Software Público Brasileiro

Boa tarde pessoal,

aqui na UFMT estamos passando por um problema após a atualização para a
versão 3.0.10, depois de aplicar a atualização o SEI não está criando
nenhum documento interno, quando seleciona algum documento na lista e
preenche os dados para Confirmar o Documento e abrir a tela do editor o
sistema fica aguardando resposta e estoura erro de TimeOut no servidor
sobre a ação de geração do documento no processo.
No log do SEI não registra nenhum problema, no Inspetor do navegador notei
que ele fica nessa chamada POST
/sei/controlador.php?acao=documento_gerar&acao_origem=documento_gerar&arvore=1&id_procedimento=9388&id_serie=5&infra_sistema=100000100&infra_unidade_atual=110000120&infra_hash=001db6676634c10a07214ca2fd16884a1181da6c0172600597bfbdb931afcec8
e vai para o erro 500.

Identificamos que esse problema passa a ocorrer após aplicar a atualização
3.0.7, anteriormente estamos usando a versão 3.0.5, tentamos subir
atualização por atualização para testar e a 3.0.6 funcionou normal, o
problema ocorre mesmo na 3.0.7. Fora o que se tem no Change log da 3.0.7
existe algum recurso que foi habilitado que poderia causar esse
comportamento ?

Segue em anexo os registros do erro que são gerados no servidor.

Att,

Raphael Pires Ferreira
Analista de TI
UFMT/STI/CES
Fone: (65)3615-6280

[Thu Apr 05 10:42:08.903342 2018] [:error] [pid 9293] [client 192.168.226.245:62504] PHP Fatal error: Maximum execution time of 180 seconds exceeded in /opt
/infra/infra_php/InfraBD.php on line 1292, referer: http://sei.ufmt.br:8080/sei/controlador.php?acao=documento_gerar&acao_origem=documento_escolher_tipo&acao
_retorno=documento_escolher_tipo&id_procedimento=9388&id_serie=5&arvore=1&id_procedimento=9388&infra_sistema=100000100&infra_unidade_atual=110000120&infra_ha
sh=b1fcc1b7c14d9c9950dfa590573bc53609b4cdc3aff6d18f40cdb63d25fa4650

[Thu Apr 05 10:46:35.327343 2018] [:error] [pid 9308] [client 192.168.226.245:62692] PHP Fatal error: Maximum execution time of 180 seconds exceeded in /opt
/infra/infra_php/InfraDTO.php on line 1001, referer: http://sei.ufmt.br:8080/sei/controlador.php?acao=documento_gerar&acao_origem=documento_escolher_tipo&aca
o_retorno=documento_escolher_tipo&id_procedimento=9388&id_serie=5&arvore=1&id_procedimento=9388&infra_sistema=100000100&infra_unidade_atual=110000120&infra_h
ash=18188ca5f94a6f06ba568c707a29a028ab73ec052dab0d7e031bb315fffbe236

[Thu Apr 05 10:48:29.579342 2018] [:error] [pid 9293] [client 192.168.226.245:62722] PHP Fatal error: Maximum execution time of 180 seconds exceeded in /opt
/infra/infra_php/InfraBD.php on line 1300, referer: http://sei.ufmt.br:8080/sei/controlador.php?acao=documento_gerar&acao_origem=documento_escolher_tipo&acao
_retorno=documento_escolher_tipo&id_procedimento=8881&id_serie=11&arvore=1&id_procedimento=8881&infra_sistema=100000100&infra_unidade_atual=110000120&infra_h
ash=104548273080aea21641e4f7e7037e4d09905ec0722dc77945ea969fecedb681

[Thu Apr 05 10:52:57.667498 2018] [:error] [pid 9386] [client 192.168.226.245:62753] PHP Fatal error: Maximum execution time of 180 seconds exceeded in /opt
/infra/infra_php/InfraRN.php on line 20, referer: http://sei.ufmt.br:8080/sei/controlador.php?acao=documento_gerar&acao_origem=documento_escolher_tipo&acao_r
etorno=documento_escolher_tipo&id_procedimento=8881&id_serie=337&arvore=1&id_procedimento=8881&infra_sistema=100000100&infra_unidade_atual=110000120&infra_ha
sh=4bd53dcbd0e3f6a2e82e824ccc1b05066b335d4b9784405152935d4c366e1a55

[Thu Apr 05 10:59:47.511361 2018] [:error] [pid 9299] [client 192.168.226.245:62956] PHP Fatal error: Maximum execution time of 180 seconds exceeded in /opt
/infra/infra_php/InfraDTO.php on line 586, referer: http://sei.ufmt.br:8080/sei/controlador.php?acao=documento_gerar&acao_origem=documento_escolher_tipo&acao
_retorno=documento_escolher_tipo&id_procedimento=9572&id_serie=3&arvore=1&id_procedimento=9572&infra_sistema=100000100&infra_unidade_atual=110000120&infra_ha
sh=0187ca26f69bcacb54ec7cfcbe62531d379979d65dae2f6eb635ce8160500b6a

[Thu Apr 05 11:05:53.183376 2018] [:error] [pid 9384] [client 192.168.226.245:63039] PHP Fatal error: Maximum execution time of 180 seconds exceeded in /opt
/infra/infra_php/InfraDTO.php on line 309, referer: http://sei.ufmt.br:8080/sei/controlador.php?acao=documento_gerar&acao_origem=documento_escolher_tipo&acao
_retorno=documento_escolher_tipo&id_procedimento=9572&id_serie=3&arvore=1&id_procedimento=9572&infra_sistema=100000100&infra_unidade_atual=110000120&infra_ha
sh=afd8c07da0a72820d74c1788efcf0f28b814748abca06f1c403c28b8bd69cd53

[Thu Apr 05 11:18:57.927377 2018] [:error] [pid 15219] [client 192.168.226.245:63329] PHP Fatal error: Maximum execution time of 180 seconds exceeded in /op
t/infra/infra_php/InfraBD.php on line 698, referer: http://sei.ufmt.br:8080/sei/controlador.php?acao=documento_gerar&acao_origem=documento_escolher_tipo&acao
_retorno=documento_escolher_tipo&id_procedimento=9572&id_serie=5&arvore=1&id_procedimento=9572&infra_sistema=100000100&infra_unidade_atual=110000120&infra_ha
sh=a315b060eb91bb3db607923e3b25cdb21fdf7d0b9da45b22cfb5ee00d1649760

[Thu Apr 05 11:25:06.983353 2018] [:error] [pid 15303] [client 192.168.226.245:63403] PHP Fatal error: Maximum execution time of 180 seconds exceeded in /op
t/infra/infra_php/InfraDTO.php on line 585, referer: http://sei.ufmt.br:8080/sei/controlador.php?acao=documento_gerar&acao_origem=documento_escolher_tipo&aca
o_retorno=documento_escolher_tipo&id_procedimento=9572&id_serie=5&arvore=1&id_procedimento=9572&infra_sistema=100000100&infra_unidade_atual=110000120&infra_h
ash=a315b060eb91bb3db607923e3b25cdb21fdf7d0b9da45b22cfb5ee00d1649760

[Thu Apr 05 14:29:00.695459 2018] [:error] [pid 15302] [client 192.168.226.245:50564] PHP Fatal error: Maximum execution time of 180 seconds exceeded in /op
t/infra/infra_php/InfraDTO.php on line 584, referer: http://sei.ufmt.br:8080/sei/controlador.php?acao=documento_gerar&acao_origem=documento_escolher_tipo&aca
o_retorno=documento_escolher_tipo&id_procedimento=9572&id_serie=5&arvore=1&id_procedimento=9572&infra_sistema=100000100&infra_unidade_atual=110000120&infra_h
ash=de89a5c84cddb36d098a33dabca08bfeb3b938c6d94048c963741838c5842af5

[Thu Apr 05 14:43:30.759398 2018] [:error] [pid 15306] [client 200.129.240.11:51607] PHP Fatal error: Maximum execution time of 180 seconds exceeded in /opt
/infra/infra_php/InfraBD.php on line 0, referer: http://sei.ufmt.br:8080/sei/controlador.php?acao=documento_gerar&acao_origem=documento_escolher_tipo&acao_re
torno=documento_escolher_tipo&id_procedimento=9572&id_serie=5&arvore=1&id_procedimento=9572&infra_sistema=100000100&infra_unidade_atual=110000120&infra_hash=
921238a44b7855a6ce767010985be3f84e53eb0482886fdc85c57334c5823fec

Bom dia, Raphael.

Não é necessário nem recomendado atualizar o sistema versão por versão. O
ideal é que você instale diretamente a v3.0.10 por cima da sua versão atual
(3.0.5). As atualizações são incrementadas a cada versão, portanto, ao
instalar a v3.0.10, por exemplo, você aplica todas as correções entre ela e
a 3.0.5 (sua versão atual).

Sugiro que restaure o backup do seu sistema para a 3.0.5, como vocês já
utilizavam antes, e tente recomeçar a atualização, porém direto para a
3.0.10.

Atenciosamente,
*Victor Hugo Lobo Alves*
Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão
Equipe SEI - CAPGov/COPPE/UFRJ

2018-04-06 15:48 GMT-03:00 Raphael Pires :

> Boa tarde pessoal,
>
> aqui na UFMT estamos passando por um problema após a atualização para a
> versão 3.0.10, depois de aplicar a atualização o SEI não está criando
> nenhum documento interno, quando seleciona algum documento na lista e
> preenche os dados para Confirmar o Documento e abrir a tela do editor o
> sistema fica aguardando resposta e estoura erro de TimeOut no servidor
> sobre a ação de geração do documento no processo.
> No log do SEI não registra nenhum problema, no Inspetor do navegador notei
> que ele fica nessa chamada POST /sei/
> controlador.php?acao=documento_gerar&acao;_origem=
> documento_gerar&arvore;=1&id;_procedimento=9388&id;_serie=5&
> infra_sistema=100000100&infra;_unidade_atual=110000120&infra;_hash=
> 001db6676634c10a07214ca2fd16884a1181da6c0172600597bfbdb931afcec8 e vai
> para o erro 500.
>
> Identificamos que esse problema passa a ocorrer após aplicar a atualização
> 3.0.7, anteriormente estamos usando a versão 3.0.5, tentamos subir
> atualização por atualização para testar e a 3.0.6 funcionou normal, o
> problema ocorre mesmo na 3.0.7. Fora o que se tem no Change log da 3.0.7
> existe algum recurso que foi habilitado que poderia causar esse
> comportamento ?
>
> Segue em anexo os registros do erro que são gerados no servidor.
>
> Att,
>
> Raphael Pires Ferreira
> Analista de TI
> UFMT/STI/CES
> Fone: (65)3615-6280
>