77 comentários

• Samuel Lucas(usuário não autenticado)

  29 de Outubro de 2013, 15:59

   

    

  Assunto: Relatório 

  BUG: Quando é solicitado algum tipo de relatório o mesmo não ocorre.

  Caminho: Relatórios > Softwares > Softwares Inventariados

   Descrição: Quando seleciono algum software para gerar o relatório é apresentado uma mensagem informando: "NENHUM REGISTRO ENCONTRADO!" . Certeza é de que o software inventariado está instalado e funcionando na estação.

  Screen: http://uploaddeimagens.com.br/images/000/106/569/original/1.jpg 

  
  
• Samuel Lucas(usuário não autenticado)

  29 de Outubro de 2013, 16:10

   

  Assunto: Coleta de Hardware

  Bug:  A coleta de hardware em determinados itens está apresentando dados incompreensíveis.

  Caminho: Computadores > Navegar > Selecionar o computador desejado.

  Descrição: Quando é feito tal solicitação é possível verificar que alguns itens são incompreensíveis, como exemplo a memória. Segue uma screen que tenho certeza que irão entender através dela. Existe como solucionar tal problema?

  Screen: http://uploaddeimagens.com.br/images/000/106/575/original/2.jpg 

  
  
• Eduardo Santos(usuário não autenticado)

  29 de Outubro de 2013, 22:39

   

  Boa ideia Samuel. Obrigado pela colaboração.

  Sobre os Softwares Inventariados, chegou a cadastrá-los? Não entendi isso da sua mensagem.

  Sobre a coleta de hardware, pode dizer qual foi o problema que enfrentou? O que não conseguiu entender? 

  
  

  • Samuel Lucas(usuário não autenticado)

    30 de Outubro de 2013, 10:07

     

    Referente ao hardware, acredito que ele esteja retornando alguns dados desnecessários e não formatados.

    Olha esta parte do relatório de hardware:

     -------------------------------------------------------------------

     ** Classe de coleta: Win32_PhysicalMemory

     

    # Capacity 4294967296[[REG]]2147483648

     

    * O que seria este [[REG]] ?

    * Isto tudo de número para informar 6GB de RAM?

    * Cada lado quer dizer um SLOT?

    *  4294967296 isto está em qual unidade de armazenamento?

     

    -------------------------------------------------------------------

    O que seria Win32_PhysicalMedia ?

    Porque os dados estão assim:

     

     Capacity [[REG]]

    Caption [[REG]]

    Description [[REG]]

    InstallDate [[REG]]

    
    
  • Samuel Lucas(usuário não autenticado)

    30 de Outubro de 2013, 9:57

     

    Eduardo, bom dia.

    Os softwares inventariados foram cadastrados durante o procedimento de coleta dos agentes correto? Quando eu solicito um relatório do CACIC específico para um software ele me informa que não há registros.

    Cenário: Ainda não tenho nenhum agente rodando, consequentemente não há dados no gerente. Então instalo o agente em uma estação, ele faz a coleta e é enviado ao gerente a utilização de um software: 7-Zip.

    Problema: Quando solicito um relatório ao gerente( Relatórios > Softwares > Softwares Inventariados ), seleciono o software que desejo(7-Zip), o local e o Sistema Operacional, clico em "Gerar Relatório". O correto seria ele me mostrar em qual estação o software está instalado, correto? Porém ele me retorna a seguinte mensagem: "NENHUM REGISTRO ENCONTRADO!" Conforme a screen informada.

    
    
• Eduardo Santos(usuário não autenticado)

  4 de Novembro de 2013, 12:11

   

  Samuel,

  Está certo em relação aos registros. Temos que consertar esse formulário.

  Sobre os Softwares Inventariados, detectamos que os relatórios também precisam ser consertados pois os filtros não estão ok.

  Valeu pela dica. Ótima ideia de criar essa trilha. 

  
  

  • Samuel Lucas(usuário não autenticado)

    4 de Novembro de 2013, 12:55

     

    Correto Eduardo.

    Caso eu possa ajudar em algo que esteja ao meu alcance, estou a disposição.

    Já existe alguma previsão para um patch de atualização/correção?