Bom dia!
Gostaria de saber se existe a possibilidade de encerrar ou "puxar" um chamado que foi atribuido a outro usuário.
No meu caso específico, o chamado foi atribuido a um usuário da equipe de webdesign que está de férias. Nesta equipe ele é o único usuário. Existe alguma maneira de encerrar esse chamado ou só o próprio usuário pode encerrar?
Autor: Bruno Oliveira
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