Oi pessoal, boa tarde.
Sou novo aqui no fórum, e me deparei com uns problemas em relação ao CitSmart.
Sou novo também com esta ferramenta que estou tentando fazer com que ela funcione corretamente para poder liberá-la para uso.
Meus problemas são os seguintes:
1 – Usuário cliente não consegue fazer anotações no decorrer do chamado.
2 – E-mails de movimentação de chamados não contém o registro de ocorrência (Pior problema).
3 – Portal de abertura de chamados não pode ser disponibilizado para mais de um cliente.
4 – Procedimento de “Rebranding” (colocar imagem da empresa no cabeçalho, mudar cores, etc.) definitivo.
Existe alguma configuração interna? Já procurei em vários lugares e não encontrei nada sobre o assunto.
Grato, Henrique.
Autor: henrique silva
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