22 comentários

• Rogério de Souza Leitão(usuário não autenticado)

  7 de Agosto de 2008, 9:38

   

  Ola Sheyla, bem vou tentar responder as suas questões:

  1) O tipo de demanda pode ser Evolutivo, Corretivo ou Novo Sistema, os perfis que podem alterar são o Gestor, o analista de Relacionamento e o perfil de Coordenação de Relacionamento.

  2) O Cronograma é alterado pelo perfil de Gerente de Projetos, e o atraso é dado pela "tolerência" de 20% pra mais ou pra menos, ou seja, se você tem uma demanda para ser executada em 100 dias se fizer em mais de 120 dias estará em atraso, agora se você tem uma demanda para ser feita em 2 dias se levar 3 dias significa que teve um aumento de 50% do prazo, ou seja, em atraso.

  3) Veja assim, o gestor abre a demanda, então o nome dele aparece, depois o Coordenador de relacionamento informa qual o analista de relacionamento então o nome dele aparece, depois o analista de relacionamento informa ao sistema qual é o gerente de projetos que fica em definição só assim então o nome do gerente aparece.

  Espero ter contribuído com a solução de alguma dúvida.

   Atenciosamente

  Rogério Leitão

   

  
  

  • sheyla de souza clemente(usuário não autenticado)

    7 de Agosto de 2008, 12:16

     

    Rogério,

    Gostaria de visitar alguma instituição aqui no Rio de Janeiro que use o SGD.  Acredito que observando o sistema funcionando sem ser em ambiente de teste facilitaria muito o meu início no uso da ferramenta.

    Você sabe como eu posso agendar uma visita a uma instituição dessa e conversar diretamente com uma pessoa que a utilize?

     

    Atenciosamente,

    Sheyla de Souza Clemente