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Erro ao cadastrar uma nova mudança

9 de Abril de 2015, 16:51 , por Desconhecido - | 1 Pessoa seguindo este artigo.
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Caros, Boa Tarde. Estou tentando cadastrar uma nova mudança (Processos - Gerencia de Mudanças - Gerenciamento Mudança - Cadastrar Nova Mudança, preencho todos os campos, e ao clicar no botão gravar, é apresentado o seguinte erro: E-mail origem das notificações de solicitações de serviço não foi parametrizado Alguem sabe me dizer o que pode estar acontecendo, já procurei em vários lugares e não achei nada. Muito Obrigado pela ajuda!!!

Autor: Cleber Antonio Ferreira


1Um comentário

  • 4a503bf97a820d00055e788de0742555?only path=false&size=50&d=404Francisco Neto(usuário não autenticado)
    4 de Maio de 2015, 17:54

     

    Boa tarde,

    É necessário configurar os parâmetros do servidor de e-mail (e-mail de notificação).

    Acesse: Sistema > Parâmetros Citsmart > Pesquisa de parâmetros do cistsmart

    Será necessário configurar os seguintes ID's:

    10 -  E-mail origem das notificações de solicitações de serviço

    11 - Exige autenticação para envio de e-mail (Ex: S ou N - Default: ´N´)

    12 - Usuário para autenticação de e-mail

    13 - Senha para autenticação de e-mail

    14 - SMTP para envio de e-mail

    27 - SMTP LEITURA - Porta do servidor de e-mails do Service Desk

    199- O E-mail Usa Autenticação TLS / ssl? (Ex: S ou N - Default ´N´)

     

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