Requisição de Disponibilização N°: 699

Dados da solução

Nome: SAME – Sistema de reserva de agendamento pela Internet

Descrição: O SAME é um sistema de agendamento pela web que ainda contribui com a gestão do atendimento presencial do público. Isto é, permite a seus clientes agendar turnos na Internet e à sua empresa a possibilidade de recebê-los de forma ordenada e com pontualidade, mediante o uso do módulo “painel de chamadas”. É um produto simples de utilizar, muito completo e altamente configurável e flexível. Pode ser empregado por pequenas empresas, tanto centros de estética, de massagens, cabeleireiros, clínicas de saúde, quanto grandes órgãos públicos, como prefeituras, ministérios e outras empresas públicas que atendem grande quantidade de cidadãos por dia.

Principais funcionalidades: Dentro de suas principais funcionalidades, é oportuno salientar a grande quantidade de parâmetros que podem ser configurados para atingir a uma solução que possa se adaptar às diversas e variadas realidades. Mesmo sendo possível a realização de dita configuração avançada, o sistema, ainda, conta com uma funcionalidade de configuração ao estilo "wizard" com a que é possível, rapidamente, a configuração de uma agenda, configurando os parâmetros básicos e deixando os mais avançados para após. O agendamento de turnos, também, é resolvido mediante um "wizard" de três passos, que mesmo sendo muito simples é muito intuitivo. Do mesmo modo, o sistema conta com um módulo destinado à organização do atendimento ao público no horário de expediente, utilizando um "painel de chamadas". Todas essas ações podem ser monitorizadas e analisadas utilizando as consultas e relatórios fornecidos pela ferramenta.

Principais Características Técnicas: O sistema SAME foi desenvolvido com filosofia de orientação ao objeto, utilizando a linguagem da programação Java sobre a standard JEE para o desenvolvimento de aplicativos empresariais. O sistema é executado no servidor de aplicativos Jboss 7 e utiliza JSF + Richfaces para a capa de apresentação. É uma solução completamente web que funciona nos principais navegadores como Firefox e Chrome. Pode ser instalado em qualquer sistema operativo que suporte uma máquina virtual Java 1.7 ou superior e tem sido provado com sucesso na distribuição Ubuntu GNU/Linux 10.04 com as versões de JVM de Oracle e OpenJDK. Como interfaz de acesso a dados utiliza o standard JPA por tanto, é possível utilizar qualquer motor de base de dados que suporte este standard, mesmo tenha sido provado, somente com PostgreSQL e Oracle.

Nome: SAGANT (Codestra S.R.L.)

Natureza: Setor Privado

Órgão do SISP? Não

Dados do Responsável Técnico

Nome: Alvaro Rettich