55 comentários

• Michele Cristina

  31 de Julho de 2015, 13:59

  Adicionado por Guilherme Andrade Del Cantoni

  Prezada Cinara,

  Essas informações foram registradas no Log de Erros da aplicação?
  Gostaria que você enviasse maiores informações sobre o problema para podermos analisá-lo.

  Seria importante nos mandar o registro do erro capturado pela aplicação, caso não seja o postado por você anteriormente. Esse log pode ser visto em SEI > Infra > Log, verificando o log gerado na data/hora do erro.

  
  
• Michele Cristina

  31 de Julho de 2015, 13:59

  Adicionado por Lânia Márcia de Almeida

  Oi Guilherme,

  O Erro informado pela Cinara não fica registrado no log do SEI. A única informação que conseguimos é a registrada na mensagem de erro apresentada no momento.

  
  
• Michele Cristina

  31 de Julho de 2015, 13:59

  Adicionado por Guilherme Andrade Del Cantoni

  Lania,

  Possivelmente o problema pode ter sido gerado devido à existencia de algum caracter especial não tratado pela aplicação.

  Verifica se existe o nome de alguma unidade contendo aspas simples ou duplas. Ex: ' ou "

  Por exemplo, na unidade ""Setor de Gestão de Infraestrutura e Logística "" que é apresentada na mansagem. Verifica se ela está cadastrada como "Setor de Gestão de
  Infraestrutura e Logística ", contendo aspas entre o nome. Caso esse seja o motivo, iremos reportar e tratar o problema no sistema.

  Como tenho poucas informações sobre o erro, teremos que verificar os possíveis motivos na tentativa ou erro. Caso não resolva, será necessário eu ir até o local.

  
  
• Michele Cristina

  31 de Julho de 2015, 14:00

  Adicionado por Mairon Bathaglini

  Lania,

  Provavelmente deve ser devido as aspas no nome da unidade. Para corrigir abra o navegador Internet Explorer e coloque no modo IE 7 (se vc estiver usando o IE 10 pressione a tecla F10 e no menu que vai aparecer escolha Modelo do Navegador: Internet Explorer 7). Depois será possível acessar o cadastro da unidade e corrigir os dados.

  Este erro acontece devido a forma como o sistema manda as páginas para o navegador. Vamos alterar este envio para que o problema não mais aconteça.

  
  
• Michele Cristina

  31 de Julho de 2015, 14:00

  Adicionado por Nei Jobson da Costa Carneiro

  É isso mesmo...

  Cuidado também para não configurarem modelos (Editor > Modelos) que tenham no código classes de estilos ("class=... ...") que não são aceitas pelo SEI. Utilizar apenas estilos do próprio SEI (Editor > Estilos).

  Como no caso acima: ... title="Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária" *class="ancoraSigla"*>...

  O SEI apenas aparentemente aceita, mas quando gerar ou abrir o documento no Editor vai dar erro, a seção ou todo o documento vai ficar em branco.