Como uma das etapas a serem previstas para a implantação do SEI na organização, tem-se a preparação e a disponibilização da infraestrutura de Tecnologia da Informação (TI) necessária para prover o ambiente operacional que irá suportar a solução SEI implantada na instituição. Sendo assim, o cenário tecnológico contemplando servidores, sistemas operacionais, banco de dados, dispositivos e outros softwares e hardwares, além dos procedimentos relacionados, deverá ser projetado para que todos os elementos essenciais à implantação do SEI sejam providenciados e configurados em prazo adequado para atender ao cronograma definido.
Mais informações sobre a infraestrutura tecnológica estão no Manual de Instalação do SEI, que se trata de documento dirigido aos profissionais de TI responsáveis pela instalação e configuração do SEI, cujo objetivo é descrever os passos necessários para realizar a instalação dos principais componentes do SEI em um ambiente preliminar. Esse manual não trata questões específicas relacionadas à configurações de rede, balanceadores de carga, replicações, serviços de diretório e configurações de segurança, logo, não é um passo-a-passo definitivo para ser aplicado a qualquer sistema operacional ou distribuição, devendo ser observadas as características intrínsecas de cada ambiente.