55 comentários

• Coordenação Software Público(usuário não autenticado)

  25 de Abril de 2007, 11:43

   

  Prezado Eduardo,

  Caso esteja utlizando a versão 2.2.2 a maioria dos problemas de coleta foram resolvidos. Gostaríamos que nos apresentasse a mensagem de erro que estás recebendo. Por acaso suas sub-redes estão configuradas adequadamente ?

  Coordenação do Portal SPB
   

  
  

  • Eduardo Tavares(usuário não autenticado)

    25 de Abril de 2007, 11:52

     

    estou usando a versão 222. está até funcionando bem. Os todo computadores se comunicam de 2 en duas horas ( como eu configurei ), mas a senha configurada não é aplicada, e tbém não faz coleta de hardware e software. A subrede está bem comfigurada, e em alguma delas a maioria dos computadores faz coleta.. de 200 computadores do meu parque + - 30 não estão coletando, mas estão se cominicando com o gerente. Veja o log do agente:

    25/04 10:26:26 : [Agente Principal] Iniciando execução de atividades.
    25/04 10:26:26 : [Agente Principal] Invocando Gerente de Coletas com ação: "coletas"
    25/04 10:26:26 : [Gerente de Coletas] Testando comunicação com o Módulo Gerente WEB.
    25/04 10:26:27 : [Gerente de Coletas] IP/Máscara usados: 10.21.33.10/255.255.255.0 validados pelo Módulo Gerente WEB.
    25/04 10:26:27 : [Gerente de Coletas] >> Enviando informações iniciais ao Gerente WEB.
    25/04 10:26:27 : [Gerente de Coletas] << Obtendo configurações a partir do Gerente WEB.
    25/04 10:26:28 : [Gerente de Coletas] >> Enviando configurações de TCP/IP ao Gerente WEB.
    25/04 10:26:28 : [Gerente de Coletas] Nenhuma coleta configurada para essa subrede.

    
    

    • Webmaster PUCMG(usuário não autenticado)

      9 de Maio de 2007, 17:03

       

      Oi Eduardo,

      Estou também com o mesmo problema.

      As sub-redes que não estao conseguindo enviar dados estão atrás de uma adsl a qual eu configurei no firewall a saída para o meu servidor (gerente)

      Os meus logos estão iguais aos seus.

      
      

      • Webmaster PUCMG(usuário não autenticado)

        14 de Maio de 2007, 22:19

         

        14/05 21:40:45 : [Agente Principal] Iniciando execução de atividades.
        14/05 21:40:45 : [Agente Principal] Invocando Gerente de Coletas com ação: "coletas"
        14/05 21:40:45 : [Gerente de Coletas] Testando comunicação com o Módulo Gerente WEB.
        14/05 21:40:45 : [Gerente de Coletas] IP/Máscara usados: 192.168.0.102/255.255.255.0 validados pelo Módulo Gerente WEB.
        14/05 21:40:45 : [Gerente de Coletas] >> Enviando informações iniciais ao Gerente WEB.
        14/05 21:40:45 : [Gerente de Coletas] << Obtendo configurações a partir do Gerente WEB.
        14/05 21:40:45 : [Gerente de Coletas] >> Enviando configurações de TCP/IP ao Gerente WEB.
        14/05 21:40:45 : [Gerente de Coletas] Nenhuma coleta configurada para essa subrede.

         

        o problema continua, ja tentei os passos abaixo:

        1- ja liberei no firewall as portas 20,21 e 80 ja que as maquinas que nao conseguem enviar informacoes estao em redes diferentes;

        2-  ao inves de passar o ip quando executo chkcacic.exe /config informo o nome da maquina (visivel pela rede externa );

        3- no cadastro das sub-redes, ao inves de passar o Ip, tambem informo o nome do servidor ( ps: tive que alterar nas tabelas os campos varchar de 45 para 255 onde possui informacoes dos ips dos servidores de updates e de atualizacoes) 

         ao mandar executar o cacic.exe avalio os logs do servidor gerente e vejo que o mesmo executa os seguintes arquivos :

        201.58.75.247 - USER_CACIC [14/May/2007:21:57:50 -0300] "POST /cacic2/ws/get_config.php HTTP/1.0" 200 507 "-" "AGENTE_CACIC"
        201.58.75.247 - USER_CACIC [14/May/2007:21:57:50 -0300] "POST /cacic2/ws/get_config.php HTTP/1.0" 200 535 "-" "AGENTE_CACIC"
        201.58.75.247 - USER_CACIC [14/May/2007:21:57:50 -0300] "POST /cacic2/ws/get_config.php HTTP/1.0" 200 134 "-" "AGENTE_CACIC"
        201.58.75.247 - USER_CACIC [14/May/2007:21:57:50 -0300] "POST /cacic2/ws/set_tcp_ip.php HTTP/1.0" 200 900 "-" "AGENTE_CACIC"

        detalhe importante:

        as maquinas que estao na mesma rede do servidor gerente, estao coletando todas as informacoes corretamente.

        o que esta faltando : liberar mais alguma porta no firewall?/??????

         Algu'em poderia nos dar uma luz ???

         

         

         

        
        

        • Webmaster PUCMG(usuário não autenticado)

          15 de Maio de 2007, 16:25

           

          Oi pessoal, conseguimos resolver o problema aqui na empresa:

          Vamos lá: 

          1) caso esteja utilizando uma sub-rede que esteja atrás de um velox e que esteja atrás de um firewall: libere as portas 21, 20 e 80

          2) caso tenha já cadastrado várias sub-redes , faça um backup do seu banco de dados, exclua todas as suas sub-redes e as crie novamente

          3 ) após criar as sub-redes, logue novamente como adminsitrador -> adminsitração -> módulos e clique em todas as opções e habilite novamente os serviços por sub-redes ( no meu caso habilitei a coleta de tudo para todas as sub-redes)

          4) após isso consegui que o gerente coletasse todas as informações de hardware e software das sub-redes (que estão em outra rede que não a mesma do servidor gerente)

           

          qualquer dúvida pode perguntar