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Suporte técnico

17 de Setembro de 2015, 15:44 , por Conde Ribeiro - 33 comentários | Ninguém seguindo este artigo por enquanto.
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por Vagner Mantovani em 10/05/13 01:07 PM

Quem prestará o suporte técnico para o e-SUS? As Regionaisde Saúde?


33 comentários

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  • D0f96d28031fc855bad9b177b9ecea68?only path=false&size=50&d=mmConde Ribeiro
    17 de Setembro de 2015, 15:45

    Respondido por Frederico Ribeiro em 13/06/13 12:16 PM

    Eu também gostaria de saber.

  • D0f96d28031fc855bad9b177b9ecea68?only path=false&size=50&d=mmConde Ribeiro
    17 de Setembro de 2015, 15:46

    Respondido por Denis Oliveira em 29/06/13 02:54 PM

    O suporte inicialmente não existia, uma vez que esta ferramenta foi desenvolvida dentro do Ministério da Saúde - Departamento de Atenção Básica e não pelo Datasus que é o órgão de informática deste Ministério. Nos últimos dias apareceu a notícia que o Datasus está se inteirando da ferramenta e ficará sob sua responsabilidade o suporte.

    De qualquer forma, não podemos contar muito com o suporte além do que já existe disponibilizado pelo Datasus para outras ferramentas já em uso. Acredito que assim como o GIL, ou você entra na fila de suporte junto a sua Gerência Regional do Datasus, ou contrata mão de obra externa (terceirizada) para auxiliar nisso.

    Existe também a ideia que as empresas públicas de informática de cada Estado, sejam as responsáveis pelo Projeto E-SUS em seus Estados, porém, acredito que isto foi só especulação, pois o Datasus já está assumindo.

    Acredito que para municípios menores, não haverá problemas, no entanto, o trabalho de implantação deverá ser assumido pelos municípios que deverão capacitar seus técnicos para este fim. O Ministério fornecerá banda larga, software e suporte, porém não se envolverá diretamente nas implantações e treinamentos de usuários finais.

    Att,

    Denis.

  • D0f96d28031fc855bad9b177b9ecea68?only path=false&size=50&d=mmConde Ribeiro
    17 de Setembro de 2015, 15:47

    Respondido por Rodrigo Gaete em 02/07/13 07:23 PM

    Olá Denis,

    Apenas uma pequena ressalva. O Ministério da Saúde não oferecerá banda larga a todos os municípios, apenas aos municípios que aderiram ao Programa de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ/AB), priorizados dentro do Plano Nacional de Banda Larga do Governo Federal.

    AbraSUS,
    Rodrigo Gaete

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