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feliipebarbosa
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.buildpath
.project
COPYING
DIRETORIOS.txt
LEIAME.txt
LICENCA.txt
README.txt
build.xml
dialogs/error_dialog.php
dialogs/info_dialog.php
dialogs/yes_no_dialog.php
doc/.html4css1.css.swp
doc/.pdf
doc/html4css1.css
doc/imgs/compiz_java.png
doc/imgs/config_img01.jpg
doc/imgs/config_img01_2.jpg
doc/imgs/config_img02.jpg
doc/imgs/config_img03.jpg
doc/imgs/config_img04.jpg
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@@ -0,0 +1,5 @@
+<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
+<buildpath>
+	<buildpathentry kind="src" path=""/>
+	<buildpathentry kind="con" path="org.eclipse.php.core.LANGUAGE"/>
+</buildpath>
+++ a/.project
@@ -0,0 +1,27 @@
+<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
+<projectDescription>
+	<name>sga3</name>
+	<comment></comment>
+	<projects>
+	</projects>
+	<buildSpec>
+		<buildCommand>
+			<name>org.eclipse.dltk.core.scriptbuilder</name>
+			<arguments>
+			</arguments>
+		</buildCommand>
+		<buildCommand>
+			<name>org.eclipse.php.core.PhpIncrementalProjectBuilder</name>
+			<arguments>
+			</arguments>
+		</buildCommand>
+		<buildCommand>
+			<name>org.eclipse.wst.validation.validationbuilder</name>
+			<arguments>
+			</arguments>
+		</buildCommand>
+	</buildSpec>
+	<natures>
+		<nature>org.eclipse.php.core.PHPNature</nature>
+	</natures>
+</projectDescription>
+++ a/COPYING
@@ -0,0 +1,342 @@
+
+		    GNU GENERAL PUBLIC LICENSE
+		       Version 2, June 1991
+
+ Copyright (C) 1989, 1991 Free Software Foundation, Inc.
+                       51 Franklin St, Fifth Floor, Boston, MA  02110-1301  USA
+ Everyone is permitted to copy and distribute verbatim copies
+ of this license document, but changing it is not allowed.
+
+			    Preamble
+
+  The licenses for most software are designed to take away your
+freedom to share and change it.  By contrast, the GNU General Public
+License is intended to guarantee your freedom to share and change free
+software--to make sure the software is free for all its users.  This
+General Public License applies to most of the Free Software
+Foundation's software and to any other program whose authors commit to
+using it.  (Some other Free Software Foundation software is covered by
+the GNU Library General Public License instead.)  You can apply it to
+your programs, too.
+
+  When we speak of free software, we are referring to freedom, not
+price.  Our General Public Licenses are designed to make sure that you
+have the freedom to distribute copies of free software (and charge for
+this service if you wish), that you receive source code or can get it
+if you want it, that you can change the software or use pieces of it
+in new free programs; and that you know you can do these things.
+
+  To protect your rights, we need to make restrictions that forbid
+anyone to deny you these rights or to ask you to surrender the rights.
+These restrictions translate to certain responsibilities for you if you
+distribute copies of the software, or if you modify it.
+
+  For example, if you distribute copies of such a program, whether
+gratis or for a fee, you must give the recipients all the rights that
+you have.  You must make sure that they, too, receive or can get the
+source code.  And you must show them these terms so they know their
+rights.
+
+  We protect your rights with two steps: (1) copyright the software, and
+(2) offer you this license which gives you legal permission to copy,
+distribute and/or modify the software.
+
+  Also, for each author's protection and ours, we want to make certain
+that everyone understands that there is no warranty for this free
+software.  If the software is modified by someone else and passed on, we
+want its recipients to know that what they have is not the original, so
+that any problems introduced by others will not reflect on the original
+authors' reputations.
+
+  Finally, any free program is threatened constantly by software
+patents.  We wish to avoid the danger that redistributors of a free
+program will individually obtain patent licenses, in effect making the
+program proprietary.  To prevent this, we have made it clear that any
+patent must be licensed for everyone's free use or not licensed at all.
+
+  The precise terms and conditions for copying, distribution and
+modification follow.
+
+		    GNU GENERAL PUBLIC LICENSE
+   TERMS AND CONDITIONS FOR COPYING, DISTRIBUTION AND MODIFICATION
+
+  0. This License applies to any program or other work which contains
+a notice placed by the copyright holder saying it may be distributed
+under the terms of this General Public License.  The "Program", below,
+refers to any such program or work, and a "work based on the Program"
+means either the Program or any derivative work under copyright law:
+that is to say, a work containing the Program or a portion of it,
+either verbatim or with modifications and/or translated into another
+language.  (Hereinafter, translation is included without limitation in
+the term "modification".)  Each licensee is addressed as "you".
+
+Activities other than copying, distribution and modification are not
+covered by this License; they are outside its scope.  The act of
+running the Program is not restricted, and the output from the Program
+is covered only if its contents constitute a work based on the
+Program (independent of having been made by running the Program).
+Whether that is true depends on what the Program does.
+
+  1. You may copy and distribute verbatim copies of the Program's
+source code as you receive it, in any medium, provided that you
+conspicuously and appropriately publish on each copy an appropriate
+copyright notice and disclaimer of warranty; keep intact all the
+notices that refer to this License and to the absence of any warranty;
+and give any other recipients of the Program a copy of this License
+along with the Program.
+
+You may charge a fee for the physical act of transferring a copy, and
+you may at your option offer warranty protection in exchange for a fee.
+
+  2. You may modify your copy or copies of the Program or any portion
+of it, thus forming a work based on the Program, and copy and
+distribute such modifications or work under the terms of Section 1
+above, provided that you also meet all of these conditions:
+
+    a) You must cause the modified files to carry prominent notices
+    stating that you changed the files and the date of any change.
+
+    b) You must cause any work that you distribute or publish, that in
+    whole or in part contains or is derived from the Program or any
+    part thereof, to be licensed as a whole at no charge to all third
+    parties under the terms of this License.
+
+    c) If the modified program normally reads commands interactively
+    when run, you must cause it, when started running for such
+    interactive use in the most ordinary way, to print or display an
+    announcement including an appropriate copyright notice and a
+    notice that there is no warranty (or else, saying that you provide
+    a warranty) and that users may redistribute the program under
+    these conditions, and telling the user how to view a copy of this
+    License.  (Exception: if the Program itself is interactive but
+    does not normally print such an announcement, your work based on
+    the Program is not required to print an announcement.)
+
+These requirements apply to the modified work as a whole.  If
+identifiable sections of that work are not derived from the Program,
+and can be reasonably considered independent and separate works in
+themselves, then this License, and its terms, do not apply to those
+sections when you distribute them as separate works.  But when you
+distribute the same sections as part of a whole which is a work based
+on the Program, the distribution of the whole must be on the terms of
+this License, whose permissions for other licensees extend to the
+entire whole, and thus to each and every part regardless of who wrote it.
+
+Thus, it is not the intent of this section to claim rights or contest
+your rights to work written entirely by you; rather, the intent is to
+exercise the right to control the distribution of derivative or
+collective works based on the Program.
+
+In addition, mere aggregation of another work not based on the Program
+with the Program (or with a work based on the Program) on a volume of
+a storage or distribution medium does not bring the other work under
+the scope of this License.
+
+  3. You may copy and distribute the Program (or a work based on it,
+under Section 2) in object code or executable form under the terms of
+Sections 1 and 2 above provided that you also do one of the following:
+
+    a) Accompany it with the complete corresponding machine-readable
+    source code, which must be distributed under the terms of Sections
+    1 and 2 above on a medium customarily used for software interchange; or,
+
+    b) Accompany it with a written offer, valid for at least three
+    years, to give any third party, for a charge no more than your
+    cost of physically performing source distribution, a complete
+    machine-readable copy of the corresponding source code, to be
+    distributed under the terms of Sections 1 and 2 above on a medium
+    customarily used for software interchange; or,
+
+    c) Accompany it with the information you received as to the offer
+    to distribute corresponding source code.  (This alternative is
+    allowed only for noncommercial distribution and only if you
+    received the program in object code or executable form with such
+    an offer, in accord with Subsection b above.)
+
+The source code for a work means the preferred form of the work for
+making modifications to it.  For an executable work, complete source
+code means all the source code for all modules it contains, plus any
+associated interface definition files, plus the scripts used to
+control compilation and installation of the executable.  However, as a
+special exception, the source code distributed need not include
+anything that is normally distributed (in either source or binary
+form) with the major components (compiler, kernel, and so on) of the
+operating system on which the executable runs, unless that component
+itself accompanies the executable.
+
+If distribution of executable or object code is made by offering
+access to copy from a designated place, then offering equivalent
+access to copy the source code from the same place counts as
+distribution of the source code, even though third parties are not
+compelled to copy the source along with the object code.
+
+  4. You may not copy, modify, sublicense, or distribute the Program
+except as expressly provided under this License.  Any attempt
+otherwise to copy, modify, sublicense or distribute the Program is
+void, and will automatically terminate your rights under this License.
+However, parties who have received copies, or rights, from you under
+this License will not have their licenses terminated so long as such
+parties remain in full compliance.
+
+  5. You are not required to accept this License, since you have not
+signed it.  However, nothing else grants you permission to modify or
+distribute the Program or its derivative works.  These actions are
+prohibited by law if you do not accept this License.  Therefore, by
+modifying or distributing the Program (or any work based on the
+Program), you indicate your acceptance of this License to do so, and
+all its terms and conditions for copying, distributing or modifying
+the Program or works based on it.
+
+  6. Each time you redistribute the Program (or any work based on the
+Program), the recipient automatically receives a license from the
+original licensor to copy, distribute or modify the Program subject to
+these terms and conditions.  You may not impose any further
+restrictions on the recipients' exercise of the rights granted herein.
+You are not responsible for enforcing compliance by third parties to
+this License.
+
+  7. If, as a consequence of a court judgment or allegation of patent
+infringement or for any other reason (not limited to patent issues),
+conditions are imposed on you (whether by court order, agreement or
+otherwise) that contradict the conditions of this License, they do not
+excuse you from the conditions of this License.  If you cannot
+distribute so as to satisfy simultaneously your obligations under this
+License and any other pertinent obligations, then as a consequence you
+may not distribute the Program at all.  For example, if a patent
+license would not permit royalty-free redistribution of the Program by
+all those who receive copies directly or indirectly through you, then
+the only way you could satisfy both it and this License would be to
+refrain entirely from distribution of the Program.
+
+If any portion of this section is held invalid or unenforceable under
+any particular circumstance, the balance of the section is intended to
+apply and the section as a whole is intended to apply in other
+circumstances.
+
+It is not the purpose of this section to induce you to infringe any
+patents or other property right claims or to contest validity of any
+such claims; this section has the sole purpose of protecting the
+integrity of the free software distribution system, which is
+implemented by public license practices.  Many people have made
+generous contributions to the wide range of software distributed
+through that system in reliance on consistent application of that
+system; it is up to the author/donor to decide if he or she is willing
+to distribute software through any other system and a licensee cannot
+impose that choice.
+
+This section is intended to make thoroughly clear what is believed to
+be a consequence of the rest of this License.
+
+  8. If the distribution and/or use of the Program is restricted in
+certain countries either by patents or by copyrighted interfaces, the
+original copyright holder who places the Program under this License
+may add an explicit geographical distribution limitation excluding
+those countries, so that distribution is permitted only in or among
+countries not thus excluded.  In such case, this License incorporates
+the limitation as if written in the body of this License.
+
+  9. The Free Software Foundation may publish revised and/or new versions
+of the General Public License from time to time.  Such new versions will
+be similar in spirit to the present version, but may differ in detail to
+address new problems or concerns.
+
+Each version is given a distinguishing version number.  If the Program
+specifies a version number of this License which applies to it and "any
+later version", you have the option of following the terms and conditions
+either of that version or of any later version published by the Free
+Software Foundation.  If the Program does not specify a version number of
+this License, you may choose any version ever published by the Free Software
+Foundation.
+
+  10. If you wish to incorporate parts of the Program into other free
+programs whose distribution conditions are different, write to the author
+to ask for permission.  For software which is copyrighted by the Free
+Software Foundation, write to the Free Software Foundation; we sometimes
+make exceptions for this.  Our decision will be guided by the two goals
+of preserving the free status of all derivatives of our free software and
+of promoting the sharing and reuse of software generally.
+
+			    NO WARRANTY
+
+  11. BECAUSE THE PROGRAM IS LICENSED FREE OF CHARGE, THERE IS NO WARRANTY
+FOR THE PROGRAM, TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW.  EXCEPT WHEN
+OTHERWISE STATED IN WRITING THE COPYRIGHT HOLDERS AND/OR OTHER PARTIES
+PROVIDE THE PROGRAM "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EITHER EXPRESSED
+OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF
+MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  THE ENTIRE RISK AS
+TO THE QUALITY AND PERFORMANCE OF THE PROGRAM IS WITH YOU.  SHOULD THE
+PROGRAM PROVE DEFECTIVE, YOU ASSUME THE COST OF ALL NECESSARY SERVICING,
+REPAIR OR CORRECTION.
+
+  12. IN NO EVENT UNLESS REQUIRED BY APPLICABLE LAW OR AGREED TO IN WRITING
+WILL ANY COPYRIGHT HOLDER, OR ANY OTHER PARTY WHO MAY MODIFY AND/OR
+REDISTRIBUTE THE PROGRAM AS PERMITTED ABOVE, BE LIABLE TO YOU FOR DAMAGES,
+INCLUDING ANY GENERAL, SPECIAL, INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES ARISING
+OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THE PROGRAM (INCLUDING BUT NOT LIMITED
+TO LOSS OF DATA OR DATA BEING RENDERED INACCURATE OR LOSSES SUSTAINED BY
+YOU OR THIRD PARTIES OR A FAILURE OF THE PROGRAM TO OPERATE WITH ANY OTHER
+PROGRAMS), EVEN IF SUCH HOLDER OR OTHER PARTY HAS BEEN ADVISED OF THE
+POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.
+
+		     END OF TERMS AND CONDITIONS
+
+	    How to Apply These Terms to Your New Programs
+
+  If you develop a new program, and you want it to be of the greatest
+possible use to the public, the best way to achieve this is to make it
+free software which everyone can redistribute and change under these terms.
+
+  To do so, attach the following notices to the program.  It is safest
+to attach them to the start of each source file to most effectively
+convey the exclusion of warranty; and each file should have at least
+the "copyright" line and a pointer to where the full notice is found.
+
+    <one line to give the program's name and a brief idea of what it does.>
+    Copyright (C) <year>  <name of author>
+
+    This program is free software; you can redistribute it and/or modify
+    it under the terms of the GNU General Public License as published by
+    the Free Software Foundation; either version 2 of the License, or
+    (at your option) any later version.
+
+    This program is distributed in the hope that it will be useful,
+    but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
+    MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  See the
+    GNU General Public License for more details.
+
+    You should have received a copy of the GNU General Public License
+    along with this program; if not, write to the Free Software
+    Foundation, Inc., 51 Franklin St, Fifth Floor, Boston, MA  02110-1301  USA
+
+
+Also add information on how to contact you by electronic and paper mail.
+
+If the program is interactive, make it output a short notice like this
+when it starts in an interactive mode:
+
+    Gnomovision version 69, Copyright (C) year name of author
+    Gnomovision comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY; for details type `show w'.
+    This is free software, and you are welcome to redistribute it
+    under certain conditions; type `show c' for details.
+
+The hypothetical commands `show w' and `show c' should show the appropriate
+parts of the General Public License.  Of course, the commands you use may
+be called something other than `show w' and `show c'; they could even be
+mouse-clicks or menu items--whatever suits your program.
+
+You should also get your employer (if you work as a programmer) or your
+school, if any, to sign a "copyright disclaimer" for the program, if
+necessary.  Here is a sample; alter the names:
+
+  Yoyodyne, Inc., hereby disclaims all copyright interest in the program
+  `Gnomovision' (which makes passes at compilers) written by James Hacker.
+
+  <signature of Ty Coon>, 1 April 1989
+  Ty Coon, President of Vice
+
+This General Public License does not permit incorporating your program into
+proprietary programs.  If your program is a subroutine library, you may
+consider it more useful to permit linking proprietary applications with the
+library.  If this is what you want to do, use the GNU Library General
+Public License instead of this License.
+
+++ a/DIRETORIOS.txt
@@ -0,0 +1,105 @@
+Hierarquia de Diretorios
+
+sga3 
+|-- admin                           // Administração do Sistema 
+|-- database                        // Arquivos para Criação do Banco de Dados 
+|-- dialogs		                    // Janelas de diálogo do sistema
+|-- doc			                    // Documentação do Sistema
+|   |-- imgs                        // Imagens utilizadas na documentação
+|-- home                            // Página Inicial 
+|-- images                          // Imagens comum do Sistema (não layout) 
+|   |-- atendimento                 // Imagens utilizadas no módulo Atendimento
+|   |-- calendar                    // Imagens utilizadas nos calendários
+|-- install                         // Diretório de instalação do Sistema
+|   |-- sql                         // Script para criação do banco de dados do Sistema
+|-- lib                             // Biblioteca do Sistema 
+|   |-- js                          // Arquivos de Javascript do Sistema
+|   |   |-- core                    // Necessário para o funcionamento básico 
+|   |   |-- jquery                  // Arquivos da biblioteca jquery
+|   |   |-- themes                  // Arquivos de CSS do Sistema
+|   |   |   |-- images              // Imagens utilizadas no Sistema
+|   |	|-- libjsx                  // Biblioteca de arquivos ajax do Sistema
+|   |   |   |-- ajax                // Arquivos ajax do Sistema
+|   |-- php                         // Arquivos de PHP 
+|   |   |-- core                    // Necessário para o funcionamento básico 
+|   |   |   |-- contrib             // Contribuições de outros autores 
+|   |   |   |-- db                  // Interação com o Banco de Dados 
+|   |   |   |-- relatorios          // Relatórios do Sistema
+|   |   |-- template                // Responsável pelo HTML impresso (padrão)
+|-- login                           // Login Universal do Sistema 
+|-- logout                          // Encerra a sessão do usuário 
+|-- modules                         // Contém os arquivos de execução dos módulos 
+|   |-- sga                         // Diretório do autor 
+|   |   |-- admin                   // Diretório do módulo de configuração de uma unidade
+|   |   |   |-- atendimento         // Arquivos da configuração de atendimento em uma unidade
+|   |   |   |-- lib                 // Biblioteca do módulo
+|   |   |   |   |-- js              // Arquivos de Javascript do módulo
+|   |   |   |   |-- php	            // Arquivos de PHP do módulo
+|   |   |   |-- monitor             // Arquivos de alteração de serviços em uma unidade
+|   |   |   |-- triagem             // Arquivos para impressão
+|   |   |   |-- usuarios	        //	      						
+|   |   |-- atendimento             // Diretório do módulo de Atendimento 
+|   |   |   |-- atender             // Diretório dos arquivos dos tipos de atendimento
+|   |   |   |-- configuracoes       // Configurações do atendente
+|   |   |   |-- estatisticas        // Estatísticas do atendimento
+|   |   |   |-- lib                 // Biblioteca do módulo
+|   |   |   |   |-- css             // CSS do módulo (mais imagens)
+|   |   |   |   |-- js              // Javascript do Módulo
+|   |   |   |   |-- php             // Classes (php) do módulo
+|   |   |   |   |   |-- template    // Classes (php) de template do módulo
+|   |   |   |-- mensagens           // Arquivos relativos as mensagens do monitor 
+|   |   |-- configuracao            // Diretório do modulo de Configuração do Sistema 
+|   |   |   |-- atendimento         // Reinicialização de senhas de atendimento
+|   |   |   |-- cargos              // Gerenciamento dos cargos
+|   |   |   |-- grupos              // Gerenciamento dos grupos
+|   |   |   |-- lib                 // Biblioteca do módulo
+|   |   |   |   |-- css             // CSS do módulo (mais imagens)
+|   |   |   |   |-- js              // Javascript do Módulo
+|   |   |   |   |-- php             // Classes (php) do módulo
+|   |   |   |   |   |-- template    // Classes (php) de template do módulo
+|   |   |   |-- servicos            // Gerenciamento dos serviços
+|   |   |   |-- triagem             // Configurações da triagem
+|   |   |   |-- unidades            // Gerenciamento das unidades
+|   |   |-- home                    //
+|   |   |   |-- lib                 //
+|   |   |   |   |-- php             //
+|   |   |-- inicio                  // Diretório do módulo de Inicio
+|   |   |   |-- lib                 // Biblioteca do módulo
+|   |   |   |   |-- js              // Javascript do Módulo
+|   |   |   |   |-- php             // Classes (php) do módulo
+|   |   |   |   |   |-- template    // Classes (php) de template do módulo
+|   |   |-- monitor                 // Diretório do módulo de Monitor 
+|   |   |   |-- lib                 // Biblioteca do módulo
+|   |   |   |   |-- css             // CSS do módulo (mais imagens)
+|   |   |   |   |-- js              // Javascript do Módulo
+|   |   |   |   |-- php             // Classes (php) do módulo
+|   |   |   |   |   |-- template    // Classes (php) de template do módulo
+|   |   |-- relatorios              // Diretório do módulo de Relatório 
+|   |   |   |-- estatiscas          // Relatórios estatísticos sobre o sistema
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+|   |   |   |   |   |-- template    // Classes (php) de template do módulo
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+|   |   |   |-- lib                 // Biblioteca do módulo
+|   |   |   |   |-- css             // CSS do modulo (mais imagens)
+|   |   |   |   |-- js              // Javascript do Módulo
+|   |   |   |   |-- php             // Classes (php) do módulo
+|   |   |   |   |   |-- template    // Classes (php) de template do módulo
+|   |   |-- usuarios                // Diretório do módulo de Usuário 
+|   |   |   |-- lib                 // Biblioteca do módulo
+|   |   |   |   |-- js              // Javascript do Módulo
+|   |   |   |   |-- php             // Classes (php) do módulo
+|   |   |   |   |   |-- template    // Classes (php) de template do módulo
+|-- nbproject                       // Propriedades do projeto do Sistema
+|-- painel                          // Arquivos para a Listagem de unidades e serviços
+|-- sounds                          // Sons do sistema
+|-- themes                          // Temas do Sistema 
+|   |-- sga.default                 // Diretório do Autor 
+|   |   |-- css                     // Arquivos CSS 
+|   |   |-- imgs                    // Imagens do layout do Tema
+|-- unidade                         // Arquivos relativos a definição da unidade no módulo Início
+++ a/LEIAME.txt
@@ -0,0 +1,4 @@
+OS MANUAIS DE INSTALACAO E DO USUARIO ESTAO LOCALIZADOS NO DIRETORIO DOC.
+RECOMENDAMOS FORTEMENTE A LEITURA DOS MESMOS.
+
+EQUIPE DE DESENVOLVIMENTO DO SGA LIVRE.
 \ No newline at end of file
+++ a/LICENCA.txt
@@ -0,0 +1,728 @@
+		      LICENÇA PÚBLICA GERAL GNU
+		       Versão 2, junho de 1991
+
+
+ This is an unofficial translation of the GNU General Public License
+ into Brazilian Portuguese. It was not published by the Free Software
+   Foundation, and does not legally state the distribution terms for
+   software that uses the GNU GPL -- only the original English text of
+   the GNU GPL does that. However, we hope that this translation will
+  help Brazilian Portuguese speakers understand the GNU GPL better.
+
+  Esta é uma tradução não-oficial da Licença Pública Geral GNU ("GPL
+  GNU") para o português do Brasil. Ela não foi publicada pela Free
+Software Foundation, e legalmente não afirma os termos de distribuição
+ de software que utiliza a GPL GNU -- apenas o texto original da GPL
+ GNU, em inglês, faz isso. Contudo, esperamos que esta tradução ajude
+ aos que utilizam o português do Brasil a entender melhor a GPL GNU.
+
+   Copyright (C) 1989, 1991 Free Software Foundation, Inc. 675 Mass Ave,
+		        Cambridge, MA 02139, USA
+
+A qualquer pessoa é permitido copiar e distribuir cópias desse
+documento de licença, desde que sem qualquer alteração.
+
+			      Introdução
+
+  As licenças de muitos software são desenvolvidas para restringir sua
+liberdade de compartilhá-lo e mudá-lo. Contrária a isso, a Licença
+Pública Geral GNU pretende garantir sua liberdade de compartilhar e
+alterar software livres -- garantindo que o software será livre e
+gratuito para os seus usuários. Esta Licença Pública Geral aplica-se à
+maioria dos software da Free Software Foundation e a qualquer outro
+programa cujo autor decida aplicá-la. (Alguns outros software da FSF
+são cobertos pela Licença Pública Geral de Bibliotecas, no entanto.)
+Você pode aplicá-la também aos seus programas.
+
+  Quando nos referimos a software livre, estamos nos referindo a
+liberdade e não a preço. Nossa Licença Pública Geral foi desenvolvida
+para garantir que você tenha a liberdade de distribuir cópias de
+software livre (e cobrar por isso, se quiser); que você receba o
+código-fonte ou tenha acesso a ele, se quiser; que você possa mudar o
+software ou utilizar partes dele em novos programas livres e
+gratuitos; e que você saiba que pode fazer tudo isso.
+
+  Para proteger seus direitos, precisamos fazer restrições que impeçam
+a qualquer um negar estes direitos ou solicitar que você deles
+abdique. Estas restrições traduzem-se em certas responsabilidades para
+você, se você for distribuir cópias do software ou modificá-lo.
+
+  Por exemplo, se você distribuir cópias de um programa, gratuitamente
+ou por alguma quantia, você tem que fornecer aos recebedores todos os
+direitos que você possui. Você tem que garantir que eles também
+recebam ou possam obter o código-fonte. E você tem que mostrar-lhes
+estes termos para que eles possam conhecer seus direitos.
+
+  Nós protegemos seus direitos em dois passos: (1) com copyright do
+software e (2) com a oferta desta licença, que lhe dá permissão legal
+para copiar, distribuir e/ou modificar o software.
+
+  Além disso, tanto para a proteção do autor quanto a nossa,
+gostaríamos de certificar-nos que todos entendam que não há qualquer
+garantia nestes software livres. Se o software é modificado por alguém
+mais e passado adiante, queremos que seus recebedores saibam que o que
+eles obtiveram não é original, de forma que qualquer problema
+introduzido por terceiros não interfira na reputação do autor
+original.
+
+  Finalmente, qualquer programa é ameaçado constantemente por patentes
+de software. Queremos evitar o perigo de que distribuidores de
+software livre obtenham patentes individuais, o que tem o efeito de
+tornar o programa proprietário. Para prevenir isso, deixamos claro que
+qualquer patente tem que ser licenciada para uso livre e gratuito por
+qualquer pessoa, ou então que nem necessite ser licenciada.
+
+  Os termos e condições precisas para cópia, distribuição e
+modificação se encontram abaixo:
+
+		      LICENÇA PÚBLICA GERAL GNU
+      TERMOS E CONDIÇÕES PARA CÓPIA, DISTRIBUIÇÃO E MODIFICAÇÃO
+
+  0. Esta licença se aplica a qualquer programa ou outro trabalho que
+contenha um aviso colocado pelo detentor dos direitos autorais
+informando que aquele pode ser distribuído sob as condições desta
+Licença Pública Geral. O "Programa" abaixo refere-se a qualquer
+programa ou trabalho, e "trabalho baseado no Programa" significa tanto
+o Programa em si como quaisquer trabalhos derivados, de acordo com a
+lei de direitos autorais: isto quer dizer um trabalho que contenha o
+Programa ou parte dele, tanto originalmente ou com modificações, e/ou
+tradução para outros idiomas. (Doravante o processo de tradução está
+incluído sem limites no termo "modificação".) Cada licenciado é
+mencionado como "você".
+
+Atividades outras que a cópia, a distribuição e modificação não estão
+cobertas por esta Licença; elas estão fora de seu escopo.  O ato de
+executar o Programa não é restringido e o resultado do Programa é
+coberto apenas se seu conteúdo contenha trabalhos baseados no Programa
+(independentemente de terem sido gerados pela execução do
+Programa). Se isso é verdadeiro depende do que o programa faz.
+
+  1. Você pode copiar e distribuir cópias fiéis do código-fonte do
+Programa da mesma forma que você o recebeu, usando qualquer meio,
+deste que você conspícua e apropriadamente publique em cada cópia um
+aviso de direitos autorais e uma declaração de inexistência de
+garantias; mantenha intactas todos os avisos que se referem a esta
+Licença e à ausência total de garantias; e forneça a outros
+recebedores do Programa uma cópia desta Licença, junto com o Programa.
+
+Você pode cobrar pelo ato físico de transferir uma cópia e pode,
+opcionalmente, oferecer garantia em troca de pagamento.
+
+  2. Você pode modificar sua cópia ou cópias do Programa, ou qualquer
+parte dele, assim gerando um trabalho baseado no Programa, e copiar e
+distribuir essas modificações ou trabalhos sob os termos da seção 1
+acima, desde que você também se enquadre em todas estas condições:
+
+    a) Você tem que fazer com que os arquivos modificados levem avisos
+    proeminentes afirmando que você alterou os arquivos, incluindo a
+    data de qualquer alteração.
+
+    b) Você tem que fazer com que quaisquer trabalhos que você
+    distribua ou publique, e que integralmente ou em partes contenham
+    ou sejam derivados do Programa ou de suas partes, sejam
+    licenciados, integralmente e sem custo algum para quaisquer
+    terceiros, sob os termos desta Licença.
+
+    c) Se qualquer programa modificado normalmente lê comandos
+    interativamente quando executados, você tem que fazer com que,
+    quando iniciado tal uso interativo da forma mais simples, seja
+    impresso ou mostrado um anúncio de que não há qualquer garantia
+    (ou então que você fornece a garantia) e que os usuários podem
+    redistribuir o programa sob estas condições, ainda informando os
+    usuários como consultar uma cópia desta Licença. (Exceção: se o
+    Programa em si é interativo mas normalmente não imprime estes
+    tipos de anúncios, seu trabalho baseado no Programa não precisa
+    imprimir um anúncio.)
+
+Estas exigências aplicam-se ao trabalho modificado como um todo. Se
+seções identificáveis de tal trabalho não são derivadas do Programa, e
+podem ser razoavelmente consideradas trabalhos independentes e
+separados por si só, então esta Licença, e seus termos, não se aplicam
+a estas seções quando você distribui-las como trabalhos em
+separado. Mas quando você distribuir as mesmas seções como parte de um
+todo que é trabalho baseado no Programa, a distribuição como um todo
+tem que se enquadrar nos termos desta Licença, cujas permissões para
+outros licenciados se estendem ao todo, portanto também para cada e
+toda parte independente de quem a escreveu.
+
+Desta forma, esta seção não tem a intenção de reclamar direitos os
+contestar seus direitos sobre o trabalho escrito completamente por
+você; ao invés disso, a intenção é a de exercitar o direito de
+controlar a distribuição de trabalhos, derivados ou coletivos,
+baseados no Programa.
+
+Adicionalmente, a mera adição ao Programa de outro trabalho não
+baseado no Programa (ou de trabalho baseado no Programa) em um volume
+de armazenamento ou meio de distribuição não faz o outro trabalho
+parte do escopo desta Licença.
+
+  3. Você pode copiar e distribuir o Programa (ou trabalho baseado
+nele, conforme descrito na Seção 2) em código-objeto ou em forma
+executável sob os termos das Seções 1 e 2 acima, desde que você
+faça um dos seguintes:
+
+    a) O acompanhe com o código-fonte completo e em forma acessível
+    por máquinas, que tem que ser distribuído sob os termos das Seções
+    1 e 2 acima e em meio normalmente utilizado para o intercâmbio de
+    software; ou,
+
+    b) O acompanhe com uma oferta escrita, válida por pelo menos três
+    anos, de fornecer a qualquer um, com um custo não superior ao
+    custo de distribuição física do material, uma cópia do
+    código-fonte completo e em forma acessível por máquinas, que tem
+    que ser distribuído sob os termos das Seções 1 e 2 acima e em meio
+    normalmente utilizado para o intercâmbio de software; ou,
+
+    c) O acompanhe com a informação que você recebeu em relação à
+    oferta de distribuição do código-fonte correspondente. (Esta
+    alternativa é permitida somente em distribuição não comerciais, e
+    apenas se você recebeu o programa em forma de código-objeto ou
+    executável, com oferta de acordo com a Subseção b acima.)
+
+O código-fonte de um trabalho corresponde à forma de trabalho
+preferida para se fazer modificações. Para um trabalho em forma
+executável, o código-fonte completo significa todo o código-fonte de
+todos os módulos que ele contém, mais quaisquer arquivos de definição
+de "interface", mais os "scripts" utilizados para se controlar a
+compilação e a instalação do executável. Contudo, como exceção
+especial, o código-fonte distribuído não precisa incluir qualquer
+componente normalmente distribuído (tanto em forma original quanto
+binária) com os maiores componentes (o compilador, o "kernel" etc.) do
+sistema operacional sob o qual o executável funciona, a menos que o
+componente em si acompanhe o executável.
+
+Se a distribuição do executável ou código-objeto é feita através da
+oferta de acesso a cópias de algum lugar, então ofertar o acesso
+equivalente a cópia, do mesmo lugar, do código-fonte equivale à
+distribuição do código-fonte, mesmo que terceiros não sejam compelidos
+a copiar o código-fonte com o código-objeto.
+
+  4. Você não pode copiar, modificar, sub-licenciar ou distribuir o
+Programa, exceto de acordo com as condições expressas nesta
+Licença. Qualquer outra tentativa de cópia, modificação,
+sub-licenciamento ou distribuição do Programa não é valida, e
+cancelará automaticamente os direitos que lhe foram fornecidos por
+esta Licença. No entanto, terceiros que de você receberam cópias ou
+direitos, fornecidos sob os termos desta Licença, não terão suas
+licenças terminadas, desde que permaneçam em total concordância com
+ela.
+
+  5. Você não é obrigado a aceitar esta Licença já que não a
+assinou. No entanto, nada mais o dará permissão para modificar ou
+distribuir o Programa ou trabalhos derivados deste. Estas ações são
+proibidas por lei, caso você não aceite esta Licença. Desta forma, ao
+modificar ou distribuir o Programa (ou qualquer trabalho derivado do
+Programa), você estará indicando sua total aceitação desta Licença
+para fazê-los, e todos os seus termos e condições para copiar,
+distribuir ou modificar o Programa, ou trabalhos baseados nele.
+
+  6. Cada vez que você redistribuir o Programa (ou qualquer trabalho
+baseado nele), os recebedores adquirirão automaticamente do
+licenciador original uma licença para copiar, distribuir ou modificar
+o Programa, sujeitos a estes termos e condições. Você não poderá impor
+aos recebedores qualquer outra restrição ao exercício dos direitos
+então adquiridos. Você não é responsável em garantir a concordância de
+terceiros a esta Licença.
+
+  7. Se, em conseqüência de decisões judiciais ou alegações de
+infringimento de patentes ou quaisquer outras razões (não limitadas a
+assuntos relacionados a patentes), condições forem impostas a você
+(por ordem judicial, acordos ou outras formas) e que contradigam as
+condições desta Licença, elas não o livram das condições desta
+Licença. Se você não puder distribuir de forma a satisfazer
+simultaneamente suas obrigações para com esta Licença e para com as
+outras obrigações pertinentes, então como conseqüência você não poderá
+distribuir o Programa. Por exemplo, se uma licença de patente não
+permitirá a redistribuição, livre de "royalties", do Programa, por
+todos aqueles que receberem cópias direta ou indiretamente de você,
+então a única forma de você satisfazer a ela e a esta Licença seria a
+de desistir completamente de distribuir o Programa.
+
+Se qualquer parte desta seção for considerada inválida ou não
+aplicável em qualquer circunstância particular, o restante da seção se
+aplica, e a seção como um todo se aplica em outras circunstâncias.
+
+O propósito desta seção não é o de induzi-lo a infringir quaisquer
+patentes ou reivindicação de direitos de propriedade outros, ou a
+contestar a validade de quaisquer dessas reivindicações; esta seção
+tem como único propósito proteger a integridade dos sistemas de
+distribuição de software livres, o que é implementado pela prática de
+licenças públicas. Várias pessoas têm contribuído generosamente e em
+grande escala para os software distribuídos usando este sistema, na
+certeza de que sua aplicação é feita de forma consistente; fica a
+critério do autor/doador decidir se ele ou ela está disposto a
+distribuir software utilizando outro sistema, e um licenciado não pode
+impor qualquer escolha.
+
+Esta seção destina-se a tornar bastante claro o que se acredita ser
+conseqüência do restante desta Licença.
+
+  8. Se a distribuição e/ou uso do Programa são restringidos em certos
+países por patentes ou direitos autorais, o detentor dos direitos
+autorais original, e que colocou o Programa sob esta Licença, pode
+incluir uma limitação geográfica de distribuição, excluindo aqueles
+países de forma a tornar a distribuição permitida apenas naqueles ou
+entre aqueles países então não excluídos. Nestes casos, esta Licença
+incorpora a limitação como se a mesma constasse escrita nesta Licença.
+
+  9. A Free Software Foundation pode publicar versões revisadas e/ou
+novas da Licença Pública Geral de tempos em tempos. Estas novas
+versões serão similares em espírito à versão atual, mas podem diferir
+em detalhes que resolvem novos problemas ou situações.
+
+A cada versão é dada um número distinto. Se o Programa especifica um
+número de versão específico desta Licença que se aplica a ele e a
+"qualquer nova versão", você tem a opção de aceitar os termos e
+condições daquela versão ou de qualquer outra versão publicada pela
+Free Software Foundation. Se o programa não especifica um número de
+versão desta Licença, você pode escolher qualquer versão já publicada
+pela Free Software Foundation.
+
+  10. Se você pretende incorporar partes do Programa em outros
+programas livres cujas condições de distribuição são diferentes,
+escreva ao autor e solicite permissão. Para o software que a Free
+Software Foundation detém direitos autorais, escreva à Free Software
+Foundation; às vezes nós permitimos exceções a este caso. Nossa
+decisão será guiada pelos dois objetivos de preservar a condição de
+liberdade de todas as derivações do nosso software livre, e de
+promover o compartilhamento e reutilização de software em aspectos
+gerais.
+
+			AUSÊNCIA DE GARANTIAS
+
+  11. UMA VEZ QUE O PROGRAMA É LICENCIADO SEM ÔNUS, NÃO HÁ QUALQUER
+GARANTIA PARA O PROGRAMA, NA EXTENSÃO PERMITIDA PELAS LEIS
+APLICÁVEIS. EXCETO QUANDO EXPRESSADO DE FORMA ESCRITA, OS DETENTORES
+DOS DIREITOS AUTORAIS E/OU TERCEIROS DISPONIBILIZAM O PROGRAMA "NO
+ESTADO", SEM QUALQUER TIPO DE GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS,
+INCLUINDO, MAS NÃO LIMITADO A, AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE
+COMERCIALIZAÇÃO E AS DE ADEQUAÇÃO A QUALQUER PROPÓSITO. O RISCO TOTAL
+COM A QUALIDADE E DESEMPENHO DO PROGRAMA É SEU. SE O PROGRAMA SE
+MOSTRAR DEFEITUOSO, VOCÊ ASSUME OS CUSTOS DE TODAS AS MANUTENÇÕES,
+REPAROS E CORREÇÕES.
+
+  12. EM NENHUMA OCASIÃO, A MENOS QUE EXIGIDO PELAS LEIS APLICÁVEIS OU
+ACORDO ESCRITO, OS DETENTORES DOS DIREITOS AUTORAIS, OU QUALQUER OUTRA
+PARTE QUE POSSA MODIFICAR E/OU REDISTRIBUIR O PROGRAMA CONFORME
+PERMITIDO ACIMA, SERÃO RESPONSABILIZADOS POR VOCÊ POR DANOS, INCLUINDO
+QUALQUER DANO EM GERAL, ESPECIAL, ACIDENTAL OU CONSEQÜENTE,
+RESULTANTES DO USO OU INCAPACIDADE DE USO DO PROGRAMA (INCLUINDO, MAS
+NÃO LIMITADO A, A PERDA DE DADOS OU DADOS TORNADOS INCORRETOS, OU
+PERDAS SOFRIDAS POR VOCÊ OU POR OUTRAS PARTES, OU FALHAS DO PROGRAMA
+AO OPERAR COM QUALQUER OUTRO PROGRAMA), MESMO QUE TAL DETENTOR OU
+PARTE TENHAM SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
+
+		      FIM DOS TERMOS E CONDIÇÕES
+
+	  Como Aplicar Estes Termos aos Seus Novos Programas
+
+  Se você desenvolver um novo programa, e quer que ele seja utilizado
+amplamente pelo público, a melhor forma de alcançar este objetivo é
+torná-lo software livre que qualquer um pode redistribuir e alterar,
+sob estes termos.
+
+  Para isso, anexe os seguintes avisos ao programa. É mais seguro
+anexá-los logo no início de cada arquivo-fonte para reforçarem mais
+efetivamente a inexistência de garantias; e cada arquivo deve possuir
+pelo menos a linha de "copyright" e uma indicação de onde o texto
+completo se encontra.
+
+    <uma linha que forneça o nome do programa e uma idéia do que ele faz.>
+    Copyright (C) <ano>  <nome do autor>
+   
+    Este programa é software livre; você pode redistribuí-lo e/ou
+    modificá-lo sob os termos da Licença Pública Geral GNU, conforme
+    publicada pela Free Software Foundation; tanto a versão 2 da
+    Licença como (a seu critério) qualquer versão mais nova.
+
+    Este programa é distribuído na expectativa de ser útil, mas SEM
+    QUALQUER GARANTIA; sem mesmo a garantia implícita de
+    COMERCIALIZAÇÃO ou de ADEQUAÇÃO A QUALQUER PROPÓSITO EM
+    PARTICULAR. Consulte a Licença Pública Geral GNU para obter mais
+    detalhes.
+ 
+    Você deve ter recebido uma cópia da Licença Pública Geral GNU
+    junto com este programa; se não, escreva para a Free Software
+    Foundation, Inc., 59 Temple Place, Suite 330, Boston, MA
+    02111-1307, USA.
+
+Inclua também informações sobre como contactá-lo eletronicamente e por
+carta.
+
+Se o programa é interativo, faça-o mostrar um aviso breve como este,
+ao iniciar um modo interativo:
+
+    Gnomovision versão 69, Copyright (C) ano nome do autor
+    O Gnomovision não possui QUALQUER GARANTIA; para obter mais
+    detalhes digite `show w'. Ele é software livre e você está
+    convidado a redistribui-lo sob certas condições; digite `show c'
+    para obter detalhes.
+
+Os comandos hipotéticos `show w' e `show c' devem mostrar as partes
+apropriadas da Licença Pública Geral. Claro, os comandos que você usar
+podem ser ativados de outra forma que `show w' e `show c'; eles podem
+até ser cliques do mouse ou itens de um menu -- o que melhor se
+adequar ao programa.
+
+Você também deve obter do seu empregador (se você trabalha como
+programador) ou escola, se houver, uma "declaração de ausência de
+direitos autorais" sobre o programa, se necessário. Aqui está um
+exemplo; altere os nomes:
+
+   Yoyodyne, Inc., aqui declara a ausência de quaisquer direitos
+   autorais sobre o programa `Gnomovision' (que executa interpretações
+   em compiladores) escrito por James Hacker.
+
+   <assinatura de Ty Coon>, 1o. de abril de 1989
+   Ty Con, Vice-presidente
+
+Esta Licença Pública Geral não permite incorporar seu programa em
+programas proprietários. Se seu programa é uma biblioteca de
+sub-rotinas, você deve considerar mais útil permitir ligar aplicações
+proprietárias com a biblioteca. Se isto é o que você deseja, use a
+Licença Pública Geral de Bibliotecas GNU, ao invés desta Licença.
+
+
+
+
+
+		    GNU GENERAL PUBLIC LICENSE
+		       Version 2, June 1991
+
+ Copyright (C) 1989, 1991 Free Software Foundation, Inc.
+                       51 Franklin St, Fifth Floor, Boston, MA  02110-1301  USA
+ Everyone is permitted to copy and distribute verbatim copies
+ of this license document, but changing it is not allowed.
+
+			    Preamble
+
+  The licenses for most software are designed to take away your
+freedom to share and change it.  By contrast, the GNU General Public
+License is intended to guarantee your freedom to share and change free
+software--to make sure the software is free for all its users.  This
+General Public License applies to most of the Free Software
+Foundation's software and to any other program whose authors commit to
+using it.  (Some other Free Software Foundation software is covered by
+the GNU Library General Public License instead.)  You can apply it to
+your programs, too.
+
+  When we speak of free software, we are referring to freedom, not
+price.  Our General Public Licenses are designed to make sure that you
+have the freedom to distribute copies of free software (and charge for
+this service if you wish), that you receive source code or can get it
+if you want it, that you can change the software or use pieces of it
+in new free programs; and that you know you can do these things.
+
+  To protect your rights, we need to make restrictions that forbid
+anyone to deny you these rights or to ask you to surrender the rights.
+These restrictions translate to certain responsibilities for you if you
+distribute copies of the software, or if you modify it.
+
+  For example, if you distribute copies of such a program, whether
+gratis or for a fee, you must give the recipients all the rights that
+you have.  You must make sure that they, too, receive or can get the
+source code.  And you must show them these terms so they know their
+rights.
+
+  We protect your rights with two steps: (1) copyright the software, and
+(2) offer you this license which gives you legal permission to copy,
+distribute and/or modify the software.
+
+  Also, for each author's protection and ours, we want to make certain
+that everyone understands that there is no warranty for this free
+software.  If the software is modified by someone else and passed on, we
+want its recipients to know that what they have is not the original, so
+that any problems introduced by others will not reflect on the original
+authors' reputations.
+
+  Finally, any free program is threatened constantly by software
+patents.  We wish to avoid the danger that redistributors of a free
+program will individually obtain patent licenses, in effect making the
+program proprietary.  To prevent this, we have made it clear that any
+patent must be licensed for everyone's free use or not licensed at all.
+
+  The precise terms and conditions for copying, distribution and
+modification follow.
+
+		    GNU GENERAL PUBLIC LICENSE
+   TERMS AND CONDITIONS FOR COPYING, DISTRIBUTION AND MODIFICATION
+
+  0. This License applies to any program or other work which contains
+a notice placed by the copyright holder saying it may be distributed
+under the terms of this General Public License.  The "Program", below,
+refers to any such program or work, and a "work based on the Program"
+means either the Program or any derivative work under copyright law:
+that is to say, a work containing the Program or a portion of it,
+either verbatim or with modifications and/or translated into another
+language.  (Hereinafter, translation is included without limitation in
+the term "modification".)  Each licensee is addressed as "you".
+
+Activities other than copying, distribution and modification are not
+covered by this License; they are outside its scope.  The act of
+running the Program is not restricted, and the output from the Program
+is covered only if its contents constitute a work based on the
+Program (independent of having been made by running the Program).
+Whether that is true depends on what the Program does.
+
+  1. You may copy and distribute verbatim copies of the Program's
+source code as you receive it, in any medium, provided that you
+conspicuously and appropriately publish on each copy an appropriate
+copyright notice and disclaimer of warranty; keep intact all the
+notices that refer to this License and to the absence of any warranty;
+and give any other recipients of the Program a copy of this License
+along with the Program.
+
+You may charge a fee for the physical act of transferring a copy, and
+you may at your option offer warranty protection in exchange for a fee.
+
+  2. You may modify your copy or copies of the Program or any portion
+of it, thus forming a work based on the Program, and copy and
+distribute such modifications or work under the terms of Section 1
+above, provided that you also meet all of these conditions:
+
+    a) You must cause the modified files to carry prominent notices
+    stating that you changed the files and the date of any change.
+
+    b) You must cause any work that you distribute or publish, that in
+    whole or in part contains or is derived from the Program or any
+    part thereof, to be licensed as a whole at no charge to all third
+    parties under the terms of this License.
+
+    c) If the modified program normally reads commands interactively
+    when run, you must cause it, when started running for such
+    interactive use in the most ordinary way, to print or display an
+    announcement including an appropriate copyright notice and a
+    notice that there is no warranty (or else, saying that you provide
+    a warranty) and that users may redistribute the program under
+    these conditions, and telling the user how to view a copy of this
+    License.  (Exception: if the Program itself is interactive but
+    does not normally print such an announcement, your work based on
+    the Program is not required to print an announcement.)
+
+These requirements apply to the modified work as a whole.  If
+identifiable sections of that work are not derived from the Program,
+and can be reasonably considered independent and separate works in
+themselves, then this License, and its terms, do not apply to those
+sections when you distribute them as separate works.  But when you
+distribute the same sections as part of a whole which is a work based
+on the Program, the distribution of the whole must be on the terms of
+this License, whose permissions for other licensees extend to the
+entire whole, and thus to each and every part regardless of who wrote it.
+
+Thus, it is not the intent of this section to claim rights or contest
+your rights to work written entirely by you; rather, the intent is to
+exercise the right to control the distribution of derivative or
+collective works based on the Program.
+
+In addition, mere aggregation of another work not based on the Program
+with the Program (or with a work based on the Program) on a volume of
+a storage or distribution medium does not bring the other work under
+the scope of this License.
+
+  3. You may copy and distribute the Program (or a work based on it,
+under Section 2) in object code or executable form under the terms of
+Sections 1 and 2 above provided that you also do one of the following:
+
+    a) Accompany it with the complete corresponding machine-readable
+    source code, which must be distributed under the terms of Sections
+    1 and 2 above on a medium customarily used for software interchange; or,
+
+    b) Accompany it with a written offer, valid for at least three
+    years, to give any third party, for a charge no more than your
+    cost of physically performing source distribution, a complete
+    machine-readable copy of the corresponding source code, to be
+    distributed under the terms of Sections 1 and 2 above on a medium
+    customarily used for software interchange; or,
+
+    c) Accompany it with the information you received as to the offer
+    to distribute corresponding source code.  (This alternative is
+    allowed only for noncommercial distribution and only if you
+    received the program in object code or executable form with such
+    an offer, in accord with Subsection b above.)
+
+The source code for a work means the preferred form of the work for
+making modifications to it.  For an executable work, complete source
+code means all the source code for all modules it contains, plus any
+associated interface definition files, plus the scripts used to
+control compilation and installation of the executable.  However, as a
+special exception, the source code distributed need not include
+anything that is normally distributed (in either source or binary
+form) with the major components (compiler, kernel, and so on) of the
+operating system on which the executable runs, unless that component
+itself accompanies the executable.
+
+If distribution of executable or object code is made by offering
+access to copy from a designated place, then offering equivalent
+access to copy the source code from the same place counts as
+distribution of the source code, even though third parties are not
+compelled to copy the source along with the object code.
+
+  4. You may not copy, modify, sublicense, or distribute the Program
+except as expressly provided under this License.  Any attempt
+otherwise to copy, modify, sublicense or distribute the Program is
+void, and will automatically terminate your rights under this License.
+However, parties who have received copies, or rights, from you under
+this License will not have their licenses terminated so long as such
+parties remain in full compliance.
+
+  5. You are not required to accept this License, since you have not
+signed it.  However, nothing else grants you permission to modify or
+distribute the Program or its derivative works.  These actions are
+prohibited by law if you do not accept this License.  Therefore, by
+modifying or distributing the Program (or any work based on the
+Program), you indicate your acceptance of this License to do so, and
+all its terms and conditions for copying, distributing or modifying
+the Program or works based on it.
+
+  6. Each time you redistribute the Program (or any work based on the
+Program), the recipient automatically receives a license from the
+original licensor to copy, distribute or modify the Program subject to
+these terms and conditions.  You may not impose any further
+restrictions on the recipients' exercise of the rights granted herein.
+You are not responsible for enforcing compliance by third parties to
+this License.
+
+  7. If, as a consequence of a court judgment or allegation of patent
+infringement or for any other reason (not limited to patent issues),
+conditions are imposed on you (whether by court order, agreement or
+otherwise) that contradict the conditions of this License, they do not
+excuse you from the conditions of this License.  If you cannot
+distribute so as to satisfy simultaneously your obligations under this
+License and any other pertinent obligations, then as a consequence you
+may not distribute the Program at all.  For example, if a patent
+license would not permit royalty-free redistribution of the Program by
+all those who receive copies directly or indirectly through you, then
+the only way you could satisfy both it and this License would be to
+refrain entirely from distribution of the Program.
+
+If any portion of this section is held invalid or unenforceable under
+any particular circumstance, the balance of the section is intended to
+apply and the section as a whole is intended to apply in other
+circumstances.
+
+It is not the purpose of this section to induce you to infringe any
+patents or other property right claims or to contest validity of any
+such claims; this section has the sole purpose of protecting the
+integrity of the free software distribution system, which is
+implemented by public license practices.  Many people have made
+generous contributions to the wide range of software distributed
+through that system in reliance on consistent application of that
+system; it is up to the author/donor to decide if he or she is willing
+to distribute software through any other system and a licensee cannot
+impose that choice.
+
+This section is intended to make thoroughly clear what is believed to
+be a consequence of the rest of this License.
+
+  8. If the distribution and/or use of the Program is restricted in
+certain countries either by patents or by copyrighted interfaces, the
+original copyright holder who places the Program under this License
+may add an explicit geographical distribution limitation excluding
+those countries, so that distribution is permitted only in or among
+countries not thus excluded.  In such case, this License incorporates
+the limitation as if written in the body of this License.
+
+  9. The Free Software Foundation may publish revised and/or new versions
+of the General Public License from time to time.  Such new versions will
+be similar in spirit to the present version, but may differ in detail to
+address new problems or concerns.
+
+Each version is given a distinguishing version number.  If the Program
+specifies a version number of this License which applies to it and "any
+later version", you have the option of following the terms and conditions
+either of that version or of any later version published by the Free
+Software Foundation.  If the Program does not specify a version number of
+this License, you may choose any version ever published by the Free Software
+Foundation.
+
+  10. If you wish to incorporate parts of the Program into other free
+programs whose distribution conditions are different, write to the author
+to ask for permission.  For software which is copyrighted by the Free
+Software Foundation, write to the Free Software Foundation; we sometimes
+make exceptions for this.  Our decision will be guided by the two goals
+of preserving the free status of all derivatives of our free software and
+of promoting the sharing and reuse of software generally.
+
+			    NO WARRANTY
+
+  11. BECAUSE THE PROGRAM IS LICENSED FREE OF CHARGE, THERE IS NO WARRANTY
+FOR THE PROGRAM, TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW.  EXCEPT WHEN
+OTHERWISE STATED IN WRITING THE COPYRIGHT HOLDERS AND/OR OTHER PARTIES
+PROVIDE THE PROGRAM "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EITHER EXPRESSED
+OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF
+MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  THE ENTIRE RISK AS
+TO THE QUALITY AND PERFORMANCE OF THE PROGRAM IS WITH YOU.  SHOULD THE
+PROGRAM PROVE DEFECTIVE, YOU ASSUME THE COST OF ALL NECESSARY SERVICING,
+REPAIR OR CORRECTION.
+
+  12. IN NO EVENT UNLESS REQUIRED BY APPLICABLE LAW OR AGREED TO IN WRITING
+WILL ANY COPYRIGHT HOLDER, OR ANY OTHER PARTY WHO MAY MODIFY AND/OR
+REDISTRIBUTE THE PROGRAM AS PERMITTED ABOVE, BE LIABLE TO YOU FOR DAMAGES,
+INCLUDING ANY GENERAL, SPECIAL, INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES ARISING
+OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THE PROGRAM (INCLUDING BUT NOT LIMITED
+TO LOSS OF DATA OR DATA BEING RENDERED INACCURATE OR LOSSES SUSTAINED BY
+YOU OR THIRD PARTIES OR A FAILURE OF THE PROGRAM TO OPERATE WITH ANY OTHER
+PROGRAMS), EVEN IF SUCH HOLDER OR OTHER PARTY HAS BEEN ADVISED OF THE
+POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.
+
+		     END OF TERMS AND CONDITIONS
+
+	    How to Apply These Terms to Your New Programs
+
+  If you develop a new program, and you want it to be of the greatest
+possible use to the public, the best way to achieve this is to make it
+free software which everyone can redistribute and change under these terms.
+
+  To do so, attach the following notices to the program.  It is safest
+to attach them to the start of each source file to most effectively
+convey the exclusion of warranty; and each file should have at least
+the "copyright" line and a pointer to where the full notice is found.
+
+    <one line to give the program's name and a brief idea of what it does.>
+    Copyright (C) <year>  <name of author>
+
+    This program is free software; you can redistribute it and/or modify
+    it under the terms of the GNU General Public License as published by
+    the Free Software Foundation; either version 2 of the License, or
+    (at your option) any later version.
+
+    This program is distributed in the hope that it will be useful,
+    but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
+    MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  See the
+    GNU General Public License for more details.
+
+    You should have received a copy of the GNU General Public License
+    along with this program; if not, write to the Free Software
+    Foundation, Inc., 51 Franklin St, Fifth Floor, Boston, MA  02110-1301  USA
+
+
+Also add information on how to contact you by electronic and paper mail.
+
+If the program is interactive, make it output a short notice like this
+when it starts in an interactive mode:
+
+    Gnomovision version 69, Copyright (C) year name of author
+    Gnomovision comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY; for details type `show w'.
+    This is free software, and you are welcome to redistribute it
+    under certain conditions; type `show c' for details.
+
+The hypothetical commands `show w' and `show c' should show the appropriate
+parts of the General Public License.  Of course, the commands you use may
+be called something other than `show w' and `show c'; they could even be
+mouse-clicks or menu items--whatever suits your program.
+
+You should also get your employer (if you work as a programmer) or your
+school, if any, to sign a "copyright disclaimer" for the program, if
+necessary.  Here is a sample; alter the names:
+
+  Yoyodyne, Inc., hereby disclaims all copyright interest in the program
+  `Gnomovision' (which makes passes at compilers) written by James Hacker.
+
+  <signature of Ty Coon>, 1 April 1989
+  Ty Coon, President of Vice
+
+This General Public License does not permit incorporating your program into
+proprietary programs.  If your program is a subroutine library, you may
+consider it more useful to permit linking proprietary applications with the
+library.  If this is what you want to do, use the GNU Library General
+Public License instead of this License.
+++ a/README.txt
@@ -0,0 +1,4 @@
+OS MANUAIS DE INSTALACAO E DO USUARIO ESTAO LOCALIZADOS NO DIRETORIO DOC.
+RECOMENDAMOS FORTEMENTE A LEITURA DOS MESMOS.
+
+EQUIPE DE DESENVOLVIMENTO DO SGA LIVRE.
 \ No newline at end of file
+++ a/build.xml
@@ -0,0 +1,56 @@
+<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
+<project name="sgalivre-web" default="dist" basedir=".">
+	<description>
+        Sistema Web do SGA Livre 
+    </description>
+
+	<property name="version" value="1.0.3" />
+
+	<property name="src" location="." />
+	<property name="lib" location="lib" />
+	<property name="dist" location="dist" />
+	<property name="build" location="build" />
+	<property name="build.dist" location="${build}/dist" />
+
+	<target name="init" depends="clean" description="Cria pastas destino.">
+		<mkdir dir="${build}" />
+		<mkdir dir="${build.dist}" />
+	</target>
+
+	<target name="pre-dist" depends="init" description="Prepara os arquivos para (re)distribuição">
+
+		<copy todir="${build.dist}">
+			<fileset dir="${src}">
+				<exclude name="**/nbproject/**" />
+				<exclude name="**/build/**" />
+			</fileset>
+		</copy>
+
+		<copy overwrite="true" file="${build.dist}/lib/php/core/Config.bkp.php" tofile="${build.dist}/lib/php/core/Config.php" />
+	</target>
+
+	<target name="dist-zip" depends="pre-dist" description="Gera um ZIP do controlador de paineis">
+		<zip destfile="${build}/sgalivre-servidor-web_${version}.zip">
+			<zipfileset dir="${build.dist}" prefix="sgalivre/">
+			</zipfileset>
+		</zip>
+	</target>
+
+	<target name="dist" depends="pre-dist" description="Gera um TGZ do controlador de paineis">
+		<tar destfile="${build}/sgalivre-servidor-web_${version}.tgz" compression="gzip">
+			<tarfileset dir="${build.dist}" mode="755" username="www-data" group="www-data" prefix="sgalivre/">
+				<include name="lib/php/core/Config.php" />
+				<include name="lib/php/core/Config.bkp.php" />
+			</tarfileset>
+			<tarfileset dir="${build.dist}" prefix="sgalivre/">
+				<exclude name="lib/php/core/Config.php" />
+				<exclude name="lib/php/core/Config.bkp.php" />
+			</tarfileset>
+		</tar>
+	</target>
+
+
+	<target name="clean" description="Limpa arquivos de saida">
+		<delete dir="${build}" />
+	</target>
+</project>
+++ a/dialogs/error_dialog.php
@@ -0,0 +1,42 @@
+<?php
+
+/**
+ * 
+ * Copyright (C) 2009 DATAPREV - Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social - Brasil
+ *
+ * Este arquivo é parte do programa SGA Livre - Sistema de Gerenciamento do Atendimento - Versão Livre
+ *
+ * O SGA é um software livre; você pode redistribuí-lo e/ou modificá-lo dentro dos termos da Licença Pública Geral GNU como 
+ * publicada pela Fundação do Software Livre (FSF); na versão 2 da Licença, ou (na sua opnião) qualquer versão.
+ *
+ * Este programa é distribuído na esperança que possa ser útil, mas SEM NENHUMA GARANTIA; sem uma garantia implícita de ADEQUAÇÃO a qualquer
+ * MERCADO ou APLICAÇÃO EM PARTICULAR. Veja a Licença Pública Geral GNU para maiores detalhes.
+ *
+ * Você deve ter recebido uma cópia da Licença Pública Geral GNU, sob o título "LICENCA.txt", junto com este programa, se não, escreva para a 
+ * Fundação do Software Livre(FSF) Inc., 51 Franklin St, Fifth Floor, Boston, MA  02110-1301  USA.
+ *
+**/
+
+try {
+	if (empty($_REQUEST['message'])) {
+		throw new Exception("Erro interno, mensagem de erro n&atilde;o especificada para dialog de erro.");
+	}
+	
+	if (empty($_REQUEST['title'])) {
+		$title = 'Erro';
+	}
+	else {
+		$title = $_REQUEST['title'];
+	}
+	
+	$message = $_REQUEST['message'];
+	$onClickOk = $_REQUEST['onclickok'];
+	
+	Template::display_header();
+	Template::display_error($message, $title, 0, $onClickOk);
+	Template::display_footer();
+}
+catch (Exception $e) {
+	Template::display_exception($e);
+}
+?>
 \ No newline at end of file
+++ a/dialogs/info_dialog.php
@@ -0,0 +1,40 @@
+<?php
+
+/**
+ * 
+ * Copyright (C) 2009 DATAPREV - Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social - Brasil
+ *
+ * Este arquivo é parte do programa SGA Livre - Sistema de Gerenciamento do Atendimento - Versão Livre
+ *
+ * O SGA é um software livre; você pode redistribuí-lo e/ou modificá-lo dentro dos termos da Licença Pública Geral GNU como 
+ * publicada pela Fundação do Software Livre (FSF); na versão 2 da Licença, ou (na sua opnião) qualquer versão.
+ *
+ * Este programa é distribuído na esperança que possa ser útil, mas SEM NENHUMA GARANTIA; sem uma garantia implícita de ADEQUAÇÃO a qualquer
+ * MERCADO ou APLICAÇÃO EM PARTICULAR. Veja a Licença Pública Geral GNU para maiores detalhes.
+ *
+ * Você deve ter recebido uma cópia da Licença Pública Geral GNU, sob o título "LICENCA.txt", junto com este programa, se não, escreva para a 
+ * Fundação do Software Livre(FSF) Inc., 51 Franklin St, Fifth Floor, Boston, MA  02110-1301  USA.
+ *
+**/
+
+try {
+	if (empty($_REQUEST['message'])) {
+		throw new Exception("Erro interno, mensagem de informação n&atilde;o especificada para info_dialog.");
+	}
+
+	if (empty($_REQUEST['title'])) {
+		$title = 'Informação';
+	}
+	else {
+		$title = $_REQUEST['title'];
+	}
+
+	$message = $_REQUEST['message'];
+	$onClickOk = $_REQUEST['onclickok'];
+
+    Template::display_confirm_dialog($message, $title, $onClickOk);
+}
+catch (Exception $e) {
+	Template::display_exception($e);
+}
+?>
+++ a/dialogs/yes_no_dialog.php
@@ -0,0 +1,41 @@
+<?php
+
+/**
+ * 
+ * Copyright (C) 2009 DATAPREV - Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social - Brasil
+ *
+ * Este arquivo é parte do programa SGA Livre - Sistema de Gerenciamento do Atendimento - Versão Livre
+ *
+ * O SGA é um software livre; você pode redistribuí-lo e/ou modificá-lo dentro dos termos da Licença Pública Geral GNU como 
+ * publicada pela Fundação do Software Livre (FSF); na versão 2 da Licença, ou (na sua opnião) qualquer versão.
+ *
+ * Este programa é distribuído na esperança que possa ser útil, mas SEM NENHUMA GARANTIA; sem uma garantia implícita de ADEQUAÇÃO a qualquer
+ * MERCADO ou APLICAÇÃO EM PARTICULAR. Veja a Licença Pública Geral GNU para maiores detalhes.
+ *
+ * Você deve ter recebido uma cópia da Licença Pública Geral GNU, sob o título "LICENCA.txt", junto com este programa, se não, escreva para a 
+ * Fundação do Software Livre(FSF) Inc., 51 Franklin St, Fifth Floor, Boston, MA  02110-1301  USA.
+ *
+**/
+
+try {
+	if (empty($_REQUEST['message']) || empty($_REQUEST['onclickok'])) {
+		throw new Exception("Erro interno, mensagem ou evento onclick n&atilde;o especificado para dialog de confirma&ccedil;&atilde;o.");
+	}
+	
+	if (empty($_REQUEST['title'])) {
+		$title = 'Confirma&ccedil;&atilde;o';
+	}
+	else {
+		$title = $_REQUEST['title'];
+	}
+	
+	$message = $_REQUEST['message'];
+	$onclickok = $_REQUEST['onclickok'];
+	$onclickcancel = $_REQUEST['onclickcancel'];
+	
+	Template::display_yes_no_dialog($message, $title, "window.closePopup(this);".$onclickok,false, $onclickcancel);
+}
+catch (Exception $e) {
+	Template::display_exception($e);
+}
+?>
 \ No newline at end of file
+++ a/doc/html4css1.css
@@ -0,0 +1,361 @@
+
+/**
+ * 
+ * Copyright (C) 2009 DATAPREV - Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social - Brasil
+ *
+ * Este arquivo é parte do programa SGA Livre - Sistema de Gerenciamento do Atendimento - Versão Livre
+ *
+ * O SGA é um software livre; você pode redistribuí-lo e/ou modificá-lo dentro dos termos da Licença Pública Geral GNU como 
+ * publicada pela Fundação do Software Livre (FSF); na versão 2 da Licença, ou (na sua opnião) qualquer versão.
+ *
+ * Este programa é distribuído na esperança que possa ser útil, mas SEM NENHUMA GARANTIA; sem uma garantia implícita de ADEQUAÇÃO a qualquer
+ * MERCADO ou APLICAÇÃO EM PARTICULAR. Veja a Licença Pública Geral GNU para maiores detalhes.
+ *
+ * Você deve ter recebido uma cópia da Licença Pública Geral GNU, sob o título "LICENCA.txt", junto com este programa, se não, escreva para a 
+ * Fundação do Software Livre(FSF) Inc., 51 Franklin St, Fifth Floor, Boston, MA  02110-1301  USA.
+ *
+**/
+
+/*
+:Author: David Goodger
+:Contact: goodger@users.sourceforge.net
+:Date: $Date: 2005-12-18 01:56:14 +0100 (Sun, 18 Dec 2005) $
+:Revision: $Revision: 4224 $
+:Copyright: This stylesheet has been placed in the public domain.
+
+Default cascading style sheet for the HTML output of Docutils.
+
+See http://docutils.sf.net/docs/howto/html-stylesheets.html for how to
+customize this style sheet.
+*/
+
+/* used to remove borders from tables and images */
+.borderless, table.borderless td, table.borderless th {
+    border: 0
+}
+
+table.borderless td, table.borderless th {
+    /* Override padding for "table.docutils td" with "! important".
+The right padding separates the table cells. */
+    padding: 0 0.5em 0 0 ! important
+}
+
+.first {
+/* Override more specific margin styles with "! important". */
+    margin-top: 0 ! important
+}
+
+.last, .with-subtitle {
+    margin-bottom: 0 ! important
+}
+
+.hidden {
+    display: none
+}
+
+a.toc-backref {
+    text-decoration: none;
+    color: black
+}
+
+blockquote.epigraph {
+    margin: 2em 5em;
+}
+
+dl.docutils dd {
+    margin-bottom: 0.5em
+}
+
+/* Uncomment (and remove this text!) to get bold-faced definition list terms
+dl.docutils dt {
+  font-weight: bold }
+*/
+
+div.abstract {
+    margin: 2em 2em
+}
+
+div.abstract p.topic-title {
+    font-weight: bold;
+    text-align: center
+}
+
+div.admonition, div.attention, div.caution, div.danger, div.error,
+    div.hint, div.important, div.note, div.tip, div.warning {
+    margin: 2em;
+    border: medium outset;
+    padding: 1em
+}
+
+div.admonition p.admonition-title, div.hint p.admonition-title,
+    div.important p.admonition-title, div.note p.admonition-title,
+    div.tip p.admonition-title {
+    font-weight: bold;
+    font-family: sans-serif
+}
+
+div.attention p.admonition-title, div.caution p.admonition-title,
+    div.danger p.admonition-title, div.error p.admonition-title,
+    div.warning p.admonition-title {
+    color: red;
+    /*font-weight: bold;*/
+    font-family: sans-serif;
+}
+
+/* Uncomment (and remove this text!) to get reduced vertical space in
+   compound paragraphs.
+div.compound .compound-first, div.compound .compound-middle {
+  margin-bottom: 0.5em }
+
+div.compound .compound-last, div.compound .compound-middle {
+  margin-top: 0.5em }
+*/
+
+div.dedication {
+    margin: 2em 5em;
+    text-align: center;
+    font-style: italic
+}
+
+div.dedication p.topic-title {
+    font-weight: bold;
+    font-style: normal
+}
+
+div.figure {
+    margin-left: 2em;
+    margin-right: 2em
+}
+
+div.footer, div.header {
+    clear: both;
+    font-size: smaller
+}
+
+div.line-block {
+    display: block;
+    margin-top: 1em;
+    margin-bottom: 1em
+}
+
+div.line-block div.line-block {
+    margin-top: 0;
+    margin-bottom: 0;
+    margin-left: 0.5em
+}
+
+div.sidebar {
+    margin-left: 1em;
+    border: medium outset;
+    padding: 1em;
+    background-color: #ffffee;
+    width: 40%;
+    float: right;
+    clear: right
+}
+
+div.sidebar p.rubric {
+    font-family: sans-serif;
+    font-size: medium
+}
+
+div.system-messages {
+    margin: 5em
+}
+
+div.system-messages h1 {
+    color: red
+}
+
+div.system-message {
+    border: medium outset;
+    padding: 1em
+}
+
+div.system-message p.system-message-title {
+    color: red;
+    font-weight: bold
+}
+
+div.topic {
+    margin: 1em
+}
+
+h1.section-subtitle, h2.section-subtitle, h3.section-subtitle,
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+    margin-top: 0.4em
+}
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+
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+++ a/doc/index.html
@@ -0,0 +1,60 @@
+<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">
+<html><head><!--
+--Copyright (C) 2009 DATAPREV - Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social - Brasil
+--
+--Este arquivo é parte do programa SGA Livre - Sistema de Gerenciamento do Atendimento - Versão Livre
+--
+--O SGA é um software livre; você pode redistribuí-lo e/ou modificá-lo dentro dos termos da Licença Pública Geral GNU como --publicada pela Fundação do Software Livre (FSF); na versão 2 da Licença, ou (na sua opnião) qualquer versão.
+--
+--Este programa é distribuído na esperança que possa ser útil, mas SEM NENHUMA GARANTIA; sem uma garantia implícita de ADEQUAÇÃO a qualquer
+--MERCADO ou APLICAÇÃO EM PARTICULAR. Veja a Licença Pública Geral GNU para maiores detalhes.
+--
+--Você deve ter recebido uma cópia da Licença Pública Geral GNU, sob o título "LICENCA.txt", junto com este programa, se não, escreva para a Fundação do Software Livre(FSF) Inc., 51 Franklin St, Fifth Floor, Boston, MA 02110-1301 USA
+-->
+
+
+<title>SGA Livre - Manuais</title><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8">
+<link rel="stylesheet" href="sgadoc.css" type="text/css"></head>
+<body>
+<div class="document" id="documento">
+<div align="center"> <br>
+<img style="width: 561px; height: 71px;" alt="SGA" src="imgs/logo_horizontal_simples.jpg"><br>
+</div>
+<h1 class="title">Manuais do SGA Livre</h1>
+<div class="section" id="indice">
+<h1>Índice</h1>
+<ul class="ul-simples">
+<li><a href="introducao.html">Manual de Introdução</a></li>
+<li><a href="instalacao.html">Manual de Instalação</a></li>
+<li><a href="usuario.html">Manual do Usuário</a></li>
+</ul>
+<div class="note">
+<p>Esta documentação&nbsp;tem por objetivo fornecer suporte
+às
+tarefas de instalação, configuração e uso do SGA Livre.&nbsp;</p>
+<p>Está dividida em tópicos, para facilitar a
+utilização de usuários com propósistos diferenciados. Serão abordados
+aqui os seguintes tópicos: </p>
+<ul>
+<li>Manual de Introdução - que contém uma breve descrição e apresentação
+do que é o Sistema de Gerenciamento do Atendimento - Livre;</li>
+<li>Manual de Instalação - um roteiro técnico para instalação
+do SGA Livre,
+contendo todos os passos necessários para a instalação do banco de
+dados,
+aplicação Web, Controlador de Painéis e Painéis de Senhas;</li>
+<li>Manual do Usuário - Detalha todas as configurações e opções
+de uso dos diversos módulos do SGA Livre.</li>
+</ul>
+<p>Sugerimos fortemente que leia toda a documentação antes de
+iniciar a instalação, configuração e uso do sistema!<br>
+</p>
+Os desenvolvedores do sistema esperam receber colaborações técnicas
+para aperfeiçoamento constante do SGA Livre. Participe!<br>
+<p></p>
+<p> Equipe de desenvolvimento do SGA Livre.</p>
+<p>DATAPREV</p>
+</div>
+</div>
+</div>
+</body></html>
 \ No newline at end of file
+++ a/doc/instalacao.html
@@ -0,0 +1,390 @@
+<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">
+<html><head>
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+--Copyright (C) 2009 DATAPREV - Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social - Brasil
+--
+--Este arquivo é parte do programa SGA Livre - Sistema de Gerenciamento do Atendimento - Versão Livre
+--
+--O SGA é um software livre; você pode redistribuí-lo e/ou modificá-lo dentro dos termos da Licença Pública Geral GNU como --publicada pela Fundação do Software Livre (FSF); na versão 2 da Licença, ou (na sua opnião) qualquer versão.
+--
+--Este programa é distribuído na esperança que possa ser útil, mas SEM NENHUMA GARANTIA; sem uma garantia implícita de ADEQUAÇÃO a qualquer
+--MERCADO ou APLICAÇÃO EM PARTICULAR. Veja a Licença Pública Geral GNU para maiores detalhes.
+--
+--Você deve ter recebido uma cópia da Licença Pública Geral GNU, sob o título "LICENCA.txt", junto com este programa, se não, escreva para a Fundação do Software Livre(FSF) Inc., 51 Franklin St, Fifth Floor, Boston, MA 02110-1301 USA
+--><title>SGA Livre - Manual de Instalação</title>
+
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+<div class="document" id="documento">
+<div>
+<center><img style="width: 561px; height: 71px;" alt="" src="imgs/logo_horizontal_simples.jpg"><br>
+</center>
+</div>
+<h1 class="title">Manual de Instalação do SGA Livre</h1>
+<a href="index.html">Retornar à
+Página Inicial</a>
+<ul>
+</ul>
+<div class="section" id="indice">
+<h1 class="tittle">Índice</h1>
+<ul>
+<li><a href="#intro">Introdução</a></li>
+<li><a href="#install">Instalação do Servidor Web
+e Banco de Dados</a></li>
+<li><a href="#controlador">Instalação do
+Controlador de&nbsp;Painéis</a></li>
+<li><a href="#cron">Configuração do Cron</a></li>
+<li><a href="#painelsenhas">Instalação do Painel
+de Senhas</a></li>
+</ul>
+</div>
+<div class="section" id="intro">
+<h1 class="tittle"><a name="intro">Introdução</a></h1>
+A instalação do
+servidor do SGA Livre requer conhecimento técnico em Linux. Então,
+sugerimos que este roteiro seja executado por um usuário familiarizado
+com &nbsp;instalação de pacotes e configuração básica de Apache,
+PHP,
+Postgresql e Java.<br>
+<br>
+Este roteiro está baseado (e Recomendamos) Sistema Operacional
+GNU/Linux Debian 5 - Lenny. <br>
+<br>
+Como
+pode ser visto na seção 'Arquitetura' do manual de introdução, o SGA
+Livre pode ser instalado separando servidor de aplicação web, banco de
+dados e controlador de painéis. Essa decisão deve ser tomada com base
+no volume de acesso e uso do sistema. Porém, para a maioria dos
+usuários, instalar todos esses componentes&nbsp;num único
+servidor&nbsp;será suficiente. Este manual pressupõe que todos os
+componentes&nbsp;estarão instalados na mesma máquina servidora.<br>
+<br>
+<span style="font-weight: bold; text-decoration: underline;">Pré-requisitos
+de hardware:<br>
+</span>A definição de requisitos de hardware deve ser baseada no
+volume de acesso esperado.<br>
+Quanto maior o número de unidades de atendimento, mais adequada deve
+ser a máquina servidora.<br>
+Em
+geral, servidores com dois&nbsp;processadores, 2 GB de memória RAM
+e 50
+GB de espaço em disco devem atender bem para pequenos volumes.<br>
+<p style="text-decoration: underline; font-weight: bold;"></p>
+<p style="text-decoration: underline; font-weight: bold;">Pré-requisitos
+de software:</p>
+<p>Postgresql &nbsp;versão 8.3<br>
+Apache versão 2<br>
+Openjdk-6-jre ou Sun-java6-jre<br>
+PHP versão 5.2.0<br>
+GD versão 2.0<br>
+Multibyte String<br>
+PDO versão 1.0.0<br>
+PDO PgSQL versão 1.0.2<br>
+</p>
+<br>
+<span style="font-weight: bold;">Lista de Pacotes para
+Debian Lenny:</span><br>
+apt-get install postgresql-8.3 postgresql-client-8.3 apache2
+openjdk-6-jre php5
+php5-cli libapache2-mod-php5 php5-gd php5-pgsql
+<p></p>
+<p><small><span style="font-weight: bold; text-decoration: underline;">Dica</span>:
+após instalar os pacotes, e antes de prosseguir com a instalação,
+certifique-se que o usuário padrão&nbsp;de administração do
+Postgresql esteja habilitado.<br>
+Exemplo no Debian para habilitar o usuário padrão postgres:<br>
+<span style="font-style: italic;">$&nbsp;su - postgres</span><br style="font-style: italic;">
+<span style="font-style: italic;">$ psql</span><br style="font-style: italic;">
+<span style="font-style: italic;">$&nbsp;alter user
+postgres with password 'defina_sua_senha';   (com aspas)</span></small></p>
+<p>&nbsp;&nbsp;</p>
+<p></p>
+</div>
+<div class="section" id="install">
+<h1 class="tittle"><a name="tittle">Instalação
+do Servidor Web e Banco de Dados</a></h1>
+<p>Nesta seção será descrita a instalação do Servidor Web e do
+Banco de Dados.</p>
+<p style="font-weight: bold; text-decoration: underline;"><big><big>Pacotes de instalação</big></big></p>O
+pacote completo de instalação do SGA Livre é composto de:<br>
+<ul><li>Para instalação no Servidor</li><ul><ul><li>sgalivre-servidor-web_x.x.x.tgz &nbsp; - Pacote de
+instalação do Servidor Web e Banco de Dados.</li></ul></ul><ul><ul><li>sgalivre-controladorpaineis_x.x.x.tgz - Pacote de
+instalação do Controlador de Painéis.</li></ul></ul></ul>
+<ul><li>Para instalação do Painel de Senhas</li><ul><ul><li>sgalivre-painel_x.x.x.tgz - Pacote de instalação .tgz
+do Painel de Senhas.</li></ul></ul><ul><ul><li>sgalivre-painel_x.x.x.deb - Pacote de instalação .deb
+do Painel de Senhas.</li></ul></ul></ul>
+<br>
+<small style="font-weight: bold;">Onde x.x.x signifca a
+versão. Ex.: 1.0.0</small><br><br><br>
+<br>
+<p class="topic"></p>
+<p class="topic">Primeiro Passo - Início</p>
+<p>Descompactar o sgalivre-servidor-web_x.x.x.tgz na área web do servidor apache2.
+</p><p>Acessar o instalador web, conforme exemplo abaixo:</p>
+<p>Exemplo: http://&lt;ip_do_servidor&gt;/sgalivre</p>
+<p></p>
+<p>Ao acessar o SGA pela primeira vez, a página de instalação
+será exibida. Clicando no botão "Próximo" o usuário será levado a
+página de verificação de requisitos.</p>
+<p></p>
+<center><img src="imgs/install_img00.jpg"></center>
+<br>
+<p class="topic"></p>
+<p class="topic">Segundo Passo - Verificação dos Requisitos</p>
+<p>Esse
+passo da instalação mostra ao usuário os requisitos mínimos do SGA
+Livre e faz a comparação com as versões instaladas no
+servidor.&nbsp; </p>
+<ul>
+</ul>
+<p>Em
+Permissões Requeridas, o SGA Livre aponta a necessidade de permissão de
+escrita no arquivo<span style="font-weight: bold;">
+Config.php</span>. O SGA Livre mostra o caminho através dos
+diretórios para encontrar o arquivo. O usuário deve alterar com chmod,
+adicionando a permissão de escrita. Após disso, basta atualizar a
+página e
+verificar se a alteração foi efetuadas com sucesso.</p>
+<p>Em
+Configurações Requeridas, encontramos o <span style="font-weight: bold;">short_open_tag</span> onde
+o valor
+requerido deve ser "On". Caso o valor seja "OFF" basta alterar o valor
+da chave no arquivo PHP.ini. No Debian, geralmente fica em
+/etc/php5/apache2/php.ini.&nbsp;</p>
+<p>Em Configurações
+Recomendadas, o <span style="font-weight: bold;">magic_quotes_gpc</span>
+deverá ter o valor "OFF", no caso
+contrário basta alterar o valor no arquivo PHP.ini</p>É necessário reiniciar o Apache após alterar o php.ini.
+<p>Os itens que não estão em conformidades com o exigido pelo SGA
+Livre ficam destacados em vermelho.</p>
+<center><img class="max-width" src="imgs/install_img02.jpg"></center>
+<br>
+<br>
+<p class="topic"></p>
+<p class="topic">Terceiro Passo - Licença</p>
+<p>Nesta
+parte da instalação, o usuário é orientado a ler a licença do SGA Livre
+- O SGA é disponibilizado sob a Licença Pública Geral (GPL - versão
+dois, publicada em junho de 1991). Após concordar com os termos da
+Licença,&nbsp;o usuário poderá avançar para o próximo passo.</p>
+<center><img class="max-width" src="imgs/install_img03.jpg"></center>
+<p style="font-weight: normal;" class="topic"><br>
+</p>
+<br>
+<p class="topic"></p>
+<p class="topic">Quarto Passo - Configuração do Banco de
+Dados</p>
+<p>Nesta estapa da instalação, o administrador deverá inserir as
+opções de conexão ao servidor de banco de dados Postgresql, que será
+utilizado pelo SGA Livre.</p>
+<p>Durante
+a configuração do banco o usuário deverá inserir o nome do Host (ou IP)
+onde está o banco; a porta de comunicação do sistema com o banco; o
+nome do usuário administrador do banco; a senha deste usuário e o nome
+do banco a ser criado. Antes de avançar para a próxima etapa, o banco
+deverá ser
+testado.&nbsp;</p>
+<center><img class="max-width" src="imgs/install_img04.png"><br>
+<div style="text-align: left;"><small><span style="font-weight: bold; text-decoration: underline;">Obs.:</span>
+por padrão, o Postgresql permite &nbsp;apenas conexão
+&nbsp;localhost. Para habilitar conexões externas, veja manual do
+Postgresql.</small></div>
+<br>
+</center>
+<div class="attention">
+<p class="admonition-title">Atenção: O banco de dados
+especificado na instalação será criado automaticamente se não existir,
+caso exista será recriado e todos os dados existentes no banco antigo
+serão PERMANENTEMENTE PERDIDOS.</p>
+</div>
+<br>
+<p class="topic"></p>
+<p class="topic">Quinto Passo - Configurações da Conta
+Administrador</p>
+<p>Nesta
+etapa o usuário vai configurar as opções da conta Administrador do SGA
+Livre. Será a conta com a qual o usuário irá acessar
+a primeira vez no sistema para configurá-lo. O administrador terá
+acesso
+total ao sistema. Esta conta poderá ser editada,
+entretanto, nunca poderá ser excluida do sistema.</p>
+<p>As
+informações aplicáveis a conta Administrador durante esta etapa são:
+Usuário - nome usado no acesso ao sistema; Nome - nome do
+administrador; Sobrenome; Senha - senha para acesso ao sistema; e
+Confirmar Senha. Ao preencher todos os campos o usuário poderá avançar
+na instalação</p>
+<center><img class="max-width" src="imgs/install_img05.png"></center>
+<br>
+<p class="topic"></p>
+<p class="topic">Sexto Passo - Aplicar</p>
+<p>Esta
+é a etapa final de instalação. Clicando em instalar, o SGA Livre será
+instalado com as configurações obtidas durante a instalação. Uma
+mensagem indicando o sucesso da operação será exibida e
+posteriormente a página de acesso inicial será exibida.</p>
+<center><img class="max-width" src="imgs/install_img06.jpg"></center>
+<br>
+<br>
+<p>A partir de agora, o usuário poderá logar no sistema com a
+conta
+criada.&nbsp;</p>
+<p>Será necessário&nbsp;configurar o sistema de acordo com
+suas
+necessidades.</p>
+<center><img style="width: 706px; height: 417px;" alt="" class="max-width" src="imgs/install_img09.jpg"></center>
+</div>
+<br>
+<br>
+<br>
+<div class="section" id="painel">
+<h1 class="tittle"><a name="controlador">Instalação
+do Controlador de Painéis</a></h1>
+<p>Esta seção abordará a instalação do Controlador de Painéis do
+SGA Livre.</p>
+<p>O Controlador de Painéis é uma aplicação Java centralizada que
+é
+responsável por enviar as senhas chamadas pelos atendentes para os
+Painéis de Senhas das Unidades de Atendimento, não importando onde elas
+estejam. Basta ter uma conexão de rede disponível.&nbsp; O envio
+das
+senhas é extremanente leve e rápido, pois é constituído de um datagrama
+(pacote) UDP bem curto.</p>
+<div class="note">
+Controlador de Paineis e Paineis de Senhas trabalham com protocolo UDP,
+nas portas 9999 e 8888 respectivamente. Certifique-se de que não haja
+bloqueios em dispositivos de rede como roteadores e firewalls.
+</div>
+<p>Primeiramente, o usuário deverá descompactar o arquivo
+"sgalivre-controladorpaineis_x.x.x.tgz".</p>
+<p>O arquivo <span style="font-weight: bold;">server.conf</span>
+contém
+as informações de configuração do Controlador de Painéis. É muito
+importante que o administrador insira corretamente as informações nesse
+arquivo.&nbsp;</p>
+<br># DATAPREV 2009<br># SGA Livre<br># CONTROLADOR DE PAINEIS 1.0.0<br># ARQUIVO DE CONFIGURAÇÃO DO CONTROLADOR DE PAINEIS<br># server.conf<br>#<br><br><br># Define a classe do Driver SQL a ser usado.<br># O Driver deve ser adequado ao RDMBS em uso.<br># PostgreSQL&nbsp;&nbsp;&nbsp; -&gt; org.postgresql.Driver<br>jdbcDriver = org.postgresql.Driver<br><br># Define a URL JDBC<br># Exemplo: jdbc:&lt;rdbms&gt;://&lt;host&gt;/&lt;database&gt;<br>jdbcUrl = jdbc:postgresql://127.0.0.1/sgalivre<br><br># Define o usuario do SQL<br>jdbcUser = postgres<br><br># Define o password do login SQL<br>jdbcPass = senha<br><br># URL do Servidor Web<br># Define a URL que irá retornar a lista de Unidades<br># Essa URL é enviada para o painel, que a utiliza para obter a lista de unidades<br># Não utilizar endereço de loopback (l27.0.0.1)<br>urlUnidades = http://10.0.0.2/sgalivre/painel/get_unidades.php<br><br># URL do Servidor Web<br># Define a URL que irá retornar a lista de Serviços<br># Essa URL é enviada para o painel, que a utiliza para obter a lista de serviços a partir de uma unidade<br># O token %unidade_id% é substituido no cliente pela unidade selecionada<br># Não utilizar endereço de loopback (l27.0.0.1)<br>urlServicos = http://10.0.0.2/sgalivre/painel/get_servicos.php?id_uni=%id_unidade%<br><br># Intervalo de consulta (em milésimos de segundo)<br># Define o intervalo de consultas SQL em busca de novas senhas<br># Um intervalo muito grande aumenta o tempo de resposta e pode permitir que uma quantidade grande de senhas<br># acumule, causando um pico de processamento.<br># Um intervalo muito pequeno pode causar impacto na performance do banco devido ao excesso de consultas.<br>intervaloConsulta = 100<br><br># Tempo limite (em segundos) que um Painel será considerado como inativo caso nao faça contato.<br># Os painéis enviam sinais de vida baseados nesse intervalo.<br># Um painel continua recebendo mensagens até ser dado como inativo.<br>timeoutPainel = 600<br><br>#
+Tempo limite (em segundos) que um Painel será considerado inexistente,
+e será removido da memória do Controlador e do Banco de Dados.<br>#
+Esta tarefa permite a liberação de recursos da maquina executando o
+controlador de paineis e impede o acumulo de lixo na tabela.<br># Caso o Painel de Senhas na unidade esteja ativo, ou seja, iniciado antes deste tempo limite não será removido.<br># padrão: 345600 segundos (96 horas)<br>removerPaineisIntervalo = 345600<br><br># Horario(HH:MM:SS) no formato 24 horas em que o controlador de paineis irá executar a tarefa de limpeza de paineis inativos<br># Esta tarefa passa por todos paineis e remove aqueles que estao inativos por tempo superior a &lt;removerPaineisIntervalo&gt;<br># É altamente recomendado que esta tarefa execute em um horário de ociosidade do sistema.<br>removerPaineisHora = 23:50:00<br>
+<br style="font-weight: bold;"><span style="font-weight: bold;">
+Realizadas as configurações no arquivo server.conf, o Controlador de
+Painéis pode ser executado, através do script
+controladorpainel.sh.
+</span><p><span style="font-weight: bold;">O Controlador de Painéis deve permanecer em execução todo o
+tempo.</span><br>
+</p>
+<p>&nbsp;&nbsp;</p>
+<h1 class="tittle"><a name="cron">Configuração
+do Cron</a></h1>
+A configuração do Cron é&nbsp;opcional, mas recomendada. A idéia
+básica é agendar uma tarefa no cron para acumular todos os atendimentos
+nas tabelas de histórico do SGA Livre, liberando o sistema para o
+funcionamento no dia seguinte. Ou seja, é a mesma funcionalidade
+existente na opção "Reiniciar Senhas", existente no módulo Config.
+Global. A diferença é apenas a automatização do processo por meio de
+agendamento no servidor.<br>
+<br>
+Para isso, é necessário:<br>
+<br>
+1) Criar&nbsp;<span class="il"></span>um arquivo
+chamado ".pgpass" no diretório do usuário root contendo a senha e com
+permissão 0600.<br>
+<p>Isto é necessário para permitir que o comando execute, sem a solicitação da senha do usuário do PostgreSQL.</p>
+<br>Exemplo de conteúdo do arquivo (formato <tt class="REPLACEABLE"><i>"hostname</i></tt>:<tt class="REPLACEABLE"><i>port</i></tt>:<tt class="REPLACEABLE"><i>database</i></tt>:<tt class="REPLACEABLE"><i>username</i></tt>:<tt class="REPLACEABLE"><i>password")</i></tt>:<br>
+*:*:sgalivre:postgres:senha<br>
+<br>
+<br>2) Criar agendamento no Cron:<br>
+0 23 * * * root psql -d <tt class="REPLACEABLE"><i>database</i></tt> -U <tt class="REPLACEABLE"><i>usuario</i></tt>
+-c "SELECT sp_acumular_atendimentos(now())"<br>
+<br>
+<br>
+<div class="note">
+<p><b>Aviso Importante</b></p>
+<p>Em algumas distribuições(como Debian e Ubuntu) o PostgreSQL pode
+estar configurado de forma mais restritiva, causando uma mensagem
+similar a:</p>
+<pre>PT-BR: psql: FATAL:  autenticação do tipo Ident falhou para usuário "root"<br>EN-US: psql: FATAL: Ident authentication failed for user "root"<br></pre>
+<p>Nessas distribuições o usuário do PostgreSQL deve coincidir com o usuário linux.</p><br>
+<p>Opcionalmente você pode alterar a configuração do PostgreSQL em pg_hba.conf:</p>
+<pre>Restritivo: local   all         all                               ident sameuser<br>Permissivo: local   all         all                               md5<br></pre>
+</div>
+<br>
+<small>Referência: <a href="http://www.postgresql.org/docs/8.3/static/libpq-pgpass.html">http://www.postgresql.org/docs/8.3/static/libpq-pgpass.html</a></small><br>
+<p></p>
+<p></p>
+<p></p>
+<h1 class="tittle"><a name="painelsenhas">Instalação
+do Painel de Senhas</a></h1>
+<div class="note">
+<p><b>Nota importante:</b></p><p><b>Requer&nbsp;Java 6 (JRE) instalado.</b></p>
+<p>A forma recomendada de instalação dos pacotes para o painel é
+via linha de comando: </p>
+<p>Exemplo: sudo dpkg -i&nbsp;sgalivre-painel_x.x.x.deb na distro Ubuntu</p>
+
+<p>--</p><p>É possível a instalação em outros sitemas operacionais
+(inclusive Windows). Entretanto, não será
+fornecido instalador para tal. Nesses casos, basta descompactar o
+arquivo&nbsp;sgalivre-painel_x.x.x.tgz e executar o arquivo
+"painel.jar".</p><p>Exemplo em outras distros Linux: java -jar painel.jar<br>Exemplo em Windows: "duplo clique em painel.jar".</p>
+</div>
+<p>O painel de senhas deverá ser instalado em todas as máquinas
+onde ficarão conectados os monitores que exibirão as senhas chamadas.
+Ao executar pela primeira vez, será
+exibida uma mensagem alertando que as configurações iniciais devem ser
+aplicadas. Como segue na imagem abaixo:</p>
+<div id="img"><img class="border" src="imgs/install_painel01.jpg"></div> &nbsp;<br>&nbsp; <p style="text-align: left;">Obs.:
+Um bug conhecido (tela abaixo) do Java com o Compiz impede que o ícone
+de bandeja&nbsp;funcione corretamente. Nesse caso, basta desativar os
+efeitos visuais do Compiz. No Ubuntu fica no Menu Sistema, Aparência,
+aba Efeitos Visuais. Selecionar Nenhum.</p><p style="text-align: center;"><img style="border: 1px solid ; width: 283px; height: 111px;" alt="" src="imgs/compiz_java.png"></p><p>&nbsp;&nbsp;</p><p></p><p>A janela de configuração apresentada abaixo possui os campos
+"IP do Servidor" - neste campo
+deve ser colocado o IP do servidor onde está instalado o controlador de
+paineis. Após inserir o endereço IP do Controlador de Paineis deve-ser clicar no
+botão "Obter Unidades", para carregar no painel as unidades existentes
+no servidor. Após obter as unidades pode-se selecioná-las no campo
+"Selecione
+Unidade". E após selecionar uma unidade serão exibidos no campo
+"Serviço" os serviços cadastrados na unidade, deve-se então escolher
+quais serviços serão exibidos neste painel.<br>
+</p>
+<p><span style="font-weight: bold;">ATENÇÃO: Essa etapa obter e
+selecionar a unidade somente pode ser efetuada após a realização da
+configuração do sistema, abordado no Manual do Usuário.</span><br>
+</p>
+
+<div id="img"><img class="border" src="imgs/install_painel02.jpg"></div>
+<p>Salvando as opções de configuração o painel será cadastrado no
+servidor de paineis e o mesmo será iniciado.</p>
+<div id="img"><img class="border" src="imgs/install_painel03.jpg"></div>
+<p>O painel de senhas ficará instalado em aplicativos/acessórios.
+Quando executado o painel de senhas exibe um ícone junto ao painel do
+sistema operacioal, próximo a data.</p>
+<div id="img"><img class="border" src="imgs/install_painel05.jpg"></div>
+<p> Selecionando o ícone com o botão direito temos opções de
+configuração do painel, além das opções
+de "Exibir Painel","Sobre" e "Sair". Selecionando a opção "Configurar
+Serviços" a janela de configuração inicial é exibida. No caso da
+"Configuração de Layout" é exibida uma janela como a apresentada abaixo:</p>
+<div id="img"><img class="max-width" src="imgs/install_painel04.jpg"></div>
+<p>Para alterar as cores do painel deve-se clicar na área
+referente no painel exibido no monitor à esquerda e definir a cor
+daquela área. Abaixo temos as opções de monitor primário e secundário
+para o caso da utilização de mais de um monitor no computador em que o
+painel está instalado. Temos também na sequência as opções de sons a
+serem utilizados ao chamar senhas.</p>
+<p>Por padrão o painel de senhas é iniciado automáticamente após
+o sistema operacional ser iniciado. Para ocultar o painel basta
+pressionar o botão esquerdo e direito do mouse. Abaixo temos um exemplo
+do painel.</p>
+<div id="img"><img class="max-width" src="imgs/install_painel06.jpg"></div>
+<h1><small><a class="toc-backref" href="introducao.html#id3"><br>
+</a></small></h1>
+<p>Útima revisão deste documento: 21/10/2009</p>
+<div class="section" id="controle_versao"> <br>
+<a href="index.html">Retornar à página inicial</a> </div>
+<p></p>
+</div>
+</div>
+</body></html>
 \ No newline at end of file
+++ a/doc/introducao.html
@@ -0,0 +1,299 @@
+<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">
+<html><head><!--
+--Copyright (C) 2009 DATAPREV - Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social - Brasil
+--
+--Este arquivo é parte do programa SGA Livre - Sistema de Gerenciamento do Atendimento - Versão Livre
+--
+--O SGA é um software livre; você pode redistribuí-lo e/ou modificá-lo dentro dos termos da Licença Pública Geral GNU como --publicada pela Fundação do Software Livre (FSF); na versão 2 da Licença, ou (na sua opnião) qualquer versão.
+--
+--Este programa é distribuído na esperança que possa ser útil, mas SEM NENHUMA GARANTIA; sem uma garantia implícita de ADEQUAÇÃO a qualquer
+--MERCADO ou APLICAÇÃO EM PARTICULAR. Veja a Licença Pública Geral GNU para maiores detalhes.
+--
+--Você deve ter recebido uma cópia da Licença Pública Geral GNU, sob o título "LICENCA.txt", junto com este programa, se não, escreva para a Fundação do Software Livre(FSF) Inc., 51 Franklin St, Fifth Floor, Boston, MA 02110-1301 USA
+-->
+
+
+<title>SGA Livre - Introdução</title><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8">
+<link rel="stylesheet" href="sgadoc.css" type="text/css"></head>
+<body>
+<div class="document" id="documento">
+<div align="center"> <br>
+<img style="width: 561px; height: 71px;" alt="SGA" src="imgs/logo_horizontal_simples.jpg"><br>
+</div>
+<br>
+<div class="section" id="indice">
+<h1 class="title"><a name="intro">Introdução</a></h1>
+<a href="index.html">Retornar à Página Inicial</a>
+<ul>
+</ul>
+<br>
+<h1><small>Índice</small></h1>
+<ul class="ul-simples">
+<li><a href="#intro">Sobre o SGA Livre</a></li>
+<li><a href="#modulos">Módulos</a></li>
+<li><a href="#arquitetura">Arquitetura</a></li>
+<li><a href="#tecnologia">Tecnologia</a></li>
+<li><a href="#creditos">Créditos</a></li>
+</ul>
+</div>
+<br>
+<div class="section" id="introducao">
+<h1 class="title"><a name="intro">Sobre
+o SGA Livre</a></h1>
+<div style="text-align: justify;" class="section" id="sobre">
+<h1><small>O que é o SGA Livre?</small></h1>
+<p>SGA&nbsp;significa&nbsp;Sistema de Gerenciamento do
+Atendimento, versão Livre.</p>
+<p>É desenvolvido pela DATAPREV, totalmente baseado em
+tecnologias de software livre e de código aberto.</p>
+<p>Através do SGA&nbsp;é possível gerenciar filas e fluxo de
+atendimento em quaisquer tipos de empresas ou organizações que prestam
+serviço de atendimento presencial à pessoas.</p>
+<p>O SGA oferece&nbsp;o controle de filas de atendimento
+através de emissão de senhas e chamada das mesmas através de painéis.
+As filas de atendimento podem conter um único serviço ou um grupo de
+serviços. Os painéis podem chamar um, vários ou todos os serviços. Uma
+unidade de atendimento pode ter vários painéis.</p>
+<p>O SGA é mais do que um sistema de controle de
+filas.&nbsp;Ao gerenciar o fluxo de atendimento, o
+sistema&nbsp;apresenta uma série de recursos que auxiliam na
+gerência e administração das unidades de atendimento.</p>
+<p>Fornece uma diversidade de informações gerenciais preciosas,
+através de relatórios, estatísticas e gráficos avançados
+sobre&nbsp; atendimentos de uma unidade, de um grupo de unidades ou
+de todas elas. &nbsp;É possível obter estatísticas
+e&nbsp;tempos médios de atendimento por atendente, por período e
+por unidade, entre outras. Pode-se obter dados detalhados ou agregados.</p>
+As informações gerenciais fornecidas pelo SGA possibilitam aos gestores
+planejar, acompanhar, monitorar, otimizar e agilizar o atendimento aos
+clientes. <br>
+<p>O sistema pode ser utilizado tanto de forma centralizada como
+descentralizada. Ou seja, pode-se utilizar servidores hospedados
+centralizadamente ou em cada unidade de atendimento. Porém, o ambiente
+centralizado oferece mais vantagens, pois os dados estarão concentrados
+num mesmo banco de dados, possibilitando emitir relatórios e
+estatísticas completas.</p>
+<p>&nbsp;</p>
+<h1><small><small>Origem do SGA</small></small></h1>
+A Previdência Social, no intuito de conferir excelência ao atendimento
+prestado a seus clientes, realizou diversas ações que resultaram na
+expansão e requalificação da sua rede de atendimento.<br><br>
+Para gerenciar o fluxo de atendimento nas agências, a equipe da
+CGTI do&nbsp;INSS desenvolveu o PHILA.
+Posteriormente, o nome foi modificado para SGA. A partir de 2007, a
+DATAPREV assumiu o desenvolvimento e a evolução do sistema.<br><br>
+Desde o
+início,&nbsp;o sistema utilizava a tecnologia de código aberto, que
+já
+era tendência de
+desenvolvimento de programas computacionais do Governo Federal, em uma
+base operacional baseada em Linux.
+<p> <br>
+</p>
+<h1><small>Licença</small><br>
+</h1>
+<p>Copyright (C) 2009 DATAPREV - Empresa de Tecnologia e
+Informações da Previdência Social - Brasil</p>
+<p>O SGA é um software livre; você pode redistribuí-lo e/ou
+modificá-lo dentro dos termos da Licença Pública Geral GNU como
+publicada pela Fundação do Software Livre (FSF); na versão 2 da
+Licença, ou (na sua opnião) qualquer versão.</p>
+<p>Este programa é distribuído na esperança que possa ser útil,
+mas SEM NENHUMA GARANTIA; sem nenhuma garantia implícita de ADEQUAÇÃO a
+qualquer MERCADO ou APLICAÇÃO EM PARTICULAR. Veja a Licença Pública
+Geral GNU para maiores detalhes.</p>
+<p>Você deve ter recebido uma cópia da Licença Pública Geral GNU,
+sob o título&nbsp; "LICENCA.txt", junto com este programa, se não,
+escreva para a Fundação do Software
+Livre(FSF) Inc., 51 Franklin St, Fifth Floor, Boston, MA&nbsp;
+02110-1301&nbsp; USA.</p>
+<br>
+<div class="section" style="text-align: justify;" id="estrutura_sga">
+<h1 class="title"><a name="modulos">Módulos</a></h1>
+<div class="section" id="modulos">
+<h1><small><a class="toc-backref" href="#id3">Módulos</a></small></h1>
+<p>As funcionalidades do SGA Livre são organizadas e divididas
+em módulos. Cada módulo possui um agrupamento de funções. São dinâmicos
+e estão acessíveis de acordo com o nível de acesso do usuário do
+sistema.</p>
+<p>Nesta seção cada módulo do SGA&nbsp;é descrito
+resumidamente, assim como suas principais funcionalidades e
+conceitos.&nbsp;</p>
+<p>Os módulos do SGA são divididos em dois grupos: Módulos
+Globais e Módulos Locais.</p>
+<ins><b>Módulos Globais</b></ins>
+<p>Módulos Globais são aqueles que afetam todas as unidades, ou
+que por algum motivo não tem relação com nenhuma unidade em particular.
+Estes módulos são:</p>
+<ul class="inside">
+<li><b>Config. Global</b> - Centraliza as
+configurações gerais&nbsp;do sistema. É neste módulo que são
+criados os grupos,&nbsp;cargos,&nbsp; unidades e os serviços.
+Configuração Global é o centro de gerência do SGA, e deve ser utilizado
+com atenção. Geralmente deve estar disponível apenas para um
+administrador.</li>
+<li><b>Usuários</b> - Este módulo apresenta
+configurações específicas para gerência de usuários do SGA. Nele estão
+todas as funcionalidades para a criação de novos usuários, atribuição
+de cargos, alocação em unidades, alteração de senhas e desativação do
+usuário.</li>
+<li><b>Relatórios</b> - Neste módulo, o usuário
+terá acesso a todos os relatórios, gráficos e estatísticas de
+atendimentos registrados no&nbsp;SGA. O SGA&nbsp;permite que
+sejam gerados relatórios, estatísticas e gráficos de uma ou mais
+unidades, de modo a apresentar a informação que a organização necessita
+para otimizar seu atendimento.</li>
+</ul>
+<ins><b>Módulos Locais</b></ins>
+<p>Nos Módulos Locais estão os módulos específicos de cada
+unidade. Estes só estarão visíveis quando o usuário logar em uma
+unidade, e as configurações afetarão apenas esta unidade. Os módulos
+locais são:</p>
+<ul class="inside">
+<li><b>Atendimento</b> - Contém todas as
+funcionalidades para efetuar atendimentos em um guichê. Com menus
+intuitivos e práticos o SGA&nbsp;propicia facilidade e rapidez nos
+atendimentos;</li>
+<li><b>Config. Unidade</b> - Resume toda gerência
+da unidade em um só local. Neste módulo o gestor local poderá gerenciar
+os serviços de sua unidade, ativar impressão de senhas, definir uma
+mensagem de impressão local, dentre outras opções como reiniciar o
+contador de senhas.</li>
+<li><b>Monitor</b> - Este módulo permite o
+acompanhamento em tempo real de toda a unidade de atendimento. É
+possível visualizar todas as filas de atendimento detalhadamente,
+movimentar cliente de uma fila para outra, priorizar, cancelar e
+reativar senhas. Este é um módulo gerencial.</li>
+<li><b>Triagem</b> - É o módulo de pré-atendimento.
+Nele, é possível emitir senhas para os serviços e filas específicas, e
+realizar impressão das mesmas. É possível emitir senhas com prioridade
+e com identificação do cliente. Também é possível cancelar e reativar
+senhas.</li>
+</ul>
+</div>
+<div class="section" id="arquitetura"><br>
+<h1 class="title"><small><a name="arquitetura"></a><big>Arquitetura</big></small></h1>
+<h1 style="text-align: left;"><small>Arquitetura</small></h1>
+<div style="text-align: center;"><img src="imgs/sga-estrutura.png"><br>
+<br>
+<div class="section" id="componentes">
+<div style="text-align: left;"> </div>
+<h1 style="text-align: left;"><small>Componentes</small></h1>
+<p>O SGA&nbsp;é dividido em 4 componentes principais:</p>
+<ul class="simple">
+<li style="text-align: left;"><span style="font-weight: bold;">Banco de
+Dados:</span>&nbsp;Armazena todas as configurações do
+sistema, dados dos usuários, unidades e atendimentos.<span style="font-weight: bold;"></span></li>
+<li style="text-align: left;"><span style="font-weight: bold;">Controlador
+de Painéis:</span> Aplicação centralizada que gerencia e envia as
+senhas chamadas para os&nbsp;painéis.<span style="font-weight: bold;"></span></li>
+<li style="text-align: left;"><span style="font-weight: bold;">Painel de Senhas:</span>
+Aplicativo utilizado nas unidades de atendimento,
+responsável por exibir as senhas a serem atendidas.<span style="font-weight: bold;"></span></li>
+<li style="text-align: left;"><span style="font-weight: bold;">Aplicação
+Web: </span>onde os usuários interagem com o sistema e realizam
+a maior parte de suas tarefas. Esta aplicação reside em um servidor web.<span style="font-weight: bold;"></span></li>
+</ul>
+</div>
+</div>
+</div>
+</div>
+<br>
+<h1 class="title"><small><a name="tecnologia"></a><big>Tecnologia</big></small></h1>
+<h1 style="text-align: left;"><small>Tecnologia</small></h1>
+O SGA Livre foi projetado exclusivamente em tecnologias de software
+livre.<br>
+<br>
+<span style="font-weight: bold;">Características
+principais:</span><br>
+<ul>
+<li>Aplicação web&nbsp;fortemente baseada em PHP 5 e Ajax,
+que fornece interface de resposta rápida e agradável para o usuário.</li>
+<li>Otimizado para navegadores livres, em especial, Firefox 3.</li>
+<li>Projetado para funcionar com Servidor Web Apache2 e SGBD
+PostgreSQL.</li>
+<li>Controlador de Painéis e Painel de Senhas baseados em Java
+6 (OpenJDK ou Sun).</li>
+<li>Sistema operacional recomendado: GNU Linux Debian 5 (Lenny).</li>
+</ul>
+<br>
+<br>
+<br>
+<div class="section" id="credit">
+<h1 style="height: 35px;" class="title"><a name="creditos">Créditos</a></h1>
+<p><b>Segue a lista histórica de colaboradores que atuam ou
+atuaram no desenvolvimento do SGA:</b></p><p><b>Dataprev</b></p>
+<ul class="ul-simples">
+<li>Anderson Roberto Pereira (anderpereira@gmail.com)</li>
+<li>Sylvio Roberto Coutinho da Silva
+(sylvio.roberto@gmail.com)</li>
+<li>Jorge Antônio Macedo de Mello (jorge.mello@globo.com)</li>
+<li>Bruno Wotikoski Lourenço (bwotikoski@gmail.com)</li>
+<li>João Marcos de Rezende (jmrfejao@gmail.com)</li>
+<li>Juliano Frederico de Souza (julianofs@gmail.com)</li>
+<li>Leonardo Popik Bastos (leual27@gmail.com)</li>
+<li>Rafael Tackla de Almeida (rafatackla@gmail.com)</li>
+<li>Robson Filho Colodeti (rcitaliano@gmail.com)</li>
+<li>Rogerio Alencar Lino Filho (rogeriolino@gmail.com)</li>
+<li>Ulysses Rangel Ribeiro (ulyssesrr@gmail.com)</li>
+<li>Vinícius Avelar Moreira (vini0123@gmail.com)</li></ul><span style="font-weight: bold;"><br>INSS</span>
+
+<ul>
+<li>Luiz Antônio de Campos*</li>
+<li>José Márcio de Andrade Ferrari*</li>
+<li>Carlos Alberto Riboldi*</li>
+<li>Sérgio Antônio João*</li>
+<li>Paulo Fernando da Cunha*</li>
+<li>Gerson Borges de Carvalho*</li>
+<li>Herbert Silva*</li>
+<li>Samuel Rocha Marinho*<b></b></li><li>Cleosmilda de Sousa Santos*</li>
+<li>Maria Inês Vitor*</li>
+<li>Manoel Luiz Genol Bara*</li>
+<li>Manoel Lopes Lopes Filho*</li>
+<li>Luiz Carlos da Silva*</li>
+<li>Francisco das Chagas Neto*</li>
+<li>Waldir Assunção Bonfim*</li>
+<li>Antônio Mário Pinto Godoy Coutinho*</li>
+<li>William Veronesi Rocha*</li>
+</ul>
+<p></p>
+<p style="font-weight: bold;">* Contato: <br><span style="font-weight: normal;">
+Diretoria de Atendimento - DIRAT - INSS - DF</span><br style="font-weight: normal;"><span style="font-weight: normal;">
+Email: atendimento.dirat@previdencia.gov.br</span></p>
+<p>&nbsp;</p>
+<p></p>
+<p></p>
+<p></p>
+<p><b>E ainda,&nbsp;o SGA utiliza as seguintes contribuições de
+código aberto:</b></p>
+<ul class="ul-simples">
+<li><em>Graidle</em> por Graidle Sourceforge team.
+Liberado sob licença GPL - <a class="reference external" href="http://graidle.sourceforge.net/">http://graidle.sourceforge.net//</a></li>
+<li><em>Treeview 1.4</em> por Jörn Zaefferer.
+Liberado sob licença GPL e MIT - <a class="reference external" href="http://bassistance.de/jquery-plugins/jquery-plugin-treeview/">http://bassistance.de/jquery-plugins/jquery-plugin-treeview/</a></li>
+<li><em>JQuery</em> por JQuery Team. Liberado sob
+licença GPL e MIT - <a class="reference external" href="http://www.jquery.com/">http://www.jquery.com/</a></li>
+<li><em>JQuery UI</em> por JQuery UI Team. Liberado
+sob licença GPL e MIT - <a class="reference external" href="http://jqueryui.com/">http://jqueryui.com/</a></li>
+<li><em>Crystal Project Icons</em> por Everaldo
+Coelho. Liberado sob licença LGPL - <a class="reference external" href="http://www.everaldo.com/crystal/">http://www.everaldo.com/crystal/</a></li>
+<li><em>Famfamfam Icons</em> por famfamfam.com.
+Liberado sob licença <span class="reference external">Creative
+Commons Attribution 2.5 License</span> - <a class="reference external" href="http://www.famfamfam.com/lab/icons/silk/">http://www.famfamfam.com/lab/icons/silk/</a></li>
+</ul>
+<p>&nbsp;&nbsp;</p>
+<p>&nbsp;&nbsp;</p>
+<p></p>
+<p style="font-weight: bold;">A equipe&nbsp;do
+SGA&nbsp;agradece às equipes e colaboradores&nbsp;acima por
+suas contribuições!!</p>
+</div>
+<h1><small><a class="toc-backref" href="introducao.html#id3"><br>
+</a></small></h1>
+<p>Útima revisão deste documento: 08/07/2009</p>
+<div class="section" id="controle_versao"> <br>
+<a href="index.html">Retornar à página inicial</a> </div>
+</div>
+</div>
+</div>
+</body></html>
 \ No newline at end of file
+++ a/doc/sgadoc.css
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+
+/**
+ * 
+ * Copyright (C) 2009 DATAPREV - Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social - Brasil
+ *
+ * Este arquivo é parte do programa SGA Livre - Sistema de Gerenciamento do Atendimento - Versão Livre
+ *
+ * O SGA é um software livre; você pode redistribuí-lo e/ou modificá-lo dentro dos termos da Licença Pública Geral GNU como 
+ * publicada pela Fundação do Software Livre (FSF); na versão 2 da Licença, ou (na sua opnião) qualquer versão.
+ *
+ * Este programa é distribuído na esperança que possa ser útil, mas SEM NENHUMA GARANTIA; sem uma garantia implícita de ADEQUAÇÃO a qualquer
+ * MERCADO ou APLICAÇÃO EM PARTICULAR. Veja a Licença Pública Geral GNU para maiores detalhes.
+ *
+ * Você deve ter recebido uma cópia da Licença Pública Geral GNU, sob o título "LICENCA.txt", junto com este programa, se não, escreva para a 
+ * Fundação do Software Livre(FSF) Inc., 51 Franklin St, Fifth Floor, Boston, MA  02110-1301  USA.
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+@import url( html4css1.css );
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 \ No newline at end of file
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+<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">
+<html><head><!--
+--Copyright (C) 2009 DATAPREV - Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social - Brasil
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+--Este arquivo é parte do programa SGA Livre - Sistema de Gerenciamento do Atendimento - Versão Livre
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+--O SGA é um software livre; você pode redistribuí-lo e/ou modificá-lo dentro dos termos da Licença Pública Geral GNU como --publicada pela Fundação do Software Livre (FSF); na versão 2 da Licença, ou (na sua opnião) qualquer versão.
+--
+--Este programa é distribuído na esperança que possa ser útil, mas SEM NENHUMA GARANTIA; sem uma garantia implícita de ADEQUAÇÃO a qualquer
+--MERCADO ou APLICAÇÃO EM PARTICULAR. Veja a Licença Pública Geral GNU para maiores detalhes.
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+--Você deve ter recebido uma cópia da Licença Pública Geral GNU, sob o título "LICENCA.txt", junto com este programa, se não, escreva para a Fundação do Software Livre(FSF) Inc., 51 Franklin St, Fifth Floor, Boston, MA 02110-1301 USA
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+<title>SGA Livre - Manual do Usuário</title><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8">
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+<div class="document" id="documento">
+<div align="center"> <br>
+<img style="width: 522px; height: 76px;" alt="SGA" src="imgs/logo_horizontal_simples.jpg"><br>
+</div>
+<h1 class="title">Manual do Usuário</h1>
+<div class="section" id="indice">
+<br>
+<ul>
+<br>
+</ul>
+<h1 class="tittle">Índice</h1>
+<ul>
+<li><a href="#intro">Introdução</a></li>
+<li><a href="#cfg_global">Módulo Configuração
+Global</a></li>
+<li><a href="#cfg_local">Módulo Configuração da
+Unidade</a></li>
+<li><a href="#usuario">Módulo Usuários</a></li>
+<li><a href="usuario.html#triagem">Módulo Triagem</a></li>
+<li><a href="#atendimento">Módulo Atendimento<br>
+</a></li>
+<li><a href="#monitor">Módulo Monitor</a></li>
+<li><a href="#relatorio">Módulo Relatórios</a></li>
+<br>
+</ul>
+</div>
+<div class="section" id="intro">
+<h1 class="tittle"><a name="intro">Introdução</a></h1>
+<p>O "Manual do Usuário" do SGA Livre tem por objetivo explicar o
+funcionamento dos módulos do sistema, e orientar sobre a correta
+configuração e uso do mesmo.</p>
+<p>O SGA Livre é um sistema muito flexível. Todas as
+configurações principais foram projetadas para que seja possível
+qualquer organização utilizar o sistema para gerenciamento de unidades
+de atendimento. </p>
+<p>Como exemplo podemos citar que qualquer estrutura hierárquica
+de grupos, cargos e usuários podem ser criados.</p>
+<p>Como o sistema é muito flexível (customizável), a configuração
+do mesmo requer planejamento e atenção. Definições incorretas podem
+dificultar o uso do sistema. Permissões concedidas em excesso aos
+usuários finais devem ser evitadas. A definição de grupos e cargos deve
+ser bem pensada e organizada.</p>
+<p>Este documento foi dividido em seções contendo cada módulo
+específico do SGA Livre.</p>
+<div class="note">
+<p style="font-weight: bold;">Uma nota importante sobre a
+configuração inicial do SGA</p>
+<p>Recomenda-se ao administrador atenção especial à
+leitura&nbsp;dos módulos<span style="font-weight: bold;">
+Configuração Global, Config. Unidade e Usuários</span>
+respectivamente. Esses são os principais módulos de configuração e
+administração do sistema.</p>
+</div>
+</div>
+<br>
+<br>
+<br>
+<p></p>
+<br>
+<br>
+<br>
+<br>
+<div class="section" id="mod_cfgGlobal">
+<h1 class="tittle"><a name="cfg_global">Módulo
+Configuração Global</a></h1>
+<div id="img"><img style="border: 1px solid ; width: 141px; height: 157px;" alt="" src="imgs/usuario_global_img01.jpg"></div>
+<p>O módulo "Configuração Global" é o módulo&nbsp;de
+definição
+e administração geral do sistema. É o módulo mais importante do ponto
+de vista de configuração e definição&nbsp;de funcionamento do
+sistema. Neste módulo, o administrador pode criar/editar/excluir
+grupos, cargos, unidades e serviços globais.&nbsp;</p>
+<div class="attention">
+<p class="admonition-title">Atenção: Independente da
+lotação, qualquer usuário que tenha acesso ao módulo Config. Global
+terá poderes sobre todos os grupos, cargos, unidades e serviços globais
+do sistema. Por este motivo, recomenda-se que o acesso a esse módulo
+seja restrito ao administrador do sistema.</p>
+</div>
+Após entrar no&nbsp;sistema (usuário e senha criados na
+instalação), o primeiro passo&nbsp;é acessar o módulo Config.
+Global.
+Neste módulo os passos
+necessários para a configuração do sistema estão localizados nas opções
+"Grupos", "Unidades", "Cargos" e "Serviços", que se encontram no menu à
+esquerda da página.<br>
+<br>
+<br>
+<div id="img"><img class="border" style="width: 603px; height: 391px;" alt="" src="imgs/config_img01.jpg"></div>
+<p></p>
+<p>Descrição sumária dos ítens do Módulo Config.
+Global:</p>
+<ul>
+<li><span style="font-weight: bold;">Grupos:</span>
+Configuração fundamental do sistema. Em grupos, deve-se criar a
+estrutura hierárquica das unidades de atendimento. Os grupos podem
+refletir a distribuição&nbsp;geográfica da organização. Pode-se
+criar
+grupos
+e subgrupos por estados,&nbsp;por municípios, regiões, gerências
+etc.&nbsp;Cada unidade será lotada num&nbsp;grupo final (grupo
+de mais
+baixo nível, também conhecido como grupo-folha). Um grupo final pode
+ter nenhuma ou&nbsp;uma unidade. Usuários poderão ser lotados em
+grupos
+finais, intermediários ou no próprio grupo raiz.</li>
+<li><span style="font-weight: bold;">Unidades:</span>
+Configuração fundamental do sistema. São as unidades de atendimento.
+Cada unidade deve ser lotada num
+grupo final (grupo-folha). Para facilitar o gerenciamento posterior,
+recomenda-se criar as unidades definindo o prefixo "Unidade". Exemplo:
+Unidade Vitória.</li>
+<li><span style="font-weight: bold;">Cargos:</span>&nbsp;Configuração
+fundamental do sistema. Nesta opção, o administrador deve definir a
+estrutura hierárquica de cargos. Cada cargo poderá acessar um ou mais
+módulos do sistema. Deve-se atentar para não definir cargos com excesso
+de permissão. O acesso ao próprio módulo config. global é um exemplo.
+Deve estar
+disponível apenas para o cargo administrador. Cargos típicos são:
+Admiministrador, Gerente, Triagem e Atendente.</li>
+<li><span style="font-weight: bold;">Serviços:</span>
+Configuração fundamental do sistema. &nbsp;São os serviços globais
+que
+estarão disponíveis para as unidades de atendimento. Macrosserviços são
+agrupamentos de subserviços afins.&nbsp;Após configurar, os
+serviços estarão disponíveis
+para os demais módulos do sistema.&nbsp;</li>
+<li><span style="font-weight: bold;">Mensagem
+Global: </span>Configuração opcional. Pode-se definir uma
+mensagem que será impressa no rodapé de&nbsp;todas as senhas
+emitidas nas unidades de
+atendimento, através do módulo Triagem. Pode-se definir uma mensagem
+institucional, por exemplo.</li>
+<li><span style="font-weight: bold;">Config.
+Atendimento:</span> Possui
+algumas opções extras, como "Reiniciar
+Senhas", que significa acumular imediatamente todos os atendimentos
+no histórico, e reiniciar o contador de senhas em todas as unidades.
+Essa opção existe para o caso da rotina automática (explicada no manual
+de instalação) falhar, ou para outros casos eventuais. Deve ser usada
+com atenção, pois "limpa" todas as filas de espera e senhas emitidas.
+Pessoas aguardando atendimento não serão chamadas.</li>
+</ul>
+<p></p>
+<p>Como pode ser percebido, a configuração do SGA é bastante
+flexível e customizável. Entretando, para um bom uso do sistema,
+deve-se planejar com cuidado como será a configuração global. Definir
+grupos, unidades, cargos e serviços exige conhecimento amplo do
+funcionamento da&nbsp;organização.</p>
+<br>
+<p class="topic">Administrando Grupos</p>
+<p>A opção "Grupos" permite que o administrador crie, edite e
+remova grupos do sistema.</p>
+<p>O primeiro passo é criar os grupos onde ficarão alocadas as
+unidades de atendimento. Pode-se criar uma estrutura hierárquica
+que reflita a estrutura interna e distribuição geográfica da
+organização. Os grupos já iniciam com um
+grupo padrão "Raiz". Criado durante a instalação, este grupo poderá ser
+editado, entretanto, nunca poderá ser excluído.</p>
+<p>Na janela criar grupo, o administrador do SGA Livre deverá
+definir o
+Superior (grupo superior) ao qual o novo grupo estará subordinado. Deve
+também definir o nome do novo grupo e a descrição. O primeiro grupo
+criado será subordinado ao grupo Raiz. Após a criação
+do primeiro grupo, já é possível criar uma unidade para ele.</p>
+<div id="img"><img class="max-width" alt="" src="imgs/config_img01_2.jpg"><br>
+</div>
+<p>Para editar um grupo, basta selecionar o grupo a ser alterado
+e acionar o botão
+"Editar", a janela de edição exibida é similar a janela de criação de
+grupos.</p>
+<p>Para remover um grupo criado o administrador deverá selecionar
+o grupo e acionar o botão "Remover". Porém, um grupo só poderá ser
+excluído se não houver unidades ou&nbsp;usuários&nbsp;ligados
+a
+ele.&nbsp;</p>
+Obs.: Na 1ª execução, a "Unidade Padrão" será deslocada para o primeiro grupo criado.<br>&nbsp;<br><br>
+<p class="topic">Administrando Unidades</p>
+<p>Obs.: Uma unidade chamada Padrão é criada automaticamente na
+instalação do SGA Livre. Essa unidade pode ser renomeada.</p>
+<p>A opção "Unidades" permite que o administrador gerencie as
+unidades do sistema. Para criar uma unidade basta acionar o botão
+"Criar Unidade" e após a exibição da janela de criação o administrador
+deverá incluir o código da unidade, o nome da unidade,
+definir&nbsp;qual
+grupo a unidade pertence e salvar as opções.&nbsp;</p>
+<p>Note que apenas grupos finais (grupos-folha) serão listados.</p>
+<div id="img"><img class="border" src="imgs/config_img03.jpg"></div>
+<p>Para editar uma unidade criada o administrador do SGA Livre
+deverá especificar se a busca pela unidade será "Por Nome" ou "Por
+Código" (ou
+parte deles) . A busca sem parâmetros retorna todas as unidades
+criadas. </p>
+<div id="img"><img class="border" alt="" src="imgs/usuario_global_img02.jpg"></div>
+<p>Ainda é possível desativar ou excluir unidades. Entretanto,
+não é possível excluir unidades que tenham atendimentos, usuários ou
+serviços associados a mesma.</p>
+<br>
+<p class="topic">Administrando Cargos</p>
+<p>A opção "Cargos" permite que o administrador do SGA Livre crie
+cargos para os usuários do sistema, restringindo o acesso deles a
+módulos específicos. Como acontece em Grupos - que
+na instalação do SGA cria o grupo "Raiz", o cargo Administrador também
+é criado automaticamente. O usuário criado na instalação possui esse
+cargo.</p>
+<p class="note">Deve-se atentar para não definir cargos
+com excesso de permissão. O módulo Config. Global é um exemplo. Deve
+estar disponível apenas para o cargo administrador.</p>
+<p> Para criar cargos, o administrador&nbsp;deve acionar
+o botão novo e inserir as informações, tais como:
+Superior (que indica a subordinação), nome e
+descrição. Importante também selecionar os módulos do SGA Livre que o
+cargo terá acesso.</p>
+<p>Cargo pode ser entendido como perfil de acesso.</p>
+<div id="img"><img class="border" src="imgs/config_img04.jpg"></div>
+<p></p>
+<p>Para editar um cargo o administrador deverá selecionar o cargo
+na árvore de cargos, acionar o botão Editar e alterar as informações
+que deseja na janela de edição, que é similar a janela de criação de
+cargos</p>
+<div id="img"><img class="border" alt="" src="imgs/usuario_global_img04.jpg"></div>
+<p></p>
+<br>
+<p>Para excluir um cargo, também é preciso selecionar na árvore
+de cargos e acionar o botão "Remover". O cargo só poderá ser removido
+se o mesmo não estiver sendo utilizado por nenhum grupo.</p>
+<br>
+<p class="topic">Administrando Serviços</p>
+<p>Esta opção permite que o administrador crie, edite e exclua
+Macrosserviços e Subserviços.&nbsp;</p>
+É uma configuração essencial e deve ser realizada em conjunto com
+pessoas/gestores com domínio dos
+tipos de atendimentos prestados.<br>
+<p>Macrosserviços são agrupamentos de subserviços afins.
+Subserviços são serviços, itens de um macro.&nbsp;</p>
+<p>Tanto macro como subserviços são disponibilizados e utilizados
+pelos demais módulos do sistema.</p>
+<p>No módulo Config. Unidade é possível habilitar e atribuir uma
+sigla para os serviços definidos em Config. Global.</p>
+<p><br>
+</p>
+<p>O administrador deverá criar os Macrosserviços e Subserviços
+globais. Clicando em Serviços e depois no botão novo,
+poderá criar novos macrosserviços e deverá inserir os dados: nome do
+serviço, marcar ou não a opção "ativo" - se desejar que o serviço já
+possa ser utilizado pelas unidades criadas, e também deverá preencher o
+campo descrição com um breve texto descrevendo o serviço.</p>
+<div id="img"><img class="border" src="imgs/config_img05.jpg"></div>
+<p></p>
+<p>O administrador poderá também excluir qualquer serviço criado,
+desde que este não tenha atendimentos, unidades ou usuários associados
+a ele.</p>
+<p>Após a criação de um macrosserviço, poderão ser criados os
+subserviços. Deve-se selecionar o macro para criar um sub.</p>
+<div id="img"><img class="border" alt="" src="imgs/config_img06.jpg"></div>
+<p></p>
+<p>Obs.: o número que aparece antes do nome do serviço é apenas o
+código interno do mesmo. </p>
+<p></p>
+<p>O macrosserviço selecionado aparecerá no campo "Macro" da
+janela de criação do subserviço. Entretanto, este campo pode ser
+editado, permitindo a seleção de outro macrosserviço. O administrador
+do SGA também deverá decidir o nome do subserviço, se deverá estar
+ativo&nbsp;&nbsp;e acrescentar a descrição do subserviço.</p>
+<div id="img"><img class="border" src="imgs/config_img07.jpg"></div>
+<p></p>
+<p></p>
+<p>Ao fim destes passos, realizados na Configuração Global do
+SGA, o administrador já terá em mãos:</p>
+<ul>
+<li>Grupos: locais que contém outros grupos ou unidades;</li>
+<li>Unidades: agências de atendimentos;</li>
+<li>Cargos: determina os perfis dos usuários. Cada cargo poderá
+acessar um grupo específico de módulos;</li>
+<li>Macro e Subserviços: serviços prestados pela organização em
+nível global.</li>
+</ul>
+<div class="attention">
+<p class="admonition-title">Atenção: Independentemente da
+lotação, qualquer usuário que tenha acesso ao módulo Config. Global
+terá poderes sobre todos os grupos, cargos, unidades e serviços globais
+do sistema. Por este motivo, recomenda-se que o acesso a esse módulo
+seja restrito ao administrador do sistema.</p>
+<br>
+</div>
+<br>
+<p class="topic"></p>
+<p class="topic">Config. Atendimento</p>
+<p>A opção "Config Atendimento"
+permite&nbsp;"Reiniciar
+Senhas", que significa zerar o contador de senhas em todas as unidades.
+Essa opção existe para o caso da rotina automática (explicada no manual
+de instalação) falhar, ou para outros casos eventuais. Deve ser usada
+com atenção, pois "zera" todas as filas de espera e senhas emitidas.
+Zerar significa acumular todos os atendimentos no histórico e reiniciar
+o contador de senhas de todas as unidades.</p>
+<p></p>
+<p style="font-weight: bold; text-decoration: underline;"><big>Mensagem
+Global</big></p>
+<p>A opção de "Mensagem Global" permite que o administrador crie
+uma mensagem global a ser impressa no rodapé das senhas emitidas no
+módulo Triagem.</p>
+<p></p>
+<div id="img"><img class="border" style="border: 1px solid ; width: 470px; height: 117px;" alt="" src="imgs/usuario_global_img03.jpg"><br>
+</div>
+</div>
+<br>
+<br>
+<br>
+<p></p>
+<br>
+<br>
+<br>
+<br>
+<div class="section" id="mod_cfgUni">
+<h1 class="tittle"><a name="cfg_local">Módulo
+Configuração da Unidade</a></h1>
+<div id="img"><br>
+<br>
+<img class="border" style="border: 1px solid ; width: 138px; height: 156px;" alt="" src="imgs/usuario_cfglocal_img01.jpg"></div>
+<div class="note" id="nota">
+<p>Nota: O acesso ao módulo Config. Unidade pode ser realizado
+pelo administrador ou por outros usuários definidos. Em grandes
+organizações, é comum delegar a gestão local para os chefes das
+unidades de atendimentos. Um exemplo seria&nbsp;criar um cargo
+chamado Gerente, definindo acesso aos módulos Config. Unidade e
+Usuários. E criar o usuário para o gerente no módulo Usuários. Assim,
+após essa configuração inicial, o próprio gerente da unidade de
+atendimento pode realizar as configurações locais, definindo quais
+serviços serão atendidos e criando os usários do sistema. Se esse for o
+seu caso, leia o Módulo Usuários, na seção abaixo.</p>
+<p>Para fins didáticos, utilizaremos um esquema de configuração
+mais simples, onde o próprio administrador realiza todas as
+configurações.</p>
+</div>
+<p>Configuração da Unidade é o módulo de gestão local da unidade,
+neste módulo o usuário do SGA Livre (possívelmente um gerente) poderá
+associar serviços à sua unidade, alterar localmente nomes de
+macrosserviços e subserviços adicionados, excluir ou desativar serviços
+locais, gerenciar a impressão de senhas e reiniciar as senhas da
+unidade. Toda gerência ou customização da unidade é feita através deste
+módulo, possibilitando que cada unidade possa se adequar a uma
+realidade ou ambiente específico de acordo com suas necessidades. Para
+utilizar este módulo o administrador do sistema já deve ter criado as
+unidades e serviços globais.</p>
+<p>Para ter acesso ao módulo Config. Unidade, o administrador
+deverá logar na unidade - neste ponto as unidades que foram criadas na
+Config. Global (no tópico anterior) serão exibidas numa lista, na
+página de início do sistema.</p>
+<div id="img"><img class="border" src="imgs/config_img08.jpg" align="top"></div>
+<p>Ao logar numa unidade o administrador terá acesso ao módulo
+Config. Unidade.&nbsp;</p>
+<p></p>
+<p></p>
+<div id="img"><img class="border" style="border: 1px solid black; width: 700px; height: 371px;" alt="" src="imgs/config_img08_2.jpg"></div>
+<p>As funcionalidades deste módulo são as seguintes:</p>
+<p class="topic">Gerenciando Serviços</p>
+<p>Com a opção "Serviços" o usuário poderá incluir, excluir,
+alterar, ativar ou desativar um serviço de sua unidade.</p>
+<p>Criar&nbsp;um serviço, significa habilitar um serviço
+previamente criado no módulo Config. Global. Significa disponibilizá-lo
+para os demais módulos locais do sistema, a saber: módulos Triagem,
+Atendimento e Usuários. Será disponibilizado também para o Painel de
+senhas, para chamar o cliente para atendimento.&nbsp;</p>
+<div class="note">A lista completa de Macro e Subserviços
+pode ser obtida no módulo Relatórios, Relatório&nbsp;de Serviços
+Disponíveis.</div>
+<p>Para criar um novo serviço na unidade o usuário deverá acionar
+o botão "Novo Serviço" e na janela exibida em seguida ele deverá
+especificar se irá adicionar um macrosserviço ou um serviço
+especializado (subserviço) - será exibida uma lista com os macro ou
+subserviços, de acordo com a seleção - adicionar um nome local ao
+serviço, determinar se o serviço estará ativo ou não, e determinar a
+sigla deste novo serviço. A sigla aparecerá no painel quando a senha
+for chamada. Também aparecerá nos módulos Triagem, Monitor e
+Atendimento.</p>
+<p></p>
+<div id="img"><img class="border" src="imgs/usuario_cfglocal_img04.jpg"></div>
+<br>
+<div class="note"><span style="font-weight: bold;">Importante
+compreender:</span><br>
+Ao habilitar um macrosserviço, ele estará disponível no módulo Triagem
+para emissão de senha. Também estará disponível para configuração dos
+perfis dos usuários no módulo próprio. Além disso, o macro também
+estará visível no módulo Monitor,
+como uma fila de atendimento.</div>
+<p></p>
+<p>Para editar algum serviço da unidade, o usuário deverá
+acionar o botão alterar e na janela exibida posteriormente
+poderão ser alterados o nome, o status (ativo ou não) e a sigla do
+serviço. Informações como código, nome global e tipo do serviço (se o
+serviço é um macro ou subserviço) também são exibidas na janela de
+edição do usuário, facilitando a identificação do serviço que será
+alterado.&nbsp;</p>
+<div id="img"><img class="border" src="imgs/usuario_cfglocal_img05.jpg"></div>
+<p></p>
+<p style="font-weight: bold;">A exclusão de um determinado
+serviço é possível. Porém, somente poderão ser
+excluidos os&nbsp;serviços que não tenham atendimentos realizados.</p>
+<div id="img"><img class="border" src="imgs/usuario_cfglocal_img06.jpg"></div>
+<p></p>
+<p><br>
+</p>
+<p></p>
+<p><span style="font-weight: bold; text-decoration: underline;">Especializar
+subserviço:</span></p>
+Especializar subserviço é uma funcionalidade adicional.<br>
+Signigica torná-lo um pseudo macrosserviço. Ou seja, ao
+especializar um subserviço, será possível configurar os perfis dos
+usuários para atender apenas o subserviço específico. Além disso, uma
+fila de atendimento do subserviço será visível no módulo Monitor. Já no
+módulo Triagem, senhas poderão ser emitidas especificamente para essa
+fila.
+<p></p>
+<p class="topic">Gerenciar Mensagens e Impressão de Senhas</p>
+<p>Clicando na opção "Mensagem/Impressão Local" será exibida uma
+página onde o usuário poderá determinar uma frase para ser utilizada na
+impressão local.</p>
+<p>O botão Global existe para resgatar a mensagem definida no
+módulo Config. Global.</p>
+<p><span style="text-decoration: underline;">Um
+detalhe importante é a opção Impressão, que deve ser ativada para que
+no módulo Triagem as senhas sejam impressas. Essa opção é independente
+da definição ou não de mensagem padrão.</span></p>
+<div id="img"><img class="border" style="border: 1px solid ; width: 433px; height: 225px;" alt="" src="imgs/usuario_cfglocal_img02.jpg"></div>
+<p class="topic"></p>
+<p class="topic">Reiniciar Senhas</p>
+<p>Na opção "Config. Atendimento" o usuário poderá reiniciar as
+senhas da unidade.</p>
+<p>"Reiniciar
+Senhas"&nbsp;significa acumular imediatamente todos os atendimentos
+no histórico e&nbsp;zerar o contador de senhas.
+Essa opção existe para o caso da rotina automática (explicada no manual
+de instalação) falhar, ou para outros casos eventuais. Deve ser usada
+com atenção, pois "limpa" todas as filas de espera e senhas emitidas.</p>
+<p>Atenção: pessoas aguardando atendimento não serão chamadas,
+caso as senhas sejam reiniciadas.<br>
+</p>
+<div id="img"><img class="border" style="border: 1px solid ; width: 138px; height: 125px;" alt="" src="imgs/usuario_cfglocal_img03.jpg"></div>
+<br>
+</div>
+<br>
+<br>
+<p></p>
+<br>
+<br>
+<br>
+<br>
+<div class="section" id="mod_usu">
+<h1 class="tittle"><a name="usuario">Módulo
+Usuários</a></h1>
+<div id="img"><img class="border" src="imgs/usuario_usu_img01.jpg"></div>
+<br>
+<p>O módulo Usuários é&nbsp;um dos três módulos globais do
+SGA Livre. Nele é concentrada a gerência dos&nbsp;<em></em>usuários.
+O acesso ao módulo respeita a
+hierarquia de grupos e de cargos do SGA Livre. Sendo assim, um usuário
+de cargo inferior não poderá alterar as informações de um usuário de
+cargo
+superior, e um usuário de cargo superior não poderá alterar um usuário
+de um grupo que não descenda do seu.</p>
+<p>Ao acessar o módulo Usuários, são exibidos todos os grupos aos
+quais o usuário logado no momento possui acesso. Uma estrutura
+gráfica&nbsp;em&nbsp;árvore é exibida. <b>Note
+que ao selecionar um grupo na árvore, você estará restringindo a busca
+de usuários ao grupo selecionado e seus descendentes.</b></p>
+<br>
+<br>
+<br>
+<div style="text-align: center;"><img style="border: 1px solid ; width: 700px; height: 457px;" alt="" src="imgs/usuario_usu_img01b.jpg"></div>
+<p></p>
+<p><br>
+</p>
+<p>O administrador (ou outro usuário) do módulo poderá criar
+novos usuários do SGA
+Livre acionando o botão "Criar Usuário".&nbsp;</p>
+<p>As informações necessárias&nbsp;são: Usuário (acesso com o
+qual o usuário deverá
+acessar o sistema ), nome (primeiro nome do usuário), sobrenome, senha,
+confirmar senha.</p>
+<p> Na área Grupos/Cargos, deve-se adicionar e escolher um grupo
+e cargo para o novo
+usuário - <span style="font-weight: bold;">todo usuário
+deve estar lotado pelo menos num grupo, num cargo e numa
+unidade.&nbsp;</span></p>
+<p>Opcionalmente, deve-se&nbsp;adicionar (para cada unidade
+da lista) os serviços que o usuário atenderá. Serviços normalmente são
+adicionados para usuários que realizam atendimento (cargo atendente ou
+similar). Uma regra que facilita essa decisão: todos usuários definidos
+com cargos que acessam o módulo Atendimento devem ter&nbsp;serviços
+adicionados.</p>
+<p></p>
+<div id="img"><img class="border" style="width: 683px; height: 511px;" src="imgs/usuario_usu_img02.jpg"></div>
+<div id="img"><br>
+<div style="text-align: left;"></div>
+</div>
+<p><span style="font-weight: bold; text-decoration: underline;">Informações
+complementares</span></p>
+<p>Todas as ações&nbsp;efetuadas&nbsp;só surtirão efeito
+após clicar no botão "Salvar". Numa situação
+oposta, basta acionar o botão "Cancelar" para que as alterações no
+usuário sejam desfeitas.</p>
+<p>O sistema não
+permitirá que um usuário fique sem ao menos um grupo e cargo.</p>
+<p>Ao editar um usuário previamente criado, é possível alterar a
+senha do mesmo.</p>
+<p>Outra opção importante é "Desativar". Para que o histórico do
+sistema seja mantido íntegro, um usuário não poderá ser excluído.
+Porém, poderá ser desativado. Poderá ser novamente ativado quando
+desejado.</p>
+<br>
+<br>
+<br>
+<p></p>
+<br>
+<br>
+<br>
+<br>
+<h1 class="tittle"><a name="triagem">Módulo
+Triagem</a></h1>
+<div id="img"><img class="border" src="imgs/usuario_triag_img00.jpg"></div>
+<br>
+<p></p>
+<p>O
+módulo Triagem é um módulo local, operacional e de uma unidade
+específica. É o módulo dedicado ao pré-atendimento dos clientes. O
+usuário da Triagem deve emitir as senhas de acordo com o serviço
+pedido pelo cliente, além de determinar&nbsp;prioridade, se houver,
+ou
+mesmo a necessidade de atribuir o nome&nbsp;e o documento de
+identificação do cliente.&nbsp;</p>
+<p>Cancelar ou reativar
+senhas de clientes também é tarefa do usuário responsável pelo módulo
+Triagem, colaborando assim para minimizar as adversidades que chegam ao
+guichê de atendimento.</p>
+<p>Ao acessar o módulo, o
+usuário do SGA Livre verá na parte superior esquerda informações de
+identificação, que são comuns a todos os módulos. Abaixo destes haverá
+duas opções: Cancelar e Reativar Senhas.</p>
+<p>Antes
+de utilizar cada uma dessas funcionalidades o usuário do SGA Livre deve
+selecionar o serviço adequado ao cliente. Na parte central da tela de
+Triagem o usuário do SGA Livre poderá escolher entre todos os
+macrosserviços ativos na unidade. Também estarão dispoíveis os
+subserviços especializados.</p>
+<p> Clicando sobre o nome do serviço, o
+usuário&nbsp;verá uma descrição do mesmo e os seus subserviços,
+o que facilitará identificação do&nbsp;serviço. Ao lado do nome do
+serviço o
+usuário do SGA Livre terá duas opções para gerar a senha: </p>
+<div id="img"><img class="border" src="imgs/usuario_triag_img01.jpg"></div>
+<ul>
+<li>Normal - Onde é definido que o usuário não terá nenhum tipo
+de prioridade no atendimento; a senha será posicionada no final da fila.</li>
+<li>Prioridade
+- define que a senha terá uma prioridade no atendimento. Neste caso o
+usuário deverá selecionar uma das prioridades que são exibidas na
+página
+de triagem. As senhas com&nbsp;prioridade são colocadas no início
+da fila, atrás de outras eventuais senhas&nbsp;prioritárias
+emitadas anteriormente.</li>
+</ul>
+<p>Próximo
+aos botões "Normal" e "Prioridade" são exibidas informações sobre a
+quantidade de pessoas na fila daquele serviço e a quantidade total de
+pessoas que já foram triadas para aquele serviço. O SGA Livre permite
+também que sejam atribuídos nome e identificação (número de algum documento de identificação do mesmo) do cliente a uma senha.</p>
+<div id="img"><img class="border" src="imgs/usuario_triag_img03.jpg"></div>
+<p><br>
+</p>
+<div id="img"><br>
+<div style="text-align: left;"><span style="font-weight: bold; text-decoration: underline;"><br>
+Cancelar e Reativar senhas</span></div>
+<br>
+<div id="img"><img class="border" src="imgs/usuario_triag_img02.jpg"></div>
+<br>
+<br>
+<br>
+</div>
+<p><span style="font-weight: bold; text-decoration: underline;">Cancelar
+</span></p>
+<p>Caso o
+usuário tenha gerado de forma equivocada uma senha
+para o cliente, poderá cancelar esta senha e qualquer outra que não
+esteja sendo atendida.</p>
+<p>Para
+cancelar uma senha, o usuário&nbsp;deverá acionar a opção
+"Cancelar" exibida no menu esquerdo da tela da Triagem. Uma janela
+será exibida&nbsp;com algumas opções para pesquisar/localizar a
+senha a ser cancelada: "Por Senha" ou "Por Serviço". Na opção de
+cancelar senha "Por
+Senha" o usuário&nbsp;deverá apenas digitar o número da senha e
+clicar em "Procurar" e depois em "Confirmar"; no caso de cancelar senha
+"Por Serviço" o usuário do SGA Livre deverá informar o nome do serviço
+e selecionar entre todas as senhas emitidas daquele serviço
+(mostradas em uma lista). Depois, basta confirmar.</p>
+<p>Uma senha cancelada será armazenada no histórico do SGA Livre,
+e constará nas estatísticas e relatórios como senha cancelada.</p>
+<div id="img"><img class="border" src="imgs/usuario_triag_img04.jpg"><br>
+&nbsp;</div>
+<div id="img"><img class="border" src="imgs/usuario_triag_img05.jpg"></div>
+<p></p>
+<p></p>
+<p></p>
+<p><span style="font-weight: bold; text-decoration: underline;">Reativar</span></p>
+<p> A opção de reativar senha permite reativar
+senhas&nbsp;que foram
+canceladas acidentalmente ou que foram chamadas para atendimento e
+marcada como "Não compareceu" (através do Módulo Atendimento).</p>
+Para
+reativar uma senha, o usuário&nbsp;deverá acionar a opção
+"Reativar" exibida no menu esquerdo da tela da Triagem. &nbsp;Uma
+janela
+será exibida com a opção de reativar a senha do cliente. O
+usuário&nbsp;deverá definir o serviço para o qual a senha foi
+emitida,
+depois escolher a senha (mostrada numa lista de senhas canceladas) e
+definir se a senha ao ser reativada terá ou não uma prioridade.
+Clicando em confirmar a senha será reativada, assumindo sua posição
+original na fila.
+<br>
+<br>
+<div id="img"><img class="border" src="imgs/usuario_triag_img06.jpg"></div>
+<p><span style="font-weight: bold;"></span></p>
+<p><span style="font-weight: bold;"></span></p>
+<br>
+<div class="section" id="mod_atd">
+<br>
+<br>
+<br>
+<p></p>
+<br>
+<br>
+<br>
+<br>
+<h1 class="tittle"><a name="atendimento">Módulo
+Atendimento</a></h1>
+<div id="img"><img class="border" src="imgs/usuario_atend_img08.jpg"></div>
+<p></p>
+<p>O
+módulo Atendimento é um módulo local, operacional e de uma unidade
+específica. Nele são
+realizados os atendimentos dos serviços oferecidos pela
+organização.&nbsp;</p>
+<p>Acessando
+pela primeira vez o módulo Atendimento, após efetuar o acesso ao
+sistema, o usuário - a partir de agora chamado "atendente" deverá
+definir o guichê onde estará prestando atendimento. A faixa de números
+que o atendente pode escolher para seu guichê vai de 1 a 255. Em
+futuros acessos ao módulo, o guichê não precisará ser definido
+novamente, pois será gravado pelo navegador como um "cookie". Porém,
+poderá ser alterado livremente, caso, por exemplo, o atendente tenha
+mudado fisicamente de guichê.</p>
+<p>Após
+escolher o guichê será exibida a tela do módulo Atendimento.&nbsp;</p>
+<p></p>
+<div id="img"><img class="border" src="imgs/usuario_atend.jpg"></div>
+<p></p>
+<p>Na
+parte inferior da tela, existe a área "Minha Fila", onde
+o&nbsp;atendente encontra
+informações referentes a fila de clientes, sobre os serviços que pode
+atender e a quantidade de pessoas aguardando cada serviço.</p>
+<p>Na
+parte central, o atendente encontrará o botão "Chamar Próximo" - que
+envia para o painel de senhas a&nbsp;próxima senha&nbsp;a ser
+chamada.</p>
+<p></p>
+<div style="text-align: center;"><img style="border: 1px solid ; width: 936px; height: 711px;" alt="" src="imgs/usuario_atend_img04.jpg"><br></div>
+<p></p>
+<p></p>
+<p>São exibidas ao atendente algumas informações do cliente
+como número da senha, se esta senha possui prioridade e qual a
+prioridade, qual o nome e identificação do cliente (número de algum
+documento de identificação do mesmo). Estas duas últimas informações só
+aparecerão se tiverem
+sido especificadas na triagem.&nbsp;</p>
+<p></p>
+<p>Após chamar o cliente, o usuário atendente poderá:<br>
+</p>
+<ul>
+<li><span style="font-weight: bold;">Erro Triagem</span>
+-&nbsp;Se
+ao iniciar um atendimento o atendente perceber que houve um erro na
+triagem, o atendente pode transferir o cliente para outro serviço.
+Neste caso o cliente será transferido para
+outra fila de atendimento,&nbsp;entretanto, não será prejudicado
+quanto a sua posição na
+fila, sendo atendido na mesma ordem de chegada. Quando um atendente
+aciona o "Erro Triagem" ele deverá especificar qual serviço o cliente
+realmente deseja.<span style="font-weight: bold;"></span></li><li><span style="font-weight: bold;">Não Compareceu</span>
+- Encerra o atendimento, marcando a senha como Não compareu. Constará
+nas estatísticas e relatórios;<span style="font-weight: bold;"></span></li><li><span style="font-weight: bold;">Chamar
+Novamente</span> - Enviará novamente a chamada de
+senha ao painel;</li>
+
+<li><span style="font-weight: bold;">Iniciar
+Atendimento</span> - Esta
+opção dá continuidade ao
+atendimento. O tempo efetivo de atendimento é contabilizado após
+acionar esse botão. Registra a hora de início do atendimento.&nbsp;</li>
+</ul>
+<br>
+<br>
+<div style="text-align: center;"><img style="width: 553px; height: 126px;" alt="" src="imgs/usuario_atend_img05.jpg"><br></div>
+<br><ul><li><span style="font-weight: bold;"></span><span style="font-weight: bold;">Encerrar
+Atendimento</span> -&nbsp;Encerra
+o atendimento e registra a hora final.&nbsp;Será exibida uma
+tela de codificação do atendimento. Uma lista de macrosserviços
+constando todos os macrosserviços do atendente. Para cada macrosserviço
+selecionado será exibida também uma lista com
+os subserviços. O atendente deverá então selecionar
+e inserir todos os subserviços atendidos, e confirmar para efetivamente
+encerrar
+o atendimento.&nbsp;<span style="font-weight: bold;"></span></li><li><span style="font-weight: bold;">Encerrar
+e Redirecionar </span>- É o mesmo que Encerrar Atendimento.&nbsp;Será
+exibida uma
+tela de codificação do atendimento. A diferença é que&nbsp;o usuário
+poderá redirecionar o cliente para outro serviço/fila. Normalmente esta
+opção é utilizada quando o usuário não está habilitado a atender todos
+os serviços desejados.</li></ul><div id="img"><br></div>
+</div>
+<div class="section" id="mod_mon"><div style="text-align: center;"><img style="border: 1px solid ; width: 984px; height: 628px;" alt="" src="imgs/usuario_atend_img07.jpg"><br></div>
+<br>
+<br>
+<br>
+<p></p>
+<br>
+<br>
+<br>
+<br>
+<h1 class="tittle"><a name="monitor">Módulo
+Monitor</a></h1>
+<div id="img"><img class="border" src="imgs/usuario_monit_img01.jpg"></div>
+<p></p>
+<p>O
+módulo Monitor é um módulo local, operacional e específico de uma
+unidade. É um módulo gerencial da unidade. Permite que os usuários
+gerenciais acompanhem o fluxo de atendimento em tempo real. Cada
+macrosserviço ou subserviço especializado é exibido como uma fila de
+atendimento.&nbsp;</p>
+<br>
+<div id="img"><img style="border: 1px solid ; width: 700px; height: 457px;" alt="" class="border" src="imgs/usuario_monit_img02.jpg"></div>
+<p class="legenda">Página do Módulo Monitor do SGA Livre.</p>
+<p class="legenda">&nbsp;</p>
+<p class="legenda">&nbsp; &nbsp; </p>
+<p class="legenda"></p>
+<div id="img"><img class="border" src="imgs/usuario_monit_img03.jpg"></div>
+<p class="legenda">A cor vermelha na senha acima indica
+que este cliente possui alguma prioridade.</p>
+<p class="legenda">&nbsp; &nbsp;</p>
+<p class="legenda">&nbsp; </p>
+<div id="img"><img class="border" src="imgs/usuario_monit_img04.jpg"></div>
+<p class="legenda">Os
+botões anterior e próximo fazem a navegação entre as filas. Ao centro é
+exibida a númeração da
+página atual.</p>
+<p></p>
+<p>&nbsp;&nbsp;</p>
+<p>&nbsp;</p>
+<p style="text-decoration: underline; font-weight: bold;"><big>Funcionalidades.</big></p>
+<p class="topic"><small>Transferir Senhas</small></p>
+<p>Ao
+clicar sobre determinada senha uma janela é exibida. É possível
+selecionar um novo serviço (fila), definir prioridade e transferir a
+senha.&nbsp; </p>
+<div id="img"><img class="border" src="imgs/usuario_monit_img05.jpg"></div>
+<p class="topic"></p>
+<p class="topic"></p>
+<p class="topic"><small>Cancelar Senhas</small></p>
+<p>Semelhante ao&nbsp;módulo Triagem.&nbsp;</p>
+<p>Caso o
+usuário tenha gerado de forma equivocada uma senha
+para o cliente, poderá cancelar esta senha e qualquer outra que não
+esteja sendo atendida.</p>
+<p>Para
+cancelar uma senha, o usuário&nbsp;deverá acionar a opção
+"Cancelar" exibida no menu esquerdo da tela. Uma janela
+será exibida&nbsp;com algumas opções para pesquisar/localizar a
+senha a ser cancelada: "Por Senha" ou "Por Serviço". Na opção de
+cancelar senha "Por
+Senha" o usuário&nbsp;deverá apenas digitar o número da senha e
+clicar em "Procurar" e depois em "Confirmar"; no caso de cancelar senha
+"Por Serviço" o usuário do SGA Livre deverá informar o nome do serviço
+e selecionar entre todas as senhas emitidas daquele serviço
+(mostradas em uma lista). Depois, basta confirmar.</p>
+<p>Uma senha cancelada será armazenada no histórico do SGA Livre,
+e constará nas estatísticas e relatórios como senha cancelada.</p>
+<p></p>
+<div id="img"><img class="border" src="imgs/usuario_triag_img04.jpg"><br>
+</div>
+<p class="topic"></p>
+<p class="topic"></p>
+<p class="topic"><small>Reativar Senhas</small></p>
+<p>Semelhante ao&nbsp;módulo Triagem.&nbsp;</p>
+<p> A opção de reativar senha permite reativar
+senhas&nbsp;que foram
+canceladas acidentalmente ou que foram chamadas para atendimento e
+marcada como "Não compareceu" (através do Módulo Atendimento).</p>
+Para
+reativar uma senha, o usuário&nbsp;deverá acionar a opção
+"Reativar" exibida no menu esquerdo da tela. &nbsp;Uma
+janela
+será exibida com a opção de reativar a senha do cliente. O
+usuário&nbsp;deverá definir o serviço para o qual a senha foi
+emitida,
+depois escolher a senha (mostrada numa lista de senhas canceladas) e
+definir se a senha ao ser reativada terá ou não uma prioridade.
+Clicando em confirmar a senha será reativada, assumindo sua posição
+original na fila.<br>
+<div id="img"><br>
+<img class="border" src="imgs/usuario_triag_img06.jpg"></div>
+<br>
+<br>
+<p class="topic"><small>Consultar Senhas</small></p>
+<p>Essa opção possibilita ao usuário do SGA Livre consultar
+informações
+detalhadas sobre determinada senha. Clicando na opção "Consultar
+Senhas" será exibida uma janela na qual o usuário deverá informar a
+senha a ser pesquisada e o período no qual deseja que as informações
+referentes a senha sejam exibidas.</p>
+<div id="img"><img class="border" src="imgs/usuario_monit_img06.jpg"></div>
+<p>Após
+identificar a senha, será exibida uma tabela com as informações:</p>
+<ul>
+<li>Data em que a senha foi atendida;</li>
+<li>Serviços prestados para a senha;</li>
+<li>Prioridade do cliente;</li>
+<li>Status atual do atendimento. (para entender os status, veja
+o item Informações adicionais).</li>
+<li>Atendente;</li>
+<li>Guichê - número do guichê onde foi atendida esta senha;</li>
+<li>Chegada - Horário de emissão da senha;</li>
+<li>Inicio - Horário em que o atendimento foi iniciado;</li>
+<li>Fim - Horário em que o atendimento foi encerrado.</li>
+</ul>
+<div id="img"></div>
+<div id="img"><img class="max-width" src="imgs/usuario_monit_img07.jpg"></div>
+<p></p>
+</div>
+<div class="section" id="mod_rel"><br>
+<br>
+<br>
+<br>
+<p></p>
+<br>
+<br>
+<br>
+<br>
+<h1 class="tittle"><a name="relatorio">Módulo
+Relatórios</a></h1>
+<div id="img"><img class="border" src="imgs/usuario_rel_img01.jpg"></div>
+<p></p>
+<p>O módulo Relatórios é um módulo global e gerencial.
+Fornece&nbsp;uma diversidade de
+informações sobre o andamento dos serviços prestados pela organização.
+A perfeita interpretação dos dados apresentados&nbsp;pode ser o
+diferencial para que a organização direcione de forma correta seus
+investimentos em determinadas unidades ou serviços, ou mesmo para
+descobrir onde estão os gargalos no atendimento prestado, para que os esforços de gestão possam ser direcionadas ao ponto
+correto.</p>
+<p>O módulo Relatórios possui algumas categorias. A
+primeira trata de "Estatísticas", o segundo de "Relatórios" e o
+terceiro de "Gráficos", que serão detalhados mais adiante.&nbsp;</p>
+<p>O usuário do SGA Livre deverá escolher de quais grupos deseja
+gerar as informações, o período entre o qual as informações serão
+obtidas, o tipo de relatório, gráfico ou estatística que será gerado, se
+estas informações serão geradas em uma página HTML ou num arquivo PDF,
+e no caso da saída ser em HTML se as informações que serão exibidas
+ficarão na página atual ou em uma nova página, existem ainda as opções
+de exibição do resultado por unidade ou agregado - que mostrará o
+resultado conjunto de todas as unidades do(s) grupo(s) selecionado(s).</p>
+<div id="img"><img class="border" src="imgs/usuario_rel_img02.jpg"></div>
+<p>Em <ins>Estatísticas</ins> o usuário do SGA Livre
+poderá obter estatísticas dos serviços de atendimento por: Tempos
+Médios, Por Macrosserviços, Por Atendentes e Por Serviços Codificados.&nbsp;
+Segue abaixo uma breve descrição de cada uma das estatísticas
+fornecidas pelo SGA Livre: </p>
+<ul>
+<li>Estatística por Macrosserviços - exibe informações como
+quantidade de atendimentos de cada macrosserviço, tempo médio de espera
+(TME), tempo médio de deslocamento (TMD), tempo médio de atendimento
+(TMA) e tempo médio de permanência do cliente na unidade (TMP);</li>
+</ul><ul><li>Estatística
+por Serviços Codificados - exibe informações sobre os serviços
+codificados. Todos os serviços são exibidos nesta estatística , e não
+apenas os macrosserviços. São exibidos os TME, TMD, TMA e TMP dos
+atendimentos codificados;</li>
+</ul><br><ul><li>Estatística por Atendentes - com a opção de exibição do
+"resultado agregado" habilitada são exibidos os tempos médios de
+atendimento e de deslocamento e a quantidade de atendimentos
+realizados. Com a opção de "resultado por unidade" habilitada são
+exibidos apenas a quantidade de atendimentos realizados pelos
+atendentes;</li></ul><ul>
+<li>Estatística de Tempos Médios - exibe as informações
+referentes a média de tempo total de chamada, deslocamento, atendimento
+e de permanência do cliente na unidade.</li><br>
+</ul>
+<p>Em <ins>Relatórios</ins>
+o usuário do SGA Livre tem as seguintes opções: Senhas por Status,
+Atendimentos Concluídos, Atendimentos em todos os Status, Serviços
+Disponíveis - Global e Serviços Disponíveis - Unidade. Os relatórios em
+geral mostram informações detalhadas sobre serviços, atendimentos e
+senhas. Segue abaixo uma breve descrição dos Relatórios
+fornecidos pelo SGA Livre:</p>
+<ul>
+<li>Relatório de Senhas por Status - Este relatório mostra a
+quantidade de clientes em cada status de atendimento.&nbsp;</li><ul><li>Descrição dos status:
+<ul>
+<li>Senhas aguardando chamada - passou pela triagem, mas,
+ainda não foi chamado ao guichê;</li>
+<li>Senhas chamadas - foi chamado, mas, ainda não se
+apresentou ao guichê;</li>
+<li>Senhas em atendimento - cliente está sendo atendido;</li>
+<li>Senhas encerradas - o atendimento foi encerrado, mas,
+os serviços atendidos ainda não foram codificados;</li>
+<li>Senhas codificadas - o atendente já encerrou o
+atendimento e codificou no sistema os serviços atendidos. É o status final de um atendimento concluido corretamente.</li>
+<li>Senhas que não compareceram - clientes foram chamados,
+mas, não compareceram ao guichê;</li>
+<li>Senhas canceladas - Senhas canceladas pela triagem ou
+pelo monitor.</li>
+</ul>
+</li></ul>
+<li>Relatório de Atendimentos em Todos os Status - Este
+relatório é bem completo e traz diversas informações sobre como está o
+andamento dos atendimentos. Número da senha, data, serviço triado,
+status do atendimento, funcionário que prestou o atendimento, hora de
+chegada, chamada e saída do cliente , tempo de espera, deslocamento,
+atendimento e de permanência do cliente além do guichê onde o cliente
+foi atendido são as informações exibidas por este relatório.</li></ul><ul>
+<li>Relatório de Atendimentos Concluídos - Outro relatório
+bastante completo que traz informações sobre os atendimentos
+concluídos. Número da senha, nome do cliente, data, hora da chamada,
+início e fim do atendimento, duração do atendimento, serviço, guichê e
+funcionário são as informações exibidas neste relatório;</li></ul><ul>
+<li>Relatório de Serviços Disponíveis - Globais - Este
+relatório exibe todos os serviços do sistema, seus subserviços, o
+código destes, e se eles estão ativos ou não;</li></ul><ul>
+<li>Relatório de Serviços Disponíveis - Unidade - Este
+relatório exibe todos os serviços das unidades selecionadas, seus
+códigos, nomes destacados e originais e se ele está ativo ou inativo,
+agrupando por unidade.</li>
+</ul>
+<p>Abaixo segue como exemplo um dos relatórios do SGA Livre, o
+relatório de Atendimentos em todos os status.</p>
+<div id="img"><img class="max-width" src="imgs/usuario_rel_img08.jpg"></div>
+<p>&nbsp;</p><p></p><p>Em <ins>Gráficos</ins> o usuário do SGA Livre
+terá as seguintes opções: Variação dos Tempos Médios, Ranking das
+Unidades, Atendimentos Efetuados. Os gráficos propiciam uma visão
+comparativa diferenciada de diversas situações envolvendo os
+atendimentos em cada unidade ou cada serviço oferecido por uma unidade,
+a facilidade de abstração proporcionada pelos gráficos tornam-os
+ferramentas indispensáveis de apoio a análise em reuniões. Abaixo segue
+uma breve descrição de cada gráfico fornecido pelo SGA Livre:</p>
+<ul>
+<li>Gráfico de Variação dos Tempos Médios - este gráfico exibe
+a variação mensal agregada ou por unidade dos tempos médios de
+atendimento, espera e permanência na unidade;
+<div id="img"><img class="max-width" src="imgs/usuario_rel_img06.jpg"></div>
+<div id="img"><img class="max-width" src="imgs/usuario_rel_img07.jpg"></div></li></ul>&nbsp;<br><ul>
+<li>Gráfico de Atendimentos Efetuados - este gráfico exibe a
+quantidade de Atendimentos por macrosserviço efetuados de forma
+agregada ou
+por unidade;
+<div id="img"><img class="max-width" src="imgs/usuario_rel_img04.jpg"></div>
+<div id="img"><img class="max-width" src="imgs/usuario_rel_img05.jpg"></div>
+</li>
+</ul>&nbsp;<br><ul><li>Gráfico Ranking das Unidades - este gráfico exibe um
+ranking de unidades por tempo médio de espera, de deslocamento,
+atendimento e de permanência. O ranking mostra uma classificação
+diferente ordenada por cada parâmetro do gráfico - TME, TMD, TMA e TMP.
+Na figura abaixo contém apenas o gráfico
+ordenado pelo TME. Entretanto, no relatório é exibido um gráfico para
+cada parâmetro.
+<div id="img"><img class="max-width" src="imgs/usuario_rel_img03.jpg"></div>
+</li>
+</ul>
+</div>
+<br>
+<h1><small><a class="toc-backref" href="introducao.html#id3"><br>
+</a></small></h1>
+<p>Útima revisão deste documento: 18/06/2009</p>
+<div class="section" id="controle_versao"> <br>
+<a href="index.html">Retornar à página inicial</a> </div>
+<br>
+</div>
+</div>
+</body></html>
 \ No newline at end of file
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	2	+ GNU GENERAL PUBLIC LICENSE
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	5	+ Copyright (C) 1989, 1991 Free Software Foundation, Inc.
	6	+ 51 Franklin St, Fifth Floor, Boston, MA 02110-1301 USA
	7	+ Everyone is permitted to copy and distribute verbatim copies
	8	+ of this license document, but changing it is not allowed.
	9	+
	10	+ Preamble
	11	+
	12	+ The licenses for most software are designed to take away your
	13	+freedom to share and change it. By contrast, the GNU General Public
	14	+License is intended to guarantee your freedom to share and change free
	15	+software--to make sure the software is free for all its users. This
	16	+General Public License applies to most of the Free Software
	17	+Foundation's software and to any other program whose authors commit to
	18	+using it. (Some other Free Software Foundation software is covered by
	19	+the GNU Library General Public License instead.) You can apply it to
	20	+your programs, too.
	21	+
	22	+ When we speak of free software, we are referring to freedom, not
	23	+price. Our General Public Licenses are designed to make sure that you
	24	+have the freedom to distribute copies of free software (and charge for
	25	+this service if you wish), that you receive source code or can get it
	26	+if you want it, that you can change the software or use pieces of it
	27	+in new free programs; and that you know you can do these things.
	28	+
	29	+ To protect your rights, we need to make restrictions that forbid
	30	+anyone to deny you these rights or to ask you to surrender the rights.
	31	+These restrictions translate to certain responsibilities for you if you
	32	+distribute copies of the software, or if you modify it.
	33	+
	34	+ For example, if you distribute copies of such a program, whether
	35	+gratis or for a fee, you must give the recipients all the rights that
	36	+you have. You must make sure that they, too, receive or can get the
	37	+source code. And you must show them these terms so they know their
	38	+rights.
	39	+
	40	+ We protect your rights with two steps: (1) copyright the software, and
	41	+(2) offer you this license which gives you legal permission to copy,
	42	+distribute and/or modify the software.
	43	+
	44	+ Also, for each author's protection and ours, we want to make certain
	45	+that everyone understands that there is no warranty for this free
	46	+software. If the software is modified by someone else and passed on, we
	47	+want its recipients to know that what they have is not the original, so
	48	+that any problems introduced by others will not reflect on the original
	49	+authors' reputations.
	50	+
	51	+ Finally, any free program is threatened constantly by software
	52	+patents. We wish to avoid the danger that redistributors of a free
	53	+program will individually obtain patent licenses, in effect making the
	54	+program proprietary. To prevent this, we have made it clear that any
	55	+patent must be licensed for everyone's free use or not licensed at all.
	56	+
	57	+ The precise terms and conditions for copying, distribution and
	58	+modification follow.
	59	+
	60	+ GNU GENERAL PUBLIC LICENSE
	61	+ TERMS AND CONDITIONS FOR COPYING, DISTRIBUTION AND MODIFICATION
	62	+
	63	+ 0. This License applies to any program or other work which contains
	64	+a notice placed by the copyright holder saying it may be distributed
	65	+under the terms of this General Public License. The "Program", below,
	66	+refers to any such program or work, and a "work based on the Program"
	67	+means either the Program or any derivative work under copyright law:
	68	+that is to say, a work containing the Program or a portion of it,
	69	+either verbatim or with modifications and/or translated into another
	70	+language. (Hereinafter, translation is included without limitation in
	71	+the term "modification".) Each licensee is addressed as "you".
	72	+
	73	+Activities other than copying, distribution and modification are not
	74	+covered by this License; they are outside its scope. The act of
	75	+running the Program is not restricted, and the output from the Program
	76	+is covered only if its contents constitute a work based on the
	77	+Program (independent of having been made by running the Program).
	78	+Whether that is true depends on what the Program does.
	79	+
	80	+ 1. You may copy and distribute verbatim copies of the Program's
	81	+source code as you receive it, in any medium, provided that you
	82	+conspicuously and appropriately publish on each copy an appropriate
	83	+copyright notice and disclaimer of warranty; keep intact all the
	84	+notices that refer to this License and to the absence of any warranty;
	85	+and give any other recipients of the Program a copy of this License
	86	+along with the Program.
	87	+
	88	+You may charge a fee for the physical act of transferring a copy, and
	89	+you may at your option offer warranty protection in exchange for a fee.
	90	+
	91	+ 2. You may modify your copy or copies of the Program or any portion
	92	+of it, thus forming a work based on the Program, and copy and
	93	+distribute such modifications or work under the terms of Section 1
	94	+above, provided that you also meet all of these conditions:
	95	+
	96	+ a) You must cause the modified files to carry prominent notices
	97	+ stating that you changed the files and the date of any change.
	98	+
	99	+ b) You must cause any work that you distribute or publish, that in
	100	+ whole or in part contains or is derived from the Program or any
	101	+ part thereof, to be licensed as a whole at no charge to all third
	102	+ parties under the terms of this License.
	103	+
	104	+ c) If the modified program normally reads commands interactively
	105	+ when run, you must cause it, when started running for such
	106	+ interactive use in the most ordinary way, to print or display an
	107	+ announcement including an appropriate copyright notice and a
	108	+ notice that there is no warranty (or else, saying that you provide
	109	+ a warranty) and that users may redistribute the program under
	110	+ these conditions, and telling the user how to view a copy of this
	111	+ License. (Exception: if the Program itself is interactive but
	112	+ does not normally print such an announcement, your work based on
	113	+ the Program is not required to print an announcement.)
	114	+
	115	+These requirements apply to the modified work as a whole. If
	116	+identifiable sections of that work are not derived from the Program,
	117	+and can be reasonably considered independent and separate works in
	118	+themselves, then this License, and its terms, do not apply to those
	119	+sections when you distribute them as separate works. But when you
	120	+distribute the same sections as part of a whole which is a work based
	121	+on the Program, the distribution of the whole must be on the terms of
	122	+this License, whose permissions for other licensees extend to the
	123	+entire whole, and thus to each and every part regardless of who wrote it.
	124	+
	125	+Thus, it is not the intent of this section to claim rights or contest
	126	+your rights to work written entirely by you; rather, the intent is to
	127	+exercise the right to control the distribution of derivative or
	128	+collective works based on the Program.
	129	+
	130	+In addition, mere aggregation of another work not based on the Program
	131	+with the Program (or with a work based on the Program) on a volume of
	132	+a storage or distribution medium does not bring the other work under
	133	+the scope of this License.
	134	+
	135	+ 3. You may copy and distribute the Program (or a work based on it,
	136	+under Section 2) in object code or executable form under the terms of
	137	+Sections 1 and 2 above provided that you also do one of the following:
	138	+
	139	+ a) Accompany it with the complete corresponding machine-readable
	140	+ source code, which must be distributed under the terms of Sections
	141	+ 1 and 2 above on a medium customarily used for software interchange; or,
	142	+
	143	+ b) Accompany it with a written offer, valid for at least three
	144	+ years, to give any third party, for a charge no more than your
	145	+ cost of physically performing source distribution, a complete
	146	+ machine-readable copy of the corresponding source code, to be
	147	+ distributed under the terms of Sections 1 and 2 above on a medium
	148	+ customarily used for software interchange; or,
	149	+
	150	+ c) Accompany it with the information you received as to the offer
	151	+ to distribute corresponding source code. (This alternative is
	152	+ allowed only for noncommercial distribution and only if you
	153	+ received the program in object code or executable form with such
	154	+ an offer, in accord with Subsection b above.)
	155	+
	156	+The source code for a work means the preferred form of the work for
	157	+making modifications to it. For an executable work, complete source
	158	+code means all the source code for all modules it contains, plus any
	159	+associated interface definition files, plus the scripts used to
	160	+control compilation and installation of the executable. However, as a
	161	+special exception, the source code distributed need not include
	162	+anything that is normally distributed (in either source or binary
	163	+form) with the major components (compiler, kernel, and so on) of the
	164	+operating system on which the executable runs, unless that component
	165	+itself accompanies the executable.
	166	+
	167	+If distribution of executable or object code is made by offering
	168	+access to copy from a designated place, then offering equivalent
	169	+access to copy the source code from the same place counts as
	170	+distribution of the source code, even though third parties are not
	171	+compelled to copy the source along with the object code.
	172	+
	173	+ 4. You may not copy, modify, sublicense, or distribute the Program
	174	+except as expressly provided under this License. Any attempt
	175	+otherwise to copy, modify, sublicense or distribute the Program is
	176	+void, and will automatically terminate your rights under this License.
	177	+However, parties who have received copies, or rights, from you under
	178	+this License will not have their licenses terminated so long as such
	179	+parties remain in full compliance.
	180	+
	181	+ 5. You are not required to accept this License, since you have not
	182	+signed it. However, nothing else grants you permission to modify or
	183	+distribute the Program or its derivative works. These actions are
	184	+prohibited by law if you do not accept this License. Therefore, by
	185	+modifying or distributing the Program (or any work based on the
	186	+Program), you indicate your acceptance of this License to do so, and
	187	+all its terms and conditions for copying, distributing or modifying
	188	+the Program or works based on it.
	189	+
	190	+ 6. Each time you redistribute the Program (or any work based on the
	191	+Program), the recipient automatically receives a license from the
	192	+original licensor to copy, distribute or modify the Program subject to
	193	+these terms and conditions. You may not impose any further
	194	+restrictions on the recipients' exercise of the rights granted herein.
	195	+You are not responsible for enforcing compliance by third parties to
	196	+this License.
	197	+
	198	+ 7. If, as a consequence of a court judgment or allegation of patent
	199	+infringement or for any other reason (not limited to patent issues),
	200	+conditions are imposed on you (whether by court order, agreement or
	201	+otherwise) that contradict the conditions of this License, they do not
	202	+excuse you from the conditions of this License. If you cannot
	203	+distribute so as to satisfy simultaneously your obligations under this
	204	+License and any other pertinent obligations, then as a consequence you
	205	+may not distribute the Program at all. For example, if a patent
	206	+license would not permit royalty-free redistribution of the Program by
	207	+all those who receive copies directly or indirectly through you, then
	208	+the only way you could satisfy both it and this License would be to
	209	+refrain entirely from distribution of the Program.
	210	+
	211	+If any portion of this section is held invalid or unenforceable under
	212	+any particular circumstance, the balance of the section is intended to
	213	+apply and the section as a whole is intended to apply in other
	214	+circumstances.
	215	+
	216	+It is not the purpose of this section to induce you to infringe any
	217	+patents or other property right claims or to contest validity of any
	218	+such claims; this section has the sole purpose of protecting the
	219	+integrity of the free software distribution system, which is
	220	+implemented by public license practices. Many people have made
	221	+generous contributions to the wide range of software distributed
	222	+through that system in reliance on consistent application of that
	223	+system; it is up to the author/donor to decide if he or she is willing
	224	+to distribute software through any other system and a licensee cannot
	225	+impose that choice.
	226	+
	227	+This section is intended to make thoroughly clear what is believed to
	228	+be a consequence of the rest of this License.
	229	+
	230	+ 8. If the distribution and/or use of the Program is restricted in
	231	+certain countries either by patents or by copyrighted interfaces, the
	232	+original copyright holder who places the Program under this License
	233	+may add an explicit geographical distribution limitation excluding
	234	+those countries, so that distribution is permitted only in or among
	235	+countries not thus excluded. In such case, this License incorporates
	236	+the limitation as if written in the body of this License.
	237	+
	238	+ 9. The Free Software Foundation may publish revised and/or new versions
	239	+of the General Public License from time to time. Such new versions will
	240	+be similar in spirit to the present version, but may differ in detail to
	241	+address new problems or concerns.
	242	+
	243	+Each version is given a distinguishing version number. If the Program
	244	+specifies a version number of this License which applies to it and "any
	245	+later version", you have the option of following the terms and conditions
	246	+either of that version or of any later version published by the Free
	247	+Software Foundation. If the Program does not specify a version number of
	248	+this License, you may choose any version ever published by the Free Software
	249	+Foundation.
	250	+
	251	+ 10. If you wish to incorporate parts of the Program into other free
	252	+programs whose distribution conditions are different, write to the author
	253	+to ask for permission. For software which is copyrighted by the Free
	254	+Software Foundation, write to the Free Software Foundation; we sometimes
	255	+make exceptions for this. Our decision will be guided by the two goals
	256	+of preserving the free status of all derivatives of our free software and
	257	+of promoting the sharing and reuse of software generally.
	258	+
	259	+ NO WARRANTY
	260	+
	261	+ 11. BECAUSE THE PROGRAM IS LICENSED FREE OF CHARGE, THERE IS NO WARRANTY
	262	+FOR THE PROGRAM, TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW. EXCEPT WHEN
	263	+OTHERWISE STATED IN WRITING THE COPYRIGHT HOLDERS AND/OR OTHER PARTIES
	264	+PROVIDE THE PROGRAM "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EITHER EXPRESSED
	265	+OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF
	266	+MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. THE ENTIRE RISK AS
	267	+TO THE QUALITY AND PERFORMANCE OF THE PROGRAM IS WITH YOU. SHOULD THE
	268	+PROGRAM PROVE DEFECTIVE, YOU ASSUME THE COST OF ALL NECESSARY SERVICING,
	269	+REPAIR OR CORRECTION.
	270	+
	271	+ 12. IN NO EVENT UNLESS REQUIRED BY APPLICABLE LAW OR AGREED TO IN WRITING
	272	+WILL ANY COPYRIGHT HOLDER, OR ANY OTHER PARTY WHO MAY MODIFY AND/OR
	273	+REDISTRIBUTE THE PROGRAM AS PERMITTED ABOVE, BE LIABLE TO YOU FOR DAMAGES,
	274	+INCLUDING ANY GENERAL, SPECIAL, INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES ARISING
	275	+OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THE PROGRAM (INCLUDING BUT NOT LIMITED
	276	+TO LOSS OF DATA OR DATA BEING RENDERED INACCURATE OR LOSSES SUSTAINED BY
	277	+YOU OR THIRD PARTIES OR A FAILURE OF THE PROGRAM TO OPERATE WITH ANY OTHER
	278	+PROGRAMS), EVEN IF SUCH HOLDER OR OTHER PARTY HAS BEEN ADVISED OF THE
	279	+POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.
	280	+
	281	+ END OF TERMS AND CONDITIONS
	282	+
	283	+ How to Apply These Terms to Your New Programs
	284	+
	285	+ If you develop a new program, and you want it to be of the greatest
	286	+possible use to the public, the best way to achieve this is to make it
	287	+free software which everyone can redistribute and change under these terms.
	288	+
	289	+ To do so, attach the following notices to the program. It is safest
	290	+to attach them to the start of each source file to most effectively
	291	+convey the exclusion of warranty; and each file should have at least
	292	+the "copyright" line and a pointer to where the full notice is found.
	293	+
	294	+ <one line to give the program's name and a brief idea of what it does.>
	295	+ Copyright (C) <year> <name of author>
	296	+
	297	+ This program is free software; you can redistribute it and/or modify
	298	+ it under the terms of the GNU General Public License as published by
	299	+ the Free Software Foundation; either version 2 of the License, or
	300	+ (at your option) any later version.
	301	+
	302	+ This program is distributed in the hope that it will be useful,
	303	+ but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
	304	+ MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. See the
	305	+ GNU General Public License for more details.
	306	+
	307	+ You should have received a copy of the GNU General Public License
	308	+ along with this program; if not, write to the Free Software
	309	+ Foundation, Inc., 51 Franklin St, Fifth Floor, Boston, MA 02110-1301 USA
	310	+
	311	+
	312	+Also add information on how to contact you by electronic and paper mail.
	313	+
	314	+If the program is interactive, make it output a short notice like this
	315	+when it starts in an interactive mode:
	316	+
	317	+ Gnomovision version 69, Copyright (C) year name of author
	318	+ Gnomovision comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY; for details type `show w'.
	319	+ This is free software, and you are welcome to redistribute it
	320	+ under certain conditions; type `show c' for details.
	321	+
	322	+The hypothetical commands `show w' and `show c' should show the appropriate
	323	+parts of the General Public License. Of course, the commands you use may
	324	+be called something other than `show w' and `show c'; they could even be
	325	+mouse-clicks or menu items--whatever suits your program.
	326	+
	327	+You should also get your employer (if you work as a programmer) or your
	328	+school, if any, to sign a "copyright disclaimer" for the program, if
	329	+necessary. Here is a sample; alter the names:
	330	+
	331	+ Yoyodyne, Inc., hereby disclaims all copyright interest in the program
	332	+ `Gnomovision' (which makes passes at compilers) written by James Hacker.
	333	+
	334	+ <signature of Ty Coon>, 1 April 1989
	335	+ Ty Coon, President of Vice
	336	+
	337	+This General Public License does not permit incorporating your program into
	338	+proprietary programs. If your program is a subroutine library, you may
	339	+consider it more useful to permit linking proprietary applications with the
	340	+library. If this is what you want to do, use the GNU Library General
	341	+Public License instead of this License.
	342	+
	1	+++ a/DIRETORIOS.txt
@@ -0,0 +1,105 @@		@@ -0,0 +1,105 @@
	1	+Hierarquia de Diretorios
	2	+
	3	+sga3
	4	+\|-- admin // Administração do Sistema
	5	+\|-- database // Arquivos para Criação do Banco de Dados
	6	+\|-- dialogs // Janelas de diálogo do sistema
	7	+\|-- doc // Documentação do Sistema
	8	+\| \|-- imgs // Imagens utilizadas na documentação
	9	+\|-- home // Página Inicial
	10	+\|-- images // Imagens comum do Sistema (não layout)
	11	+\| \|-- atendimento // Imagens utilizadas no módulo Atendimento
	12	+\| \|-- calendar // Imagens utilizadas nos calendários
	13	+\|-- install // Diretório de instalação do Sistema
	14	+\| \|-- sql // Script para criação do banco de dados do Sistema
	15	+\|-- lib // Biblioteca do Sistema
	16	+\| \|-- js // Arquivos de Javascript do Sistema
	17	+\| \| \|-- core // Necessário para o funcionamento básico
	18	+\| \| \|-- jquery // Arquivos da biblioteca jquery
	19	+\| \| \|-- themes // Arquivos de CSS do Sistema
	20	+\| \| \| \|-- images // Imagens utilizadas no Sistema
	21	+\| \| \|-- libjsx // Biblioteca de arquivos ajax do Sistema
	22	+\| \| \| \|-- ajax // Arquivos ajax do Sistema
	23	+\| \|-- php // Arquivos de PHP
	24	+\| \| \|-- core // Necessário para o funcionamento básico
	25	+\| \| \| \|-- contrib // Contribuições de outros autores
	26	+\| \| \| \|-- db // Interação com o Banco de Dados
	27	+\| \| \| \|-- relatorios // Relatórios do Sistema
	28	+\| \| \|-- template // Responsável pelo HTML impresso (padrão)
	29	+\|-- login // Login Universal do Sistema
	30	+\|-- logout // Encerra a sessão do usuário
	31	+\|-- modules // Contém os arquivos de execução dos módulos
	32	+\| \|-- sga // Diretório do autor
	33	+\| \| \|-- admin // Diretório do módulo de configuração de uma unidade
	34	+\| \| \| \|-- atendimento // Arquivos da configuração de atendimento em uma unidade
	35	+\| \| \| \|-- lib // Biblioteca do módulo
	36	+\| \| \| \| \|-- js // Arquivos de Javascript do módulo
	37	+\| \| \| \| \|-- php // Arquivos de PHP do módulo
	38	+\| \| \| \|-- monitor // Arquivos de alteração de serviços em uma unidade
	39	+\| \| \| \|-- triagem // Arquivos para impressão
	40	+\| \| \| \|-- usuarios //
	41	+\| \| \|-- atendimento // Diretório do módulo de Atendimento
	42	+\| \| \| \|-- atender // Diretório dos arquivos dos tipos de atendimento
	43	+\| \| \| \|-- configuracoes // Configurações do atendente
	44	+\| \| \| \|-- estatisticas // Estatísticas do atendimento
	45	+\| \| \| \|-- lib // Biblioteca do módulo
	46	+\| \| \| \| \|-- css // CSS do módulo (mais imagens)
	47	+\| \| \| \| \|-- js // Javascript do Módulo
	48	+\| \| \| \| \|-- php // Classes (php) do módulo
	49	+\| \| \| \| \| \|-- template // Classes (php) de template do módulo
	50	+\| \| \| \|-- mensagens // Arquivos relativos as mensagens do monitor
	51	+\| \| \|-- configuracao // Diretório do modulo de Configuração do Sistema
	52	+\| \| \| \|-- atendimento // Reinicialização de senhas de atendimento
	53	+\| \| \| \|-- cargos // Gerenciamento dos cargos
	54	+\| \| \| \|-- grupos // Gerenciamento dos grupos
	55	+\| \| \| \|-- lib // Biblioteca do módulo
	56	+\| \| \| \| \|-- css // CSS do módulo (mais imagens)
	57	+\| \| \| \| \|-- js // Javascript do Módulo
	58	+\| \| \| \| \|-- php // Classes (php) do módulo
	59	+\| \| \| \| \| \|-- template // Classes (php) de template do módulo
	60	+\| \| \| \|-- servicos // Gerenciamento dos serviços
	61	+\| \| \| \|-- triagem // Configurações da triagem
	62	+\| \| \| \|-- unidades // Gerenciamento das unidades
	63	+\| \| \|-- home //
	64	+\| \| \| \|-- lib //
	65	+\| \| \| \| \|-- php //
	66	+\| \| \|-- inicio // Diretório do módulo de Inicio
	67	+\| \| \| \|-- lib // Biblioteca do módulo
	68	+\| \| \| \| \|-- js // Javascript do Módulo
	69	+\| \| \| \| \|-- php // Classes (php) do módulo
	70	+\| \| \| \| \| \|-- template // Classes (php) de template do módulo
	71	+\| \| \|-- monitor // Diretório do módulo de Monitor
	72	+\| \| \| \|-- lib // Biblioteca do módulo
	73	+\| \| \| \| \|-- css // CSS do módulo (mais imagens)
	74	+\| \| \| \| \|-- js // Javascript do Módulo
	75	+\| \| \| \| \|-- php // Classes (php) do módulo
	76	+\| \| \| \| \| \|-- template // Classes (php) de template do módulo
	77	+\| \| \|-- relatorios // Diretório do módulo de Relatório
	78	+\| \| \| \|-- estatiscas // Relatórios estatísticos sobre o sistema
	79	+\| \| \| \|-- graficos // Relatórios gráficos sobre o sistema
	80	+\| \| \| \|-- lib // Biblioteca do módulo
	81	+\| \| \| \| \|-- css // CSS do módulo (mais imagens)
	82	+\| \| \| \| \|-- js // Javascript do Módulo
	83	+\| \| \| \| \|-- php // Classes (php) do módulo
	84	+\| \| \| \| \| \|-- template // Classes (php) de template do módulo
	85	+\| \| \| \|-- relatorio // Relatórios sobre o sistema
	86	+\| \| \|-- triagem // Diretório do módulo de Triagem
	87	+\| \| \| \|-- acoes // Ações relativas as senhas
	88	+\| \| \| \|-- lib // Biblioteca do módulo
	89	+\| \| \| \| \|-- css // CSS do modulo (mais imagens)
	90	+\| \| \| \| \|-- js // Javascript do Módulo
	91	+\| \| \| \| \|-- php // Classes (php) do módulo
	92	+\| \| \| \| \| \|-- template // Classes (php) de template do módulo
	93	+\| \| \|-- usuarios // Diretório do módulo de Usuário
	94	+\| \| \| \|-- lib // Biblioteca do módulo
	95	+\| \| \| \| \|-- js // Javascript do Módulo
	96	+\| \| \| \| \|-- php // Classes (php) do módulo
	97	+\| \| \| \| \| \|-- template // Classes (php) de template do módulo
	98	+\|-- nbproject // Propriedades do projeto do Sistema
	99	+\|-- painel // Arquivos para a Listagem de unidades e serviços
	100	+\|-- sounds // Sons do sistema
	101	+\|-- themes // Temas do Sistema
	102	+\| \|-- sga.default // Diretório do Autor
	103	+\| \| \|-- css // Arquivos CSS
	104	+\| \| \|-- imgs // Imagens do layout do Tema
	105	+\|-- unidade // Arquivos relativos a definição da unidade no módulo Início
		1	+++ a/LEIAME.txt
	@@ -0,0 +1,4 @@		@@ -0,0 +1,4 @@
		1	+OS MANUAIS DE INSTALACAO E DO USUARIO ESTAO LOCALIZADOS NO DIRETORIO DOC.
		2	+RECOMENDAMOS FORTEMENTE A LEITURA DOS MESMOS.
		3	+
		4	+EQUIPE DE DESENVOLVIMENTO DO SGA LIVRE.
0	\ No newline at end of file	5	\ No newline at end of file
		1	+++ a/README.txt
	@@ -0,0 +1,4 @@		@@ -0,0 +1,4 @@
		1	+OS MANUAIS DE INSTALACAO E DO USUARIO ESTAO LOCALIZADOS NO DIRETORIO DOC.
		2	+RECOMENDAMOS FORTEMENTE A LEITURA DOS MESMOS.
		3	+
		4	+EQUIPE DE DESENVOLVIMENTO DO SGA LIVRE.
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	1	+++ a/build.xml
@@ -0,0 +1,56 @@		@@ -0,0 +1,56 @@
	1	+<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
	2	+<project name="sgalivre-web" default="dist" basedir=".">
	3	+ <description>
	4	+ Sistema Web do SGA Livre
	5	+ </description>
	6	+
	7	+ <property name="version" value="1.0.3" />
	8	+
	9	+ <property name="src" location="." />
	10	+ <property name="lib" location="lib" />
	11	+ <property name="dist" location="dist" />
	12	+ <property name="build" location="build" />
	13	+ <property name="build.dist" location="${build}/dist" />
	14	+
	15	+ <target name="init" depends="clean" description="Cria pastas destino.">
	16	+ <mkdir dir="${build}" />
	17	+ <mkdir dir="${build.dist}" />
	18	+ </target>
	19	+
	20	+ <target name="pre-dist" depends="init" description="Prepara os arquivos para (re)distribuição">
	21	+
	22	+ <copy todir="${build.dist}">
	23	+ <fileset dir="${src}">
	24	+ <exclude name="/nbproject/" />
	25	+ <exclude name="/build/" />
	26	+ </fileset>
	27	+ </copy>
	28	+
	29	+ <copy overwrite="true" file="${build.dist}/lib/php/core/Config.bkp.php" tofile="${build.dist}/lib/php/core/Config.php" />
	30	+ </target>
	31	+
	32	+ <target name="dist-zip" depends="pre-dist" description="Gera um ZIP do controlador de paineis">
	33	+ <zip destfile="${build}/sgalivre-servidor-web_${version}.zip">
	34	+ <zipfileset dir="${build.dist}" prefix="sgalivre/">
	35	+ </zipfileset>
	36	+ </zip>
	37	+ </target>
	38	+
	39	+ <target name="dist" depends="pre-dist" description="Gera um TGZ do controlador de paineis">
	40	+ <tar destfile="${build}/sgalivre-servidor-web_${version}.tgz" compression="gzip">
	41	+ <tarfileset dir="${build.dist}" mode="755" username="www-data" group="www-data" prefix="sgalivre/">
	42	+ <include name="lib/php/core/Config.php" />
	43	+ <include name="lib/php/core/Config.bkp.php" />
	44	+ </tarfileset>
	45	+ <tarfileset dir="${build.dist}" prefix="sgalivre/">
	46	+ <exclude name="lib/php/core/Config.php" />
	47	+ <exclude name="lib/php/core/Config.bkp.php" />
	48	+ </tarfileset>
	49	+ </tar>
	50	+ </target>
	51	+
	52	+
	53	+ <target name="clean" description="Limpa arquivos de saida">
	54	+ <delete dir="${build}" />
	55	+ </target>
	56	+</project>
		1	+++ a/dialogs/error_dialog.php
	@@ -0,0 +1,42 @@		@@ -0,0 +1,42 @@
		1	+<?php
		2	+
		3	+/**
		4	+ *
		5	+ * Copyright (C) 2009 DATAPREV - Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social - Brasil
		6	+ *
		7	+ * Este arquivo é parte do programa SGA Livre - Sistema de Gerenciamento do Atendimento - Versão Livre
		8	+ *
		9	+ * O SGA é um software livre; você pode redistribuí-lo e/ou modificá-lo dentro dos termos da Licença Pública Geral GNU como
		10	+ * publicada pela Fundação do Software Livre (FSF); na versão 2 da Licença, ou (na sua opnião) qualquer versão.
		11	+ *
		12	+ * Este programa é distribuído na esperança que possa ser útil, mas SEM NENHUMA GARANTIA; sem uma garantia implícita de ADEQUAÇÃO a qualquer
		13	+ * MERCADO ou APLICAÇÃO EM PARTICULAR. Veja a Licença Pública Geral GNU para maiores detalhes.
		14	+ *
		15	+ * Você deve ter recebido uma cópia da Licença Pública Geral GNU, sob o título "LICENCA.txt", junto com este programa, se não, escreva para a
		16	+ * Fundação do Software Livre(FSF) Inc., 51 Franklin St, Fifth Floor, Boston, MA 02110-1301 USA.
		17	+ *
		18	+**/
		19	+
		20	+try {
		21	+ if (empty($_REQUEST['message'])) {
		22	+ throw new Exception("Erro interno, mensagem de erro não especificada para dialog de erro.");
		23	+ }
		24	+
		25	+ if (empty($_REQUEST['title'])) {
		26	+ $title = 'Erro';
		27	+ }
		28	+ else {
		29	+ $title = $_REQUEST['title'];
		30	+ }
		31	+
		32	+ $message = $_REQUEST['message'];
		33	+ $onClickOk = $_REQUEST['onclickok'];
		34	+
		35	+ Template::display_header();
		36	+ Template::display_error($message, $title, 0, $onClickOk);
		37	+ Template::display_footer();
		38	+}
		39	+catch (Exception $e) {
		40	+ Template::display_exception($e);
		41	+}
		42	+?>
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	1	+++ a/dialogs/info_dialog.php
@@ -0,0 +1,40 @@		@@ -0,0 +1,40 @@
	1	+<?php
	2	+
	3	+/**
	4	+ *
	5	+ * Copyright (C) 2009 DATAPREV - Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social - Brasil
	6	+ *
	7	+ * Este arquivo é parte do programa SGA Livre - Sistema de Gerenciamento do Atendimento - Versão Livre
	8	+ *
	9	+ * O SGA é um software livre; você pode redistribuí-lo e/ou modificá-lo dentro dos termos da Licença Pública Geral GNU como
	10	+ * publicada pela Fundação do Software Livre (FSF); na versão 2 da Licença, ou (na sua opnião) qualquer versão.
	11	+ *
	12	+ * Este programa é distribuído na esperança que possa ser útil, mas SEM NENHUMA GARANTIA; sem uma garantia implícita de ADEQUAÇÃO a qualquer
	13	+ * MERCADO ou APLICAÇÃO EM PARTICULAR. Veja a Licença Pública Geral GNU para maiores detalhes.
	14	+ *
	15	+ * Você deve ter recebido uma cópia da Licença Pública Geral GNU, sob o título "LICENCA.txt", junto com este programa, se não, escreva para a
	16	+ * Fundação do Software Livre(FSF) Inc., 51 Franklin St, Fifth Floor, Boston, MA 02110-1301 USA.
	17	+ *
	18	+**/
	19	+
	20	+try {
	21	+ if (empty($_REQUEST['message'])) {
	22	+ throw new Exception("Erro interno, mensagem de informação não especificada para info_dialog.");
	23	+ }
	24	+
	25	+ if (empty($_REQUEST['title'])) {
	26	+ $title = 'Informação';
	27	+ }
	28	+ else {
	29	+ $title = $_REQUEST['title'];
	30	+ }
	31	+
	32	+ $message = $_REQUEST['message'];
	33	+ $onClickOk = $_REQUEST['onclickok'];
	34	+
	35	+ Template::display_confirm_dialog($message, $title, $onClickOk);
	36	+}
	37	+catch (Exception $e) {
	38	+ Template::display_exception($e);
	39	+}
	40	+?>
		1	+++ a/dialogs/yes_no_dialog.php
	@@ -0,0 +1,41 @@		@@ -0,0 +1,41 @@
		1	+<?php
		2	+
		3	+/**
		4	+ *
		5	+ * Copyright (C) 2009 DATAPREV - Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social - Brasil
		6	+ *
		7	+ * Este arquivo é parte do programa SGA Livre - Sistema de Gerenciamento do Atendimento - Versão Livre
		8	+ *
		9	+ * O SGA é um software livre; você pode redistribuí-lo e/ou modificá-lo dentro dos termos da Licença Pública Geral GNU como
		10	+ * publicada pela Fundação do Software Livre (FSF); na versão 2 da Licença, ou (na sua opnião) qualquer versão.
		11	+ *
		12	+ * Este programa é distribuído na esperança que possa ser útil, mas SEM NENHUMA GARANTIA; sem uma garantia implícita de ADEQUAÇÃO a qualquer
		13	+ * MERCADO ou APLICAÇÃO EM PARTICULAR. Veja a Licença Pública Geral GNU para maiores detalhes.
		14	+ *
		15	+ * Você deve ter recebido uma cópia da Licença Pública Geral GNU, sob o título "LICENCA.txt", junto com este programa, se não, escreva para a
		16	+ * Fundação do Software Livre(FSF) Inc., 51 Franklin St, Fifth Floor, Boston, MA 02110-1301 USA.
		17	+ *
		18	+**/
		19	+
		20	+try {
		21	+ if (empty($_REQUEST['message']) \|\| empty($_REQUEST['onclickok'])) {
		22	+ throw new Exception("Erro interno, mensagem ou evento onclick não especificado para dialog de confirmação.");
		23	+ }
		24	+
		25	+ if (empty($_REQUEST['title'])) {
		26	+ $title = 'Confirmação';
		27	+ }
		28	+ else {
		29	+ $title = $_REQUEST['title'];
		30	+ }
		31	+
		32	+ $message = $_REQUEST['message'];
		33	+ $onclickok = $_REQUEST['onclickok'];
		34	+ $onclickcancel = $_REQUEST['onclickcancel'];
		35	+
		36	+ Template::display_yes_no_dialog($message, $title, "window.closePopup(this);".$onclickok,false, $onclickcancel);
		37	+}
		38	+catch (Exception $e) {
		39	+ Template::display_exception($e);
		40	+}
		41	+?>
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