Software Público Brasileiro

Reassigned to @peterlima

"Eu concordo contigo porém acho que podemos tentar deixar uma solução mais clara na própria página de software, realmente os usuários não sabem como usar a lista e estão entrando na comunidade na opção "Enviar e-mail" (

https://softwarepublico.gov.br/social/contact//new) e mandando e-mail direto para os coordenadores.

Já enviamos um spam sobre como usar a lista de discussão a duas semanas atrás mas ainda não tivemos muito êxito.

Talvez pudéssemos pensar numa opção onde o usuário clica em "enviar e-mail para lista", por exemplo e abre seu cliente de e-mail com o endereço da lista preenchido para ele postar. Outra opção seria colocar uma notificação na página de software informando para onde ele deve encaminhar as dúvidas dele. Precisamos pensar numa forma de deixar isso mais fácil para o usuário."

Pedido da @marisa sobre enviar e-mail

Resolvemos de forma temporária colocando uma tarja em todas as página de software: "Para esclarecer dúvidas sobre este software, encaminhe e-mail para: sgdoc@listas.softwarepublico.gov.br. Saiba como se associar a lista."

Mas acho que podemos pensar numa forma mais usual de manter os usuários informados. Temos recebido reclamações nas listas...as pessoas dizem que não pediram para entrar na lista, só na comunidade. Quando os usuários entram no portal eles não sabem que estão ingressando numa lista, acham que estão ingressando na comunidade. Enfim... Não sei como estão pensando isso... talvez o perfil integrado resolva...podemos ir conversando... @nayanne @obsneto para conhecimento.

Oi @marisa @melissawen essa observação está em nosso "radar".

Algumas ações que estamos planejando:

• Alterar o rótulo "Enviar email", por outro mais explicativo.
• Pensar em um local estratégico para inserir o endereço de email da Lista de Discussões, além de uma frase de estímulo.

@nayanne @obsneto para conhecimento.

Isso @peterlima ...vamos conversando... essa informaçãodeve estar acessível facilmente pelos usuários.

Tarefa concluída.

• Rótulo alterado para "Listas de Discussão".
• Foi criada uma página intermediária que explica a utilização das Listas de Discussão.

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