O Sistema de Gestão de Demandas (SGD) do Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE) será apresentado no 8º Fórum Internacional de Software Livre. A palestra será ministrada por Rogério de Souza Leitão, responsável pela implantação do Escritório de Projetos no FNDE e principal gestor do SGD.

Gestão de demandas é um tema de interesse dos setores públicos e privados, tanto pela sua natureza dinâmica quanto pela necessidade de adaptação das constantes mudanças impostas pelos avanços tecnológicos. “A forma como as empresas se organizam para planejar e executar suas demandas internas, visando o atendimento do público externo, é o tema principal desta palestra que busca retratar de forma prática e objetiva o processo de gestão de demandas, os aspectos da qualidade, comunicação, otimização de recursos públicos bem como a utilização de métricas para o controle efetivo das atividades de cada área”, explica Rogério.

O SGD foi desenvolvido dentro da filosofia de software livre para atender as necessidades da TI, transformando as demandas internas em projetos que são controlados pelo escritório de projetos, melhorando conseqüentemente a qualidade do atendimento do serviço público. Contudo, por sua flexibilidade, a ferramenta pode ser utilizada por qualquer área, órgão público ou empresa que deseje o efetivo controle de suas demandas.

O sistema apesar de empregar técnicas voltadas a orientação de objetos, adoção de linguagem de programação livre e a arquitetura do sistema estruturada em três camadas, tem a preocupação da adoção de padrões abertos, bem como a aderência com a política de software livre do governo federal.

O fisl8.0 será realizado nos dias 12, 13 e 14 de abril, no Centro de Eventos FIERGS, em Porto Alegre, RS, Brasil. Mais informações pelo site http://fisl.softwarelivre.org/8.0. 

Autor: Coordenação Software Público