Erro na geração do pdf no JOD Convert

Evandro Ernesto Cartaxo de Albuquerque
24 de Fevereiro de 2016 às 12:04
Bom dia!

No SEI instalado nos CORREIOS ficamos o dia todo para tentar resolver esse erro da geração de pdf, mas sem sucesso.

Conseguimos resolver o erro que apresentava no JOD, onde não gerava pdf, agora está funcional. E no SEI, antes apresentava no erro o retorno de acesso negado, mas já resolvemos, porém agora apresenta retorno 0.

No manual de instalação, verificamos todas as possibilidades acerca desse retorno 0, porém sem sucesso.

Segue o erro gerado nos logs do menu Infra.

Erro

Usuário: teste/CORREIOS
Servidor: sac2471 (192.168.17.71)
Erro: Erro gerando PDF.
Detalhes:
Comando:LANG=pt_BR.iso-8859-1; java -jar /opt/sistemas/sei/sei/rn/../ferramentas/itextmerge.jar -p 53101.000071/2016-14 -o /opt/sistemas/sei/sei/upload/261_4e39f512acaf8670eb02c8a28f35a768 -d "Memorando 7 (0000186)" -i /opt/sistemas/sei/sei/upload/260_6f5853fd4879a6c8e24aeaa134559c1b_parte1.pdf 2>&1Retorno:0

Trilha de Processamento:
0 [internal function]: DocumentoRN->gerarPdfConectado(Array)
1 /opt/sistemas/sei/infra_php/InfraRN.php(133): call_user_func(Array, Array)
2 /opt/sistemas/sei/sei/procedimento_pdf.php(151): InfraRN->__call('gerarPdf', Array)
3 /opt/sistemas/sei/sei/procedimento_pdf.php(151): DocumentoRN->gerarPdf(Array)
4 /opt/sistemas/sei/sei/controlador.php(286): require_once('/opt/sistemas/s...')
5 {main}

Navegador: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.63 Safari/537.36
GET:
Array
(
[acao] => procedimento_gerar_pdf
[acao_origem] => procedimento_gerar_pdf
[acao_retorno] => arvore_visualizar
[arvore] => 1
[id_procedimento] => 259
[infra_sistema] => 100000100
[infra_unidade_atual] => 427425
[infra_hash] => 7b8a0c58b90ace29bf56e1a27ea2cae61163cbec5e06dd3e6c8d3fc5f28949de
)

POST:
Array
(
[hdnInfraTipoPagina] => 2
[chkInfraItem0] => 269
[hdnInfraNroItens] => 1
[hdnInfraItemId] =>
[hdnInfraItens] => 269
[hdnInfraItensHash] => 449f2581822377b0c00705f7bfa7ff8a6bc55d6644c65fb3ff4d4d833fdcc291
[hdnInfraItensSelecionados] => 269
[hdnInfraSelecoes] => Infra
[hdnFlagGerar] => 1
)

Ats,
Evandro Ernesto Cartaxo de Albuquerque
evandro@ymail.comevandrocartaxo@correios.com.br
(61) 3207-1655
Dirceu Polacchini
24 de Fevereiro de 2016 às 14:14
Prezados,

Solicitamos a análise deste problema para nosso desenvolvedor/especialista (Alex Braga), e nos encaminhou o seguinte parecer:

Realizei testes no nosso ambiente e consegui emular o erro.
Este erro ocorreu quando eu alterei as permissões do arquivo /sei/ferramentas/itextmerger.jar.
Então o erro relatado pode ser as permissões do arquivo.
No nosso ambiente a permissão está da seguinte forma:

[cid:image001.png@01D16EF3.F39B3B00]

[Logo Cade sem papel]
Dirceu Teixeira Polacchini, PMP
Chefe de Serviço - CGTI / DA / CADE
e-mail: dirceu.polacchini@cade.gov.br
Tel: (61) 3032-9712

De: sei-tecnico [mailto:sei-tecnico-bounces@listas.softwarepublico.gov.br] Em nome de Evandro Cartaxo
Enviada em: quarta-feira, 24 de fevereiro de 2016 09:04
Para: sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br
Assunto: [sei-tecnico] Erro na geração do pdf no JOD Convert

Bom dia!

No SEI instalado nos CORREIOS ficamos o dia todo para tentar resolver esse erro da geração de pdf, mas sem sucesso.

Conseguimos resolver o erro que apresentava no JOD, onde não gerava pdf, agora está funcional. E no SEI, antes apresentava no erro o retorno de acesso negado, mas já resolvemos, porém agora apresenta retorno 0.

No manual de instalação, verificamos todas as possibilidades acerca desse retorno 0, porém sem sucesso.

Segue o erro gerado nos logs do menu Infra.

Erro

Usuário: teste/CORREIOS
Servidor: sac2471 (192.168.17.71)
Erro: Erro gerando PDF.
Detalhes:
Comando:LANG=pt_BR.iso-8859-1; java -jar /opt/sistemas/sei/sei/rn/../ferramentas/itextmerge.jar -p 53101.000071/2016-14 -o /opt/sistemas/sei/sei/upload/261_4e39f512acaf8670eb02c8a28f35a768 -d "Memorando 7 (0000186)" -i /opt/sistemas/sei/sei/upload/260_6f5853fd4879a6c8e24aeaa134559c1b_parte1.pdf 2>&1Retorno:0

Trilha de Processamento:
0 [internal function]: DocumentoRN->gerarPdfConectado(Array)
1 /opt/sistemas/sei/infra_php/InfraRN.php(133): call_user_func(Array, Array)
2 /opt/sistemas/sei/sei/procedimento_pdf.php(151): InfraRN->__call('gerarPdf', Array)
3 /opt/sistemas/sei/sei/procedimento_pdf.php(151): DocumentoRN->gerarPdf(Array)
4 /opt/sistemas/sei/sei/controlador.php(286): require_once('/opt/sistemas/s...')
5 {main}

Navegador: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.63 Safari/537.36
GET:
Array
(
[acao] => procedimento_gerar_pdf
[acao_origem] => procedimento_gerar_pdf
[acao_retorno] => arvore_visualizar
[arvore] => 1
[id_procedimento] => 259
[infra_sistema] => 100000100
[infra_unidade_atual] => 427425
[infra_hash] => 7b8a0c58b90ace29bf56e1a27ea2cae61163cbec5e06dd3e6c8d3fc5f28949de
)

POST:
Array
(
[hdnInfraTipoPagina] => 2
[chkInfraItem0] => 269
[hdnInfraNroItens] => 1
[hdnInfraItemId] =>
[hdnInfraItens] => 269
[hdnInfraItensHash] => 449f2581822377b0c00705f7bfa7ff8a6bc55d6644c65fb3ff4d4d833fdcc291
[hdnInfraItensSelecionados] => 269
[hdnInfraSelecoes] => Infra
[hdnFlagGerar] => 1
)

Ats,

Evandro Ernesto Cartaxo de Albuquerque
evandro@ymail.com
evandrocartaxo@correios.com.br
(61) 3207-1655

Email secured by Check Point
Nei Jobson da Costa Carneiro
24 de Fevereiro de 2016 às 15:44
O erro deve ser nas permissões sobre a pasta sei/ferramentas mesmo.

Vide a página 25 do Manual de Instalação do SEI anexo:

11 - PDF não é gerado

Verificar se o usuário do apache tem permissão de execução sobre o arquivo wkhtmltopdf-amd64. Verificar se o usuário do apache tem permissão de escrita no diretório sei/upload. Verificar se as instalações foram realizadas em plataforma 64 bits. Verificar se existe alguma restrição no SELinux. Verificar se a versão do Java instalada no servidor é 1.7. Ao executar o comando “java -jar itextmerge.jar” (no diretório de fontes sei/ferramentas) deve ser lançada a exceção abaixo:

Exception in thread "main" java.lang.ArrayIndexOutOfBoundsException: 0
at ItextMerge.main(ItextMerge.java:114)

De: sei-tecnico [mailto:sei-tecnico-bounces@listas.softwarepublico.gov.br] Em nome de Dirceu Teixeira Polacchini
Enviada em: quarta-feira, 24 de fevereiro de 2016 11:14
Para: Evandro Cartaxo; sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br
Assunto: [sei-tecnico] RES: Erro na geração do pdf no JOD Convert

Prezados,

Solicitamos a análise deste problema para nosso desenvolvedor/especialista (Alex Braga), e nos encaminhou o seguinte parecer:

Realizei testes no nosso ambiente e consegui emular o erro.
Este erro ocorreu quando eu alterei as permissões do arquivo /sei/ferramentas/itextmerger.jar.
Então o erro relatado pode ser as permissões do arquivo.
No nosso ambiente a permissão está da seguinte forma:

[cid:image001.png@01D16F01.1E2C5F90]

[cid:image002.jpg@01D16F01.1E2C5F90]
Dirceu Teixeira Polacchini, PMP
Chefe de Serviço - CGTI / DA / CADE
e-mail: dirceu.polacchini@cade.gov.br
Tel: (61) 3032-9712

De: sei-tecnico [mailto:sei-tecnico-bounces@listas.softwarepublico.gov.br] Em nome de Evandro Cartaxo
Enviada em: quarta-feira, 24 de fevereiro de 2016 09:04
Para: sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br
Assunto: [sei-tecnico] Erro na geração do pdf no JOD Convert

Bom dia!

No SEI instalado nos CORREIOS ficamos o dia todo para tentar resolver esse erro da geração de pdf, mas sem sucesso.

Conseguimos resolver o erro que apresentava no JOD, onde não gerava pdf, agora está funcional. E no SEI, antes apresentava no erro o retorno de acesso negado, mas já resolvemos, porém agora apresenta retorno 0.

No manual de instalação, verificamos todas as possibilidades acerca desse retorno 0, porém sem sucesso.

Segue o erro gerado nos logs do menu Infra.

Erro

Usuário: teste/CORREIOS
Servidor: sac2471 (192.168.17.71)
Erro: Erro gerando PDF.
Detalhes:
Comando:LANG=pt_BR.iso-8859-1; java -jar /opt/sistemas/sei/sei/rn/../ferramentas/itextmerge.jar -p 53101.000071/2016-14 -o /opt/sistemas/sei/sei/upload/261_4e39f512acaf8670eb02c8a28f35a768 -d "Memorando 7 (0000186)" -i /opt/sistemas/sei/sei/upload/260_6f5853fd4879a6c8e24aeaa134559c1b_parte1.pdf 2>&1Retorno:0

Trilha de Processamento:
0 [internal function]: DocumentoRN->gerarPdfConectado(Array)
1 /opt/sistemas/sei/infra_php/InfraRN.php(133): call_user_func(Array, Array)
2 /opt/sistemas/sei/sei/procedimento_pdf.php(151): InfraRN->__call('gerarPdf', Array)
3 /opt/sistemas/sei/sei/procedimento_pdf.php(151): DocumentoRN->gerarPdf(Array)
4 /opt/sistemas/sei/sei/controlador.php(286): require_once('/opt/sistemas/s...')
5 {main}

Navegador: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.63 Safari/537.36
GET:
Array
(
[acao] => procedimento_gerar_pdf
[acao_origem] => procedimento_gerar_pdf
[acao_retorno] => arvore_visualizar
[arvore] => 1
[id_procedimento] => 259
[infra_sistema] => 100000100
[infra_unidade_atual] => 427425
[infra_hash] => 7b8a0c58b90ace29bf56e1a27ea2cae61163cbec5e06dd3e6c8d3fc5f28949de
)

POST:
Array
(
[hdnInfraTipoPagina] => 2
[chkInfraItem0] => 269
[hdnInfraNroItens] => 1
[hdnInfraItemId] =>
[hdnInfraItens] => 269
[hdnInfraItensHash] => 449f2581822377b0c00705f7bfa7ff8a6bc55d6644c65fb3ff4d4d833fdcc291
[hdnInfraItensSelecionados] => 269
[hdnInfraSelecoes] => Infra
[hdnFlagGerar] => 1
)

Ats,

Evandro Ernesto Cartaxo de Albuquerque
evandro@ymail.com
evandrocartaxo@correios.com.br
(61) 3207-1655

Email secured by Check Point
Douglas Dias
24 de Fevereiro de 2016 às 16:59
Sobre o SELinux, verificar o parâmetro

httpd_execmem --> deve estar como on

Atenciosamente,
Douglas Fiório Dias

De: sei-tecnico [mailto:sei-tecnico-bounces@listas.softwarepublico.gov.br] Em nome de Nei Jobson da Costa Carneiro
Enviada em: quarta-feira, 24 de fevereiro de 2016 12:45
Para: Dirceu Teixeira Polacchini ; Evandro Cartaxo ; sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br
Assunto: [GRAYMAIL] [sei-tecnico] RES: RES: Erro na geração do pdf no JOD Convert

O erro deve ser nas permissões sobre a pasta sei/ferramentas mesmo.

Vide a página 25 do Manual de Instalação do SEI anexo:

11 - PDF não é gerado

Verificar se o usuário do apache tem permissão de execução sobre o arquivo wkhtmltopdf-amd64. Verificar se o usuário do apache tem permissão de escrita no diretório sei/upload. Verificar se as instalações foram realizadas em plataforma 64 bits. Verificar se existe alguma restrição no SELinux. Verificar se a versão do Java instalada no servidor é 1.7. Ao executar o comando “java -jar itextmerge.jar” (no diretório de fontes sei/ferramentas) deve ser lançada a exceção abaixo:

Exception in thread "main" java.lang.ArrayIndexOutOfBoundsException: 0
at ItextMerge.main(ItextMerge.java:114)

De: sei-tecnico [mailto:sei-tecnico-bounces@listas.softwarepublico.gov.br] Em nome de Dirceu Teixeira Polacchini
Enviada em: quarta-feira, 24 de fevereiro de 2016 11:14
Para: Evandro Cartaxo; sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br
Assunto: [sei-tecnico] RES: Erro na geração do pdf no JOD Convert

Prezados,

Solicitamos a análise deste problema para nosso desenvolvedor/especialista (Alex Braga), e nos encaminhou o seguinte parecer:

Realizei testes no nosso ambiente e consegui emular o erro.
Este erro ocorreu quando eu alterei as permissões do arquivo /sei/ferramentas/itextmerger.jar.
Então o erro relatado pode ser as permissões do arquivo.
No nosso ambiente a permissão está da seguinte forma:

[cid:image001.png@01D16F0B.8F9BF0A0]

[Logo Cade sem papel]
Dirceu Teixeira Polacchini, PMP
Chefe de Serviço - CGTI / DA / CADE
e-mail: dirceu.polacchini@cade.gov.br
Tel: (61) 3032-9712

De: sei-tecnico [mailto:sei-tecnico-bounces@listas.softwarepublico.gov.br] Em nome de Evandro Cartaxo
Enviada em: quarta-feira, 24 de fevereiro de 2016 09:04
Para: sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br
Assunto: [sei-tecnico] Erro na geração do pdf no JOD Convert

Bom dia!

No SEI instalado nos CORREIOS ficamos o dia todo para tentar resolver esse erro da geração de pdf, mas sem sucesso.

Conseguimos resolver o erro que apresentava no JOD, onde não gerava pdf, agora está funcional. E no SEI, antes apresentava no erro o retorno de acesso negado, mas já resolvemos, porém agora apresenta retorno 0.

No manual de instalação, verificamos todas as possibilidades acerca desse retorno 0, porém sem sucesso.

Segue o erro gerado nos logs do menu Infra.

Erro

Usuário: teste/CORREIOS
Servidor: sac2471 (192.168.17.71)
Erro: Erro gerando PDF.
Detalhes:
Comando:LANG=pt_BR.iso-8859-1; java -jar /opt/sistemas/sei/sei/rn/../ferramentas/itextmerge.jar -p 53101.000071/2016-14 -o /opt/sistemas/sei/sei/upload/261_4e39f512acaf8670eb02c8a28f35a768 -d "Memorando 7 (0000186)" -i /opt/sistemas/sei/sei/upload/260_6f5853fd4879a6c8e24aeaa134559c1b_parte1.pdf 2>&1Retorno:0

Trilha de Processamento:
0 [internal function]: DocumentoRN->gerarPdfConectado(Array)
1 /opt/sistemas/sei/infra_php/InfraRN.php(133): call_user_func(Array, Array)
2 /opt/sistemas/sei/sei/procedimento_pdf.php(151): InfraRN->__call('gerarPdf', Array)
3 /opt/sistemas/sei/sei/procedimento_pdf.php(151): DocumentoRN->gerarPdf(Array)
4 /opt/sistemas/sei/sei/controlador.php(286): require_once('/opt/sistemas/s...')
5 {main}

Navegador: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.63 Safari/537.36
GET:
Array
(
[acao] => procedimento_gerar_pdf
[acao_origem] => procedimento_gerar_pdf
[acao_retorno] => arvore_visualizar
[arvore] => 1
[id_procedimento] => 259
[infra_sistema] => 100000100
[infra_unidade_atual] => 427425
[infra_hash] => 7b8a0c58b90ace29bf56e1a27ea2cae61163cbec5e06dd3e6c8d3fc5f28949de
)

POST:
Array
(
[hdnInfraTipoPagina] => 2
[chkInfraItem0] => 269
[hdnInfraNroItens] => 1
[hdnInfraItemId] =>
[hdnInfraItens] => 269
[hdnInfraItensHash] => 449f2581822377b0c00705f7bfa7ff8a6bc55d6644c65fb3ff4d4d833fdcc291
[hdnInfraItensSelecionados] => 269
[hdnInfraSelecoes] => Infra
[hdnFlagGerar] => 1
)

Ats,

Evandro Ernesto Cartaxo de Albuquerque
evandro@ymail.com
evandrocartaxo@correios.com.br
(61) 3207-1655

Email secured by Check Point
guto carvalho
25 de Fevereiro de 2016 às 12:04
Que eu me lembre, são dois tipos de geração por PDF, quando SEI precisa
converter documentos do OpenOffice para PDF ele usa o JODConverter,
qualquer outro documento ele usa o wkhtmltopdf-amd64 que tem que ter
permissão 0750 ou 0755 (menos restritiva) para funcionar adequadamente.

Como é um binário 64 bits, o sistema operacional precisa ser 64 bits.

Fora isto, se as permissões no diretório UPLOADs estiverem permitindo
gravação do usuário do apache, então você não terá problemas.

2016-02-24 11:14 GMT-03:00 Dirceu Teixeira Polacchini <
dirceu.polacchini@cade.gov.br>:

>
>
> Prezados,
>
>
>
> Solicitamos a análise deste problema para nosso desenvolvedor/especialista
> (Alex Braga), e nos encaminhou o seguinte parecer:
>
>
>
>
>
> Realizei testes no nosso ambiente e consegui emular o erro.
>
> Este erro ocorreu quando eu alterei as permissões do
> arquivo /sei/ferramentas/itextmerger.jar.
>
> Então o erro relatado pode ser as permissões do arquivo.
>
> No nosso ambiente a permissão está da seguinte forma:
>
>
>
>
>
> [image: Logo Cade sem papel]
>
> *Dirceu Teixeira Polacchini**, PMP*
>
> Chefe de Serviço - CGTI / DA / CADE
>
> e-mail: dirceu.polacchini@cade.gov.br
>
> Tel: (61) 3032-9712
>
>
>
> *De:* sei-tecnico [mailto:
> sei-tecnico-bounces@listas.softwarepublico.gov.br] *Em nome de *Evandro
> Cartaxo
> *Enviada em:* quarta-feira, 24 de fevereiro de 2016 09:04
> *Para:* sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br
> *Assunto:* [sei-tecnico] Erro na geração do pdf no JOD Convert
>
>
>
>
>
> Bom dia!
>
>
> No SEI instalado nos CORREIOS ficamos o dia todo para tentar resolver esse
> erro da geração de pdf, mas sem sucesso.
>
> Conseguimos resolver o erro que apresentava no JOD, onde não gerava pdf,
> agora está funcional. E no SEI, antes apresentava no erro o retorno de
> acesso negado, mas já resolvemos, porém agora apresenta retorno 0.
>
> No manual de instalação, verificamos todas as possibilidades acerca desse retorno
> 0, porém sem sucesso.
>
> Segue o erro gerado nos logs do menu Infra.
>
>
> Erro
>
> Usuário: teste/CORREIOS
> Servidor: sac2471 (192.168.17.71)
> Erro: Erro gerando PDF.
> Detalhes:
> Comando:LANG=pt_BR.iso-8859-1; java -jar
> /opt/sistemas/sei/sei/rn/../ferramentas/itextmerge.jar -p
> 53101.000071/2016-14 -o
> /opt/sistemas/sei/sei/upload/261_4e39f512acaf8670eb02c8a28f35a768 -d
> "Memorando 7 (0000186)" -i
> /opt/sistemas/sei/sei/upload/260_6f5853fd4879a6c8e24aeaa134559c1b_parte1.pdf
> 2>&1Retorno:0
>
>
> Trilha de Processamento:
> 0 [internal function]: DocumentoRN->gerarPdfConectado(Array)
> 1 /opt/sistemas/sei/infra_php/InfraRN.php(133): call_user_func(Array,
> Array)
> 2 /opt/sistemas/sei/sei/procedimento_pdf.php(151):
> InfraRN->__call('gerarPdf', Array)
> 3 /opt/sistemas/sei/sei/procedimento_pdf.php(151):
> DocumentoRN->gerarPdf(Array)
> 4 /opt/sistemas/sei/sei/controlador.php(286):
> require_once('/opt/sistemas/s...')
> 5 {main}
>
>
> Navegador: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like
> Gecko) Chrome/31.0.1650.63 Safari/537.36
> GET:
> Array
> (
> [acao] => procedimento_gerar_pdf
> [acao_origem] => procedimento_gerar_pdf
> [acao_retorno] => arvore_visualizar
> [arvore] => 1
> [id_procedimento] => 259
> [infra_sistema] => 100000100
> [infra_unidade_atual] => 427425
> [infra_hash] =>
> 7b8a0c58b90ace29bf56e1a27ea2cae61163cbec5e06dd3e6c8d3fc5f28949de
> )
>
> POST:
> Array
> (
> [hdnInfraTipoPagina] => 2
> [chkInfraItem0] => 269
> [hdnInfraNroItens] => 1
> [hdnInfraItemId] =>
> [hdnInfraItens] => 269
> [hdnInfraItensHash] =>
> 449f2581822377b0c00705f7bfa7ff8a6bc55d6644c65fb3ff4d4d833fdcc291
> [hdnInfraItensSelecionados] => 269
> [hdnInfraSelecoes] => Infra
> [hdnFlagGerar] => 1
> )
>
>
>
> Ats,
>
>
>
> Evandro Ernesto Cartaxo de Albuquerque
> evandro@ymail.com
>
> evandrocartaxo@correios.com.br
> (61) 3207-1655
>
>
>
>
>
> Email secured by Check Point
>
> _______________________________________________
> sei-tecnico mailing list
> sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br
>https://listas.softwarepublico.gov.br/mailman/cgi-bin/listinfo/sei-tecnico
>
>

--
[s]
Guto Carvalho
Evandro Ernesto Cartaxo de Albuquerque
9 de Março de 2016 às 12:05
Muito obrigado.

Descobrimos o problema. Faltava um link simbólico para o Java nos servidores do SEI. Problema corrigido.