55 comentários

• Carina Souza(usuário não autenticado)

  5 de Maio de 2014, 17:57

   

  Prezado boa tarde!

  O Citsmart coloca a disposição o Módulo de Gerenciamento de Projeto que possibilita realizar o gerenciamento de portfólio de projetos.

  Caso deseje uma apresentação em sua organização estamos a disposição.

  Obrigada. 

  Equipe de Operações do Citsmart. 

  
  

  • Mara Abdon(usuário não autenticado)

    6 de Maio de 2014, 13:52

     

    Esse módulo está disponível aqui no portal do sw público também ou é pago? 

    
    

    • Carina Souza(usuário não autenticado)

      6 de Maio de 2014, 15:17

       

      Prezada boa tarde!

      A Plataforma do Citsmart disponibiliza os 9 processos baseados na ITIL todos certificados pela PinkElefant:

       Gerenciamento de Incidentes (IM = Incident Management)
      Cumprimento de Requisições (RF = Request Fulfillment)

      Gerenciamento de Conhecimento (KM = Knowledge Management)

      Gerenciamento de Catálogo de Serviços (SCM = Service Catalog Management)

      Gerenciamento de Níveis de Serviço (SLM = Service Level Management)

      Gerenciamento de Mudanças (CHG = Change Management)

      Gerenciamento de Liberação e Implementação (REL = Release & Deployment Management)

      Gerenciamento de Problemas (PM = Problem Management)

      Gerenciamento de Ativos e Configuração (SACM = Service Asset & Configuration Management)

      E os Módulos de Gerenciamento de Projeto, Gerenciamento de Compras, Gerenciamento de Contratos, Gerenciamento de Recursos Humanos, Gerenciamento de Viagens.  

      Caso deseje uma apresentação em sua organização estamos a disposição.

      Obrigada. 

      Equipe de Operações do Citsmart. 

      
      

      • Luciano Vargas(usuário não autenticado)

        6 de Maio de 2014, 17:38

         

        Você não respondeu a pergunta anterior. Por favor, seja mais clara: sim ou não?

        
        

        • Carina Souza(usuário não autenticado)

          6 de Maio de 2014, 18:12

           

          Prezada boa noite!

          Sim, todos os módulos mencionados são totalmente gratuitos.