44 comentários

• Rafael Duque Maciel(usuário não autenticado)

  1 de Agosto de 2013, 17:15

   

  Boa Tarde Euzébio,

   Você foi a primeira pessoa que vi relatar sobre o uso do Suporte Remoto!

  Será que poderia me ajudar a configurar?

   

  Abs

   Rafael

  
  

  • Euzébio Viana(usuário não autenticado)

    2 de Agosto de 2013, 11:01

     

    Bom dia Rafael, 

     Têm que ativar o módulo de suporte remoto seguro, nas redes que você quer usar. Depois é só ir no cliente e clicar no ícone do CACIC e ativar o suporte remoto. Mas o seu está dando algum erro?!

     

    abraços

    
    

    • wellington ferreira(usuário não autenticado)

      20 de Setembro de 2013, 15:55

       

      Instalei o suporte remoto mas também está muito lento.

      Na verdade a lentidão é nas atualizações de telas do windows, digo isso pq quando uso o chat nativo é bem rápida a conversação tanto no lado do cliente quanto do técnico prestando o suporte.

      
      

      • Euzébio Viana(usuário não autenticado)

        21 de Setembro de 2013, 10:54

         

        O meu também está assim. O chat funciona muito bem, mas a atualização das telas, fica um pouco mais rápido com a desativação do antívirus, mas como não pode ficar fazendo isso, estou usando o team viewer como alternativa mesmo.