44 comentários

• Cliciana Nascimento(usuário não autenticado)

  11 de Novembro de 2014, 15:18

   

  Prezada Camila,

  Verificar se existe serviços cadastros, caso exista verificar situação do serviço, o serviço tem que está  "ATIVO".
  Processos ITIL > Gerência de Catálogo de serviços > Catálogo de serviços

   
  Obrigado pelo contato.
  Equipe de Operações do Citsmart.  

  
  

  • camila dias(usuário não autenticado)

    12 de Novembro de 2014, 14:26

     

    Boa tarde, 

    Verifiquei as configurações e estão marcadas.

    Eu só consigo adicionar serviço ao contrato de um por um.

    Quando clico em Adicionar Vários Serviços ao Contrato, não consigo visualizar os serviços, como informei na mensagem anterior. 

    
    
  • camila dias(usuário não autenticado)

    13 de Novembro de 2014, 17:45

     

    Boa tarde Cliciana, 

     

    Consegui resolver aqui, muito obrigada. 

     

     

    
    

    • Roberto Flávio Malheiros Barros(usuário não autenticado)

      3 de Março de 2015, 10:15

       

      Camila como você conseguiu resolver, estou com o mesmo problema se poder me informa serei muito grato.

       

      Att,

       

      Roberto Flávio Malheiros Barros