Olá,

primeiramente parabéns pelo sistema e obrigado por disponibilizá-lo.

Estou querendo incluir no sistema a opção de definir os pesos dos serviços e dos níveis de prioridade.

Nossa cliente possui um único guichê para atendimento preferencial, mas que na ausência de senhas preferenciais, o guichê poderia atender outros serviços, seguindo uma classificação. Esta mesma classificação de prioridades entre os serviços deve poder ser alterada durante o expediente pelo coordenador.

Notei que já existe uma tabela 'serv_peso', mas que aparentemente não é utilizada. quando altero esta tabela, nada muda na ordem de chamada.

Já na tabela  'prioridades', existe o campo 'peso_pri' que pode ser alterado e surte efeito entre os tipos de prioridade, o que pode ser útil.

Enfim, eu gostaria de implementar essa funcionalidade, de preferência, sendo possível que cada usuário tivesse suas próprias prioridades. Se alguém quiser colaborar com informações de como posso fazer isto (qual código e onde devo mexer, etc), fico agradecido.

Abs,

Aruã 

Autor: Arua Correa