O parâmetro 119 é utilizado para indicar qual a forma de captura de um incidente (1-Na execução, 2-No direcionamento). Por padrão é 1-Na execução.

O parâmetro com o valor padrão (Na execução) não funciona. As solicitações são capturadas apenas no direcionamento ou quando o técnico aperta capturar.

 Eu gostaria de saber como solucionar isso. Já tentei colocar o valor 2, já tentei deixar sem valor, mas não funcionou.