Publicado em 19.03.2010, às 07h18 Do Jornal do Commercio

A partir desta sexta-feira (19), a conta de água chegará pelo menos dez dias antes do que o habitual aos condomínios pernambucanos. Isso porque a Compesa está inaugurando um novo método de leitura e entrega de faturas, chamado Impressão Simultânea de Contas (ISC). Munidos de um smartphone e uma impressora portátil, os leituristas vão disponibilizar a conta para os clientes poucos segundos após a análise do hidrômetro. Como o método não altera o prazo de vencimento das faturas, o consumidor ganha mais dias para se programar para o pagamento. A mudança visa ainda reduzir de 8% para 2% o índice de erros nas contas, uma vez que, segundo diretor comercial da Compesa, Décio Padilha, 90% das distorções na fatura são decorrentes de falhas no ato da leitura. “Como o consumidor terá acesso a conta em poucos instantes após a leitura, poderá confirmar os valores na hora e pedir retificação caso identifique algum erro”, ressaltou. Sem o novo sistema, o tempo entre o recebimento da conta e o seu vencimento era de cinco dias, em média. Com o ISC, esse período sobe para 14 dias. A princípio, o sistema atingirá 600 mil condomínios da Região Metropolitana, Mata Norte e Mata Sul. Até o final do próximo mês, o ISC já terá chegado a todos os 1,562 milhão de clientes. Os dados da análise do hidrômetro são enviados automaticamente pelo equipamento via internet para a Compesa. Caso a rede apresente defeitos, os dados ficam retidos no aparelho para serem enviados posteriormente. “Em alguns Estados do Brasil, a impressão simultânea da conta já era realizada, mas o envio online dos dados para a empresa é um método pioneiro da estatal pernambucana em todo o País”. O novo sistema permitirá que os gastos com leitura e envio de fatura da Compesa caiam de R$ 13 milhões para R$ 8,5 milhões ao ano. Trata-se de uma economia de cerca de 35% para a empresa.

Autor: Leonardo Vieira