33 comentários

• Michele Cristina

  31 de Julho de 2015, 16:26

  Adicionado por Guilherme Andrade Del Cantoni

  Prezado Guilherme Alonso,

  Segue colaboração do TRF4 sobre as configurações que precisam ser feitas na instalação de vocês.

  O problema na configuração deve ser a falta de se reiniciar o apache (isso é necessário quando se mexe nas variáveis post_max_size e upload_max_filesize). Outra possibilidade é falta de espaço em disco no diretório "upload" ou no repositório de arquivos. O parâmetro max_allowed_packet do banco de dados não têm relação pois o documento não é armazenado no banco.

  Alguns órgãos estão trabalhando com arquivos com tamanhos que chegam à 1Gb sem nenhum problema.

  
  
• Michele Cristina

  31 de Julho de 2015, 16:26

  Adicionado por Guilherme Alonso

  Prezado Guilherme,
  A reinicialização do Apache foi feita em todos os servidores logo após a alteração nas variáveis, e nosso repositório de arquivos ainda possui quase 50 GB de espaço livre. Mesmo assim, o problema persiste.
  Existe outra possibilidade que pode ser verificada a respeito?

  Guilherme Andrade Del Cantoni escreveu:

  Prezado Guilherme Alonso,

  Segue colaboração do TRF4 sobre as configurações que precisam ser feitas na instalação de vocês.

  O problema na configuração deve ser a falta de se reiniciar o apache (isso é necessário quando se mexe nas variáveis post_max_size e upload_max_filesize). Outra possibilidade é falta de espaço em disco no diretório "upload" ou no repositório de arquivos. O parâmetro max_allowed_packet do banco de dados não têm relação pois o documento não é armazenado no banco.

  Alguns órgãos estão trabalhando com arquivos com tamanhos que chegam à 1Gb sem nenhum problema.

  
  
• Michele Cristina

  31 de Julho de 2015, 16:27

  Adicionado por Nei Jobson da Costa Carneiro

  Prezado Guilherme Alonso,

  O erro é ainda durante o upload ou depois de clicado no botão "Confirmar Dados"?

  Se for ainda durante o processo de upload do arquivo, estamos limitado à transmissão do arquivo da máquina do usuário para o nó que ele está acessando naquele momento e o carregamento na pasta "upload" do SEI. Neste pondo pode-se ter problemas de permissão de acesso na pasta "sei/upload", a pasta não estar configurada em cada nó, arquivo acima do limite máximo permitido, extensão de arquivo não permitida ou mesmo problemas de rede/transmissão. Ainda, pode ocorrer por falta de espaço em disco no servidor de códigos do SEI (tem que ter uma cron e cada nó para toda madrugada apagar todos os arquivos constantes na pasta "sei/upload".

  Se o upload ocorre normalmente e o erro aparece depois de clicar no botão "Confirmar Dados", pode ser por falta de mapeamento da pasta do storage no nó ou permissão de gravação no storage. Este é o momento que o servidor SEI pega o arquivo já carregado na pasta "sei/upload" e o transfere para o file system no storage.

  Não lembro de mais nada aqui em "minha base de conhecimento" sobre possíveis pontos de falha sobre upload de documentos externos.