&atilde;o execute 
          o aplicativo que estar&aacute; localizado no bot&atilde;o &#8220;Iniciar&#8221;, 
          &#8220;Programas&#8221;, &#8220;NetMeeting&#8221; em seguida clique 
          em avan&ccedil;ar;<br>
          4. Quando forem solicitadas as informa&ccedil;&otilde;es pessoais, sugiro 
          o seguinte: <br>
          Nome: o nome da APS<br>
          Sobrenome: o n&ordm; IP da m&aacute;quina<br>
          Endere&ccedil;o eletr&ocirc;nico: o e-mail da APS<br>
          Local: o munic&iacute;pio/ES (exemplo: Vit&oacute;ria/ES)<br>
          Coment&aacute;rios: pode ficar em branco. <br>
          5. No pr&oacute;ximo passo, desmarque as op&ccedil;&otilde;es &#8220;Efetuar 
          logon em um servidor ...&#8221; e &#8220;N&atilde;o listar meu...&#8221; 
          clique em &#8220;Avan&ccedil;ar&#8221;;<br>
          6. Nesta tela iremos configurar a velocidade de conex&atilde;o. Escolha 
          &#8220;Rede local&#8221;;<br>
          7. Deixe marcadas as op&ccedil;&otilde;es de &#8220;Colocar atalho na 
          &aacute;rea de trabalho&#8221; e &#8220;Colocar atalho do NetMeeting 
          na barra...&#8221;;<br>
          8. A pr&oacute;xima tela far&aacute; um alerta quanto aus&ecirc;ncia 
          da placa de som, n&atilde;o se preocupe, clique em &#8220;concluir&#8221;. 
          Se tudo correu bem, dentro de instantes o NetMeeting ser&aacute; iniciado;<br>
          9. Clique em &#8220;Ferramentas&#8221;, &#8220;Op&ccedil;&otilde;es&#8221; 
          e marque o item &#8220;Exibir o &iacute;cone do NetMeeting na barra 
          de tarefas&#8221; . Na aba &#8220;Seguran&ccedil;a&#8221; marque a op&ccedil;&atilde;o 
          &#8220;Prefiro fazer chamadas seguras&#8221;;<br>
          10. Para que o suporte remoto fique ativo, voc&ecirc; deve ir em &#8220;Ferramentas&#8221;, 
          &#8220;Compartilhamento Remoto de &aacute;rea de Trabalho&#8221;. Clique 
          em &#8220;Avan&ccedil;ar&#8221;, na tela de senha, coloque dataprev 
          . Na hora de colocar a senha preste aten&ccedil;&atilde;o, pois a senha 
          dever&aacute; est&aacute; em letras min&uacute;sculas;<br>
          11. Na tela seguinte o aplicativo solicita que seja ativada a prote&ccedil;&atilde;o 
          de tela. Marque a op&ccedil;&atilde;o &#8220;N&atilde;o, vou fazer isso 
          mais tarde&#8221; e clique em &#8220;Avan&ccedil;ar&#8221; logo em seguida 
          conclua;<br>
          12. O &uacute;ltimo passo &eacute; clicar em &#8220;Chamada&#8221;, 
          &#8220;Sair e ativar compartilhamento remoto da &aacute;rea de trabalho&#8221;.</font><br>
        </p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link18"></a><font color="#666666">Procedimento 
        para o W2k n&atilde;o reinicializar automaticamente</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Com rela&ccedil;&atilde;o 
          ao problema de &quot;reinicializa&ccedil;&atilde;o espont&acirc;nea&quot; 
          dos novos computadores Kelyx rodando Windows 2000, sugiro que desmarquem 
          a op&ccedil;&atilde;o &quot;Reinicializar Automaticamente&quot; que 
          pode ser acessada em Iniciar &gt; Configura&ccedil;&otilde;es &gt; Painel 
          de Controle &gt; Sistema &gt; Avan&ccedil;ado &gt; Inicializa&ccedil;&atilde;o 
          e Recupera&ccedil;&atilde;o. </font><br>
        </p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><a name="link19"></a><font color="#666666">Como 
        detectar o momento correto para troca do cilindro OPC(Okipage)</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">A impressora 
          informa atrav&eacute;s de seu painel o momento em que a vida &uacute;til 
          do cilindro OPC se expirou, por&eacute;m nem sempre existe a necessidade 
          da troca deste cilindro. Para confirmar se existe realmente a necessidade 
          da troca do cilindro, deve ser verificado os seguintes itens no cilindro:</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">&middot; 
          Quando o cilindro est&aacute; ruim, a impress&atilde;o fica toda manchada 
          de preto, come&ccedil;ando pelas bordas (como se fosse uma c&oacute;pia 
          de xerox), retire o cilindro da impressora e note que a parte verde 
          (cilindro org&acirc;nico) est&aacute; toda coberta de p&oacute; de toner, 
          isto n&atilde;o &eacute; normal.<br>
          &middot; Existe tamb&eacute;m o fato de come&ccedil;ar a vazar toner 
          pelas laterais do cilindro, pelo desgaste natural do mesmo e pelo excesso 
          de toner que &eacute; depositado internamente em sua auto limpeza.<br>
          &middot; Alguns defeitos podem ocorrer no cilindro OPC, como por exemplo, 
          travamento mec&acirc;nico do mesmo, onde se nota que a impressora trava 
          com papel dentro do cilindro, quando isto ocorrer o cilindro tamb&eacute;m 
          deve ser substitu&iacute;do.</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><br>
          Quando a impressora detecta o fim da vida &uacute;til do cilindro, ir&aacute; 
          aparecer a seguinte mensagem no painel: SUBST. DRUM ou CHG. DRUM, dependendo 
          da l&iacute;ngua em que a impressora estiver configurada, se o for confirmado 
          que o cilindro de impress&atilde;o est&aacute; funcionando corretamente, 
          basta efetuar o zeramento do contador do cilindro, este &eacute; feito 
          pelo painel da seguinte forma:</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">&middot; 
          Ligar a impressora com a tecla &#8220;menu&#8221; pressionada o tempo 
          necess&aacute;rio at&eacute; que a mensagem &#8220;OPERACAO MNT&#8221; 
          apare&ccedil;a no visor da impressora.<br>
          &middot; V&aacute; pressionando a tecla &#8220;menu&#8221; at&eacute; 
          que a mensagem &#8220;CNT DRUM REINICIO&#8221; apare&ccedil;a no visor.<br>
          &middot; Pressionar a tecla &#8220;ENTER&#8221; do painel.<br>
          &middot; A impressora reiniciar&aacute; automaticamente e estar&aacute; 
          pronta.</font><br>
        </p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link20"></a><font color="#666666">Tabela 
        de mensagens de erro das impressoras Okipage</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td> <blockquote> 
        <p>&nbsp;</p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">As mensagens 
          abaixo podem ser apresentados no visor das impressoras Okidata 10ex 
          e 14ex</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Mensagem 
          do LCD Problema Solu&ccedil;&atilde;o<br>
          <strong>ERROR 70 Falha no ventilador</strong> - Contatar com a assist&ecirc;ncia 
          t&eacute;cnica para manuten&ccedil;&atilde;o.<br>
          <strong>ERROR 71 Falha no aquecimento do fusor</strong> - Contatar com 
          a assist&ecirc;ncia t&eacute;cnica para manuten&ccedil;&atilde;o.<br>
          <strong>ERROR 72 Falha no sensor de temperatura do fusor (termistor 
          aberto)</strong> - Contatar com a assist&ecirc;ncia t&eacute;cnica para 
          manuten&ccedil;&atilde;o.<br>
          <strong>ERROR 73 Falha no sensor de temperatura do fusor (termistor 
          em curto)</strong> - Contatar com a assist&ecirc;ncia t&eacute;cnica 
          para manuten&ccedil;&atilde;o.<br>
          <strong>ERROR 74 Falha na comunica&ccedil;&atilde;o serial interna (SSIO)</strong> 
          - Contatar com a assist&ecirc;ncia t&eacute;cnica para manuten&ccedil;&atilde;o.<br>
          <strong>ERROR 79 Falha na conex&atilde;o do pente de led&#8217;s</strong> 
          - Contatar com a assist&ecirc;ncia t&eacute;cnica para manuten&ccedil;&atilde;o.<br>
          <strong>TONER SNS Falha do sensor de toner, a impressora funciona normalmente.</strong>	
          - Contatar com a assist&ecirc;ncia t&eacute;cnica para manuten&ccedil;&atilde;o.<br>
          <strong>TRAY 1 INPUT JAM Ocorreu erro na entrada do papel</strong> -Verifique 
          a bandeja de papel.Abra e feche a tampa superior da impressora.Quando 
          a tampa for fechada a impressora voltara a imprimir.<br>
          <strong>TRAY FEED JAM Ocorreu um erro durante a impress&atilde;o do 
          papel</strong> -Abra a tampa, remova o papel e feche a tampa. Quando 
          a tampa for fechada a impressora voltara a imprimir.<br>
          <strong>TRAY EXIT JAM Ocorreu um erro na sa&iacute;da do papel.</strong> 
          -Verifique se o papel esta colocado corretamente na bandeja. -Abra a 
          tampa e feche novamente. Quando a tampa for fechada a impressora voltara 
          a imprimir<br>
          <strong>TRAY / MANUAL PAPER REQUEST O tamanho do papel configurado no 
          computador n&atilde;o confere com o tamanho do papel que esta na bandeja 
          da impressora</strong> -Configure a impressora ou o micro para que o 
          tamanho do papel coincida.<br>
          <strong>TONER LOW O n&iacute;vel de toner esta baixo, porem a impressora 
          continua a funcionar normalmente por mais 100 c&oacute;pias aproximadamente.</strong>	
          -Providencie outro cartucho de toner.<br>
          <strong>TONER EMP O toner chegou ao fim, a cada pagina impressa a impressora 
          sair&aacute; de linha sendo necess&aacute;rio apertar o bot&atilde;o 
          on-line para outra impress&atilde;o. Nesta condi&ccedil;&atilde;o &eacute; 
          poss&iacute;vel a impress&atilde;o de mais 31 paginas.</strong> - Troque 
          o cartucho de toner.<br>
          <strong>TONER EMP CHG CART N&atilde;o h&aacute; mais toner na impressora 
          e esta n&atilde;o entra mais em linha </strong>- Troque o cartucho de 
          toner.<br>
          <strong>CHG DRUM O cilindro de impress&atilde;o alcan&ccedil;ou 20.000 
          giros.</strong> - Se a impress&atilde;o ainda estiver saindo boa apenas 
          execute o reset do cilindro, caso contr&aacute;rio efetue a troca do 
          cilindro e o reset do cilindro.</font></p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link21"></a><font color="#666666">Procedimentos 
        para funcionamento do HOD (acesso ao SERPRO via WEB)</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="56"> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"> HOD <br>
          Instalar o HOD = www-sna/hod/hodcached.html<br>
          Remover o HOD = www-sna/hod/hodremove.html<br>
          Qualquer d&uacute;vida favor ligar para (61) 313-3064.</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"> Executar 
          o Windows Update<br>
          No Internet Explorer &#8211; FERRAMENTAS &#8211; WINDOWS UPDATE</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Desmarcar 
          o item JAVA2.<br>
          Internet Explorer &#8211; FERRAMENTAS - OP&Ccedil;OES DE INTERNET EXPLORER 
          em seguida clicar na aba AVAN&Ccedil;ADA, e depois desmarcar o item 
          JAVA2.</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"> Instala&ccedil;&atilde;o 
          do Virtual Machine<br>
          Na p&aacute;gina do CTDFO &#8211; WWW-CTDF0 &#8211; op&ccedil;&atilde;o 
          AUTO SERVI&Ccedil;O - DOWNLOAD e copiar o arquivo Virtual Machine. Se 
          for para WIN2000 (JAVAM2000.EXE) e se for WIN95/98 (VM3802.EXE). Reinicializar 
          a m&aacute;quina.</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"> Marcar 
          itens do Microsoft VM<br>
          Internet Explorer &#8211; FERRAMENTAS - OP&Ccedil;OES DE INTERNET EXPLORER 
          em seguida clicar na aba AVAN&Ccedil;ADA, e depois marcar os 03 itens 
          tr&ecirc;s itens do MICROSOFT VM, e na aba GERAL &#8211; CONFIGURA&Ccedil;&Otilde;ES, 
          marcar AUTOMATICAMENTE.</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"> Configurar 
          Java no Internet Explorer<br>
          Internet Explorer &#8211; FERRAMENTAS &#8211; SEGURAN&Ccedil;A &#8211; 
          INTRANET LOCAL &#8211; N&Iacute;VEL PERSONALIZADO &#8211; MICROSOFT 
          VM &#8211; PERMISS&Otilde;ES DE JAVA &#8211; SEGURAN&Ccedil;A M&Eacute;DIA 
          &#8211; SCRIPT &#8211; SCRIPT MINIAPLICATIVOS JAVA &#8211; ATIVAR.</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"> Baixar 
          o Flash<br>
          Como usu&aacute;rio administrador no dom&iacute;nio da m&aacute;quina, 
          instalar o flash realizando download em ftp://10.71.0.214/util e trazer 
          o arquivo flashplayer7installer.exe. Executa-lo.<br>
          No XP, na pergunta, clicar em op&ccedil;&otilde;es e clique em SEMPRE 
          EXECUTAR. Marcar para cada usu&aacute;rio.<br>
          No 98 marcar em SEMPRE CONFIAR EM PRODUTOS .....<br>
          </font></p>
        </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link22"></a><font color="#666666">Outlook 
        n&atilde;o abre para configurar perfil</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">A solu&ccedil;&atilde;o 
          para o problema ocorrido do correio eletronico nao abrir para voce instalar 
          perfis (s&oacute; aparecendo opcoes para internet e nao servi&ccedil;os) 
          &eacute; a seguinte: <br>
          Dentro do Outlook, Ferramenta -&gt; Op&ccedil;&otilde;es -&gt; Servi&ccedil;o 
          de Correio -&gt; Reconfigurar Suporte ao correio -&gt; Marcar a op&ccedil;&atilde;o 
          do meio. Dar boot na maquina. Ele permitir&aacute; a inclusao do perfil 
          do usuario.</font><br>
        </p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link23"></a><font color="#666666">Arquivos 
        do Excell n&atilde;o conseguem abrir no outlook</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Abrir o 
          excell, ferramentas, op&ccedil;oes, geral, desmarcar a op&ccedil;ao 
          ignorar outros aplicativos.</font></p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link24"></a><font color="#666666">Procedimentos 
        para impress&atilde;o do CNIS</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="149"> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"> A impress&atilde;o 
          do conte&uacute;do de algumas telas do CNIS que eram direcionadas para 
          a impressora do computador de grande porte foram direcionadas para a 
          impressora do usu&aacute;rio via Word 2000, portanto necessitamos configurar 
          o Word da seguinte forma:</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">FERRAMENTAS, 
          MACRO, SEGURAN&Ccedil;A, NIVEL M&Eacute;DIO</font></p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><strong><a name="link25"></a><font color="#666666">Procedimentos 
        para m&aacute;quinas windows 98 que n&atilde;o desligam corretamente</font></strong></font></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">1) Programa 
          <a href="file:///S|/negocios/FixShutdown.exe">Fixshutdown.exe</a></font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">2) Acessando 
          o site da Microsoft em <a href="http://windowsupdate.microsoft.com/default.htm">http://windowsupdate.microsoft.com/default.htm</a> 
          e clicando em &quot;Atualiza&ccedil;&otilde;es do produto&quot;, e selecionando 
          o patch &quot;Encerramento de unidades mapeadas&quot;.<br>
          Esta atualiza&ccedil;&atilde;o deve ser feita em cada m&aacute;quina 
          que apresentar o problema.</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Ainda assim, 
          temos alguns casos de m&aacute;quinas com Windows 98 que n&atilde;o 
          desligam corretamente.</font></p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link26"></a><font color="#666666">Ferramenta 
        para remo&ccedil;&atilde;o do v&iacute;rus Nimda</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Esta disponibilizado 
          em <a href="ftp://10.71.0.214/public/antivirus/vacinas/ninda/">ftp://10.71.0.214/public/antivirus/vacinas/ninda/</a> 
          o fixnimda.com e fixnimdae.exe, ferramentas espec&iacute;ficas para 
          remo&ccedil;&atilde;o do virus W32.Nimda.A@mm .<br>
          Instru&ccedil;&otilde;es espec&iacute;ficas de utiliza&ccedil;&atilde;o,no 
          site da Symantec em :<br>
          <a href="http://www.symantec.com.br/region/br/avcenter/data/nimda.remove.html">http://www.symantec.com.br/region/br/avcenter/data/nimda.remove.html</a></font><br>
        </p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link27"></a><font color="#666666">Procedimento 
        para zerar a senha do supervisor de conte&uacute;do do IExplorer</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Se voc&ecirc; 
          perdeu ou esqueceu a senha do supervisor de conte&uacute;do do internet 
          explorer 3.x, 4.x ou 5.x. e n&atilde;o consegue abrir algumas ou nenhuma 
          pagina da Net sem que ele pe&ccedil;a a senha, ai vai a dica:<br>
          &gt; abra o editor de registro (regedit). fa&ccedil;a o caminho: HKEY_LOCAL_MACHINE 
          \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ Ratings 
          em Ratings delete todos os valores, deixando apenas o padr&atilde;o 
          reinicie a maquina. pronto a senha foi removida basta gravar outra e 
          claro anot&aacute;-la.<br>
          </font> </p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link28"></a><font color="#666666">Procedimentos 
        para desligar corretamente um Nobreak</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Voc&ecirc; 
          pode desligar o nobreak no bot&atilde;o ou interruptor apropriado ou 
          retirando o plug de alimenta&ccedil;&atilde;o do nobreak, da tomada 
          eletrica da rede.<br>
          Desta &uacute;ltima maneira, qualquer nobreak ir&aacute; interpretar 
          que faltou energia!<br>
          <strong>Qual cuidado devemos ent&atilde;o ter?</strong><br>
          Quando falta energia, o nobreak passa &agrave; alimentar os equipamentos 
          &agrave; ele ligados, com a carga contida em suas baterias. Esta carga 
          &eacute; limitada, e n&atilde;o deve ser esgotada, sob risco de danificar 
          as baterias.</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"> Ent&atilde;o, 
          devemos &quot;cortar&quot; a alimenta&ccedil;&atilde;o vinda da beterias!</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"> <strong>Como 
          cortar a alimenta&ccedil;&atilde;o das baterias?</strong></font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"> Grande 
          parte dos nobreak&acute;s tem uma chave, bot&atilde;o ou interruptor 
          chamado de &quot;inversor&quot; , &quot;invers&atilde;o&quot; ou ainda 
          &quot;baterias&quot;, o qual devemos prim&iacute;-lo ou mudar de posi&ccedil;&atilde;o 
          caso seja do tipo interruptor.</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"> <strong>Como 
          sei que o nobreak est&aacute; totalmente desligado?</strong></font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"> Nenhum 
          alarme sonoro poder&aacute; estar disparado;<br>
          Nenhuma &quot;luz&quot; de sinaliza&ccedil;&atilde;o dever&aacute; estar 
          acessa.</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"> Para religar 
          o equipamento fa&ccedil;a a opera&ccedil;&atilde;o inversa, conectar 
          o nobreak a tomada da rede eletrica e religar a chave inversora.<br>
          Importante ressaltar, que h&aacute; nobreak&acute;s que fazem este &uacute;ltimo 
          passo automaticamento, s&atilde;o maioria daqueles, cuja a chave inversora 
          &eacute; um interruptor posional, bem parecidos com os interruptores 
          usadas para ilumina&ccedil;&atilde;o (ligar e desligar l&acirc;mpadas).</font></p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link29"></a><font color="#666666">Para 
        quebrar c&eacute;lulas numa tabela no word</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="20"> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Em c&eacute;lulas 
          cujo conte&uacute;do se estende por mais de uma linha e que se situam 
          pr&oacute;ximas a uma quebra de p&aacute;gina, por padr&atilde;o o Word 
          permite que a quebra de p&aacute;gina ocorra no interior da c&eacute;lula, 
          fazendo com que sua parte superior fique em uma p&aacute;gina e a parte 
          inferior na seguinte. Raramente &eacute; isso que o usu&aacute;rio deseja. 
          Mas, caso voc&ecirc; venha a se deparar com essa situa&ccedil;&atilde;o, 
          n&atilde;o se preocupe que o problema &eacute; f&aacute;cil de resolver. 
          Basta selecionar a c&eacute;lula &quot;quebrada&quot;, clicar no menu 
          &quot;Tabela&quot;, acionar a entrada &quot;Propriedades da tabela&quot;, 
          passar para a aba &quot;Linha&quot; e desmarcar o bot&atilde;o &quot;Permitir 
          quebra de linha entre p&aacute;ginas&quot;. Isso &eacute; o bastante 
          para manter todas as c&eacute;lulas desta linha na mesma p&aacute;gina.</font></p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link30"></a><font color="#666666">Solu&ccedil;&atilde;o 
        de impress&atilde;o Sistema D&iacute;vida Ativa utilizando Unisys 3900</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Solu&ccedil;&atilde;o 
          do problema de impress&atilde;o dos relat&oacute;rios do Sistema D&iacute;vida 
          Ativa, utilizando impressora matricial Unisys 3900. Obtive v&aacute;rias 
          respostas, algumas deram certo outras nem tanto. Tive de juntar todas 
          as respostas e test&aacute;-las uma a uma, fazendo varia&ccedil;&otilde;es 
          de tamanho de fonte, estilo, etc. Concluindo, apesar do enorme apoio 
          dado pelos ESXX.P atrav&eacute;s de diversos e-mails que recebi, ainda 
          assim, tive de gastar v&aacute;rias horas de trabalho, muito formul&aacute;rio 
          cont&iacute;nuo e de etiquetas para chegar a uma configura&ccedil;&atilde;o 
          aceit&aacute;vel pelo Usu&aacute;rio. Digo aceit&aacute;vel porque a 
          emiss&atilde;o de etiquetas corta os 3 &uacute;ltimos d&iacute;gitos 
          da direita e a peti&ccedil;&atilde;o inicial sai com uma fonte muito 
          pequena. Por&eacute;m, tanto eu quanto a Usu&aacute;ria decidimos aceitar 
          a configura&ccedil;&atilde;o, em meio a tanto papel desperdi&ccedil;ado 
          e a tanto tempo perdido.</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Repasso 
          a seguir a configura&ccedil;&atilde;o que finalmente definimos:</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"> Configura&ccedil;&atilde;o 
          Padr&atilde;o do Rprint para o Sistema D&iacute;vida</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"> Fonte: 
          ROMAN 17 CPI<br>
          Estilo: Normal<br>
          Tamanho: 10</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"> Configura&ccedil;&atilde;o 
          para impress&atilde;o da Peti&ccedil;&atilde;o Inicial</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"> Fonte: 
          LUCIDA CONSOLE<br>
          Estilo: Normal<br>
          Tamanho: 09</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"> Configura&ccedil;&atilde;o 
          para impress&atilde;o das etiquetas</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"> Fonte: 
          LUCIDA CONSOLE <br>
          Estilo: Normal<br>
          Tamanho: 12<br>
          Observa&ccedil;&atilde;o: O formul&aacute;rio utilizado &eacute; de 
          2 colunas. A impress&atilde;o da etiqueta da direita corta os &uacute;ltimos 
          3 d&iacute;gitos.</font></p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link31"></a><font color="#666666">Problemas 
        ao imprimir no Rprint relat&oacute;rios com mais de 80 colunas</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Problema 
          de Impress&atilde;o de Relat&oacute;rios com mais de 80 colunas nas 
          Impressoras Matriciais.<br>
          Este problema vem ocorrendo, pois os Drivers das Impressoras no Windows 
          n&atilde;o comprime os caracteres e n&atilde;o tem papel padr&atilde;o 
          para folhas de formal&aacute;rio cont&iacute;nuo de 132 colunas. <br>
          Com estas instru&ccedil;&otilde;es abaixo, voc&ecirc; ir&aacute; desabilitar 
          os Drivers de Impress&atilde;o do Windows e passar&aacute; imprimir 
          diretamente pela porta LPT1 do micro.</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">1&ordm;) 
          Abrir o Rprint;<br>
          2&ordm;) Clicar em Config e selecionar Diversos;<br>
          3&ordm;) Marcar Redirecionamento de Impress&atilde;o;<br>
          4&ordm;) Marcar Imprimir em arquivo;<br>
          5&ordm;) Em Arquivo, digitar prn e salvar configura&ccedil;&atilde;o.</font><br>
        </p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link32"></a><font color="#666666">Corrigir 
        erro SHELL32.DLL</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Foi desenvolvido 
          um novo script para corrigir o erro SHELL32.DLL do Internet Explorer. 
          Ao contr&aacute;rio do script anterior, este n&atilde;o exclui o diret&oacute;rio 
          c:\windows\profiles\inss, mantendo todas as demais configura&ccedil;&otilde;es 
          do usu&aacute;rio inss, inclusive as configura&ccedil;&otilde;es de 
          correio.</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">O novo 
          script chama-se &quot;acerta_ie.vbs&quot; e pode ser obtido atrav&eacute;s 
          do endere&ccedil;o <a href="ftp://10.71.0.214/util/acerta_ie.vbs">ftp://10.71.0.214/util/acerta_ie.vbs</a>. 
          Ap&oacute;s o download, basta dar um duplo clique sobre o arquivo para 
          execut&aacute;-lo.</font><br>
        </p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><a name="link33"></a><font color="#666666">Sistema 
        n&atilde;o carrega a Rede:</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Geralmente 
          quando a Placa e NE2000:<br>
          Ambiente de Rede -&gt; Propriedades -&gt; NE 2000 Compat&iacute;vel 
          -&gt; Propriedades -&gt; Recursos<br>
          Tipo de Configura&ccedil;&atilde;o: B&aacute;sica<br>
          IRQ:5<br>
          Intervalo E/S: 320 </font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Quando 
          a m&aacute;quina n&atilde;o entra na rede, e solicita a senha do Windows 
          antes de solicitar a senha da rede:<br>
          Em &#8220;Meu Computador&#8221; =&gt; &#8220;Painel de Controle&#8221; 
          =&gt; &#8220;Rede&#8221; =&gt; Verificar abaixo dos componentes instalados 
          se a op&ccedil;&atilde;o: &#8220;Logon Principal da Rede&#8221; est&aacute; 
          com Clientes para Rede Microsoft em vez de Logon do Windows.</font><br>
        </p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link34"></a><font color="#666666">Para 
        reinicializar a senha do Procnet</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Para reinicializar 
          senha da Rede da Procuradoria (PROCNET):<br>
          .Pedir ao suporte para reinicializar.<br>
          .Depois que a senha for reinicializada, para que o Cliente possa muda-la, 
          ele pode entrar no Internet Explorer , ou se logar na rede e entrar 
          em &#8220;Meu Computador&#8221; =&gt; &#8220;Painel de Controle&#8221; 
          =&gt; &#8220;Senhas&#8221; =&gt; &#8220;Alterar outras senhas&#8221; 
          =&gt; Marcar Rede Microsoft =&gt; Clicar em Alterar. <br>
          </font> </p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link35"></a><font color="#666666">Quando 
        o Outlook entra sem pedir para escolher o usu&aacute;rio</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Ao se entrar 
          no Outlook, o sistema n&atilde;o pede matr&iacute;cula:<br>
          Em Ambiente de Rede =&gt; Propriedades =&gt; Cliente para Rede Microsoft 
          =&gt; Propriedades =&gt; A op&ccedil;&atilde;o &#8220;Valida&ccedil;&atilde;o 
          de Logon&#8221; n&atilde;o pode estar marcada =&gt; Dom&iacute;nio do 
          Windows NT em branco.<br>
          *Esta configura&ccedil;&atilde;o se aplica a m&aacute;quinas de Ag&ecirc;ncias, 
          no caso de nossas m&aacute;quinas na Dataprev, a op&ccedil;&atilde;o 
          &#8220;Valida&ccedil;&atilde;o de Logon&#8221; dever&aacute; estar marcada 
          e o Dom&iacute;nio poder&aacute; estar Dataprev ou dlxesi... </font><br>
        </p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link36"></a><font color="#666666">M&aacute;quina 
        n&atilde;o enxerga o mapeamento ao inicializar</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Quando 
          em ambiente de rede mapeamos uma m&aacute;quina para um determinado 
          endere&ccedil;o e ao ser reinicializada, o sistema n&atilde;o enxerga 
          o mapeamento:<br>
          Verificar se na op&ccedil;&atilde;o de Ambiente de rede =&gt; Propriedades 
          =&gt; Clientes para Redes Microsoft =&gt; Propriedades =&gt; se a op&ccedil;&atilde;o 
          &#8220;Efetuar Logon e restaurar as conex&otilde;es de rede&#8221; est&aacute; 
          marcada.</font><br>
        </p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><a name="link37"></a><font color="#666666">Configura&ccedil;&atilde;o 
        do Ambiente de Rede</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Configura&ccedil;&atilde;o 
          do Ambiente de Rede:<br>
          1)Estando o Windows instalado, entrar na m&aacute;quina pelo Modo de 
          Seguran&ccedil;a.</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">2)Ir em 
          Meu Computador -&gt; Painel de Controle -&gt; Rede</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">3)Cliente 
          -&gt; Adicionar -&gt; Microsoft -&gt; Cliente para Rede Microsoft<br>
          Adaptador: Deveremos neste ponto saber a Placa de Rede <br>
          Ex: 3 Com Ether Link III Isa (3c509b) em Modo Isa ou NE 2000<br>
          *Existe uma NE 2000 compat&iacute;vel dentro da especifica&ccedil;&atilde;o 
          Novel.</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">4)Ir em 
          Propriedades da Microsoft<br>
          4.1)Colocar o Dom&iacute;nio do Windows NT: dlxesi003 (nome do Servidor 
          em refer&ecirc;ncia).<br>
          4.2)Marcar a op&ccedil;&atilde;o: Logon R&aacute;pido.</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">5)Remover 
          a op&ccedil;&atilde;o NETBEUI que &eacute; criada automaticamente.</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">6)Ir em 
          Identifica&ccedil;&atilde;o:<br>
          6.1)Nome do Computador : DARREC_103 (este &eacute; apenas um exemplo, 
          deveremos verificar o nome do computador em cada m&aacute;quina que 
          formos mexer).<br>
          6.2)grupo de Trabalho:</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><br>
          7)Adicionar Protocolo:<br>
          Verificar se a Identifica&ccedil;&atilde;o da Placa de Rede est&aacute; 
          correta.</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Este parametro 
          e meramente sugestivo:</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Tipo de 
          Configura&ccedil;&atilde;o:<br>
          Configura&ccedil;&atilde;o B&aacute;sica.<br>
          IRQ: 5<br>
          Intervalo de Endere&ccedil;o de E/S: 320 32f.</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">8)Protocolo 
          -&gt; Microsoft -&gt; TCP IP -&gt; Propriedades</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Colocar 
          a op&ccedil;ao receber numero diretamente do DHCP.<br>
          Gateway: deixar em branco. Ele pega do DHCP.<br>
          Avan&ccedil;ado -&gt; Nada -&gt; Nenhum.</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">IP<br>
          .Marcar a op&ccedil;&atilde;o : Receber um endere&ccedil;o ip do servidor 
          DHCP.</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">WINS<br>
          .Marcar a op&ccedil;&atilde;o : Receber configura&ccedil;&otilde;es 
          do servidor DHCP.</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">DNS<br>
          .Desmarcar as op&ccedil;&otilde;es, ele pega do DHCP.</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">.Acesso 
          a Dados<br>
          Ferramentas do Office<br>
          Conversores e Filtros.</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Depois 
          que fizermos toda a configura&ccedil;&atilde;o, e a m&aacute;quina for 
          reinicializada a primeira vez, &eacute; necess&aacute;rio que verifiquemos 
          novamente os Servi&ccedil;os que ir&atilde;o aparecer em propriedades 
          do Ambiente de Rede e talvez deletarmos alguns Servi&ccedil;os que o 
          Sistema n&atilde;o precisa.</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><br>
          *N&atilde;o esquecer de marcar a op&ccedil;&atilde;o: &#8220;Compartilhamento 
          de arquivos e impressoras&#8221;, ou seja a tela de Ambiente de Rede, 
          dever&aacute; ficar da seguinte forma:<br>
          &#8220;Clientes para Redes Microsoft&#8221;<br>
          &#8220;32 Bit PCI Fast Ethernet Adapter&#8221;<br>
          &#8220;TCP IP&#8221;<br>
          &#8220;Compartilhamento de arquivos e impressoras para Redes Microsoft&#8221;</font></p>
      </blockquote>
      <p><br>
      </p></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link38"></a><font color="#666666">Normas 
        para nomes de m&aacute;quinas</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="66"> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">As maquinas 
          deverao ter o nome do setor onde estao instalados fisicamente, juntamente 
          com o numero do ponto de rede fisico de onde ela esta conectada. Em 
          maquinas windows98 deverao ser separados por _ e maquinas W2k deverao 
          ser separados por - e o nome nao deve conter mais que 8 caracteres (para 
          W2k).<br>
          Observe algumas maquinas proximas a que voce esta instalando para que 
          nao haja discrepancia entre o nome e grupo delas.</font></p>
        <font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"> As maquinas 
        das APS devem ter o nome da Agencia que devera ser observado em outras 
        maquinas antes de nomea-la.</font></blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link40"></a><font color="#666666">CATMAN 
        - erro &#8220;Sp2 Thin Cliente &#8211; Invalid Server&#8221;</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td> <blockquote> 
        <p> <font size="2">Esse aplicativo apresentou a mensagem de erro &#8220;Sp2 
          Thin Cliente &#8211; Invalid Server&#8221;, em todas as m&aacute;quinas 
          da APS Aracruz, e em apenas 1 m&aacute;quina de Cachoeiro. Nesses casos, 
          editamos o arquivo spt2tc.ini no diret&oacute;rio CATMAN, e onde tem 
          a informa&ccedil;&atilde;o do servidor WTRJO112, exclu&iacute;mos e 
          colocamos o IP 10.0.135.217. </font> </p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><a name="Link401" id="Link401"></a><font color="#666666">Erro 
        no cadastramento da CAT &#8211; Internet</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td><div align="left"><font size="2">Se n&atilde;o consegue acessar o servidor 
        na Dataprev:<br>
        Ser&aacute; preciso habilitar a porta 5017 no servidor Proxy, para que 
        o aplicativo possa ser utilizado.(informa&ccedil;&atilde;o na pagina da 
        CAT)<br>
        Se ap&oacute;s habilitar a porta 5017 vier a mensagem de erro 10061, significa 
        que o usu&aacute;rio n&atilde;o est&aacute; habilitado no Winsock Proxy, 
        portanto deve-se habilit&aacute;-lo.<br>
        Erro 10060: Connection time-out - significa que a conex&atilde;o com o 
        servidor est&aacute; lenta. Este erro normalmente acontece devido ao intenso 
        tr&aacute;fego na conex&atilde;o. O problema n&atilde;o est&aacute; relacionado 
        com o aplicativo e sim com a conex&atilde;o do usu&aacute;rio.<br>
        Erro 10061: Connection refused - pode acontecer quando o servidor est&aacute; 
        muito cheio (muitos usu&aacute;rios) ou o servi&ccedil;o (no caso o aplicativo) 
        n&atilde;o est&aacute; respondendo. No segundo caso deve-se recolocar 
        o servi&ccedil;o no ar.<br>
        Se tiver Firewall ele precisa ser configurado para habilitar a porta 5017 
        para IO.<br>
        Informamos que a data de emiss&atilde;o da CTPS na CAT passou a ser opcional. 
        Logo se havia algu&eacute;m com problema na tentativa de cadastramento 
        de Reabertura recebendo a mensagem &quot;DATA DA EMISS&Atilde;O DA CTPS 
        deve ser informada&quot;, mas n&atilde;o abria o campo para tal, j&aacute; 
        pode faz&ecirc;-lo. <br>
        COMUNICADO INTERNO<br>
        </font></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><a name="link402"></a><font color="#666666">Instala&ccedil;&atilde;o 
        de CAT MAN e CAT</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td><font size="2">Passo a passo para instala&ccedil;&atilde;o do aplicativo 
      CATMAN (MANUTEN&Ccedil;&Atilde;O DE CAT), com as fun&ccedil;&otilde;es de 
      Altera&ccedil;&atilde;o, Cancelamento e Reativa&ccedil;&atilde;o da CAT.<br>
      01 - Na Intranet, digitar o seguinte endere&ccedil;o (min&uacute;sculo):<br>
      &quot;http://10.2.8.190/sabiweb/&quot; <br>
      02 - Escolher op&ccedil;&atilde;o: &quot;instalador&quot;;<br>
      03 - dentro de instalador, escolher op&ccedil;&atilde;o &quot;catman.exe&quot;;<br>
      04 - fazer o download do arquivo salvando-o no &quot;temp&quot;; <br>
      05 - ap&oacute;s download, executar o aplicativo &quot;catman.exe&quot;;<br>
      06 - &quot;avan&ccedil;ar&quot;;<br>
      07 - &quot;avan&ccedil;ar&quot;;<br>
      08 - &quot;conclui&quot;;<br>
      09 - ap&oacute;s conclus&atilde;o, ir para &aacute;rea de trabalho onde 
      automaticamente foi criado o &iacute;cone &quot;CATMAN- Manuten&ccedil;&atilde;o 
      de CAT&quot;;<br>
      10 - clicar no &iacute;cone para fazer &quot;updating&quot;; 
      <p>11 - O CATMAN, diferentemente do CATWEB, ser&aacute; acessado com procedimento 
        de acesso ao sistema CNIS, ou seja, digitando c&oacute;digo e senha de 
        usu&aacute;rio bem como seu c&oacute;digo e senha de acesso.</p>
      </font> <p><font size="2">No caso da intala&ccedil;&atilde;o da CAT, dever&aacute; 
        ser feito o download neste mesmo endere&ccedil;o do arquivo: CAT SABI</font><br>
      </p></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><strong><a name="link403"></a><font color="#666666">Cliente 
        tentando fazer a Cat pela internet e n&atilde;o consegue pois o sistema 
        apresenta a seguinte mensagem de erro: &#8220;Update on file - SP2 CLI 
        DLL&#8221;:</font></strong></font></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td><font size="2">Copiar este arquivo de outra m&aacute;quina:<br>
      &Eacute; importante verificar antes de se fazer a c&oacute;pia se o windows 
      &eacute; 95 ou o 98, pois a c&oacute;pia dever&aacute; ser feita de uma 
      m&aacute;quina que contenha a vers&atilde;o do windows igual.<br>
      </font></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><a name="link404" id="link404"></a><font color="#666666">Para 
        instalar o CAT Internet</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td><font size="2">&Eacute; importante notar que todas APS que t&ecirc;m o 
      SABI instalado, devem utilizar a CAT na Internet para cadastramento, e na 
      Intranet para Altera&ccedil;&atilde;o/ Cancelamento/ Reabertura.<br>
      E o m&oacute;dulo no PRISMA fica desabilitado mesmo. <br>
      Como proceder:<br>
      1) Entrar no www-disin, op&ccedil;&atilde;o &quot;Produtos DISI.N&quot;;<br>
      2) Clicar no m&oacute;dulo &quot;CAT Intranet&quot;, e fazer a instala&ccedil;&atilde;o 
      (auto-explicativa).<br>
      Caso tenham d&uacute;vidas, os procedimentos foram juntamente com a vers&atilde;o 
      8.6;<br>
      3) Ap&oacute;s a instala&ccedil;&atilde;o da CAT - Intranet, o funcion&aacute;rio 
      da APS, dever&aacute; primeiramente &quot;REATIVAR&quot; a CAT pela Intranet;<br>
      4) Solicitar povoamento da CAT em quest&atilde;o no m&oacute;dulo do PRISMA.<br>
      5) S&oacute; ent&atilde;o vincular a CAT ao benef&iacute;cio. <br>
      Mensagem enviada para a Lista Benef&iacute;cio Dataprev e CAC&acute;s.</font><br></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link41"></a><font color="#666666">Configurar 
        LCW m&aacute;quinas NOVADATA (VIA RHINE II, chipset VIA VT6103)</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Procedimento 
          para configurar LCW nas placas de rede nas novas m&aacute;quinas da 
          NOVADATA que chegaram na GRAF (VIA RHINE II, chipset VIA VT6103).<br>
          Siga as instru&ccedil;&otilde;es abaixo para conseguir conectar:</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">IMPORTANTE:<br>
          1) Utilizar somente o protocolo TCP/IP;<br>
          2) N&atilde;o fazer nenhuma refer&ecirc;ncia do XNSCOM no config.nt 
          nem no diret&oacute;rio winnt\system32. </font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">3)Crie 
          um atalho para o execut&aacute;vel dos programas, por exemplo girafa4.exe.</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">4)Depois 
          de criar esse atalho altere o ALVO do girafa4.exe para o BAT que realmente 
          &eacute; utilizado para chamar o GIRAFA, por exemplo GIRAFA.BAT.</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">5)No CONFIG.NT, 
          que est&aacute; em c:\winnt\system32, adicione a linha FILES=200</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">6)Os par&acirc;metros 
          que colocar&iacute;amos no AUTOEXEC.BAT, informamos no seguinte local:</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">As informa&ccedil;&otilde;es 
          abaixo foram passadas no ano passado pelo Klaysson, somente agora utilizei 
          adequadamente:<br>
          <br>
          7)Clique com o bot&atilde;o direito, no &iacute;cone MEU COMPUTADOR 
          que fica na &aacute;rea de trabalho. V&aacute; em PROPRIEDADES. Cinco 
          ABAS ser&atilde;o disponibilizadas. V&aacute; na ABA AVAN&Ccedil;ADO, 
          e depois em VARI&Aacute;VEIS DE AMBIENTE. No &quot;ret&acirc;ngulo&quot; 
          que faz refer&ecirc;ncia a VARI&Aacute;VEIS DE AMBIENTE, acrescentar 
          os par&acirc;mentos que no autoexec, colocar&iacute;amos set clipper=f200, 
          no windows2000 fica assim: <br>
          &middot; CLIPPER <br>
          &middot; F200<br>
          &middot; ESTACAO<br>
          &middot; xpbxxxx (exemplo)<br>
          &middot; buffers<br>
          &middot; 40<br>
          <br>
          Depois de tudo isso, fa&ccedil;a a configura&ccedil;&atilde;o de acordo 
          com o passo-a-passo a seguir.</font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">No atalho 
          criado, com o bot&atilde;o direito do mouse, em propriedades, na aba 
          Mem&oacute;ria defina os seguintes par&acirc;metros: Mem&oacute;ria 
          Convencional Total.............................................................. 
          &quot;AUTO&quot; <br>
          Ambiente Inicial.............................................. &quot;1024&quot; 
          <br>
          (X) Protegido<br>
          Mem&oacute;ria expandida (EMS) .............................. &quot;Nenhum&quot; 
          <br>
          Mem&oacute;ria Estendida (XMS) ............................... &quot;AUTO&quot;<br>
          (X) Usar HMA</font><br>
        </p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link42"></a><font color="#666666">Procedimentos 
        sobre Quiosques</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Os modelos 
          antigos (com touch scren) j&aacute; deveriam ter sido desativados pelo 
          INSS h&aacute; muito tempo, pois sua concep&ccedil;&atilde;o ficou obsoleta 
          e acarretam grande dificuldade de manuten&ccedil;&atilde;o. A sua evolu&ccedil;&atilde;o 
          foi o quiosque novo - com teclado. </font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Deve ficar 
          claro para todos que os quiosques t&ecirc;m sua concep&ccedil;&atilde;o 
          tecnol&oacute;gica sob responsabilidade de uma &aacute;rea da Dataprev, 
          no caso atual, a DISS.N. J&aacute; as p&aacute;ginas dos diversos servi&ccedil;os 
          neles exibidas s&atilde;o produzidas pelas linhas de neg&oacute;cio 
          (benef&iacute;cio, arrecada&ccedil;&atilde;o, procuradoria, CNIS). A 
          rela&ccedil;&atilde;o dos servi&ccedil;os disponibilizados e seus &oacute;rg&atilde;os 
          respons&aacute;veis est&aacute; dispon&iacute;vel na p&aacute;gina <a href="http://www-dap31">http://www-dap31</a></font></p>
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Pe&ccedil;o 
          que divulguem esta orienta&ccedil;&atilde;o pelos atendimentos dos ESXX.P. 
          Caso o Atendimento CNA tenha futuras d&uacute;vidas, dever&aacute; recorrer 
          &agrave; DISS.N para a qual estamos repassando os conhecimentos espec&iacute;ficos 
          e apoio enquanto necess&aacute;rio.</font><br>
        </p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link43"></a><font color="#666666">Procedimentos 
        para resolver problema de spool32</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td> <font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">&nbsp; </font> 
      <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><a href="http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=191949" target="_blank">http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=191949</a></font></p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><a name="link44"></a><font color="#666666">Como 
        remover spyware TsCash (arquivo Sysupd.exe)</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17"> <blockquote> 
        <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Trata-se 
          de um spyware relacionado ao TsCash, um programa alem&atilde;o que apareceu 
          em<br>
          2001. Ele era um discador que desconectava a sua internet dial-up a 
          uma taxa<br>
          de 1,86 euros por minuto para reconect&aacute;-la a uma mais alta, 3,63 
          euros. Ele<br>
          reapareceu como um programa que torna as conex&otilde;es lentas. <br>
          Para remover o TSCash, siga os passos: <br>
          - Reinicie o computador no modo de seguran&ccedil;a. <br>
          - Clique em Iniciar, Executar, digite Regedit e tecle Enter para abrir 
          o<br>
          Editor de Registro. <br>
          - Clique no sinal de ''+'' &agrave; esquerda de HKEY_LOCAL_MACHINE, 
          SOFTWARE,<br>
          MICROSOFT, WINDOWS, CURRENTVERSION e RUN. <br>
          - Na janela da direita, clique e exclua a entrada do SYSUPD ou TSTIME 
          <br>
          Verifique a presen&ccedil;a dos arquivos: <br>
          HKEY_CLASSES_ROOT\clsid\{13258718-b804-4092-8496-55f80aedbf1f} <br>
          HKEY_CLASSES_ROOT\tsplugin.tscplugin <br>
          HKEY_CLASSES_ROOT\tsplugin.tscplugin.1 <br>
          HKEY_LOCAL_MACHINE\software\classes\<br>
          clsid\{13258718-b804-4092-8496-55f80aedbf1f} <br>
          HKEY_LOCAL_MACHINE\software\classes\ tsplugin.tscplugin <br>
          HKEY_LOCAL_MACHINE\software\classes\ tsplugin.tscplugin.1 <br>
          HKEY_LOCAL_MACHINE\software\ microsoft\code store database\distribution<br>
          units\{13258718-b804-4092-8496-55f80aedbf1f} <br>
          HKEY_LOCAL_MACHINE\software\ microsoft\windows\currentversion\<br>
          moduleusage\c:/windows/downloaded program files/tsplugin.dll <br>
          HKEY_LOCAL_MACHINE\software\ microsoft\windows\currentversion\<br>
          moduleusage\c:/windows/system32/sysupd.exe <br>
          HKEY_LOCAL_MACHINE\software\ microsoft\windows\currentversion\<br>
          moduleusage\c:/windows/system32/tscore.dll <br>
          HKEY_LOCAL_MACHINE\software\ microsoft\windows\currentversion\<br>
          moduleusage\c:/windows/system32/tstime.exe <br>
          Todos s&atilde;o relacionados ao TsCash. Exclua-os, feche o Regedit 
          e apague o<br>
          arquivo infectado da seguinte forma: <br>
          - Procure o arquivo sysupd.exe (em System ou System32) <br>
          - Exclua o arquivo mostrado e tamb&eacute;m os tscash.inf (em windows\downloaded<br>
          program files); tscplugin class (em windows\downloaded program files);<br>
          tsplugin.dll (em windows\downloaded program files); sysupd.exe (em system 
          ou<br>
          system32 ); tscore.dll (em system ou system32) e tstime.exe (em system 
          ou<br>
          system32). <br>
          - Reinicie o micro e abra o Gerenciador de Tarefas. O Sysupd.exe n&atilde;o 
          estar&aacute;<br>
          mais l&aacute;.</font></p>
      </blockquote></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17" bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><a name="link45"></a><font color="#666666">Para 
        imprimir de m&aacute;quina windows 2000 em impressoras windows 98 com 
        senha</font></font></strong> </div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17"><p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Para 
        imprimir de maquina windows 2000 em impressoras windows 98 com senha voce 
        devera criar um arquivo.bat com os seguintes comandos:</font></p>
      <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">net use &quot;\\nomedamaquina\compartilhamentodaimpressora&quot; 
        senhadaimpressora</font><br>
        <font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">exit</font></p>
      <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Este arquivo 
        devera ser colocado debaixo de \document and settings\all users\inicializar</font></p></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17" bgcolor="cccc99"><div align="center"><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><strong><a name="link46"></a><font color="#666666">Sistema 
        Comprev: Erro N&atilde;o foi poss&iacute;vel encontrar o servidor</font></strong></font></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17"><p><font size="2">E preciso habilitar a porta 5018 - modulo 
        RO e 5025 - modulo RI no servidor PROXY, para que o aplicativo possa ser 
        utilizado. Se apos habilitar a porta 5018 e/ou 5025 vier uma mensagem 
        com erro 10061, significa que o usuario nao esta habilitado no Winsock 
        Proxy, portanto deve-se habilita-lo. </font></p></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17" bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><a name="link47"></a><font color="#666666">Sistema 
        Comprev: Erro 10060: Connection time-out</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17"><font size="2">Significa que a conexao com o servidor esta 
      lenta. Este erro normalmente acontece devido ao intenso trafego na conexao. 
      O problema nao esta relacionado com o aplicativo e sim com a conexao do 
      usuario. </font></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17" bgcolor="cccc99"><div align="center"><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><strong><a name="link48"></a><font color="#666666">Sistema 
        Comprev: Erro 10061: Connection refused</font></strong></font></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17"><font size="2">Pode acontecer quando o servidor esta muito 
      cheio (muitos usuarios utilizando ao mesmo tempo) ou o servi&ccedil;o (no 
      caso o aplicativo) nao esta respondendo. No segundo caso deve-se recolocar 
      o servi&ccedil;o no ar.</font></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17" bgcolor="cccc99"><div align="center"><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><strong><a name="49"></a><font color="#666666">Como 
        desativar Firewall do XP</font></strong></font></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17"><font size="2">Qualquer firewall poder&aacute; ter incompatibilidades 
      com aplicativos em algum momento, isso n&atilde;o &eacute; m&eacute;rito 
      s&oacute; do Windows XP. O sistema operacional da Microsoft trata a seguran&ccedil;a 
      na internet com o firewall ICF. Esse software foi planejado para redes dom&eacute;sticas 
      e de pequenas empresas, como &eacute; o seu caso, e funciona com LAN (rede 
      local) ou conex&otilde;es dial-up. Antes de desinstalar, &eacute; preciso 
      averiguar algumas coisas importantes. Primeiro &eacute; necess&aacute;rio 
      checar a idoneidade desse aplicativo recentemente instalado na empresa. 
      Depois, &eacute; bom verificar se n&atilde;o foram instalados outros aplicativos, 
      via internet, que possam estar comprometendo o bom funcionamento do firewall. 
      Em terceiro lugar, &eacute; sempre bom estar com o sistema operacional atualizado, 
      baixando o Service Pack da p&aacute;gina do fabricante. Se ainda assim o 
      problema continuar, avalie o qu&atilde;o importante &eacute; esse aplicativo 
      novo, pois um firewall &eacute; uma ferramenta muito importante para a seguran&ccedil;a 
      da rede da sua empresa. Ele oferece prote&ccedil;&atilde;o para os computadores 
      diretamente conectados &agrave; internet e faz a verifica&ccedil;&atilde;o 
      das portas e recursos (compartilhamentos de impressora e arquivo) de origem 
      externa. <br>
      Se ainda assim voc&ecirc; quiser desativar o firewall, basta seguir os seguintes 
      passos: </font> <br> <br> <font size="2">- No menu iniciar, escolha Configura&ccedil;&otilde;es 
      e Painel de Controle. </font> <br> <font size="2">- D&ecirc; um duplo clique 
      em Conex&otilde;es de Rede e Internet. </font> <br> <font size="2">- Clique 
      em Conex&otilde;es de rede. </font> <br> <font size="2">- Clique com o bot&atilde;o 
      direito do mouse na conex&atilde;o em que gostaria de desativar o ICF. Depois, 
      clique em Propriedades. </font> <br> <font size="2">- Na aba Avan&ccedil;ada, 
      clique na caixa para desmarcar a op&ccedil;&atilde;o Proteger meu Computador 
      ou Rede. </font> <br> <br> <font size="2">&Eacute; sempre bom ressaltar 
      que voc&ecirc; precisar&aacute; instalar um outro firewall para garantir 
      a seguran&ccedil;a. </font> </td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17" bgcolor="cccc99"><div align="center"><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><strong><a name="50"></a><font color="#666666">Como 
        instalar TABELAS e </font></strong></font><font color="#666666" size="2"><strong>VERS&Otilde;ES</strong></font><font color="#666666" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><strong> 
        novas do Girafa</strong></font></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17"><font size="2"> 
      <p>As atualiza&ccedil;&otilde;es de vers&otilde;es e de tabelas de cep/municipio 
        (tb0702.zip) do Girafa Posto e Girafa Procuradoria, encontram-se dispon&iacute;veis 
        no site www-deapo. <br>
        Quando liberadas, o Atendimento CNA envia mensagem para os t&eacute;cnicos 
        do Girafa e para as CACs. &Eacute; recomend&aacute;vel que, antes de fazer 
        a atualiza&ccedil;&atilde;o, seja feito um backup da pasta POSTO, que 
        se encontra na unidade I das APS, e na Procuradoria Cachoeiro; na Procuradoria 
        de Vit&oacute;ria, o diret&oacute;rio POSTO encontra-se na unidade G da 
        rede local. Criamos um usu&aacute;rio no sistema Girafa 199907 e a senha 
        &eacute; o m&ecirc;s corrente (ou anterior). A senha do Girafa expira 
        obrigando a troca regularmente. Exce&ccedil;&atilde;o nas agencias de 
        Cariacica e Bento Ferreira. Nestas duas agencias o procedimento devera 
        ser realizado solicitando a um funcion&aacute;rio que se logue na maquina 
        para que sejam feitos os procedimentos. <br>
        Quando a atualiza&ccedil;&atilde;o for na vers&atilde;o, verifique se 
        h&aacute; um arquivo texto contendo as altera&ccedil;&otilde;es efetuadas 
        e avise ao respons&aacute;vel pela APS, para ler e repassar para os atendentes 
        da arrecada&ccedil;&atilde;o. </p>
      </font> <p><font size="2"><strong>Atualizando Tabelas do GIRAFA, proceder 
        da seguinte forma</strong>:<br>
        -Copiar o arquivo GRFXXXX para dentro de i:posto. Obs: este XXXX (numero 
        seguido de letra) muda em cada vers&atilde;o.<br>
        - No prompt do MS-DOS, v&aacute; para a pasta Posto na unidade I, descompacte 
        os arquivos sobrescrevendo os existentes no local =&gt; estando no prompt 
        de comando i: =&gt; cd\posto =&gt; colar o arquivo <br>
        - Executar o arquivo digitando GRF812b (exemplo)<br>
        - Entar no GIRAFA digitando &#8220;GIRAFA4&#8221; (sem se conectar com 
        o MV2)<br>
        - Confirmar a vers&atilde;o<br>
        - Usu&aacute;rio: 199907<br>
        - Senha: m&ecirc;s<br>
        - Fazer a <strong>reindexa&ccedil;&atilde;o dos arquivos.</strong></font></p>
      <p><font size="2"><strong>Atualizando VERS&Otilde;ES no Girafa:</strong><br>
        - Entrar em m&aacute;quina pelo netmeeting<br>
        - Anotar o endere&ccedil;o IP da m&aacute;quina onde est&aacute; sendo 
        feito o backup;<br>
        - Fazer Backup =&gt;Criar em C: backup posto 03062004 =&gt; copiar a pasta 
        &#8220;posto&#8221; de i: para a pasta posto de C:<br>
        -Copiar o arquivo GRFXXXX para dentro de i:posto. Obs: este XXXX (numero 
        seguido de letra) muda em cada vers&atilde;o.<br>
        - No prompt do MS-DOS, v&aacute; para a pasta Posto na unidade I, descompacte 
        os arquivos sobrescrevendo os existentes no local =&gt; estando no prompt 
        de comando i: =&gt; cd\posto =&gt; colar o arquivo <br>
        - Executar o arquivo digitando GRF812b (exemplo)<br>
        - Entar no GIRAFA digitando &#8220;GIRAFA4&#8221; (sem se conectar com 
        o MV2)<br>
        - Confirmar a vers&atilde;o<br>
        - Usu&aacute;rio: 199907<br>
        - Senha: m&ecirc;s<br>
        - O sistema ir&aacute; informar que n&atilde;o foi feita a verifica&ccedil;&atilde;o 
        dos arquivos e pede para confirmar. Ap&oacute;s a verifica&ccedil;&atilde;o, 
        entrar&aacute; no menu inicial;<br>
        - <strong>Verificar arquivos</strong> e <strong>reindexar</strong>. (com 
        a matr&iacute;cula da Dataprev s&oacute; se consegue indexar, n&atilde;o 
        se consegue fazer a verifica&ccedil;&atilde;o de arquivos).<br>
        Se a atualiza&ccedil;&atilde;o estiver sendo feita em uma m&aacute;quina 
        com o Windows 2000 e o sistema apresentar erro na hora da indexa&ccedil;&atilde;o, 
        indexar pelo Windows 98.</font></p>
      <p><font size="2">- V&aacute; no menu Opera&ccedil;&atilde;o &gt; Indexa&ccedil;&atilde;o 
        &gt; Confirmar a indexa&ccedil;&atilde;o de todos os arquivos e confirmar 
        a dele&ccedil;&atilde;o dos arquivos com a extens&atilde;o IDX.<br>
        - Dependendo da APS, esse processo demora aproximadamente 15 minutos. 
        Ao seu t&eacute;rmino, voltar&aacute; ao menu opera&ccedil;&atilde;o. 
        Sair do sistema com ESC.<br>
        <br>
        <strong>Observa&ccedil;ao: </strong>&Eacute; importante lembrar que existem 
        procedimentos especiais, dependendo da altera&ccedil;&atilde;o efetuada 
        no sistema. Nesses casos, a pr&oacute;pria mensagem do Atendimento CNA 
        j&aacute; vem com as orienta&ccedil;&otilde;es necess&aacute;rias.</font> 
      </p>
      <font size="2">&nbsp;</font></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17" bgcolor="cccc99"><div align="center"><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><strong><a name="51"></a><font color="#666666">Como 
        instalar vers&atilde;o nova do SAL</font></strong></font></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17"><font size="2">--Entrar em uma m&aacute;quina pelo netmeeting<br>
      -Conferir vers&atilde;o do Sal<br>
      -Anotar o endere&ccedil;o IP da m&aacute;quina<br>
      -Fazer o backup em C:<br>
      -Criar em c: =&gt; brackup SAL03062004<br>
      -Copiar a pasta SAL de I: para a pasta SAL03062004 DE C: 
      <p>-Depois do download, copiar o arquivo atualizado de temp para i:\sal 
        b =&gt; ir para o prompt do DOS =&gt; entrar em i: =&gt; entrar no SAL 
        (cd\sal)<br>
        -Descompactar o Sal dentro de i:\sal<br>
        -Executar o arquivo do SAL<br>
        -Verificar a vers&atilde;o<br>
        -Reindexar <br>
        -Sair com ESC</p>
      <p><br>
        -Enviar mensagem avisando o t&eacute;rmino<br>
        -Abrir e fechar chamado no nome do Athayde</p>
      </font> <p>&nbsp;</p></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17" bgcolor="cccc99"><div align="center"><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><strong><a name="52"></a><font color="#666666">Como 
        instalar vers&atilde;o nova do DRO</font></strong></font></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17"><p><font size="2">ATUALIZANDO DRO:<br>
        -Entrar em uma m&aacute;quina pelo netmeeting<br>
        -Conferir a vers&atilde;o do DRO<br>
        -Anotar o endere&ccedil;o IP da m&aacute;quina<br>
        -Fazer o backup em C:<br>
        -Criar em c: =&gt; brackup DRO03062004<br>
        -Copiar a pasta DRO de I: para a pasta DRO03062004 DE C:</font></p>
      <p><font size="2"><br>
        -Depois do download, copiar o arquivo atualizado de temp para i:\dro =&gt; 
        ir para o prompt do DOS =&gt; entrar em i: =&gt; entrar no DRO (cd\dro)<br>
        -Descompactar o DRO dentro de i:\dro<br>
        -Executar o arquivo do SAL<br>
        -Verificar a vers&atilde;o<br>
        -Reindexar <br>
        -Sair com ESC<br>
        <br>
        -Enviar mensagem avisando o t&eacute;rmino<br>
        -Abrir e fechar chamado no nome do Athayde</font></p></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17" bgcolor="cccc99"><div align="center"><font color="#666666" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><strong>Configura&ccedil;&atilde;o 
        do Accuterm para Windows XP</strong></font></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17"><font size="2">1&ordm; - Copiar o instalador do Accuterm no 
      Windows XP num diret&oacute;rio.<br>
      2&deg; - Clique com o bot&atilde;o direito escolha propriedade.<br>
      3&ordm; - Na aba de Compatilibidade escolha WINDOWS NT SERVICE PACK 5.<br>
      4&ordm; - E s&oacute; instalar normalmente.</font></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17" bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font color="#666666" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Erro 
        no Sistema CAT Internet</font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17"><font size="2">Quando a conex&atilde;o da APS cai, aparece 
      erro.<br>
      Seguir os procedimentos abaixo:<br>
      <br>
      1) entrar no aplicativo da CAT na Internet;<br>
      <br>
      2) escolher a op&ccedil;&atilde;o &quot;Reimpress&atilde;o da CAT&quot;, 
      preenchendo as informa&ccedil;&otilde;es solicitadas, como aparece na tela:<br>
      <br>
      3) informar o n&uacute;mero da CAT ou, caso n&atilde;o tenha aparecido, 
      CNPJ, NIT, DATA DO ACIDENTE e DATA DO &Uacute;LTIMO DIA TRABALHADO (Se houver).<br>
      <br>
      4) Caso a CAT tenha sido cadastrada na base de dados da Previdencia Social, 
      antes da conex&atilde;o cair, a mesma aparecer&aacute;. <br>
      <br>
      5) Em caso contrario aparecer&aacute; a mensagem &quot;Cat n&atilde;o Cadastrada&quot;, 
      e dever&aacute; ser solicitado ao cliente que efetue novamente a opera&ccedil;&atilde;o.<br>
      OBS: Importante ressaltar que se n&atilde;o conseguirmos fazer a solicita&ccedil;&atilde;o 
      de &quot;Reimpress&atilde;o de CAT&quot; sem as informa&ccedil;&otilde;es 
      acima (no. de CAT ou CNPJ, NIT, DT.acidente e data afastamento), reitero 
      mais uma vez, que os chamados n&atilde;o podem vir sem as mesmas.<br>
      </font></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17" bgcolor="cccc99"> <div align="center"><font color="#666666" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><strong>Cad 
        Senha ao se cadastrar uma senha, o sistema emite a mensagem : &#8220;N&atilde;o 
        chegou menu de op&ccedil;&otilde;es&#8221;:</strong></font></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17"><font size="2">Provavelmente o tr&aacute;fego da rede deve 
      estar congestionado. Pedir para o usu&aacute;rio continuar a tentar a inclus&atilde;o 
      da senha.<br>
      *O Cad Senha, s&oacute; est&aacute; preparado para impressora jato de tinta. 
      </font></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17" bgcolor="cccc99"><p align="center"><font color="#666666" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><strong>COMO 
        EXCLUIR SENHA DE PIS/PASEP E NIT pelo CADSENHA FALTA CONFERIR O TEXTO.</strong></font></p></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17"><font size="2">Estando no CV2, coloque o cursor no canto superior 
      esquerdo na op&ccedil;&atilde;o ACTION,<br>
      A p&oacute;s este procedimento digite &lt;ON CNISSACSENHA&gt; aperte &lt;enter&gt;.<br>
      D DATAPREV - EMP. PROC. DE DADOS DA PREV. SOCIAL 17:03:31 <br>
      Action: ON CNISSACSENHA ?<br>
      HOme PRev GO PArent COmnd (Press SPCFY for Help) <br>
      Arrecadacao? Dataprev? UTILDTP? <br>
      A ARR Sist. Arrecadacao SCA Sist.Contr.Acesso APDSV Apoio ao Desenv. <br>
      Automacao Escrit Sintese? DTMEC Acesso a DATAMEC <br>
      AUTESC Aplic. Automacao SIN Menu do SINTESE <br>
      OFIS Corr. Eletronico FIM Encerra Sessao <br>
      <br>
      B Benef&iacute;cios Transf. Arquivos? <br>
      B BENEF Sist.de Beneficio PLENUS Transf.via PLENUS <br>
      <br>
      Consultas a BD? Utilitarios? <br>
      QUERY Ferramentas Query UTIL Menu Utilitarios <br>
      <br>
      C C.N.I.S.? <br>
      CNIS Modulos do CNIS <br>
      <br>
      Choice: <br>
      Ap&oacute;s o enter aparecer&aacute; a tela abaixo: 
      <p>A ATEN&Ccedil;&Atilde;O : ESTA OP&Ccedil;&Atilde;O DE EXCLUS&Atilde;O 
        DE SENHA S&Oacute; SERVE PARA A OP&Ccedil;&Atilde;O &quot; 3 <br>
        <br>
        S CS00 MANUTENCAO DE SENHAS - AAT ? Help <br>
        CCLASSIFICADOR ? 1 - CGC <br>
        2 - CEI <br>
        - PIS/PASEP/CI <br>
        <br>
        Identificador <br>
        <br>
        I-Inclui,A-Altera,E-Exclui <br>
        <br>
        <br>
        FIM - Para sair </p>
      </font></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17" bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><a name="53"></a><font color="#666666">Para 
        voltar a aparecer a barra de menu e de ferramentas do word quando sumiram</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17"><font size="2">Este problema apresenta-se quando alguma macro 
      foi criada e disparada com esse fim.<br>
      Solu&ccedil;&atilde;o: As macros, quando n&atilde;o especificado nenhum 
      outro arquivo, elas s&atilde;o gravadas no Normal.dot. <br>
      Inicie o seu Word pela op&ccedil;&atilde;o executar do Windows (iniciar, 
      executar) e Digite winword /a<br>
      Assim ele ser&aacute; carregado sem nenhuma macro e sem nenhum suplemento. 
      Se o problema for esse mesmo, o aplicativo abrir&aacute; como se fosse a 
      primeira vez e a macro ser&aacute; apagada.</font></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17" bgcolor="cccc99"><div align="center"><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><strong><a name="54"></a><font color="#666666">Para 
        recuperar mensagem excluida do E-mail</font></strong></font></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17"><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">1. 
      Saia do Outlook. <br>
      2. Abra o editor do Registro do Windows. (regedit)<br>
      3. V&aacute; para <font color="#FF0000">Meu Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Exchange\Cliente\Op&ccedil;&otilde;es</font>. 
      <br>
      4. No menu Editar, aponte para Novo e clique em Valor <font color="#FF0000">DWORD</font>. 
      <br>
      5. Digite o nome <font color="#FF0000">DumpsterAlwaysOn</font>. <br>
      Observa&ccedil;&atilde;o: N&atilde;o digite espa&ccedil;os no nome.<br>
      Defina o valor <font color="#FF0000">DWORD</font> como <font color="#FF0000">1</font>. 
      (chave)<br>
      Reinicie o Outlook. <br>
      O menu Ferramentas agora tem o comando Recuperar Itens Exclu&iacute;dos 
      para todas as pastas do Outlook<br>
      Agora e s&oacute; clicar, e voc&ecirc; Vera suas mensagem que foram exclu&iacute;da.</font></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17" bgcolor="cccc99"><div align="center"><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><strong><a name="55"></a><font color="#666666">Para 
        remover o Sysupd.exe - spyware</font></strong></font></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17"><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">O 
      arquivo Sysupd.exe trata-se de um spyware relacionado ao TsCash, um programa 
      alem&atilde;o que apareceu em<br>
      2001. Ele era um discador que desconectava a sua internet dial-up a uma 
      taxa<br>
      de 1,86 euros por minuto para reconect&aacute;-la a uma mais alta, 3,63 
      euros. Ele<br>
      reapareceu como um programa que torna as conex&otilde;es lentas. <br>
      Para remover o TSCash, siga os passos: <br>
      - Reinicie o computador no modo de seguran&ccedil;a. <br>
      - Clique em Iniciar, Executar, digite Regedit e tecle Enter para abrir o<br>
      Editor de Registro. <br>
      - Clique no sinal de ''+'' &agrave; esquerda de <font color="#FF0000">HKEY_LOCAL_MACHINE, 
      SOFTWARE,<br>
      MICROSOFT, WINDOWS, CURRENTVERSION e RUN</font>. <br>
      - Na janela da direita, clique e exclua a entrada do SYSUPD ou TSTIME <br>
      Verifique a presen&ccedil;a dos arquivos: <br>
      <font color="#FF0000">HKEY_CLASSES_ROOT\clsid\{13258718-b804-4092-8496-55f80aedbf1f} 
      <br>
      HKEY_CLASSES_ROOT\tsplugin.tscplugin <br>
      HKEY_CLASSES_ROOT\tsplugin.tscplugin.1 <br>
      HKEY_LOCAL_MACHINE\software\classes\<br>
      clsid\{13258718-b804-4092-8496-55f80aedbf1f} <br>
      HKEY_LOCAL_MACHINE\software\classes\ tsplugin.tscplugin <br>
      HKEY_LOCAL_MACHINE\software\classes\ tsplugin.tscplugin.1 <br>
      HKEY_LOCAL_MACHINE\software\ microsoft\code store database\distribution<br>
      units\{13258718-b804-4092-8496-55f80aedbf1f} <br>
      HKEY_LOCAL_MACHINE\software\ microsoft\windows\currentversion\<br>
      moduleusage\c:/windows/downloaded program files/tsplugin.dll <br>
      HKEY_LOCAL_MACHINE\software\ microsoft\windows\currentversion\<br>
      moduleusage\c:/windows/system32/sysupd.exe <br>
      HKEY_LOCAL_MACHINE\software\ microsoft\windows\currentversion\<br>
      moduleusage\c:/windows/system32/tscore.dll <br>
      HKEY_LOCAL_MACHINE\software\ microsoft\windows\currentversion\<br>
      moduleusage\c:/windows/system32/tstime.exe <br>
      </font>Todos s&atilde;o relacionados ao TsCash. Exclua-os, feche o Regedit 
      e apague o<br>
      arquivo infectado da seguinte forma: <br>
      - Procure o arquivo sysupd.exe (em System ou System32) <br>
      - Exclua o arquivo mostrado e tamb&eacute;m os tscash.inf (em windows\downloaded<br>
      program files); tscplugin class (em windows\downloaded program files);<br>
      tsplugin.dll (em windows\downloaded program files); sysupd.exe (em system 
      ou<br>
      system32 ); tscore.dll (em system ou system32) e tstime.exe (em system ou<br>
      system32). <br>
      - Reinicie o micro e abra o Gerenciador de Tarefas. O Sysupd.exe n&atilde;o 
      estar&aacute;<br>
      mais l&aacute;. <br>
      Instala&ccedil;&atilde;o incompleta </font></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17" bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><a name="56"></a><font color="#666666">Como 
        resolver problema de restri&ccedil;&atilde;o no Internet Explorer</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17"><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"> 
      No Internet Explorer, ao entrar em ''Ferramentas'' e ''Op&ccedil;&otilde;es 
      da Internet'', a parte define-se a pagina inicial esta desabilitada e n&atilde;o 
      tenho como alter&aacute;-la. Ao tentar, apresenta um aviso de opera&ccedil;&atilde;o 
      cancelada, devido a restri&ccedil;&otilde;es existentes no computador, que 
      pede que eu contate o administrador do sistema. <br>
      Esse tipo de bloqueio pode ser feito atrav&eacute;s de altera&ccedil;&atilde;o 
      no Registro do Windows. Supondo que esse comportamento aconte&ccedil;a no 
      seu PC, o que significa que n&atilde;o existe um ''administrador do sistema'', 
      e que somente essa restri&ccedil;&atilde;o esteja implementada ou que voc&ecirc; 
      possa instalar um aplicativo, &eacute; poss&iacute;vel desfazer esse inc&ocirc;modo. 
      Existem v&aacute;rios programas utilit&aacute;rios que permitem criar ''regras'' 
      de acesso ao computador. Na verdade, eles fazem com que a altera&ccedil;&atilde;o 
      do Registro do Windows seja amig&aacute;vel, mostrando alguns itens que 
      possam ser modificados, como desabilitar algum &iacute;cone do Painel de 
      Controle ou impedir que a janela ''Op&ccedil;&otilde;es'' do Internet Explorer 
      seja mostrada, como &eacute; o seu caso. Os itens variam entre os softwares 
      mas, em geral, s&atilde;o bem parecidos. Caso queira obter programas de 
      seguran&ccedil;a de acesso, acesse o link abaixo que voc&ecirc; ter&aacute; 
      a sua disposi&ccedil;&atilde;o mais de 200 aplicativos diferentes para download. 
      N&oacute;s testamos, aleatoriamente, o Access Manager da Softstack, e ele 
      permite resolver o seu problema. A p&aacute;gina para download da vers&atilde;o 
      shareware est&aacute; no outro link. Escolha a vers&atilde;o compat&iacute;vel 
      com o seu sistema operacional. <br>
      &middot; superdownloads.ubbi.com.br/programas/4SEGACS.html &lt;http://superdownloads.ubbi.com.br&gt; 
      <br>
      &middot; www.softstack.com/accmen.html &lt;http://www.softstack.com/accmen.html&gt; 
      </font> </td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17" bgcolor="cccc99"><div align="center"><strong><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><a name="57"></a><font color="#666666">Criar 
        um atalho na &aacute;rea de trabalho para desligar o micro</font></font></strong></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17"><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">criar 
      atalho na area de trabalho<br>
      no quadro do atalho<br>
      c:\windows\rundll.exe user.exe,exitwindows</font></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17" bgcolor="cccc99"><div align="center"><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><strong><a name="58"></a><font color="#666666">Impress&atilde;o 
        do CADIN em m&aacute;quinas com windows 2000 e impressora de rede Lexmark 
        Optra M412</font></strong></font></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17"><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">A 
      aplica&ccedil;&atilde;o do Banco Central - CADIN, utiliza o acesso VPN e 
      &eacute; instalado em cada esta&ccedil;&atilde;o. O programa instalador 
      encontra-se dispon&iacute;vel para download na p&aacute;gina do Banco Central, 
      &eacute; o PASCS10. Ao acess&aacute;-lo, abre-se uma tela onde o usu&aacute;rio 
      coloca sua identifica&ccedil;&atilde;o e senha; Nessa mesma tela, existe 
      um campo com a informa&ccedil;&atilde;o: Conex&atilde;o; ao clicar abaixo, 
      h&aacute; tamb&eacute;m uma op&ccedil;&atilde;o para configura&ccedil;&atilde;o 
      da impressora. Ao clicar nessa op&ccedil;&atilde;o, abrir&aacute; uma tela 
      com os relat&oacute;rios j&aacute; gerados pelo usu&aacute;rio e uma op&ccedil;&atilde;o 
      para selecionar/configurar a impressora. Ao selecion&aacute;-la, &eacute; 
      necess&aacute;rio utilizar um tamanho de fonte 8 (ou menos), quando na verdade 
      a op&ccedil;&atilde;o de Ajuda sugere a fonte courrier new 10 ou 13. <br>
      Nas m&aacute;quinas com o win98, ao utilizar esse tipo de impressora, o 
      relat&oacute;rio &eacute; automaticamente compactado, no win2000 isso n&atilde;o 
      acontece, e como o cabe&ccedil;alho do relat&oacute;rio &eacute; bastante 
      extenso, ele s&oacute; &eacute; impresso se o papel estiver como paisagem, 
      o que pode n&atilde;o satisfazer ao nosso cliente. <br>
      Para entrar no sistema, deve-se voltar na tela de conex&atilde;o.<br>
      Dentro do sistema, dependendo do tipo de informa&ccedil;&atilde;o que o 
      usu&aacute;rio quer, o aplicativo mostra a tela e logo abaixo a op&ccedil;&atilde;o 
      IMPRIMIR. Em alguns casos, &eacute; necess&aacute;rio usar o F3, vai abrir 
      uma tela pedindo o tipo de relat&oacute;rio, digita-se internet e ENTER. 
      Essa fun&ccedil;&atilde;o ir&aacute; gerar relat&oacute;rios no PASCS10 
      e a impress&atilde;o dos mesmos dever&aacute; ser feita da forma acima explicado.</font><br></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17" bgcolor="cccc99"><div align="center"><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><a name="59"></a><strong><font color="#666666">Como 
        ver esta&ccedil;&otilde;es plenus de uma determinada rede</font></strong></font></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17"><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Para 
      conseguir o seu relat&oacute;rio, v&aacute; no sistema Cacic e escolha as 
      op&ccedil;&otilde;es &quot;Estat&iacute;sticas&quot;, &quot;Sistemas Monitorados&quot;, 
      &quot;Esta&ccedil;&atilde;o Plenus&quot;.</font></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17" bgcolor="cccc99"><div align="center"><font color="#666666" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><a name="60"></a>Tarefas 
        a serem executadas ao criar usu&aacute;rio no w2k associado ao dominio</font></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17"><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Agenda 
      de Tarefas<br>
      </font> <p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">I. 
        Copiar todos os arquivos do profiles anterior para o novo profiles: <br>
        II. Profile Antigo&egrave; I999999 Novo&egrave;I999999.lxesivta02<br>
        III. Associar os documentos existentes atrav&eacute;s do OpenOffice Setup 
        em Arquivos de Programas<br>
        IV. Criar novo Perfil de Usu&aacute;rio do Correio como da primeira vez<br>
        V. Configurar como da primeira vez o Internet Explorer<br>
        VI. Verifica&ccedil;&atilde;o de Impressoras em rede:<br>
        a. Se est&aacute; on-line<br>
        b. Fazer teste de Impress&atilde;o<br>
        c. Havendo falha de impress&atilde;o, configurar nova porta verificando 
        endere&ccedil;o <br>
        VII. Iniciar Logoff<br>
        VIII. Iniciar Logon Verificando se est&aacute; sendo executado o Login 
        Script</font></p></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17" bgcolor="cccc99"><div align="center"><font color="#666666" size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><a name="61"></a>Atalho 
        para desligar o windows</font></div></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17"><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">criar 
      atalho na area de trabalho<br>
      executando o seguinte comando<br>
      c:\windows\rundll.exe user.exe,exitwindows</font></td>
  </tr>
  <tr> 
    <td height="17" bgcolor="cccc99"><div align="center"><font color="#666666"><a name="62"></a>Word 
        no XP trava ao verificar a ortografia</font></div></td>
  </tr>
  <tr>
    <td height="17"><p><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Este 
        problema pode ocorrer com os seguintes softwares instalados:<br>
        - Microsoft Office XP Service Pack 2 <br>
        - Microsoft Project 2000 Standard Edition <br>
        - Microsoft Excel 2002 Standard Edition <br>
        - Microsoft Outlook 2002 Standard Edition <br>
        - Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition <br>
        - Microsoft Publisher 2002 Standard Edition <br>
        - Microsoft Word 2002 Standard Edition. <br>
        <br>
        Esse problema s&oacute; ocorre se o Microsoft Office XP estiver instalado 
        com as ferramentas de verifica&ccedil;&atilde;o de espanhol e se conviver 
        com o Microsoft Project 2000 na mesma m&aacute;quina. <br>
        <br>
        Para resolver o problema &eacute; necess&aacute;rio reinstalar o Office 
        XP: <br>
        - Feche quaisquer programas abertos. <br>
        - Clique em Iniciar, aponte para Configura&ccedil;&otilde;es e Painel 
        de controle. <br>
        - Clique duas vezes em Adicionar ou Remover Programas. <br>
        - Na lista de programas, clique em Microsoft Office XP e clique em Adicionar 
        ou Remover. <br>
        - Na caixa de di&aacute;logo Configura&ccedil;&atilde;o do Microsoft Office 
        XP, clique em Reparar Office e em Avan&ccedil;ar. <br>
        - Clique em Reinstalar Office e em Instalar. <br>
        - Na caixa de di&aacute;logo Instalar Office, clique em OK. <br>
        - Caso solicitado que reinicie o computador para concluir a instala&ccedil;&atilde;o, 
        clique em Sim. </font></p>
      </td>
  </tr>
</table>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
</body>
</html>