22 comentários

• Helder Medeiros

  12 de Agosto de 2015, 16:15

   

  Adicionado por Samuel Ralize de Godoy em 10/04/2015

  Olá, Ivaldo,

  Na Prefeitura de São Paulo, testamos os pontos de controle no ambiente de treinamento. Os pontos de controle devem ser criados pelo administrador, a partir do menu principal, e servem para a(s) unidade(s) específica(s) que ele incluir em cada ponto de controle. Entendemos que eles servem exatamente como um "checkpoint", para que as unidades sejam capazes de sinalizar que determinado processo já passou por alguma etapa de tramitação.

  Por exemplo, um processo X foi gerado por uma secretaria A e enviado à secretaria B para procedimentos de análise e despachos. Assim que a unidade B recebe o processo e faz a análise da solicitação/manifestação, ela pode marcar o processo com o Ponto de Controle "Primeira etapa de análise concluída". Uma vez que essa informação signifique algo relevante sobre o andamento do processo, isso pode facilitar a rápida identificação das fases/etapas em que os processos da unidade estão. Daí por diante, o processo pode ser marcado com pontos de controle "Segunda etapa concluída", "Pronto para despacho final" etc.

  Entretanto, como aparentemente só um administrador consegue criar os pontos de controle (embora cada ponto possa servir para uma ou mais unidades específicas), ainda não estamos utilizando esse recurso pois ele exige que as unidades competentes por analisar/despachar cada tipo de processo conheçam o recurso, definam os pontos de controle e as unidades a serem incluídas, e passem essa informação ao administrador do sistema para que ele configure os pontos de maneira coerente. Dado o volume de unidades e processos da Prefeitura, estamos pensando numa estratégia para fazermos isso no futuro próximo.

  Espero ter ajudado, e conto com as contribuições dos colegas para complementar e/ou corrigir qualquer parte da resposta, e assim documentarmos a função da forma mais completa possível.

  Abs,

  Samuel Ralize de Godoy.

  
  
• Helder Medeiros

  12 de Agosto de 2015, 16:16

   

  Adicionado por ivaldo almeida em 14/04/2015

  ok Muito obrigado , realmente esta funcionalidade facilita muito o controle de processo, ficou muito bom.