Formulário ouvidoria

Raphael Bandeira
31 de Janeiro de 2017 às 16:09
Olá pessoal,

Gostaria de saber se alguém aqui já implementou a customização da tela da ouvidoria.
Vi que no manual ele diz ser possível, porém não entendi como....

[cid:image003.png@01D27BCB.B0FE7790]

Grato,
[http://www.ans.gov.br/portal/img/email/assinaturaANS4.jpg]

Raphael Bandeira
Analista de Sistemas
COSAP/GGISS - Coordenadoria de Sistemas Aplicativos
DIDES - Diretoria de Desenvolvimento Setorial
Tel.: (21) 2105-0024

ANS. A agência reguladora de planos de saúde do Brasil.

[http://www.ans.gov.br/portal/img/email/footer_sugestao_somente_arvores.gif]Antes de imprimir pense em sua responsabilidade e compromisso com o meio ambiente.
Alysson Martins Bruno
31 de Janeiro de 2017 às 17:05
Raphael,

Vc tem que pegar o código fonte do formulário atual (o arquivo .php) e refazer para atender às suas demandas. Se vc for utilizar outra linguagem utiliza o código como exemplo.

Atte.,

Alysson Bruno

Em 31 de jan de 2017, à(s) 13:09, Raphael de Oliveira Bandeira > escreveu:

Olá pessoal,

Gostaria de saber se alguém aqui já implementou a customização da tela da ouvidoria.
Vi que no manual ele diz ser possível, porém não entendi como....

Grato,

Raphael Bandeira
Analista de Sistemas
COSAP/GGISS - Coordenadoria de Sistemas Aplicativos
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ANS. A agência reguladora de planos de saúde do Brasil.

Antes de imprimir pense em sua responsabilidade e compromisso com o meio ambiente.

_______________________________________________
sei-tecnico mailing list
sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br
https://listas.softwarepublico.gov.br/mailman/cgi-bin/listinfo/sei-tecnico

[https://nuvem.tre-to.jus.br/signature.jpg]
Raphael Bandeira
31 de Janeiro de 2017 às 17:16
Olá Allysson,

Ok, porém não poderíamos adicionar campos, não é?
Minha ouvidoria gostaria de CNPJ nesta página. Hoje temos apenas RG e CPF.

Grato,
[http://www.ans.gov.br/portal/img/email/assinaturaANS4.jpg]

Raphael Bandeira
Analista de Sistemas
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De: Alysson Bruno [mailto:abruno@tre-to.jus.br]
Enviada em: terça-feira, 31 de janeiro de 2017 15:06
Para: Raphael de Oliveira Bandeira
Cc: sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br
Assunto: Re: [sei-tecnico] Formulário ouvidoria

Raphael,

Vc tem que pegar o código fonte do formulário atual (o arquivo .php) e refazer para atender às suas demandas. Se vc for utilizar outra linguagem utiliza o código como exemplo.

Atte.,

Alysson Bruno

Em 31 de jan de 2017, à(s) 13:09, Raphael de Oliveira Bandeira > escreveu:

Olá pessoal,

Gostaria de saber se alguém aqui já implementou a customização da tela da ouvidoria.
Vi que no manual ele diz ser possível, porém não entendi como....

Grato,

Raphael Bandeira
Analista de Sistemas
COSAP/GGISS - Coordenadoria de Sistemas Aplicativos
DIDES - Diretoria de Desenvolvimento Setorial
Tel.: (21) 2105-0024

ANS. A agência reguladora de planos de saúde do Brasil.

Antes de imprimir pense em sua responsabilidade e compromisso com o meio ambiente.

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Alysson Martins Bruno
31 de Janeiro de 2017 às 17:53
Para adicionar campos, no SEI 2.6, não tem como. No SEI 3.0 pode-se fazer um novo módulo de ouvidoria, penso eu.

Atte.,

Alysson Bruno

Em 31 de jan de 2017, à(s) 14:16, Raphael de Oliveira Bandeira > escreveu:

Olá Allysson,

Ok, porém não poderíamos adicionar campos, não é?
Minha ouvidoria gostaria de CNPJ nesta página. Hoje temos apenas RG e CPF.

Grato,

Raphael Bandeira
Analista de Sistemas
COSAP/GGISS - Coordenadoria de Sistemas Aplicativos
DIDES - Diretoria de Desenvolvimento Setorial
Tel.: (21) 2105-0024

ANS. A agência reguladora de planos de saúde do Brasil.

Antes de imprimir pense em sua responsabilidade e compromisso com o meio ambiente.

De: Alysson Bruno [mailto:abruno@tre-to.jus.br]
Enviada em: terça-feira, 31 de janeiro de 2017 15:06
Para: Raphael de Oliveira Bandeira
Cc: sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br
Assunto: Re: [sei-tecnico] Formulário ouvidoria

Raphael,

Vc tem que pegar o código fonte do formulário atual (o arquivo .php) e refazer para atender às suas demandas. Se vc for utilizar outra linguagem utiliza o código como exemplo.

Atte.,

Alysson Bruno

Em 31 de jan de 2017, à(s) 13:09, Raphael de Oliveira Bandeira > escreveu:

Olá pessoal,

Gostaria de saber se alguém aqui já implementou a customização da tela da ouvidoria.
Vi que no manual ele diz ser possível, porém não entendi como....

Grato,

Raphael Bandeira
Analista de Sistemas
COSAP/GGISS - Coordenadoria de Sistemas Aplicativos
DIDES - Diretoria de Desenvolvimento Setorial
Tel.: (21) 2105-0024

ANS. A agência reguladora de planos de saúde do Brasil.

Antes de imprimir pense em sua responsabilidade e compromisso com o meio ambiente.

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https://listas.softwarepublico.gov.br/mailman/cgi-bin/listinfo/sei-tecnico

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Rafael Ferreira
1 de Fevereiro de 2017 às 17:50
Raphael, apenas uma informação que talvez não seja de conhecimento de vocês e de mais pessoas.

A CGU disponibiliza o sistema de Ouvidorias chamado E-ouv. http://www.ouvidorias.gov.br/

Verifiquei que a ANS não aderiu ao mesmo e acredito ser a melhor opção. Inclusive desenvolvemos um módulo do SEI que está em homologação pelo Ministério do Planejamento onde as solicitações cadastradas no E-ouv serão trazidas para o SEI onde serão tratadas internamento como um processo.

No link que informei constam as informações necessárias para que qualquer órgão possa aderir ao E-ouv.

Atenciosamente,

Rafael Leandro
Analista de Finanças e Controle
Diretoria de Sistemas e Informação
[img]

De: sei-tecnico [mailto:sei-tecnico-bounces@listas.softwarepublico.gov.br] Em nome de Raphael de Oliveira Bandeira
Enviada em: terça-feira, 31 de janeiro de 2017 14:10
Para: sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br
Assunto: [sei-tecnico] Formulário ouvidoria

Olá pessoal,

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[cid:image005.png@01D27CA2.A30F49C0]

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Raphael Bandeira
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Esta mensagem, incluindo quaisquer anexos, é de acesso restrito e destina-se, exclusivamente, à pessoa ou entidade para a qual foi endereçada. Se você a recebeu indevidamente, por favor, elimine-a e informe o equívoco ao emitente imediatamente. O uso não autorizado do conteúdo da mensagem ou anexos é proibido e sujeita o infrator às penalidades cabíveis.

This e-mail message, including any attachments, is of restricted access and intended, exclusively, to the person or entity to which it was addressed. If you have received it by mistake, please, delete the message and kindly notify the sender immediately. The unauthorized use of the contents of the message or any of the attachments is forbidden and the violator is subject to the penalties of law.
Carlos Vieira
1 de Fevereiro de 2017 às 18:59
?Essas solicitações vão utilizar o Barramento?

Atenciosamente,

Carlos Vieira

________________________________
De: sei-tecnico em nome de Rafael Leandro Ferreira
Enviado: quarta-feira, 1 de fevereiro de 2017 15:48
Para: Raphael de Oliveira Bandeira; sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br
Assunto: [sei-tecnico] RES: Formulário ouvidoria

Raphael, apenas uma informação que talvez não seja de conhecimento de vocês e de mais pessoas.

A CGU disponibiliza o sistema de Ouvidorias chamado E-ouv. http://www.ouvidorias.gov.br/

Verifiquei que a ANS não aderiu ao mesmo e acredito ser a melhor opção. Inclusive desenvolvemos um módulo do SEI que está em homologação pelo Ministério do Planejamento onde as solicitações cadastradas no E-ouv serão trazidas para o SEI onde serão tratadas internamento como um processo.

No link que informei constam as informações necessárias para que qualquer órgão possa aderir ao E-ouv.

Atenciosamente,

Rafael Leandro
Analista de Finanças e Controle
Diretoria de Sistemas e Informação
[img]

De: sei-tecnico [mailto:sei-tecnico-bounces@listas.softwarepublico.gov.br] Em nome de Raphael de Oliveira Bandeira
Enviada em: terça-feira, 31 de janeiro de 2017 14:10
Para: sei-tecnico@listas.softwarepublico.gov.br
Assunto: [sei-tecnico] Formulário ouvidoria

Olá pessoal,

Gostaria de saber se alguém aqui já implementou a customização da tela da ouvidoria.
Vi que no manual ele diz ser possível, porém não entendi como....

[cid:image005.png@01D27CA2.A30F49C0]

Grato,
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Raphael Bandeira
Analista de Sistemas
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ANS. A agência reguladora de planos de saúde do Brasil.

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