Citsmart ITSM Community

Ajuda

Participe

Repositório

Wiki

Citsmart ITSM Community > Histórico de Fóruns > Fórum Citsmart > Usuários LDAP

Histórico de Fóruns

Voltar a Fórum Citsmart

Prezados,

Efetuei a instalação da versão 3.9.7 do citsmart conforme descrito no Manual de Instalação. Ao pesquisar os usuários em "Cadastros Gerais > Gerência de Pessoal > Usuários" é exibida apenas as contas "Consultor" e "Default", mas ao efetuar a configuração do LDAP, recebo a mensagem de que a sincronização foi concluída.

Além dos passos fornecidos no manual existe algum procedimento a ser feito para que seja exibido na ferramenta os usuários cadastrados no banco do LDAP?

Segue abaixo registro da sincronização com o LDAP:

09:16:04,493 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12) LDAP - ROTINA DE SINCRONIZAÇÃO COM AD INICIADA

09:16:04,494 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12)

09:16:04,498 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12)

09:16:04,498 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12) LDAP - PÁGINA 1 - INICIADA

09:16:04,499 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12)

09:16:04,499 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12) ---------------------------------------

09:16:04,499 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12) 1 - null - null

09:16:04,500 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12) ---------------------------------------

09:16:04,501 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12)

09:16:04,502 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12) ---------------------------------------

09:16:04,503 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12) 2 - null - null

09:16:04,504 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12) ---------------------------------------

09:23:55,344 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12) LDAP - ROTINA DE SINCRONIZAÇÃO COM AD FINALIZADA.

09:23:55,346 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12) LDAP - TOTAL DE REGISTROS RECUPERADOS = 821

Autor: Daniele Aguiar Pereira

33 comentários

Luiz Érico M. de Almeida(usuário não autenticado)
7 de Outubro de 2014, 10:33

Bom dia Daniele,
Seu problema é semelhante ao apresentado pelo Márcio. Segue minha sugestão de correção.
Verifique se na tela de configuração dos parâmetros do LDAP não existem espaços extras nos campos (geralmente após os valores inseridos). No meu caso após remover estes espaços a configuração passou a funcionar normalmente.
Att,
Luiz Érico
- Daniele Aguiar Pereira(usuário não autenticado)
  
  8 de Outubro de 2014, 10:39
  
  Luiz Érico,
  Verifiquei os campos de configuração do LDAP e realmente havia espaços em branco, mas mesmo após remover os espaços, infelizmente, não resolveu o meu problema. Continua não exibindo os usuários e no log aparece NULL no campo dos usuários.
  
  09:16:04,493 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12) LDAP - ROTINA DE SINCRONIZAÇÃO COM AD INICIADA
  09:16:04,494 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12)
  09:16:04,494 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12)
  09:16:04,498 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12)
  09:16:04,498 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12)
  09:16:04,498 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12) LDAP - PÁGINA 1 - INICIADA
  09:16:04,499 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12)
  09:16:04,499 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12)
  09:16:04,499 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12) ---------------------------------------
  09:16:04,499 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12) 1 - null - null
  09:16:04,500 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12) ---------------------------------------
  09:16:04,501 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12)
  09:16:04,502 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12) ---------------------------------------
  09:16:04,503 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12) 2 - null - null
  09:16:04,504 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12) ---------------------------------------
  09:23:55,344 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12) LDAP - ROTINA DE SINCRONIZAÇÃO COM AD FINALIZADA.
  09:23:55,346 INFO [stdout] (http--0.0.0.0-8080-12) LDAP - TOTAL DE REGISTROS RECUPERADOS = 821
  - Luiz Érico M. de Almeida(usuário não autenticado)
    
    8 de Outubro de 2014, 11:21
    
    Daniele,
    Quais as configurações você está utilizando para conexão com o LDAP.
    No meu caso(estou usando o Openldap) eu alterei a configuração do filtro de busca para: (ObjectClass=inetOrgPerson)
    Att,
    Luiz Érico

Discussões
Blog
Feed do Repositório

Essa comunidade não possui posts nesse blog