55 comentários

• Helder Medeiros

  27 de Julho de 2015, 15:12

   

  Adicionado por Guilherme Andrade Del Cantoni em 03/03/2015

  Rommel,

  Concordo quando você menciona que a impossibilidade de poder excluir uma versão da base de conhecimento pode gerar poluição desnecessária no histórico de versões do procedimento.

  Não vejo como problema a possibilidade do usuário visualizar todas versões da base de conhecimento pois acho importante que ele tenha conhecimento das mudanças de procedimento que ocorreram sobre o processo. Uma utilização correta, ao meu ver, seria as versões da base de conhecimento registrando as mudanças nos procedimentos institucionais do Tipo de Processo relacionado. O que concordo com você é que um determinado usuário deveria poder ter gestão sobre esses históricos a fim de remover versões desnecessárias geradas por simples erros de digitação.

  Talvez isso possa ver discutido em uma evolução futura.

  
  
• Helder Medeiros

  27 de Julho de 2015, 15:12

   

  Adicionado por Nei Jobson da Costa Carneiro em 03/03/2015

  Pessoal,

  Uma forma de contornar isso até ter um recurso para Excluir versão de Base de Conhecimento é normatizar e orientar que quem deve Liberar Base de Conhecimento é o responsável pelo Tipo de Processo.

  Isso deve ficar claro nos treinamentos e, talvez, até na norma interna do órgão, pois a Base de Conhecimento de um tipo de processo tem o condão de orientar a regular instrução processual daquele tipo de processo para todo o órgão, seja um usuário do Acre ou do Rio Grande do Sul. Assim, sua elaboração e liberação tem que ser coordenada pelos gestores do processo, no exercício de sua competência regimental. Os servidores do setor podem até minutar, mas geralmente são necessárias reuniões com a equipe e até com a chefia para revisões, até que, ao final, o chefe faça sua revisão final e Libere a Base de Conhecimento.

  Se não for de forma coordenada, de fato, vai ser "samba do crioulo doido" de Bases de Conhecimento e de versões de cada uma, sem que se tenha tido de fato discussões em nível de gestão.

  Utilizar certos recursos do SEI nos ajuda a melhorar a gestão por competências, por desempenho e por processos, mas para isso, especialmente Base de Conhecimento, os gestores tem que se envolver.

  
  
• Helder Medeiros

  27 de Julho de 2015, 15:13

   

  Adicionado por Rommel Moura em 03/03/2015

  Ótimo o debate. Somente deve-se liberar uma base após a discussão com a(s) área(s) envolvida(s) em normas internas sobre a instrução processual e deliberação em nível hierárquico superior. Evitar ao máximo o "samba do crioulo doido" no uso das funcionalidades, porque depois para corrigir algo que começou mal feito, em alguns casos, será algo muito trabalhoso e por muitas vezes só manualmente a alteração de cada registro.

  
  
• Helder Medeiros

  27 de Julho de 2015, 15:13

   

  Adicionado por Alberto Cazarin em 31/03/2015

  Prezados, sobre a base de conhecimento tenho uma sugestão: a possibilidade de se descrever processos de trabalho em cada unidade, que futuramente podem facilitar o mapeamento de processos das unidades e dos orgãos. saudações.

  
  
• Helder Medeiros

  27 de Julho de 2015, 15:14

   

  Adicionado por Guilherme Andrade Del Cantoni em 06/04/2015

  Interessande sua ideia Alberto.
  Sugiro adicioná-la como uma nova funcionalidade no Ambiente Colaborativo para discussão e priorização futura.