Ir para o conteúdo

Citsmart ITSM Community > Histórico de Fóruns > Fórum Citsmart > Problema na configuração do perfil default para usuários LDAP
Histórico de Fóruns
 Voltar a Fórum Citsmart
Tela cheia

Problema na configuração do perfil default para usuários LDAP

5 de Junho de 2014, 9:56 , por Desconhecido - | 1 Pessoa seguindo este artigo.
Visualizado 115 vezes
Senhores, eu realizei a alteração do parâmetro de sistema "LDAP - Id do perfil de acesso que será setado automaticamente caso o usuário não possua nenhum.", atribuindo para este parâmetro o id 6. Este ID 6 se refere ao perfil "User", pre-configurado pela instalação default do Citsmart. Após realizar estas alterações, sai da aplicação e realizei o login novamente. O login está sendo realizado com sucesso, tanto com usuário do LDAP como para o usuário "admin"; entretanto, utilizando qualquer destes usuários, ao clicar na opção "Home" ou "Acessar o Sistema" o sistema está exibindo a seguinte mensagem: "Ocorreu um problema na execução : ,contate a equipe de suporte do CITSmart".

Autor: Clelson Salles Rodrigues


1Um comentário

  • A20d815f7c8f4c63af46ea2a74a82bda?only path=false&size=50&d=404Clelson Salles Rodrigues(usuário não autenticado)
    5 de Junho de 2014, 15:27

     

    Caros,

     Observei que no log da aplicação estava ocorrendo a exceção "java.io.FileNotFoundException". O arquivo que estava sendo procurado no war (release_EN.xml) existe no diretório temporário do sevidor de aplição , só que com todas as letras minúsculas (release_en.xml), por isto passei a realizar um teste para alterar o idioma para português.

    Após alterar o idioma para PORTUGUES o erro parou de acontecer. Então realizei o login como administrador, com o idioma setado para PORTUGUES, e alterei o parâmetro do sistema "idioma padrão do sistema..." para PT.

    Desta forma o erro parou de acontecer. Mais interessante ainda: mesmo voltando o idioma para EN o erro não ocorreu novamente....

     

    Segue trecho do log que denucia a ocorrência do erro:

     

    2014-06-05 13:50:22,903 ERROR [STDERR] java.io.FileNotFoundException: /opt/citsmart/jboss-4.2.3.GA/server/default/tmp/deploy/tmp631459711664657885citsmart_3.4.7_27.05.2014_08.37.27-AM-exp.war/XMLs/release_EN.xml (No such file or directory)

    2014-06-05 13:50:22,904 ERROR [STDERR] at java.io.FileInputStream.open(Native Method)

    2014-06-05 13:50:22,904 ERROR [STDERR] at java.io.FileInputStream.<init>(FileInputStream.java:146)

    2014-06-05 13:50:22,904 ERROR [STDERR] at java.io.FileInputStream.<init>(FileInputStream.java:101)

    2014-06-05 13:50:22,904 ERROR [STDERR] at br.com.citframework.util.HistoricoAtualizacoesCitsmart.lerXML(HistoricoAtualizacoesCitsmart.java:34)

    2014-06-05 13:50:22,904 ERROR [STDERR] at br.com.citframework.tld.SobreCitsmart.doStartTag(SobreCitsmart.java:64)

    2014-06-05 13:50:22,904 ERROR [STDERR] at org.apache.jsp.pages.portal.portal_jsp._jspx_meth_cit_005fsobreCitsmart_005f0(portal_jsp.java:2133)

    2014-06-05 13:50:22,904 ERROR [STDERR] at org.apache.jsp.pages.portal.portal_jsp._jspService(portal_jsp.java:717)

    2014-06-05 13:50:22,905 ERROR [STDERR] at org.apache.jasper.runtime.HttpJspBase.service(HttpJspBase.java:70)

    2014-06-05 13:50:22,905 ERROR [STDERR] at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:803)

    2014-06-05 13:50:22,905 ERROR [STDERR] at org.apache.jasper.servlet.JspServletWrapper.service(JspServletWrapper.java:373)

    2014-06-05 13:50:22,905 ERROR [STDERR] at org.apache.jasper.servlet.JspServlet.serviceJspFile(JspServlet.java:336)

    2014-06-05 13:50:22,905 ERROR [STDERR] at org.apache.jasper.servlet.JspServlet.service(JspServlet.java:265)

    2014-06-05 13:50:22,905 ERROR [STDERR] at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:803)

    2014-06-05 13:50:22,905 ERROR [STDERR] at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:290)

    2014-06-05 13:50:22,906 ERROR [STDERR] at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:206)

    2014-06-05 13:50:22,906 ERROR [STDERR] at org.apache.catalina.core.ApplicationDispatcher.invoke(ApplicationDispatcher.java:654)

    2014-06-05 13:50:22,906 ERROR [STDERR] at org.apache.catalina.core.ApplicationDispatcher.processRequest(ApplicationDispatcher.java:445)

    2014-06-05 13:50:22,906 ERROR [STDERR] at org.apache.catalina.core.ApplicationDispatcher.doForward(ApplicationDispatcher.java:379)

    2014-06-05 13:50:22,906 ERROR [STDERR] at org.apache.catalina.core.ApplicationDispatcher.forward(ApplicationDispatcher.java:292)

    2014-06-05 13:50:22,906 ERROR [STDERR] at br.com.centralit.citajax.servlet.CITServlet.processRequest(CITServlet.java:204)

    2014-06-05 13:50:22,907 ERROR [STDERR] at br.com.centralit.citajax.servlet.CITServlet.doGet(CITServlet.java:457)

    2014-06-05 13:50:22,907 ERROR [STDERR] at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:690)

    2014-06-05 13:50:22,907 ERROR [STDERR] at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:803)

    2014-06-05 13:50:22,907 ERROR [STDERR] at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:290)

    2014-06-05 13:50:22,907 ERROR [STDERR] at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:206)

    2014-06-05 13:50:22,907 ERROR [STDERR] at br.com.centralit.citcorpore.util.FiltroSegurancaCITSmart.doFilter(FiltroSegurancaCITSmart.java:78)

    2014-06-05 13:50:22,908 ERROR [STDERR] at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:235)

    2014-06-05 13:50:22,908 ERROR [STDERR] at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:206)

    2014-06-05 13:50:22,908 ERROR [STDERR] at org.jboss.web.tomcat.filters.ReplyHeaderFilter.doFilter(ReplyHeaderFilter.java:96)

    2014-06-05 13:50:22,908 ERROR [STDERR] at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:235)

    2014-06-05 13:50:22,908 ERROR [STDERR] at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:206)

    2014-06-05 13:50:22,908 ERROR [STDERR] at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:230)

    2014-06-05 13:50:22,909 ERROR [STDERR] at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:175)

    2014-06-05 13:50:22,909 ERROR [STDERR] at org.jboss.web.tomcat.security.SecurityAssociationValve.invoke(SecurityAssociationValve.java:182)

    2014-06-05 13:50:22,909 ERROR [STDERR] at org.jboss.web.tomcat.security.JaccContextValve.invoke(JaccContextValve.java:84)

    2014-06-05 13:50:22,909 ERROR [STDERR] at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:127)

    2014-06-05 13:50:22,909 ERROR [STDERR] at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:102)

    2014-06-05 13:50:22,909 ERROR [STDERR] at org.jboss.web.tomcat.service.jca.CachedConnectionValve.invoke(CachedConnectionValve.java:157)

    2014-06-05 13:50:22,909 ERROR [STDERR] at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:109)

    2014-06-05 13:50:22,910 ERROR [STDERR] at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:262)

    2014-06-05 13:50:22,910 ERROR [STDERR] at org.apache.coyote.http11.Http11Processor.process(Http11Processor.java:844)

    2014-06-05 13:50:22,910 ERROR [STDERR] at org.apache.coyote.http11.Http11Protocol$Http11ConnectionHandler.process(Http11Protocol.java:583)

    2014-06-05 13:50:22,910 ERROR [STDERR] at org.apache.tomcat.util.net.JIoEndpoint$Worker.run(JIoEndpoint.java:446)

    2014-06-05 13:50:22,910 ERROR [STDERR] at java.lang.Thread.run(Thread.java:744)

    2014-06-05 13:50:22,910 ERROR [STDERR] java.lang.NullPointerException

    2014-06-05 13:50:22,911 ERROR [STDERR] at br.com.citframework.util.HistoricoAtualizacoesCitsmart.lerXML(HistoricoAtualizacoesCitsmart.java:41)

    2014-06-05 13:50:22,911 ERROR [STDERR] at br.com.citframework.tld.SobreCitsmart.doStartTag(SobreCitsmart.java:64)

    2014-06-05 13:50:22,911 ERROR [STDERR] at org.apache.jsp.pages.portal.portal_jsp._jspx_meth_cit_005fsobreCitsmart_005f0(portal_jsp.java:2133)

    (...) 

Essa comunidade não possui posts nesse blog